办公楼物业管理顾问提案前言

篇2：写字楼物业管理顾问工作范围职责

写字楼物业管理顾问的工作范围及职责

物业管理顾问服务是以提高物业管理水平为宗旨,使业主获取最高的回报率及业户提供最为方便舒适的工作环境。

为配合Z写字楼的交付使用及以后能使物业管理服务保持在较高的水平,我们建议由物业管理有限公司为Z写字楼提供物业管理顾问服务,以使物业能够顺利交用,同时建立完善的管理制度。

我们的物业顾问工作将做如下安排:

一、前期物业顾问服务

物业管理虽然常常被视为房地产发展的延续和伸展,但在开业前已需要考虑到物业移交后的一切大厦服务,同时物业管理对物业的租赁具有重大影响。我们建议物业管理的前期工作应该尽快开始在这期间,物业管理顾问的主要工作是:

●协助组建物业管理公司,成立具有独立法人地位的经济实体。实行总经理责任制度,下设物业、财务、工程、保安、清洁环卫等部门。按照企业化、专业化、社会化和制度化的要求,以统一管理、综合服务、自我运转、自我发展、自我完善的目标及日后接管物业作出一切筹备工作,设立临时办公室及购买办公设备等。

●审查设计图纸,全面细致地反映物业管理赖以顺利实施的各种需要,包括设定工作间、储物间、职工食堂间等,以及从以往管理实践经验所知,在规划设计上的各种问题和缺陷(例如配套设施、机电系统、安全保卫、垃圾处、消防设施及建筑材料等),提交设计单位参考和纠正,并且协助发展商对施工的监理。

●设定物业管理的法律规范,与发展商和律师共同草拟租赁合同、入户守则、装修规定及其他物业管理有关的法律文件,务求做好所移交的一切安排。

●选聘物料供应商及承包商,协商服务条款及签订合同。

二、物业管理计划

一但我们被聘用后,配合物业本身的特点、当地法规、市场情况、社会因素和发展商的目标和承诺,我公司将:

●制定一套详细的物业管理计划,内容包括物业管理公司的服务范围、营业方针、思想导向、劳动工资计划、财务管理、行政制度、大厦管理、工程维修管理、卫生管理、绿化管理、治安管理、车辆管理、财产管理、考核制度、物业档案、电脑系统与及其他特约服务等。

●编制开办费预算及首年的管理预算、评定管理费及其他收费标准、押金及储备金金额等,该项工作我们已提出草案,具体需和发展商进一步落实。

●编定岗位责任奖惩制度及规章制度。

三、人事管理

●协助制订分期及整体物业管理员工编制,各级员工薪津,福利标准。

●协助制订各级管理员工岗位责任及工作程序。

●协助招聘及聘用员工。

●根据相关法律法规制订人事制度,员工守则及劳动合同。

●协助与劳动部门联络,安排有关员工聘用登记事宜。

四、员工培训

●在物业交付使用前,协助物业管理公司聘用高级行政人员,物业经理及维修保养经理,配合市房地产管理部门进行培训,取得相应的上岗证书,并尽快参与制订物业管理规章制度。同时安排上述人员到相关物业作实习,了解及熟悉专业管理模式及运作。

●于交付使用前一个月,为各级员工安排短期上岗培训,使他们能充分认识本身的工作职责及工作程序,同时灌输其良好的服务意识及正确的物业管理概念和知识。

●安排各级员工进入物业内部实地训练,配合物业交付使用期间,令物业管理工作能够全面开展,为客户及时提供高水平的服务。

●于物业交付使用后,安排重温培训班,务求员工服务素质,能达到既定之标准。

五、常规管理工作

Z写字楼全部落成后将会是一个设备完善的新典范,物业管理公司遵照物业管理公约和租约为业主和租户客户提供管理服务、维护物业的价值和保障业主的整体利益。

这些工作包括:

●协助成立与业主和租户联络并建立公关机制,接受业主和租户对物业管理要求,不断改善服务和扩展服务的项目与范围。

●维持及不断完善物业的管理服务机构、人力资源管理和行政管理。

●执行物业管理公约、租约、业主守则及其他规定,防止违建和违约行为。

●维修及保养管理:

