外语学院新校区后勤主管岗位职责

篇2：某校区后勤管理协调方案

校区后勤管理协调方案

一、管理协调机构

在目前总公司条块结合、职能延伸的基础上,成立zz后勤管理协调机构。这是一个动态的、临时的、虚拟的协调机构,由总协调人及驻zz校区后勤各部门负责人组成,协调机构成员在所属部门的授权下开展工作,随着zz校区功能及任务的变化而作相应调整。

二、管理协调任务

1、代表总公司协调在zz区总公司与学校职能部门、二级学院的关系;

2、协调zz后勤与总公司的关系;

3、协调zz校区总公司内部各公司之间的关系。

三、管理协调目标

第一阶段:突击协调:完成硬件的配备,与zz校区各职能部门逐渐磨合。此阶段总公司管理重心逐步东移;

第二阶段:常规协调:确保zz后勤高效、高质量地运作,做到zz后勤日常事务不出zz,确保zz各项后勤工作的整体性,在zz校区后勤与总公司之间起到桥梁与纽带作用,更好地为教学、科研、师生服务,此阶段协调主要由zz后勤管理协调机构完成。

四、管理协调具体措施(常规协调阶段)

1、每月制订工作计划,zz校区各公司分头制订计划,由总协调人汇总、整理,确保zz后勤的整体性;

2、建立例会制度,协调机构每周召开工作例会;

3、参加总公司的部门经理会议;

4、建立定期走访职能部门及二级学院制度;

5、严格执行舆情通报制度,并编印每周工作简报;

6、建立4110值班配套制度,在zz校区开通后勤服务热线,由协调机构成员及zz校区后勤骨干轮流安排夜间及节假日值班,住宿服务公司、物业管理公司等相应建立值班制度,同时做好zz校区服务热线与4110的衔接工作;

7、建立zz校区的监控机制,相对独立地开展监控工作,并处理好与总公司监控及各部门监控的关系;

8、初步实现办公自动化;

9、总公司领导在zz校区轮值牵头协调后勤事宜。在第一年过渡期内总公司领导轮流到zz校区指导工作,每位领导轮值时间可以长一些,比如半个月,便于协调工作保持一定连续性;

10、建议2004年暑期前总公司办公机构随学校机关整体移至zz校区。

五、协调机构职责

1、负责zz后勤的日常管理、协调工作;

2、负责与校区二级学院、职能部门的沟通、协调;

3、成为联系zz后勤与总公司的桥梁;

4、指导学生生活自律委员会开展工作;

5、zz校区后勤用车的调度、协调;

6、在总公司的指导下,做好zz校区后勤服务的监控、满意率调查;

7、在总公司的指导下,做好宣传工作。

六、协调应处理好的几层关系

1、协调机构应把握好协调的度,相应层次的问题在相应层面协调;

2、协调机构成员应处理好自身定位问题,既要考虑所在部门实际,又要有整体、全局观念;

3、直属机构职能延伸问题,如监控、宣传、人力资源、服务热线等既要做到延续性,又要能体现校区特点的独特性。

篇3：B大学校区后勤管理处工作职责

大学校区后勤管理处工作职责

后勤管理处全面负责zz校区后勤服务与管理工作,主要职责如下:

一、全面负责校区动力系统的运行、维护与管理。主要包括,变配电设施、设备;锅炉运行设施、设备;换热站设施、设备;燃气设施、设备;电梯运行设施、设备;制冷设施、设备;防雷设施、设备;开水器设施、设备。

