顺驰物业公司简介材料

篇2：顺驰物业员工手册文化篇

顺驰物业员工手册:文化篇

第一章核心价值观

我们的核心价值观

使命般的激情

信任并尊重每一个人

永不满足的挑战精神

鼓励创新主动变革

创造奇迹的团队精神

共同发展分享成功

核心价值观使我们与众不同

我们有着优秀的企业文化,核心价值观是我们企业文化的灵魂,是我们的性格,是我们做一切事情的出发点和根本,是我们共同的信念,共同认可的深信不疑的原则。

核心价值观使我们有了信任尊重的文化氛围,使我们有了创新变革的勇气,挑战性的激情文化,使我们有了合作共赢的文化,使我们有了重视员工发展的文化。

对核心价值观的坚定信仰,对核心价值观的偏执和执行,对违反核心价值观的人和事的零容忍,使我们把核心价值观贯彻在每一个人的一言一行、一举一动中,把核心价值观溶化在每一个人的血液里,使我们把核心价值观体现在战略思考、战略执行和期望的结果中。

对核心价值观的偏执创造奇迹

我们对核心价值观具有坚定的信仰,对核心价值观的偏执和执行;

我们对违反核心价值观的人和事采取零容忍,把不符合核心价值观的人清除出去,让我们拥有一支有共同信念的队伍;

我们把核心价值观贯彻在每一个人的一言一行、一举一动中,把核心价值观溶化在每一个人的血液里;

我们把核心价值观体现在战略思考、战略执行和期望的结果中,溶入公司的聚焦战略的管理体系和考核奖惩体系的所有行动中。

第二章行动纲领和企业战略

我们的行动纲领

行动纲领是对我们多年来实践的总结、提炼和系统化,它将核心价值观、战略思考、战略执行和期望的结果之间的联系明晰表达。

行动纲领是我们统一思想、统一行动的纲领。

行动纲领是我们共同的信念、共同的目标、共同的行动、共同的成功。

企业战略

1、战略思考

战略是面对现实的分析,对各种理论和实践的综合,是包括直觉、悟性、智慧、洞察力和创造性的思考。战略决定公司的方向和希望,决定公司做什么不做什么,决定事情的轻重缓急,决定公司的资源配置。

我们在深刻理解自己的企业、深刻理解行业、深刻理解宏观形势和周围环境的基础上,制定我们的发展战略,并不断根据形势变化修正我们的战略,使战略成为一个持续的过程。

我们的战略是:FOCUS、NO.1、MARKETLEADER

FOCUS:房地产行业具有很强的区域性,我们要聚焦于我们选定的区域,聚焦于我们选定的城市,聚焦于我们选定的产品类型,聚焦于我们的商业模式,聚焦于我们的核心能力。

NO.1:在选定区域和产品类型上做到第一

MARKETLEADER:在选定城市和产品类型上,做市场领导者,能够影响市场,引导市场,重新定位市场

2、战略执行:聚焦战略的管理体系

战略执行比战略制定更重要,大多数公司的失败不是因为战略制定不好,而是因为战略执行的不好;战略制定比战略执行更困难,因为快速变化的形势和环境。

我们用聚焦战略的管理体系执行战略。聚焦战略的管理体系把战略翻译成考核指标体系,使我们有了共同的语言,共同的理解,共同的重点,共同的思考体系,共同的行动指南。

聚焦战略的管理体系强调整合,强调沟通,强调参与,强调员工创新,强调主动变革,强调奖励与战略相联系,和我们的核心价值观相一致。

聚焦战略管理体系把所有的资源整合和聚焦于战略,取得整体大于部分相加之和的效果,取得整体最优化的效果,取得突破性的业绩。

3、以结果为导向

股东价值最大化是战略的终极目标,也是企业存在发展的终极目标。要实现股东价值最大化就必须要有满意的客户、高效的流程、满意的员工。

我们追求股东满意、客户满意、高效的流程、员工满意。

我们追求共赢和共同的成功。

我们追求结果的四个方面互为因果关系。

第三章我们需要的文化和氛围

信任和尊重的文化和氛围

1)信任并尊重每一个人是我们自始至终坚定不移的信念,是公司发展壮大的基础,我们坚信付出的信任和尊重回报的必然是责任心和使命感。

2)信任和尊重的文化和氛围让每一个干活的人或在某一位置上的人有绝对的权力;在明确的目标下,每一个人拥有最大限度的自由以自己的方式做事;每一个人都积极参与,积极表达自己的意见,积极以创新的方式完成自己的使命。每一个人的潜能都得到挖掘和释放。