-维持物业配套设施的维修和保养,长期设立大修、中修、小修、及翻修工程施工组织,保证所有设备的正常运作和延长物业的寿命。

-协助制定竣工验收安排及保养期内之补修程序。

-协助制订楼宇保养维修计划,包括大修、中修、小修及翻修工程,编制修缮工程预算。

-根据大厦的设备装置,协助选聘专业公司及承包商,进行定期保养维修。

-协助计划24小时紧急维修系统,设立施工组织。

-协助制定公众投标、验收及付款程序。

●保安、消防系统及车辆管理:

-协助制订或修订值班守卫制度,设定工作岗位及编制,防止大厦发生罪案。

-协助聘用及训练保安人员,熟悉大厦保安监察系统。

-协助制定交通管理措施,防止车辆乱停乱放。

-防止霸占公共地方,维持通道畅通及公众安全。

●环境卫生、绿化管理:

-建立清洁工作标准及选购清洁用品及器材。

-确保大厦内外环境整洁、优美和舒适,制止乱丢、乱放、乱堆、乱倒,保持卫生和环境美化。

-安排专业清洁公司或招聘清洁队伍,巡逻保洁,清理垃圾杂物。

-安排专业灭虫公司定期为公共地方进行灭虫工作。

-维持绿化及园艺服务,美化环境。

-审查大厦内外的招牌和指示牌的质量、形状及位置,并且定期检查,作必要的更新或改善。

-检查公共照明系统的安全和运作,做必要的修理和更新。

●保险:办理物业和附属设备的财产保险,防避因自然或人为灾害带来的巨大的财产损失:

-协助检定投保手续。

-协助为大厦公共地方及公共设施选定保险公司,安排购买财产保险和意外保险、劳工保险及公众责任保险等。

●建立物业档案,维护物业的完整和统一管理。

六、财务管理

●协助设立会计财务制度,包括各级员工的财务权限及支出批准程序,务求有效控制管理收支。

●按现行法规,制订处理欠缴管理费及其他费用的程序,以确保稳定的管理收入。

●协助选用财务管理系统及收费形式,以便收取客户管理费用、公共费用及追讨费用等。

●协助设定帐户管理结算方式及报表格式,编制财务使用管理文件。

●安排会计师作季度

审核。

●建立财务及住户资料库,以提供标准资料及财政状况预测,作为未来发展及投资的根据。

●为物业开设必须的银行帐户,制订有关收取费用安排。

●协助为管理资金并开设独立银行帐户,负责管理资金。

●搞好财务管理,安排管理费的核收和使用,适当处理维修及储备基金,为业主的长远利益制定妥善的安排。

由于社会物质和精神文明的进步,物业管理公司将要面对租户对管理服务需要高效率和不断改进的要求。因此物业管理公司将会长期需要通过培训、监察、管理审计和市场调研等方法和手段不停地自我完善,不时将物业管理计划作出合理的调度和修改。为应付这些多元化和长远的任务,贵公司可以籍着物业提供的物业管理服务,不断维持高效率和高水平的物业管理服务,同时亦为贵公司带来超卓的声誉和长远的经济效益。

篇3：某办公楼火灾现场处置方案

1事故风险分析

1.1事故类型

火灾

1.2事故发生区域

办公楼

1.3事故发生的时间和造成的危害程度及影响范围

事故发生不受季节影响。办公楼人员密集,诱发火灾的因素较多,主要以电气火灾为主,再加上部分人员防火意识淡薄,从而引发火灾,一旦发生火灾,由于装修材料混杂,通常会产生大量浓烟和有毒有害气体,将造成人员伤亡事故和重大财产损失;发生事故后燃烧产生的气体及废物对环境有影响。

