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某某加油站岗位应急处置方案

编辑:制度大全2019-04-22

1加错油品应急处置方案

1.1事故特征

为顾客加错油品造成纠纷。

1.2应急处置

1.2.1加油员发现加错油品时,应立即停止加油,向顾客说明原因并赔礼道歉,同时向前庭主管(经理)汇报。

1.2.2前庭主管(经理)征求顾客同意后抽出混合油品,清洗油箱,加入合格油品。

1.2.3根据实际情况协商赔偿顾客经济损失,礼貌送客。

1.2.4责任人承担由此造成的一切费用,同时按有关规定进行处理。

1.2.5站经理负责将处理结果上报片区(经营部)审查。

1.2.6如车辆启动或离开加油站后,顾客发觉加错油品进行投诉时,应按照有关规定进行妥善处理,追究责任人的责任。

2加油机乱码应急处置方案

2.1事故特征

加油站加油机工作过程中突然出现乱码现象,造成纠纷。

2.2应急处置

2.2.1加油过程中,若加油机出现乱码,加油员应立即停止使用该加油机,向顾客表示歉意并说明原因后,立即向前庭主管(经理)汇报。

2.2.2与顾客协商确定已加油品数量,并根据双方一致意见进行处理。

2.2.3记录同罐其他加油机的数码,对油罐进行计量,确定乱码加油机实际销售数量。

2.2.4对当事加油员进行结账,同时通知维修部门修理加油机。

2.2.5交接班时,核实损失,报站经理处理。

3异常盈亏应急处置方案

3.1事故特征

加油站盘点时油品数量异常。

3.2应急处置

3.2.1计量时,若发现盈亏异常,应及时复核数量和重新计量,认真查找原因。

3.2.2用标准计量器核对加油机的准确度,发现有误,应及时检定、维修。

3.2.3检查油罐及输油管线是否存在渗漏。

3.2.4确有设备故障或人员作弊行为,应及时报告片区(经营部)处理

4外线停电应急处置措施

4.1当外线停电,加油机正在加油时,加油业务按加油机乱码处理。

4.2准备发电

①当外线停电后,及时断开配电柜中外电总闸和加油站内主要设备及大负荷设备的电源开关(如:加油机、加油区照明、微机等)。

②检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。

4.3发电供电

①启动发电机,当发电机输出电压达到额定电压,并确认电压稳定后,打开发电机输出开关送电。

②将配电柜中的开关置于“发电”处,对站内供电。?

③逐一开启设备开关。

④发电、供电过程中必须有专人监护。

4.4恢复外线供电

①当外线来电时,注意观察外电指示灯及电压表变化情况,确认电压稳定后,准备恢复供电。

②断开加油站内各主要设备及大负荷设备的电源开关(如:加油机、加油区照明、微机等)。

③断开配电柜中发电机电源输出开关,合上外线电源总闸,进行送电。

④关闭发电机,清理现场,并做好下次发电的准备工作。

⑤逐一开启设备开关?

5资源保障应急处置方案

5.1事故特征

加油站油品出现断档现象,可能引起顾客投诉。

5.2应急处置

5.2.1向顾客做好解释工作;

5.2.2上报零售片区;

5.2.3上报公司业务部门,请求资源调配

5.2.4注意事项

某加油站应考虑合理分配库存、安全库存、销售节奏等因素,确保油品供应,合理制定要货计划。

6在用设备突发故障应急处置方案

6.1事故特征

加油机设备故障,IC卡设备故障,POS机设备故障,供、配电设备故障造成停业并引发纠纷。

6.2应急处置

6.2.1计量员负责切断电源;

6.2.2检查故障设备,通知相关技术人员排除故障

6.2.3注意事项

(1)严格执行加油站综合日巡检;

