X酒店保安英语培训资料
酒店保安部英语资料PracticalEnglishForSecurityDepartmentSecurityguard保安Securitydepartment保安部Park停放Parkinglot停车场Patrol巡逻Lobby大厅Goodmorning早上好Goodafternoon下午好Upstairs在楼上downstairs在楼下Ta*i出租车Restaurant餐厅washroom/Restroom/bathroom/洗手间lady'sroom或者man'sroom男卫/女卫toilet的意思是马桶,英国人表厕所WC=watercloset洗手间如果你想GotoW.C.,你可以委婉地说:Iwanttowashmyhands.一、询问/服务:1.Goodmorningmadam.WelcometoGardenAvenueHotel.早晨好,太太。欢迎光临嘉登道大饭店饭店。向客人作自我介绍:—我叫。如果有什么需要我帮忙,请告诉我。Mynameis.PleaseletmeknowiftheresanythingIcandoforyou./CanIhelpyou?2.MayIhelpyou?我可以帮助你吗3.Wherewouldyouliketogo?或Whereareyougoing?你要去哪儿4.Followme,please.Illcalloneforyou.请跟我来,我来为你叫车。5.Youarewelcome.不用客气。6.Letmeshowyoutheway.我来给你带路。7.Thisway,please.请这边走。8.WhatcanIdoforyou?/CanIhelpyou?/我能为您干点什么/需要我为你服务吗9.IsthereanythingIcandoforyou?有什么能为您效劳的吗10.听不明白客人说话时,不要臆想,你可以:—请再说一遍好吗Iamsorry,Idontunderstand.Couldyoushowme?/Ibegyourpardon.Pardon?对不起,请再说一遍好吗12.Justamoment,please.请稍等一下。要客人等待时,要先有交代:—请稍等一会儿。Justamoment,please./Waitaminute,please.—我一会儿就来。Iwillbewithyouinamoment.﹡再返回客人身边时,对久等的客人说抱歉:—对不起,让您久等了。Sorrytohavekeptyouwaiting.30)Sorrytohavekeptyouwaiting.对不起,让您久等了。31)Sorrytointerruptyou.对不起,打扰您了。32)Imsorryaboutthis.对此表示歉意。33)Iapologizeforthis.我为此道歉。71)Asyouwish(orlike.随您的便。72)Certainly.当然可以。73)Ofcourse.当然可以。25)Iamatyourservice.乐意为您效劳。22)Youarewelcome.不用谢。23)Notatall.不用谢。Dontmentionit.不用谢。24)Itsmypleasure/Mypleasure.很高兴为您服务。25).Wedontaccepttips,Iamverygladtobeabletohelpyou.我们不收小费。非常高兴能帮你的忙。10.TakingaTa*i打的44.Wheredoyouwanttogo?你想去哪里45.Itsquitefarfromhere.路挺远的.二、拒绝/禁止:*拒绝:1.E*cuseme,Sir.先生,对不起。2)I'msorry,that'snotallowed.对不起,这是不允许的。3)No,I'mafraidnot.不,恐怕不行。4)Outofthequestion,I'mafraid.恐怕不可能。5)Ididn'tmeanit.我不是故意的。6)I'mverysorryforanyinconvenienceI'vecausedyou.给您造成不便敬请谅解Doyoumind....?◆当你不能满足客人要求时:—Imafraiditisagainsthotelregulation.我恐怕这违反酒店的规定。—Imsorry,wearenotallowedtodothis.对不起,我们不允许这样做。*禁止语:1.Employeesonly/StaffOnly.闲人免进NoEntrance/noadmittance.