1.4事故前可能出现的征兆

事故发生前可能会有浓烟和异味产生等征兆。

1.5可能引发的次生、衍生事故

事故可能引发中毒窒息事故

2应急工作职责

2.1应急自救小组

组长:综合部负责人

成员:综合部全体管理人员

2.2应急自救小组职责

2.2.1专业教育、日常培训。

2.2.2组织指挥实施自救行动。

2.2.3向上级汇报事故情况,发出救援请求。

2.3应急自救小组成员职责

2.3.1组长负责办公楼全面自救工作。

2.3.2小组成员要搞好自救,妥善避灾。根据组长安排带领其他成员和应急自救人员进行灭火工作。

3应急处置

3.1事故应急处置程序

3.1.1发生火灾后,现场人员立即汇报队值班人员和矿调度室,说明火灾发生位置、火灾性质、火灾程度和影响范围。

3.1.2值班人员迅速组织人员前往办公楼着火现场抢险自救,并立即通知应急自救小组。

3.1.3应急自救人员立即赶到办公楼按照分工进行抢险自救。

3.1.4自救人员设置危险警示标识并为前来救护的人员做好向导。

3.2现场应急处置措施

3.2.1现场应急处置的核心在于控制火势,防止蔓延扩大。

3.2.2发生电气火灾,立即切断火灾机组或线路供电电源,使用干粉灭火器进行灭火,严禁使用水灭火。

3.2.3发生其他火灾,使用灭火器、水、沙袋等灭火。

3.3事故报告联系方式、汇报内容

发生事故后,事故现场跟班队长、班组长、瓦检员、安检员等人员及时向矿调度室【电话:4850818、(4850)396、(4850)397、(4850)398、(4850)399】汇报。

汇报内容:发生事故的单位及事故发生的时间、地点;事故的简要经过、遇险人数;事故抢救处理的情况和采取的措施;需要有矿关部门单位协助事故抢救和处理的有关事宜等。

汇报要求:汇报人员不得慌张,汇报时吐字清晰,汇报内容简明扼要。

4注意事项

4.1加强办公楼巡检工作,发现隐患和问题及时整改。

4.2办公楼应储备足量的抢险救灾物资,严禁挪用。不定期地要认真清点消防器材,发现缺少或损坏等问题要及时配齐。

4.3发生火灾后,现场人员应立即采取措施切断供电电源,清除易燃物等,防止事故进一步扩大。如果火灾较大或发展迅速,应立通知救护队救援。

4.4自救人员要采取一切有效措施组织抢险,并应及时向矿指挥中心汇报。

4.5自救人员必须服从指挥,做好自保互保工作,在保证自身安全的前提下进行灭火。

篇4：某办公楼消防应急预案

1目的

消防应急预案是一整套用来预防火灾并在火灾发生时应急的策略、程序或规则。应急预案制定的主要目的是防止人员伤亡和财产损失。

2适用范围

本预案适用于公司的消防应急演习和火灾发生后的应急行动。

3紧急响应准备

3.1消防预案小组组织结构

3.1.1组织分工

1)应急总指挥(安委办主任)负责应急演习和应急行动的组织实施。

2)部门经理负责所在区域(楼层)的现场指挥,并参与演习。

3)义务消防员按分工分别负责灭火、抢救、通信、医务、疏导工作,并参与演习。

4)其他员工按预案要求采取应急行动。

3.1.2替代关系

1)安委办主任不在时,由主管安全的副总经理替代;

2)部门经理不在时,由部门副经理替代。

3.1.3安委办组织结构

安委办主任:公司总经理

安委办成员:公司兼职安全管理员、各部门经理

3.2消防培训与演习

3.2.1为保证在应急状态时,应急响应小组操作有效和得当,必须进行消防知识的培训和消防演习。同时,通过演习来测试应急预案的有效性。

3.2.2培训与演习内容

1、消防知识的培训。包括全体员工安全用电、安全疏散标志、安全逃生路线等方面知识的学习。

2、义务消防员使用消防器材技能培训与演习。

3、员工紧急撤离演习。消防活动中最重要的任务之一就是员工的撤离,因此必须进行紧急撤离演习,并且通过紧急撤离演习,以确保员工了解应急预案。

4、应急急救演习。

3.2.3所有培训和演习的内容、时间及参加人数由经理办和人力资源部记录。

3.3应急设备与设施

1、手提干粉灭火器

每一楼层在走廊里分别放置了手提干粉灭火器,所有的灭火器都应附有金属标签,每年至少检查一次并将检查的日期标于标签上,而且存放位置应保证在紧急情况下易于提取。

2、消火栓

每一楼层在走廊里分别放置了一个消火栓,与灭火器在同一位置。消火栓的灭火范围可以覆盖整个楼层。经常对消火栓进行检查,保证水带不渗漏,阀门不生绣,接驳口没有异常,在紧急状态下万无一失。