3)信任和尊重的文化氛围让每一个人都有高度的责任心,都有主人翁的心态,都对自己的工作承担责任。

4)信任和尊重的文化氛围需要好的风气和正气,需要员工有对的感觉,正气和对的感觉让人们对事情的判断、问题的解决变得简单和直接。

创新变革的勇气,挑战性的激情文化

1)永不满足,不断对自己提出新的要求,不断追求高目标是我们前进和发展的动力。

2)高目标不只是我们取得竞争优势战略的要求也是我们的信念。

3)以如履薄冰、如临深渊的心态,不断解决我们发展中存在的问题,持续改进,不断进步,超越自己是我们的追求,不断超越自己,我们就会超越所有的人。

4)鼓励尝试、创新,允许犯错误,愿意交学费。

5)适应环境的变化,追求高目标,需要我们有主动变革的勇气,欢迎、甚至热爱变革。

6)使命般的激情,全身心的投入和努力使看似不可能的事成为可能,使高目标变为现实。

7)在不断创新、变革、挑战高目标的过程中,我们每一个人的专业水平、组织和管理能力、学习能力得到持续的提高和进步,企业的核心能力不断形成和加强。

8)将个人自觉融入企业发展过程中,在压力与挑战面前,始终保持工作的热情,勇于承担风险,不断探索新方法,学习,分享新知识与观念;能够从失败中学习,主动改变不适应企业发展的环节和思维方式,具有灵活快速的应变能力。

合作共赢的文化

1)我们知道我们每一个人,每一个人所在的团队,每一个公司,我们与合作者之间,大家的利益是一致的,大家的利益是捆绑在一起的,大家休戚相关、荣辱与共,所以我们追求多赢和共同的成功。

2)精诚合作,互相支持,互相学习的感觉、氛围让我们能达成一个人或部分人不能达成的事业,让我们每一个人能感觉和体会到团队比自我强大。

3)只有通过团队精神和合作,我们才可能达成高目标,创造奇迹。

4)最好的实践共享使我们作为团队互相学习,共同进步。

5)虚拟组织是跨部门合作、交流、学习的好办法,它促进资源共享,促进最好的实践共享。

6)我们尽可能使我们的公司架构扁平,尽可能减少管理层级,尽可能让团队发挥作用。

7)我们尽可能的奖励团队,通过奖励团队鼓励团队合作和团队精神。

8)团队精神、合作共赢需要我们有开放的心态,站的高、看的远。

重视员工发展的文化

1)满意的员工是企业发展的出发点和源动力

2)我们希望员工感觉到理解和关怀,我们希望员工满意,我们知道每一个人其实更在乎发展:能力的提高、收入的增长、机会的增多。只有员工发展了,他才会满意,所以我们重视员工发展的文化。

3)我们重视员工发展,不是仅仅培训他,教他怎么做,告诉他怎么做,我们是要给他提供机会让他尝试,提供舞台让他施展,提供沃土让他成长,让他有机会努力,有机会学习,在努力和学习的过程中发展。

4)我们让员工满意,不是让所有的员工满意,我们重视员工的发展,不是所有的人都能发展,只有那些认同和执行企业核心价值观的人,愿意激情投入,有责任心和使命感的人才能得到发展,那些不认同业核心价值观、没有责任心的人一定要让他离开。

5)我们尽可能自己培养企业发展所需要的人才和领导人,尽可能为企业内部的员工提供更多的发展机会。

6)我们希望每一个人都有危机感,都能感觉到非人际关系的工作压力,都能快速行动、持续进步。

7)我们希望员工能在精神和物质两方面的需要都能得到满足,希望员工在这里能有自豪感和成就感。

篇3：顺驰物业优势和特色简介材料

顺驰物业优势和特色

一、赢得业主的认可,从"细微之处"做起:在顺驰物业的项目里,一直引导和提倡每位服务人员都要从行动中,想业主之所想,服务业主之所需,都必须用"蚂蚁"般的行动来服务于业主,满足业主的需求。

二、"亲情服务"拉近物业公司与业主的距离:"亲情服务"是顺驰物业公司基础服务的升华,通过顺驰物业人对业主亲人般的呵护,感受家人般的关怀,零距离地拉近物业人与业主间的距离,更好地开展工作。

三、"家文化"的氛围营造,使业主产生归属感:顺驰物业一直把项目看作是一个家庭,通过营造整个"家"氛围的,让业主真正享受在繁杂的大都市,社会的快速发展中,有一片属于顺驰业主归属的"大家庭",以提升整个项目的社区氛围,营造顺驰物业的良好口碑。

四、多种形式的服务,让业主感受完美的居住生活:顺驰物业为了适应各类型项目的管理,服务好各类业主的生活,依照项目特点,采取了"酒店式""管家式""共管式"的服务,并在项目里得到了实践,产生了良好的反响。并根据经验的积累,继续探索实践更深层次的服务形式,以满足各类型物业的需求。

五、视每位业主如"贵宾",充分体现顺驰物业"业主至上"的服务理念:在服务的感性认识上提高服务人员的思维,从行动上提升服务人员的水平,视每位业主为贵宾,让每位业主真正享受尊贵的服务。

六、注重项目群体参与的功能:集合资源进行项目的共建,注重群策的力量,以吸纳好的经验意见,更好地维护好项目的利益,管理、服务好属于业主的共同财产。

七、注重每位员工参与企业管理的功能,倡导全员提合理化建议,增加员工的凝聚力:顺驰物业一直认为,任何岗位的人员都不是企业发展的弱势群体,只有最基层的岗位才最清楚日常事务的工作,企业的发展也正是由这些基础的工作积淀起来的。所以,我们采取了"无障碍沟通"和"全员提合理化建议"的行为举措。任何人都可以对话总经理,任何人都可以提出自己的意见,以此来营造良好的工作氛围,提高整体的服务和管理的水平。