禁止入内2.Authorizedpersonnelonly.指定人员使用AuthorizedCarsOnly.专用停车位DistinguishedGuestsOnly.贵宾专用NoAdmittanceE*ceptOnBusiness.非公莫入5.Parkingisprohibitedhere.此地禁止停车。6.E*cuseme,youarenotallowedtoparkyourcarhere.对不起,你的车不能停在这里。7、Pleasedon'tsmokehere.请不要在这边抽烟。8.It'sagainstthelaw.这是违法的。9.WarehouseAuthorizedPersonsOnly仓库重地,闲人免进WarehouseDoNotEnter仓库重地,请勿进入10.WARNINGS(警告牌)NotOpentoVisitors谢绝参观Outofbounds游人止步KeepYourHandsoff请勿动手NoCamera不准拍照NoSmoking!禁止吸烟KeeptotheRight靠右行走WetPain!油漆未干Noadmittance!行人止步Keepoffthegress勿进草地Nolittering别乱扔废物Nothoroughfare禁止通行NoParking禁止停车Keepout禁止入内BeQuiet请安静11.Noadmittancewithoutapass.无通行证不准进入。进入权Thepeoplewithoutaticketaredeniedentry.没有票的人不许入内。入口,门口Weusedthebackentrancetothebuilding.我们是从大楼的后门入口走进去的。三、短语部分:1.Isee.我明白了。3.Letgo!放手!6.Noway!不行!8.Holdon.等一等。11.Notyet.还没。12.Seeyou.再见。13.Shutup!闭嘴!27.Thisway。这边请。28.Afteryou.您先。35.Ofcourse!当然了!36.Slowdown!慢点!40.Watchout!当心。41.What'sup?有什么事吗?44.Don'tmove!不许动!50.Letmesee.让我想想。57.Don'tworry.别担心。63.Areyousure?你肯定吗?66.Hereyouare.给你。68.Takeiteasy.别紧张。51.Nevermind.不要紧。52.Noproblem!没问题!73.Helpyourself.别客气。123.Youhavemyword.我保证。131.I'llbebacksoon.我马上回来。215.Noneofyourbusiness!与你无关!
篇2：Z酒店英语谚语
Diamondcutdiamond.强中更有强中手。
Afriendinneedisafriendindeed.患难见知己。
Romewasnotbuiltinaday.伟业非一日功。
Itisnevertoooldtolearn.活到老,学到老
Eattolive,butnotlivetoeat,人吃饭是为了活着,但活着不是为了吃饭。
Thepotcallsthekettleblack.锅嫌壶黑(有心说人,无意责己)
ThemillsofGodgrindslowly.天网恢恢,疏而不漏。
Toomuchwaterdrownedthemiller.水多淹死磨坊主。
DoinRomeasRomansdo.如果问禁,入乡随俗。
AllroadsleadtoRome.条条大路通罗马。
AllworkandnoplaymakesJackadullboy.只工作不玩耍。聪明孩子也变傻。
Theproofofthepuddingisintheeating.空谈不如实践。
Youcannoteatyourcakeandhaveit.鱼和熊掌不可兼得。
Practicemakesperfect.熟能生巧。
Goodhealthisoverwealth.健康是最大的财富。
Fireandwaterhavenomercy.水火无情。
Failureisthemotherofsuccess.失败乃成功之母。
Whereisthewill,thereisaway.有志者事竟成。
Toomanycooksspoilthebroth.厨师多,汤烧坏。
Greatmindsthinkalike英雄所见略同。
Hekownsmostwhospeaksleast.大智若愚。
Honestyisthebestpolicy.做人诚信为本。.