(2)严格执行设备维护、保养管理规定,定期专人维护、保养设备。

7跑单应急处置方案

7.1事故特征

加油站交接班时现金短款。

7.2?应急处置

7.2.1顾客加完油后未付款即逃遁的现象,称为“跑单”。

7.2.2出现跑单时,应记下跑单车辆的车牌号码。加油站员工不得追逐跑单顾客,以免发生危险。

7.2.3核实损失金额,向警方报案。

7.2.4分析原因,以书面形式上报片区。

7.2.5注意事项

出现跑单时,应记下跑单车辆的车牌号码。加油站员工不得追逐跑单顾客,以免发生危险。

8凭证、现金异常应急处置方案

8.1事故特征

加油站交接班时出现现金、油票等异常。

8.2?应急处置

8.2.1交接班时出现凭证、现金异常现象,核算员应及时向经理汇报。

8.2.2根据班次、数量、品种立即进行核对,分析情况,查找原因,进行妥善处理。

8.2.3?将查找结果书面上报片区。

8.2.4?注意事项

(1)严格执行财务管理有关规定;

(2)营业现金的清点、存放、交接必须在白天进行,确保现金安全;

(3)严格执行收银操作。

9顾客持枪加油应急处置方案

9.1事故特征

顾客自行持枪加油,引发火灾、人员伤亡、财产损失。

9.2?应急处置

9.2.1发现顾客自行持枪加油时,应礼貌劝阻,尽量避免纠纷和发生意外事故。

9.2.2发生突发事件应启动加油站相应的专项应急预案。

9.2.3注意事项

加油高峰时段,员工应加强配合,合理分工,为顾客提供快速、高效的亲情服务。

篇2:某高低压配电装置触电伤亡事故现场应急处置方案

1适用范围

适用于高低压配电装置电伤亡事故的现场应急处置和应急救援工作。

2事故特征

2.1危险性分析

2.1.1第一类危险源

高低压配电装置在运行、检修过程中,均可能造成触电伤亡事故。

2.1.2第二类危险源

a)未执行安全操作规程;

b)设备绝缘受损发生放电、爬电现象;

c)各高低压装置发生故障;

d)未正确使用安全工具;

c)未正确使用个人防护用品。

2.2触电伤亡事故类型:触电伤亡事故类型可分为电击事故和电伤事故。

3应急处置

3.1现场应急处置程序

3.1.1触电伤亡事故发生后,现场人员应立即向现场负责人汇报,逐级汇报至企业领导,并拨打120医疗急救电话;

3.1.2现场负责人、本单位救援人员立即赶赴现场进行应急处置;

3.1.3现场人员就地抢救伤者。

3.2现场应急处置措施步骤和施救要点

3.2.1首先要使触电者迅速脱离电源,越快越好。

a)把触电者接触的那一部分带电设备的开关、刀闸或其他断路设备断开;或设法将触电者与带电设备脱离。

b)触电者未脱离电源前,救护人员不准直接用手触及伤员。

c)如触电者处于高处,触脱电源后会自高处坠落,要采取相应防摔伤措施。

d)触电者触及高低压带电设备,救护人员应设法迅速切断电源,如拉开电源开关或刀闸,拔除电源插头等;或使用绝缘工具、干燥的木棒、木板、绳索等不导电的东西解脱触电者;也可抓住触电者干燥而不贴身的衣服,也可戴绝缘手套或将手用干燥衣物等包起绝缘后解脱触电者;救护人员也可站在绝缘垫上或干木板上,绝缘自己进行救护。

e)触电者触及高压带电设备,救护人员应迅速切断电源,或用适合该电压等级的绝缘工具(戴绝缘手套、穿绝缘靴并用绝缘棒)解脱触电者;救护人员在抢救过程中应注意保持自身与周围带电部分必要的安全距离。

f)如果触电者触及断落在地上的带电高压导线,且尚未确证线路无电,救护人员在未做好安全措施(如穿绝缘靴或临时双脚并紧跳跃地接近触电者)前,不能接近断线点至8~10m范围内,防止跨步电压伤人。触电者脱离带电导线后亦应迅速带至8~10m以外后立即开始触电急救。只有在确证线路已经无电,才可在触电者离开触电导线后,立即就地进行急救。

