水业股份公司制度制定程序规则
水业股份有限公司制度制定程序规则
第一章总则
第一条为了适应现代企业管理要求,规范本公司制度制定程序,保证制度质量,依据公司法和公司章程,确立本规则。
第二条公司制度的立项、起草、审核、审批签发、解释适用本规则。
第三条制定公司制度,应符合国家政策、法律法规和地方规章,并紧密联系本公司战略发展规划,重在调整公司内外责、权、利关系,规范公司生产经营管理活动。
第四条公司制度的名称,视不同情况可直接称“制度”,也可以称“办法”、“规定”、或“暂行规定”;制度的下位制度可称作“实施办法”、“实施细则”。
第五条公司制度应当备而不繁,逻辑严密,条文明确、具体,用语准确、简洁,具有可操作性。
公司制度根据内容,可以分章、节、条、款、项、目。章、节的序号用中文数字依次表述,款不编序号,项的序号用中文数字加括号依次表述,目的序号用阿拉伯数字依次表述。
第二章本公司制度体系
第六条公司章程规范公司名称、住所、经营范围、经营管理制度等重大事项,是公司组织和活动的基本总则。公司章程由全体股东依法订立,自公司设立之日起生效。公司章程的修改权归于公司股东会,解释权和修改方案的制订权归于公司董事会。
第七条公司基本管理制度规范公司组织建构、议事决策、生产经营、预算控制、会计审计、行政人劳、安全等整体运作层面带有全局性、根本性的管理职能。由公司董事会议定并作修改解释。公司总经理可拟定公司基本管理制度并提交董事会审议。
第八条公司具体规章规范公司经营管理活动中单方面的、特定行为事项。由总经理组织制定并实行总经理办公会议审议制,修改、解释权归属总经理办公会议。
第九条公司的具体规章包括:
(一)总经理办公会议事决策办法
(二)员工培训管理办法
(三)人力开发管理办法
(四)供水生产、供水质量管理办法
(五)供水工程管理办法
(六)公共用水管理办法
(七)供水督查管理办法
(八)公司物料、工具管理办法
(九)自来水进户安装、管网维护、水费计收、服务承诺管理办法
(十)技术革新、创新管理奖励办法
(十一)安保管理办法
(十二)绩效考评实施办法
(十三)人事、文秘信息、档案、车辆、费用、会务、考勤休假管理办法
(十四)信息化建设管理办法
(十五)其它具体规章
第十条部门、分(子)公司工作制度规范部门职能和工作流程。由各部门、分(子)公司依岗位职责和工作流程拟定,提交总经理办公会审批,综合部备案监督。
第十一条涉及公司两个以上部门职责范围的事项,需要制定具体规章的,由总经理办公会议决定。
第三章公司制度的制定程序
第一节立项
第十二条公司总经理及总经理办公会议根据经营管理实际需要和董事会要求,编制年度基本管理制度制定计划,并按计划组织拟定基本管理制度,提请公司董事会审批。
第十三条公司各部门、分(子)公司认为需要制定具体规章的,应当向总经理和总经理办公会议报请立项。立项申请应当说明制定该具体规章所要解决的主要问题、依据的方针政策和拟确立的主要制度。
第十四条总经理办公会议下设办公室(办公室设在综合部),责成专人对部门提交的具体规章立项申请进行分析研究,拟定立项计划,报总经理审批。
综合部可拟定具体规章立项计划,报总经理审批。
列入制定计划的具体规章应符合下列要求:
(一)适应公司未来战略发展的需要;
(二)这方面的经营管理改革实践经验基本成熟;
(三)所要解决的问题属于公司经营管理范围并需要公司制定
具体规章的事项。
第十五条对列入制定计划的基本管理制度和具体规章项目,承担起草任务的部门和人员负有起草责任,应抓紧起草,按任务要求提交总经理办公会议审议。
第二节起草
第十六条公司基本管理制度和具体规章由总经理办公会议组织起草。总经理办公会议对列入制定计划的基本管理制度和具体规章可以确定由一个部门或几个部门具体负责起草工作,也可以确定由专人起草或组织起草。
第十七条起草基本管理制度和具体规章,应深入调查研究,总结实践经验,广泛听取一线员工和管理层、各部门、分(子)公司的意见。听取意见可采取谈话、召开讨论会等多种方式。
第十八条起草基本管理制度和具体规章,起草部门应当就涉及其他部门的职责或与其他部门关系紧密的规定,与有关部门协商一致;经过充分协商不能取得一致意见的,应当在上报送审稿时说明情况和理由。