Anappleadaykeepsthedoctoraway.一天一苹果,医生远离我。
Everymanhashishobbyhorse.青菜萝卜,各有所爱。
E*perienceisthefatherofwisdomandmemorythemother.经验是智慧之父,记忆是智慧之母。
Manproposes,Goddisposes.谋事在人,成事在天。
Manymen,manyminds.十人十心,各有各意。
Talltreecatchmuchwind.树大招风。
Abirdinthehandisworthtwointhebush.双鸟在林,不如一鸟在手。
Nothingisdifficulttothemanwhowilltry.世上无难事,只怕有心人。
Oneboyisaboy,twoboyshalfaboy,threeboysnoboy.一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。
Goodisgoodbutbettercarriesit.精益求精,善意求善。
Thefinestdiamondmustbecut.玉不琢,不成器。
Lifeisnotallroses.人生并不是康庄大道。
Donttroubletroubleuntiltroubletroublesyou.不要自找麻烦。
Weneverknowtheworthofwatertillthewellisdry.井干方知水可贵。
Theloveofeconomyistherootofallvirtue.节约是一切美德的根源。
Aclosemouthcatchesnoflies.病从口入。
Agoodmedicinetastesbitter.良药苦口。
Kownledgeispower.知识就是力量。
Goodbrothmaybemadeinanoldpot.旧锅也能烧出好肉汤。
Easysaidthandone.说的容易,做的难。
Everyminutecounts.分秒必争。
Promiseisdebt.一诺千金。
Wealthisnothingwithouthealth.健康胜于财富。
Everymanhashisfault.金无足赤,人无完人。
Farwaterdoesnotputoutnearfire.远水救不了近火。
突发公共卫生事件应急预案
篇3：Z西餐餐具用品英语词汇
(一)、西餐餐具用品
主菜刀DinnerKnife咖啡杯Coffeecup
主菜叉DinnerFork咖啡勺Coffeespoon
汤勺SoupSpoon银餐具Silverware
头盆刀StarterKnife玻璃器皿Glassware
头盆叉StarterFork冰水壶Pitcher
甜品叉DessertFork葡萄酒篮Winebasket
甜品勺DessertSpoon垫布SilentCloth、TableClothMat
黄油刀ButterKnife装饰台布TopCloth
蜗牛夹SnailTongs围嘴Apron
蜗牛叉SnailFork桌裙TableSkirt
海鲜叉CocktailFork十字形台布TableRunner
龙虾签LobsterStick托盘垫巾ServiceMat
龙虾钳LobsterTong服务布巾WaiterCleaningCloth
鱼刀Fishknife套椅ChairCover
鱼叉fishfork盐和胡椒粉SaltandPepperShaker
服务叉servicefork冰水杯Icewaterglass
服务勺servicespoon白葡萄酒杯Whitewineglass
蛋糕叉cakefork红葡萄酒杯Redwineglass
牛排刀steakknife香槟杯Champagneglass
切肉刀carvingknife烛台Candlestick
糖夹sugartong席次卡Placecard
冰夹icetong收据Recipet
开瓶器bottleopener餐具柜Sideboard
开塞器corkscrew抹布Pantrycloth
主菜盆MainCoursePlate托盘Tray
汤盆SoupPlate自助餐保温锅BuffetWarmer
汤盅Tureen早餐蛋盅BoiledStander
汤杯SoupCup服务手推车ServiceTrolley
开胃品盘StarterPlate色拉车SaladTrolley
甜点盘DessertPlate甜品车DessertTrolley
面包盘BreadPlate奶酪车CheeseTrolley
黄油碟ButterDish餐后酒车LiqueurTrolley
装饰盘ServicePlate燃焰车OvenTrolley
咖啡具coffeeset送餐车TransferTrolley
(二)、西餐常见的原料
牛肉Beef
牡牛Bull
水牛Buffalo
小牛Calf
鹿Deer
母牛Cow
山羊Goat
野兔Hare
阉牛O*
胸肉Breast