3.2.2伤员脱离电源后的处理:

a)触电伤员如神志清醒者,应使其就地躺平,严密观察,暂时不要站立或走动。

b)触电伤员如神志不清者,应就地仰面躺平,且确保气道通畅,并用5s时间,呼叫伤员或轻拍其肩部,以判定伤员是否意识丧失,禁止摇动伤员头部呼叫伤员。

c)需要抢救的伤员,应立即就地坚持抢救,直至医疗人员接替救治。

d)触电伤员呼吸和心跳均停止时,应立即采取心肺复苏法的三项基本措施就地抢救:通畅气道、对口人工呼吸、胸外接压。

3.2.3以上施救过程在专业救援人员到达现场后结束,现场工作人员应配合救援人员进行救治。

3.2.4在人员得到可靠救治后,应在现场设置隔离警示标识,以防止其他人员误入后造成伤害。

4注意事项

4.1救护人不可直接用手、其他金属及潮湿的物体作为救护工具,而应该用适当的绝缘工具(绝缘工具、干燥的木棒、木板、绳索等),救护人最好用一只手操作,以防自己触电。

4.2防止触电者脱离电源后可能的摔伤,特别是当触电者在高处的情况下,应考虑防止坠落的措施,即使触电者在平地,也要注意触电者倒下的方向,注意防摔。救护者也应注意救护中自身的防坠落、摔伤措施。

4.3如事故发生在夜间,应设置临时照明灯,以便于抢救,避免意外事故,但不能因此延误切除电源和进行急救的时间。

4.4进行救治时,必须注意救治时的方法,防止由于救治不对造成的二次伤害。

5应急联系

见《应急机构人员名单》

6高低压配电装置触电伤亡事故现场应急处置措施流程图(附图3-2)

附件:高低压配电装置触电伤亡事故现场应急处置措施流程图

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注意事项:

1、救护人不可直接用手、其他金属及潮湿的物体作为救护工具,而应该用适当的绝缘工具(绝缘工具、干燥的木棒、木板、绳索等),救护人最好用一只手操作,以防自己触电。

2、如事故发生在夜间,应设置临时照明灯,以便于抢救,避免意外事故,但不能因此延误切除电源和进行急救的时间。

3、如果受伤者处于昏迷状态或呼吸心跳,应立即采取心肺复苏法的三项基本措施就地抢救:通畅气道、口对口人工呼吸、胸外心脏按压,并迅速送到医院;

4、进行救治时,必须注意救治时的方法,防止由于救治不当造成的二次伤害。

篇3:触电事故专项应急救援预案现场应急处置方案

1.事故类型和危害程度分析

1.1在工作区域或生活区,由于违章触电;

1.2在工作中接触电气设备,违章作业而触电;

1.3触电事故可能引起触电者发生休克甚至死亡;

2.触电事故抢险方案基本原则

2.1使触电者脱离电源,并没法切断电源;

2.2现场进行人工呼吸和胸外心脏挤压法或药物紧急救护;

3.应急组织体系及职责

矿山应急组织体系有:应急救援指挥中心、应急响应组(调度室)、现场应急救援指挥中心、安全科、生产技术科、办公室、应急救援技术组、医疗卫生组等。

3.1矿山应急救援指挥中心职责

下达应急预案启动和终止指令;

3.2应急响应组(调度室)职责

负责24小时电话值班接警(电话:*****)及时通知矿内各职能部门、相关单位进行事故救援。

3.3现场应急救援指挥中心职责

负责现场应急指挥工作,针对事态发展制定和调整现场应急处置方案;核实应急终止条件并向矿山应急救援指挥中心请示应急终止。

3.4医疗卫生组职责

做好现场医疗准备及救援人员的安全防护工作,防止抢救过程中发生二次伤亡;对受伤人员及时有效进行现场急救,合理安排转院治疗。

3.5安全科职责

负责协调指挥技术方案的实施和应急方案的实施。

3.6生产技术科职责

负责抢险技术方案的编制协助调度抢险救援工作。

3.7办公室职责

为公众咨询、接待、安抚受伤害人员家属做出安排;统一对外联系,承担矿部新闻发言人的职责。

3.8事故发生单位职责

负责事故应急响应,进行现场应急处置工作。

4.预防与预警

4.1电气操作人员必须经培训后持证上岗,上岗须穿戴和使用专业防护用品、用具进行操作;