3、感烟火灾探测器与感温火灾探测器

在每个办公室(绝大部分)的房顶正中间都装了一个感烟火灾探测器,少数大办公室也按照一定比例安装了相应的探测器,通常是在火灾状态下,该探测器会对一定浓度的烟雾起反应,并将信息传递给自动喷水灭火器,启动灭火系统。在楼层每个过道的顶面都安装了一个感温火灾探测器,工作原理类似感烟火灾探测器。

4、自动喷水灭火系统

在每个办公室的房顶四个角位置分别安装了一个自动喷水灭火器,并且在每个楼层过道的顶面每隔一段距离也安装了自动喷水灭火器,在该自动喷水系统一旦收到探测器的火灾信息,立即喷水灭火,且火势都在自动喷水器的覆盖范围。

5、报警系统

在每个办公室的房顶和每个楼层的过道顶都安装了广播,以便在火灾发生时能第一时间通知员工、顾客撤离。同时,在每个楼层的墙壁上有规律的安装了手动火灾报警系统,安装的位置都是员工可以第一时间找到的位置。

6、指示标志与逃生通道

在每个楼层的所有醒目位置都安装了指示牌,包括安全出口、员工通道等,并且在指示牌旁安装了应急照明装置,引导员工、顾客逃往逃生通道。逃生通道就是逃生楼梯,是员工逃生的关键之一,所以在楼梯口都安装有多叶排风口(送风口),在上下楼层中间安装了应急照明灯,保证通道的空气通畅和足够的照明度。

7、通信器

每个成员都配备手机,并且熟悉一些常用电话号码,火警“119”,民警“110”、医院急救“120”,在紧急状态下能保持信息的沟通。同时,安委办所有成员、公司安管员、部门安全员手机二十四小时保持在开机状态,以便紧急状态时的联系。

8、电闸控制器

每个楼层的的电闸总控制器弱电房里,一旦发生火灾应立即冲向暗门去切断电源,防止事态恶化,切断电源的同时公司所有的应急照明系统将立刻启动。

9、急救用品

公司配备了一些常规急救用品,医用绷带、医用胶带、消毒纱布、云南白药、眼药水、无菌创可贴、消毒剪刀等。

4、应急响应程序

4.1应急行动

4.1.1火灾发现者的行动

在白天上班时间,现场人员一旦发现有火情,立即呼叫。火灾发现者可根据现场火势情况进行判断:若是一般可燃物质起火,范围又不大,应立即使用就近的的灭火器材施救,将火扑灭。若火势较大,个人无把握将火扑灭时,应利用就近的手动报警按钮报警,即刻向大楼监控值班室报警,并尽可能坚守现场,监视火情发展,采取一切措施,如切断火灾楼层的电源、疏散周围的易燃、可燃物品等,力争控制火势的蔓延,待救援人员到达后,共同扑救,同时向前来救援的现场指挥报告火的种类、范围及已采取的措施等情况。

4.1.2火灾发生后,安委办主任全权负责指挥行动。协调指挥灭火与逃生工作,安委办主任随时与监控室、各部门主管联系掌握火势的最新情况、人员的疏散撤离情况,并根据火势情况判断是否向外求助。

4.1.3经办主任在接到广播后立刻与监控室、安委办主任取得联系,了解火灾最新情况,马上准备与公司义务消防员进行汇合、救援。

4.1.4各部门经理在听到火警信息后马上组织本部门的员工有秩序的进行撤离,员工、顾客按照火灾紧急逃生路线从紧急逃生通道撤离到安全地带,并且派专人守住电梯口,防止有人使用电梯逃生。各部门经理随时把员工撤离情况汇报给安委办主任。

4.1.5所有员工紧急撤离到公司大楼前的空地。人力资源部经理、总经办主任等负责大楼前的安全工作。包括清点人数、做好大楼前的交通工作、必要时引导消防车辆等外部救助力量进入的工作。