二、全面负责校区水、电、气、供暖、制冷等能源的管理,主要包括,使用、节能、收缴费用等。

三、全面负责教学、试验、科研、行政办公等楼馆的日常管理与维护。

四、全面负责校区师生生活的服务与管理工作。主要包括,师生餐厅、师生公寓、留学生公寓、内部招待所、学生浴室、开水房等。

五、全面负责校区的绿化与保洁工作。主要包括,绿化养护与补种,校区楼宇内外卫生保洁等。

六、全面负责校区基础设施与有关设备的养护与维修工作。主要包括,日常零星维修与专项维修。

七、全面负责与后勤有关乙方履行合同的日常监督与管理,确保甲、乙双方严格履行有关合同,维护学校利益不受侵害。

八、全面负责后勤涉外关系的协调与处理,积极创造条件为学校争取优惠政策。

九、全面负责新生进校、毕业生离校以及学校有关重要活动的服务与管理工作。

十、全面负责校区后勤深化改革与管理工作,为学校决策提供依据。

十一、全面负责后勤管理处全体干部与管理人员的教育与管理工作。

十二、负责起草zz校区后勤方面和后勤管理处有关管理规定,并负责落实。

十三、负责协调两校区通勤车辆、医疗服务与管理的相关工作。

十四、负责协调收发室相关工作。

十五、负责完成校领导交办的临时性工作。

篇4：师大“后勤服务热线校区专线工作办法

师大“后勤服务热线zz校区专线”工作暂行办法

为深入开展“满意在后勤、奉献在后勤、创业在后勤”活动,促进zz校区后勤服务质量和服务水平提高,为师生提供及时高效的后勤服务,切实维护zz校区的正常与稳定,经研究,开通“后勤服务热线zz校区专线”,现将有关事项规定如下:

一、功能定位

1、自我监控功能;

2、督办功能;

3、协调功能;

4、宣传功能。

二、受理范围

1、zz校区有关服务质量、服务承诺的投诉;

2、zz有关后勤服务的咨询和建议;

3、zz校区预定餐饮、住宿、物业等方面的服务;

4、zz校区后勤突发事件的处理;

5、涉及zz校区后勤服务范围内的各类合理求助。

三、工作流程

1、受理阶段

①热线电话号码:主线为2***50,住宿服务公司、饮食服务公司、商贸服务公司、zz物业管理公司在zz校区开通辅线(部门工作、投诉电话),一并公布;

②热线开通时间:20**年10月7日;

③主线受理时间和责任部门(人):8:00―17:00(zz校区后勤总公司办公室),17:00―8:00(热线开通起始阶段或特殊时段由总公司领导、zz校区的部门经理及骨干轮流值班,后由专门人员经培训后负责值班工作);

④主线受理地点:待定教学区C楼1楼(白天)、生活区C1综合楼弱电值班室(夜间);

⑤主线受理方式:除一门固定电话外,另配置一只手机。

2、处理阶段

按受理范围进行筛选分流,做好记录并作如下处理:

①有关zz校区后勤服务质量、服务承诺投诉的处理:

事实清楚、责任部门(人)明确的,要求24小时内给予答复,一时无法调查清楚的,作为意见记录在案;

②有关后勤服务咨询和建议的处理:

咨询类的,要求在最快的时间给予答复;建议类的,要表示感谢,对合理化的建议总公司将给予奖励。

③预定zz校区餐饮、住宿、物业等方面服务的处理:

原则上告知部门工作电话,对不是总公司服务范围内的,要作必要的解释说明。

④zz校区后勤突发事件的处理:

及时通知所在部门负责人并报总公司分管领导,性质严重的,严格遵守总公司舆情通报制度,报总经理。

⑤涉及zz校区后勤服务范围内的各类合理求助:

联系相关部门给予帮助;

⑥重要相关情况,要及时与学校zz值班领导、相关二级学院、职能部门联系,形成信息收集、有效处置的管理网络;

⑦根据工作需要,及时与“”后勤服务热线联络,形成条块结合处置问题的全新平台。

3、反馈阶段

①对外反馈

Ⅰ拨打热线者姓名、单位、联系方式等情况明确的,以书面形式反馈本人,并由本人签名;

Ⅱ通过《后勤之窗》、《自律简报》、后勤网页等途径反馈;

Ⅲ向二级学院反馈。

②对内反馈

Ⅰ及时反馈各部门;

Ⅱ每周向总公司反馈一次。

4、汇总存档阶段

“后勤服务热线工作分析表”每月汇总一次,报总公司办公室存档,分析表内容为:各部门被投诉情况、意见采纳情况、建议内容、师生满意率、正在办理的情况等。

四、内部建设

用走出去学习和熟悉总公司内部各项服务承诺、规章制度(特别是zz校区后勤各项内容)相结合的方式对接线员进行培训。

五、宣传保障

采取召开座谈会、公共场所张贴、各寝室、办公室分发服务热线号码及受理范围等形式,充分利用院报、《后勤之窗》、zz校区后勤服务指南等宣传载体。

附:受理流程图:(各部门分类处理预案由各部门自行制定)

总公司