4.2停、送电严格执行工作票制度;

4.3严禁使用安全性能不合格的电气设备和采用各种电气保护装置;

4.4严格执行电气设备的检查、维修和调整制度。

5.应急报告

5.1发现触电事故人员立即电话或口头报告单位领导或调度;

5.2事故单位领导或调度接报后要立即上报矿山应急响应组(电话:*****),并根据情况请求矿部援助。

5.3根据事故达到的级别及危害程度,矿山应急组织宣布启动预案的同时,立即报乡镇及县、市政府请求援助。

6.应急处置方案

6.1矿山启动事故应急救援程序,在事故现场成立现场指挥中心,并指挥抢险;

6.2发生触电后,首先要快速采取有效措施使触电者脱离电源,并没法切断电源,把触电者抬到新鲜风流中;

6.3抢救触电者时,在触电者未脱离电源前不要直接接触触电者,抢救者要注意个人防护,最好戴上绝缘手套,穿上绝缘鞋。

6.4当触电者脱离电源后,轻者神志清醒,心跳正常,伤员平卧观察,不要轻易走动,防止继续发生休克;

6.5对稍重者呼吸停止但心搏存在者,则应平卧解松衣服和裤带,采用人工呼吸法和胸外心脏挤压法或药物进行现场救护;

6.6切不可给触电者打强心针,使用肾上腺素要慎重。

6.7对于局部电击伤口,应早作清创处理,但不宜包扎,以免腐烂和感染。

6.8立即组织医务人员进行医疗救治,必要时立即协调县医疗机构开展医疗救治。

6.9在抢险过程中,要尽量保持事故现场原样,确需移动的要画出原样图或进行拍照录像,妥善保存现场重要痕迹、物证,以便事故调查。

6.10经应急处置后,现场应急救援指挥中心确认满足应急终止条件时,向矿山应急救援指挥中心报告,应急救援指挥中心可下达应急终止指令。

7.应急物资与保障措施

7.1应急物资

7.1.1各电工室配有绝缘手套、绝缘鞋、测电笔、绝缘棒等物资。

7.1.2矿山配备有急救药品、器材,并存放在便于迅速取出的专用药箱。

7.2保障措施

救援人员必须经培训掌握急救方法。

篇4:生产区域触电事故应急处置方案

1事故特征

公司全厂设备涉及500KV、220KV、20-35KV、10KV及以下四个电压等级。凡在其间进行检修维护、巡检、操作均有可能由于触电引起不当的人身伤亡。

2应急组织与职责

2.1应急组织体系

当触电人身伤亡事故发生后,公司应急救援指挥部即宣告成立。

?总指挥:总经理

副总指挥:副总经理、总工程师、纪检书记、工会主席?

成?员:副总工程师及各部门行政正职。

2.2指挥机构及职责

2.2.1公司应急救援指挥部即是应急救援领导小组。

主要职责:

(1)贯彻国家、国家电网公司有关应急救援与处理的法规、规程规定,组织有关部门编制和定期修订触电人身伤亡事故应急预案。

(2)接受中国大唐集团公司、大唐山西分公司和地方政府应急指挥部的领导,并在必要时请求应急援助。

(3)统一领导公司触电人身伤亡事故应急工作,研究部署各项应急工作措施。

(4)决定启动、结束触电事故应急处置方案。

(5)负责新闻发布,发生可能产生社会影响的重大敏感事件或涉外事件,要及时上报上级主管部门和当地政府相关部门。

2.2.2应急救援办公室及职责

主任:安监部部长

成员:安监部、策划部、发电部、机务部、仪电部、燃料部、供应部、环保部、行政部、计财部、企化部有关人员

主要职责:

(1)及时了解触电人身伤亡事故、影响以及抢救情况。根据事故情况,提请应急指挥部决定启动、结束触电人身伤亡事故应急预案。

(2)落实应急救援领导小组下达的指令,协调搞好人员抢救的各项工作。

(3)负责同地方政府有关部门及上级主管部门的联系、汇报。

(4)负责集团公司人身伤亡事故预防工作的日常管理,包括组织制定有关计划、措施、预案以及协调、监督、检查等。

(5)组织应急演练,进行应急工作总结。

2.2.3应急工作组及职责

(1)管理组

组长:安监部部长

成员:安监部、策划部、行政部、供应部有关人员

主要职责:负责事故预防、应急救援、事故调查、善后处理综合协调及车辆安排、物资供应等后勤保障综合协调工作。

(2)技术保障组

组长:策划部经理

成员:策划部、发电部、仪电部、机务部、环保部有关人员

主要职责:负责事故处理与事故调查技术支持。

(3)安全保卫警戒组

组长:安监部部长

成员:保安队员

主要职责:负责应急工作人员安全保卫安排及事故现场人员疏散等公共安全工作。

(4)救护后勤保障组

组长:行政部经理

成员:急救站医务人员

主要职责:负责事故情况下的人员紧急救护及相关协调工作。

3应急处置

3.1事故应急处置程序

生产区域触电事故发生后,现场人员应迅速采取措施使触电人员脱离电源,并及时将现场情况报告值长(电话:)、卫生站(电话:120),值长应及时报告值班领导、安监部门。应急救援领导小组相应启动应急预案。

3.2现场应急处置措施

3.2.1脱离电源

当发生人身触电后,首先要使触电者脱离电源。触电者未脱离电源前现场急救人员不准用手直接拉触电者,以防急救人员触电。为了使触电者迅速脱离电源,急救人员应根据现场条件果断的采取适当的方法和措施。脱离电源的方法和措施有以下几种:

3.2.1.1低压触电脱离电源

?1)如果触电地点附近有电源开关或电源插座,应立即拉开开关或拔出插头,断开电源。但应注意到拉线开关或墙壁开关等只控制一根线的开关,有可能因安装问题只能切断中性线而没有断开电源的相线;

2)如果触电地点附近没有电源开关或电源插座(头),可用有绝缘柄的电工钳或有干燥木柄的斧头切断电线,断开电源;

3)当电线搭落在触电者身上或压在身下时,可用干燥的衣服、手套、绳索、皮带、木板、木棒等绝缘物作为工具,拉开触电者或挑开电线,使触电者脱离电源;

4)如果触电者的衣服是干燥的,又没有紧缠在身上,可以用一只手抓住他的衣服,拉离电源。但因触电者的身体是带电的,其鞋的绝缘也可能遭到破坏,救护人不得接触触电者的皮肤,也不能抓他的鞋;

5)若触电发生在低压带电的架空线路上或配电台架、进户线上,对可立即切断电源的,则应迅速断开电源,救护者迅速登杆或登至可靠地方,并做好自身防触电、防坠落安全措施,用带有绝缘胶柄的钢丝钳、绝缘物体或干燥不导电物体等工具将触电者脱离电源。

3.2.1.2高压触电脱离电源

1)立即通知有关部门停电;

2)戴上绝缘手套,穿上绝缘靴,用相应电压等级的绝缘工具按顺序拉开电源开关或熔断器;

3)抛掷裸金属线使线路短路接地,迫使保护装置动作,断开电源。注意抛掷金属线之前,应先将金属线的一端固定可靠接地,然后另一端系上重物抛掷,注意抛掷的一端不可触及触电者和其他人。另外,抛掷者抛出线后,要迅速离开接地的金属线8米以外或双腿并拢站立,防止跨步电压伤人。在抛掷短路线时,应注意防止电弧伤人或断线危及人员安全。

3.2.2现场急救处理

3.2.2.1触电者神志清醒、有意识,心脏跳动,但呼吸急促、面色苍白,或曾一度昏迷、但未失去知觉。此时不能用心肺复苏法抢救,应将触电者抬到空气新鲜,通风良好地方躺下,安静休息1~2小时,让他慢慢恢复正常。天凉时要注意保温,并随时观察呼吸、脉搏变化;