腹部肉、牛腩Brisket
臀上肉Buttock
近颈脊骨肉Chuck
肉片Cutlet
油脂Fat
骨下肉、柳肉Fillet
牛柳扒FilletShank
羊排LambChop
瘦肉Lean
前腿ForeLeg
腹下部的肉Flank
后腿的下胫节HindShank
前腿的下胫节ForeShank
肝Liver
腰肉Loin
羊肉Mutton
猪排PorkChop
腰、肋骨Rib
臀肉Rump
臀上部的肉Round
牛脊肉Sirloin
牛扒Steak
小牛Veal
尾Tail
牛腩SoftPlat
火鸡Turkey
雄火鸡CockTurkey
雌火鸡HenTurkey
凤尾鱼Anchovy
鲈鱼Bass
鳊鱼Bream
青鱼Herring
比目鱼Flounder
大比目鱼Halibut
龙虾Lobster
耗Oyster
大虾Prawns
小虾Shrimp
海螺SeaWheck
蟹Crab
蜗牛Snail
墨鱼CuttleFish
金枪鱼Tunny
鳕鱼Haddock
三文鱼Salmon
沙丁鱼Sardine
鳟鱼Trout
龙鱼Sole
芦笋Asparagus
青芦笋GreenAsparagus
朝鲜ArtichokeGlobe
红菜头Beetroot
黑扁豆BlackLentil
芥兰花Broccoli
椰菜花BrusselsSprouts
牛油豆ButterBean
胡萝卜Carrot
生菜Lettuce
白菌、蘑菇Mushroom
洋葱Onion
菠菜Spinach
小青豆SugarPeas
南瓜Pumpikin
青瓜、黄瓜Cucumber
白色的地下菌WhiteTruffles
番莞荽Parsley
(三)、西式烹饪常用的配料
甜胡椒Allspice
八角Anise
玉挂Cinnamon
丁香Clove
桂皮Cassia
薄荷Peppermint
小豆蔻Cardamon
胡荽Cardamon
咖啡酱CurryPaste
姜粉GingerPower
小茴香Cumin
月桂叶BayLeaf
豆蔻花Mace
玻璃苣Borage
芥末Mustard
红花粉Saffron
牛膝草Marjoram
黄姜粉Tumeric
白胡椒WhitePepper
黑胡椒BlackPepper
粗胡椒CoarsePepper
花胡椒CayennePepper
鱼椒粉Isinglass
橄榄油OliveOil
椰油CoconutOil
人造黄油Margarine
麦片RolledOats
谷类Cereal
粟米片CornFlakes
提子核麦片Grapenuts
麦粥Porridge
泡米PuffedWheat
全麦粉GrahamFlour
(四)、西餐常用的水果
苹果Apple
杏、黄梅Apricot
鳕梨Avocado
香蕉Banada
面包果BreadFruit
杨桃Carambola
乌梅Damson
葡萄Grape
榴莲Durin
番石榴Guava
青梅Greengage
蜜瓜HoneydewMelon
荔枝Lychee
柠檬Lemon
芒果Mango
西瓜Water-melon
橄榄Olive
木瓜Papaya
西柚Grapefruit
菠萝Pineapple
梅子Plum
桃Peach
橙Orange
篇4：酒店餐饮部常用英语
Englishforfood&BeverageDept
一、TakingReservation(接受订座)
1、Chinese/WesternRestaurant,CanIhelpyou
中餐厅/(西餐厅),需要帮忙吗?
2、I’dliketoreserveatablebythewindow/nearthecorner
我想预订一张靠窗/靠角落的桌子
3、Forwhattimeandhowmanypersons?
什么时间,几位?
4、Tenpastseven/halfpasteight/si*thirtyforaboutten
七点十分/八点半/六点三十分,大约十位
5、MayIhaveyourname,please
我可以知道您的名字
6、Twotablesfor20thiseveningat8:00
今天晚上八点,二张桌子有20位
7、I’msorry,sir,I’mafraidwe’llbefullupatthattime
对不起,先生,恐怕那时我们餐厅已经满了
8、Wouldeighto’clock/westernRestaurantbeok?
晚上八点/西餐可以吗
9、MayIhaveyourname?Howtospellplease
我可以知道您的名字吗,怎样拼写
10、Howmanypersons,please
一共几位
二、Seatingtheguests(领座)
11、herewouldyouliketosit
您喜欢坐哪儿?
12、Thiswayplease,Isthistableallright
这边请,这张桌子可以吗?
13、Doyouhaveareservation
您有预订吗?