4.1.6人力资源部经理电话通知车队火灾事故,车队马上派应急事故服务车辆赶往公司大楼。

4.2灭火步骤

4.2.1探明火情。

迅速查明火源,掌握失火部位、面积,火势蔓延方向。

4.2.2控制火势,阻止蔓延。

在查明火情后,应立即进行扑救。根据具体情况,采用搬移、关闭通风门窗、切断电源等方法控制火势。用干粉灭火器或水枪灭火,若是油类、电器起火则不能用水扑灭,宜用干粉灭火器或地毯。

4.2.3统一指挥,分工负责,协同作战。

灭火时要听从部门经理的现场指挥,统一行动才能充分发挥全体消防员和灭火器材的作用。在失火现场灭火时,义务消防员要按分工分别负责灭火、抢救、通信、医务、疏导等任务。在探明火情的同时,控制火势、抢救人员、扑打火源、疏导等工作必须一齐进行,密切配合,互相协作,才能保证灭火工作顺利进行。

4.2.4借助外来力量灭火。

如火势严重,须外力援救时,现场指挥者向安委办报告后,安委办主任应果断地决定向外报警(119),请专业消防队灭火。消防队到场后,应主动介绍火情,配合灭火工作。

4.2.5尽力避免扩大损失。

灭火时,要注意及时抢救危险品、贵重物品及重要文件。此外,应注意灭火人员的安全,防止触电、中毒、窒息等不必要的伤亡事故。

4.2.6检查清理,扑灭余火,防止复燃。

火被基本扑灭后,应开始检查清理,以便及时发现和扑灭隐藏着的火和灼热的余烬。检查人员应使用视、听、摸、嗅四种感觉,对失火现场及其周围进行彻底检查,特别注意电线管路等部位。

4.3其它注意事项

4.3.1在火灾中,被困人员应保持镇静,不要惊慌,不盲目地行动,更不能因惊慌而忘记报警,延缓报警是很危险的。

4.3.2当某一楼层失火,且火势已经开始发展时,应注意听广播通知,广播会告知着火的搂层,以及安全疏散的路线、方法等。

4.3.3先救人,后抢物。抢救物品时,应先抢救帐册、凭证及重要文件或贵重物品。

4.3.4不能盲目从窗口往下跳,当被大火困在房内无法脱身时,要用湿毛巾捂住鼻子,阻挡烟气侵袭,耐心等待救援,并想方设法报警呼救。可以采用打电话、呼叫的方式。

4.3.5在充满烟雾的房间和走廊内,逃离时最好弯腰使头部尽量接近地板,必要时应匍匐前进。

4.3.6身上一旦着火,而身边又没有水或灭火器时,千万不要跑或用手拍打,必须立即脱掉衣服,或者就地打滚,压灭火苗。

4.3.7千万不要乘电梯逃生。大楼的供电系统在火灾时会随时断电,乘电梯就有可能会被关在里面,直接威胁到人的生命。

4.3.8公司大楼有两条逃生楼梯(安全通道),高层着火时,要尽量往下面跑。所有撤离出来的员工统一在公司大楼前的空地集合,同时在集合地由人力资源部、总经办清点员工人数。同时做好大楼前的交通安全工作。

4.3.9若有受伤的员工,根据情况在救护车尚未到达的情况下,马上派车将伤者送往附近第三人民医院或则舟山医院。

4.4在晚上下班后,监控室一旦发现火灾情况,要求物业公司保安人员马上通知经办主任,同时由经办主任电话通知公司安委办主任汇报火灾的最新情况。

4.4.1一听到火灾信息,由物业公司的保安人员将立刻与监控室取得联系,并马上赶往火灾点,寻找最近的灭火器材进行灭火。同时,根据现场火势情况,若是火势无法控制,就马上向外部求救,打消防电话“119”,准确告诉公司方位和火灾具体情况,并坚守现场,监视火情发展,采取一切可能措施,如切断火灾楼层的电源、疏散周围的易燃、可燃物品等,力争控制火势的蔓延。

4.4.2如若还有其他员工在公司,听到广播后则马上奔向火灾事故点,寻找最近的灭火器材,与物业公司的保安人员一起进行急救。

4.4.3安委办主任在接到火灾信息后,以最快的速度赶赴公司。

4.4.4安委办主任与经办主任赶到后,若火势大,外部消防力量已经介入,则配合好消防工作。若火情已经被扑灭,则对火灾点进行彻底检查,考虑是否值夜班,防止火灾死灰复燃。