3.2.2.2触电者神志不清,判断意识无,有心跳,但呼吸停止或极微弱时,应立即用仰头抬颏法,使气道开放,并进行口对口人工呼吸。此时切记不能对触电者施行心脏按压。如此时不及时用人工呼吸法抢救,触电者将会因缺氧过久而引起心跳停止;

3.2.2.3触电者神志丧失,判定意识无,心跳停止,但有极微弱的呼吸时,应立即施行心肺复苏法抢救。不能认为尚有微弱呼吸,只需做胸外按压,因为这种微弱呼吸已起不到人体需要的氧交换作用,如不及时人工呼吸即会发生死亡,若能立即施行口对口人工呼吸法和胸外按压,就能抢救成功;

3.2.2.4触电者心跳、呼吸停止时,应立即进行心肺复苏法抢救,不得延误或中断;

3.2.2.5触电者和雷击伤者心跳、呼吸停止,并伴有其他外伤时,应先迅速进行心肺复苏急救,然后再处理外伤;

3.2.2.6发现杆塔上或高处有人触电,要争取时间及早在杆塔上或高处开始抢救。触电者脱离电源后,应迅速将伤员扶卧在救护人的安全带上(或在适当地方躺平),然后根据伤者的意识、呼吸及颈动脉搏动情况来进行前(1)~(5)项不同方式的急救。应提醒的是高处抢救触电者,迅速判断其意识和呼吸是否存在是十分重要的。若呼吸已停止,开放气道后立即口对口(鼻)吹气2次,再测试颈动脉,如有搏动,则每5s继续吹气1次;若颈动脉无搏动,可用空心拳头叩击心前区2次,促使心脏复跳。若需将伤员送至地面抢救,应再口对口(鼻)吹气4次,然后立即用绳索迅速放至地面,并继续按心肺复苏法坚持抢救;

3.2.2.7触电者衣服被电弧光引燃时,应迅速扑灭其身上的火源,着火者切忌跑动,方法可利用衣服、被子、湿毛巾等扑火,必要时可就地躺下翻滚,使火扑灭。

3.3报警电话及救援单位联络方式

公司值班电话:

值长电话:

公司卫生站值班电话

公司领导、中层干部手机必须24小时开机。

急救电话:120、?

火警电话:119、

4注意事项

报警与救援单位联系须明确的内容:

(1)联系人的姓名和电话号码;

(2)事故单位名称;

(3)事故现场具体位置和抢救路线;

(4)受伤人员数量和部位;

(5)简要事故原因。

篇5:造气车间气象灾害应急处置规程

造气车间气象灾害应急处置

步骤处理负责人启动原则发生洪讯灾害影响到车间正常生产和职工生命安全。班长报警向公司应急指挥中心(调度)及车间主任报告:地点、汛情严重程度,次发事故情况,报告人***.班长班长应急程序启动启动应急预案,成立以车间主任为指挥的现场领导小组,迅速通知各相关人员到现场应急处理。车间主任紧急避险特大暴雨、雷电期间,除正常生产外,停止一切户外施工作业,做好人身防雷、防电等保护,做好电器的防雨工作。操作工现场处理在领导小组的统一指挥下,沉着冷静,利用日常准备好的防汛设备、防汛工具、进行抽水、堵水等处理工作。检查各个电器设备的防雨情况,及时做好电器防雨工作。加强检查排水系统是否通畅。在汛情实在太大,本部门无法控制时,要一方面检查防汛,另一方面向公司防汛指挥部汇报汛情,请求公司派人支援,并协调做好其他工作。车间应急小组预防措施提前做好防汛准备,达到完好状态,准备好一切防汛必备的使用工具:铁锨、沙袋等工具。对日常配备的防汛设备、设施全面进行检查。加强电器防雨罩的日常维护。车间应急小组注意汛情解除后,在车间的统一领导下,各班长带领各岗位操作人员对设备、管线、建筑物进行全面检查,做好记录,如存在隐患要及时向公司领导汇报、维修。领导小组在得到各班组检查的情况汇报后,确认各方面正常,向公司汇报、请示,得到答复后方可恢复安全平稳的正常生产。有电线浸泡的地方请注意绕行并及时汇

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