14、I’msorry,therestaurantisfullnow
对不起,现在餐厅已经满.
15、Onemomentplease,We’llbringthemenusoon
请稍等,我们马上把菜单拿来
16、Thiswayplease!/Followmeplease!
这边请,/您先请
篇5：入住酒店常用英语
酒店日常英语口语100句?1.?Good?morning?,sir(madam)?早上好,先生(小姐)?2.?Good?afternoon?,ladies?and?gentlemen下午好,女士们,先生们。?3.?Good?evening?,miss?Price晚上好,普莱丝小姐。?4.?How?are?you?today?,Mr?Brown?你今天好吗布朗先生。?5.?I‘m?quite?well?,thank?you.我很好,谢谢你。?6.?Hs?good?to?see?you?again?,sir(madam)再次见到你真高兴,先生(小姐)?7.?Nice?to?meet?you?,sir.见到你真高兴,先生。?Titles(称呼)?8.?Are?you?Mrs.Best你是贝丝特夫人吗?9.?You?must?be?professor?Ford.你一定是福特教授。?10.?May?I?know?your?name,sir(madam)我可以知道你的名字吗先生(小姐)。?11.?Here‘s?a?letter?for?you?,Dr?white.怀特医生,这儿有你的一封信。?12.?you‘re?wanted?on?the?phone,Captain?Smith.史密斯船长,有你的电话。?13.?Welcome?to?our?hotel,?miss?Henry.欢迎来到我们酒店,享利小姐。?14.?May?I?be?of?service?to?you,Mr?Baker?我能为你服务吗贝克先生?15.?Can?I?help?you,?Ms?Blake我能帮你吗布雷克小姐?16.?Would?you?take?the?seat?,young?lady?请坐,小姐,?Offering?Help?主动提出帮助?17.?May?I?help?you?18.?Can?I?help?you我能帮你吗?19.?What?can?I?do?for?you?我能为你作什么?20.?May?I?take?your?ba?for?you我可以为你拿你的手提包吗?21.?May?I?help?you?with?your?suitcase我能帮你拿你的箱子吗?22.?Would?you?like?me?to?call?a?ta*i?for?you?你需要我为你叫一辆出租车吗?23.?Thank?you?very?much.非常感谢?24.?Thanks?for?the?trouble?。麻烦你了?25.?It‘svry?kind?of?you你真是太好了?26.?No,thanks.不用了,谢谢!?Answers?to?Thanks对感谢语的应答?27.?You‘re?welcome.欢迎你?28.?Not?at?all.不用谢?29.?That‘s?all?right.没关系?30.?Don‘t?mention?it.别提了?31.?It‘s?my?plcasurc.这是我的荣幸?E*pressing?welcome?表示欢迎?32.?Welcome?,sir(madam)。欢迎光临,先生(小姐)?33.?Welcome?to?our?hotel?,sir?(madam)。欢迎光临我们酒店,先生(小姐)?34.?Welcome?to?our?western?restaurant.欢迎来我们西餐厅?35.?We‘re?glad?to?have?you?here.我们很高兴你来到之儿36.?I‘m?always?at?your?service?,sir?(madam)。随时为你效劳,先生(小姐)。Apologies?表示道歉?37.?I‘m?sorry,sir?(madam)。对不起,先生(小姐)。?38.?I‘m?very?sorry.非常抱歉。?39.?I‘m?sorry?to?trouble?you.对不起打扰你了。?40.?I‘m?sorry?to?have?taken?so?much?of?your?time.对不起占用你太多时间了。?41.?I‘m?sorry?to?have?kept?you?waiting?。对不起让你久等。?42.?E*cuse?me?for?interrupeing?you.原谅我打挠你了。?43.?I?hope?you‘ll?forgive?me.我希望你能原谅我。Answers?to?Apology(对道歉语的应答)?44.?It?doesn‘t?matter.没关系。?45.?It‘s?nothing.没什么。?
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