4.4.6安委办主任与经办主任做好晚上的火灾缮后工作。

5、火灾后的计划

5.1火灾后,组成以安委办主任为组长的火灾事故调查组,对火灾事故进行分析、调查。如果是由于电气短路等非人为因素而引起的火灾事故,公司将立即对公司整个电路系统进行检查,进而对公司进行整体的消防安全自查,排除火灾隐患。如果是由于人为因素引起的火灾,公司将对事故责任人采取严厉的处罚,根据火灾损失情况,严重的将送司法部门处理。写出火灾事故调查报告,并将火灾情况上报港务局及宁波公司。同时根据情况考虑是否对外宣布。

5.2火灾后,事故调查小组联合人力资源部、总经办、工会、财务部等有关部门对火灾损失进行评估,并将评估出的损失上报安委办主任。同时,做好火灾事故的缮后工作,对在火灾事故中受伤的员工进行慰问,对在火灾中损失的物品尽快配齐。经理办将根据情况对消防器材的投入列出清单,要求物业公司在限期内对消防设备进行补充。

5.3火灾后,安委办将组织全体员工对公司进行全方面的消防安全检查。包括电器电路的检查,对老化的和已经过使用年限的将坚决予以淘汰;消防设施与设备的检查,做好测试与维护工作。同时,将开展一次针对火灾事故的消防安全教育活动,让全体员工有更深刻的认识。安委办也将总结在火灾事故中灭火与逃生工作的得失,做到“吃一堑,长一智”。

6、预案实施计划

6.1定期对应急计划进行评审和修订,以反映人员和工作场所的变动,使救援预案更有实际性。

6.2书面应急预案发给所有部门,并供所有员工参阅。部门经理和安全检查员应熟悉预案的所有内容,以确保部门内的员工清楚地了解他们在火灾发生时的作用和职责。

二0一三年五月三十日

篇5：海外工程办公楼火灾应急预案

1总则1.1编制目的,制定本预案。1.2编制依据《中石化石油工程技术服务有限公司突发事件专项应急预案》(中石化油工安〔2015〕第259号),中原石油工程公司《应急管理细则》(中工安〔2015〕第360号)。1.3适用范围本预案适用于海外工程公司办公楼火灾突发事件应急处置。2事故类型和危害程度分析根据风险分析,可能发生在海外工程公司办公楼的火灾事故主要为电气火灾和易燃物导致的火灾,能够导致办公楼人员伤害和财产损失,严重的危及到周边群众,造成重大伤亡。3应急处置基本原则按照“以人为本,反应迅速”的原则,最大限度减少人员伤亡和财产损失。4应急组织机构与职责4.1应急组织体系海外工程公司成立应急指挥领导小组,组长由公司经理和书记担任,副组长由主管安全生产的副总经理担任,成员由公司其他副总经理和各部室长组成,下设应急救援组和后勤保障组。4.2指挥机构及职责4.2.1应急指挥领导小组组长:公司经理、书记副组长:主管安全生产副总经理成员:公司副总经理、各机关部室长主要职责:负责组织本预案的编制、修订及审核,组织实施和演练;负责应急预案的启动和终止,火灾事件的上报及信息发布,指挥、协调火灾事故现场抢险救援工作。4.2.2应急救援组组长:项目管理部、安全管理部负责人成员:安全管理部、项目管理部人员主要职责:负责组织火灾抢险救援,协调应急物资、人员急救工作、办公楼现场人员疏散引导等工作。4.3后勤保障组组长:行政管理部负责人成员:行政管理部人员主要职责:在办公楼周边设置警戒隔离,维护现场正常秩序,确定警戒范围,防止人员、车辆进入危险区域,引导消防车辆。组织落实应急救援物资,应急生活保障等工作。5预防与预警5.1危险源监控5.1.1对办公楼的火灾危险源,采取定期检查、日常巡逻、在办公楼设置报警装置等方式进行监控。5.1.2预防措施5.1.2.1定期组织办公楼人员进行消防安全培训。5.1.2.2每层楼配备灭火器、消防栓及报警装置,安全管理部定期对灭火器、消防栓及报警装置进行检查,发现问题及时通知行政管理部进行修理。5.1.2.3加强用电安全管理,禁止在办公室使用大功率电器,人员离开办公室时要关闭办公室内电源。5.1.2.4离开办公室前要检查好烟头、垃圾桶等潜在火灾隐患。5.2预警发现火险后,应在保障自身安全的前提下立即进行灭火,并同时呼救,通知公司应急指挥领导小组。应急指挥领导小组发布预警信号,应急救援组应迅速到位,控制火源,指挥领导小组根据火势控制情况确定是否启动应急预案。5.3信息报告与处置5.3.1发生火情后,遇险部门人员应向应急指挥领导小组汇报着火位置和具体情况。5.3.2应急领导小组根据火势控制情况向上级应急部门或消防部门报告,同时决定是否启动应急预案。事件持续发展的每半小时汇报一次,事件处置后最终书面汇报。5.3.3报警方式5.3.3.1电话报警:利用值班电话或手机向上级应急机构及消防部门报警;5.3.3.2火灾报警器:启动火灾报警器,告知办公楼人员撤离。5.3.4外部救援方式应急预案启动的同时,由应急指挥领导小组确定是否向外部单位、社会公共救援机构求援。6应急处置6.1响应分级根据火灾事故的危害程度、影响范围将火灾分为二个等级:一级事故:发生在办公楼区域,现场人员使用消防设施无法控制火势,需办公楼人员紧急撤离,由专业消防部门进行火灾扑救的事故。二级事故:发生在办公楼区域,火势被及时有效控制未形成火灾,无需办公楼人员紧急撤离的事故。6.2响应程序6.2.1应急指挥应急领导小组根据火情、人员情况及应急救援资源配置情况,按照火灾级别,指挥协调应急行动,根据现场应急控制情况,决定请求外部援助和应急撤离。6.2.2应急行动应急救援组在接到通知后,立即到达火灾现场,切断火灾现场电源,在保障自身安全的前提下进行灭火,接到应急指挥小组下达的撤离命令时,立即撤离。6.2.3扩大应急火势开始蔓延扩大,不能马上扑灭情况下,由应急指挥领导小组下达扩大应急级别并上报上级应急部门及消防主管部门。6.3处置措施6.3.1火灾发生后,发现人员立即使用就近的消防用具进行灭火,同时向公司应急领导小组汇报。6.3.2发生火灾时应切断相应电源。6.3.3应急救援组到达现场后,一部分组员就近去用灭火器灭火,另一部分组员接消防水龙带、枪头并对准火源喷射。6.3.4紧急撤离6.3.4.1应急领导小组根据火情下达紧急撤离的命令。6.3.4.2安全管理部负责启动消防报警装置。6.3.4.3行政管理部负责切断办公楼非消防电源。6.3.4.4办公楼所有人员在听到报警声后,立即根据所处位置按照规定路线紧急撤离。在办公楼105/205/305/405房间以西的人员自西侧楼梯从应急逃生门撤离至集合区,以东的人员自东侧楼梯从办公楼正门撤离至集合区。6.3.4.5当办公室房门被烟火封锁不能逃离时,被困人员要关好房门防止烟火串入房中,靠近窗口容易被人看到的地方,大声呼叫让外面的人发现后采取救援措施。6.3.4.6如火灾产生浓烟,应使用湿毛巾捂住口鼻,降低身体重心,避免吸入烟雾发生窒息或中毒。6.3.4.7撤离时不要惊慌,严禁推撞,防止摔倒、踩踏事件发生。下楼梯时要扶住扶手,以防滑倒。6.3.4.8人员在到达集合区后,以部室为单位站成纵列,部室长清点部室人员后向应急指挥领导小组组长汇报人员撤离情况,公司领导集合情况由行政管理部负责统计。6.3.4.9行政管理部负责在大楼周边设置隔离,防止人员车辆进入火灾区域,同时负责引导消防车辆。7应急物资保障7.1安全管理部负责办公楼灭火器、消防栓等消防设施和报警系统的日常检查。7.2行政管理部负责办公楼消防设施、报警系统和应急逃生门等设施的日常维护和隐患整改。8附件8.1海外工程公司应急指挥领导小组联系方式8.2海外工程公司办公楼应急疏散图