第十九条起草部门向总经理办公会议报送的基本管理制度和具体规章送审稿,应由起草部门主要负责人签署;几个部门共同起草的,应当由该几个部门主要负责人共同签署。
第二十条起草部门或起草人将基本管理制度和具体规章送审稿报送总经理办公会议审核,必要时应当一并报送该送审稿的说明和有关材料。
基本管理制度和具体规章送审稿的说明应当对制定制度的必要性、确立的主要制度、各方对送审稿主要问题的不同意见、征求有关组织、部门、人员意见的情况等作出说明。有关材料包括国家、地方相关法律政策资料、上级文件、调研报告和行业先进经验资料等。
第三节审核与修改
第二十一条公司基本管理制度草案经总经理和总经理办公会议初审后,依据本规则第十九条、第二十条规定向公司董事会提交送审稿,由董事会审议。
第二十二条报送的具体规章送审稿,由总经理和总经理办公会议审议。送审稿有下列情形之一的,总经理和总经理办公会议可以暂停审议或退回起草部门、起草人修改:
(一)制定具体规章的基本条件尚不成熟;
(二)相关部门对送审稿存在较大争议,起草部门未与有关部门协商的;
(三)报送审稿不符合本规则第十九条、第二十条规定的。
第二十三条起草部门、起草人修改具体规章送审稿应充分考虑公司生产经营实际和各方面的意见、建议,并进行必要的调查研究,按时限要求完成。
第二十四条总经理和总经理
办公会议初审基本管理制度、审议具体规章,就其中直接涉及公司、员工、客户切身利益的重大问题,应充分征求和听取公司职工代表及有关组织、部门和人员的意见,必要时进行实地调查,研究论证。
第四节审批签发
第二十五条公司基本管理制度由董事会议决,并由董事长签发。
公司具体规章由总经理办公会审批,并由总经理签发。
签发公司基本管理制度和具体规章应载明其施行日期。
第四章公司制度的解释
第二十六条公司基本管理制度条文本身需要进一步明确界限或作出修改补充规定的,由总经理和总经理办公会议组织拟定解释草案,提交董事会审议并作出解释。
第二十七条公司具体规章的修改补充由总经理或总经理办公会议责成专人组织有关部门、人员拟定修改草案,提交总经理和总经理办公会议审核,由总经理办公会议作出修改解释。
部门规章的解释,依前款规定执行。
第二十八条公司基本制度的解释、具体规章的解释,与制度、规章具有同等效力。
第五章附则
第二十九条本规则属公司具体规章。本规则自总经理办公会议通过之日起施行。
篇2：瑶风中学教代会议事规则
海路中学教代会议事规则
一、学校教代会是在党支部领导下、教职工参与学校民主管理、民主监督的基本形式。
二、学校教代会代表由正式代表和列席代表参加。工会做好筹备工作,由主席团召集并主持会议。
三、学校教代会每学期召开一次,必要时可增加次数,具体召开时间由工会听取支部、行政意见后决定。
四、学校教代会的组织准备工作:
1、由工会征求校长、支部意见后确定召开教代会的主题和召开的日期。
2、召开教代会的主题、讨论和审议等事项必须形成文件,提前半个月送达教职工和教代会代表手中,以广泛征求教职工的意见。
3、教职工各类提案必须在教代会召开前的一周送达工会主席,由工会委员归类分档后,以书面形式在教代会召开前三天送达校长。
4、召开教代会前一天,工会主席召开主席团预备会议,讨论通过教代会的各项议程。
五、学校教代会内容:
1、听取校长工作报告,反馈教职工对学校工作的意见。
2、审议学校工作的重大问题(发展规划、改革举措、规章制度)。
3、讨论通过教职工生活福利。
4、参与民主推荐学校行政领导人员人选,评议学校行政领导干部。根据有关规定对校级干部提出奖惩建议。
六、学校教代会议事规则
1、校长作主题报告或对改革举措、规章制度等草案作出具体说明。
2、校长或有关行政领导对教职工提案作解答或说明。
3、分组讨论会议主题报告、有关改革措施、规章制度等草案、对行政领导关于教职工提案的说明充分发表意见。
4、有各组组长或代表向主席团或直接向大会作汇报,然后由主席团形成中心意见或小结,便于向教职工传达。
5、对需要教代会代表表决的有关改革举措,生活福利等草案进行表决(按无记名表决方式,到会代表必须超过三分之二,赞成票必须超过到会代表的半数方为有效)。
说明:教代会主席团由工会主席、支部书记、校长及教师代表组成,教师代表人数必须超过主席团总人数的二分之一。
篇3：公司专职驾驶员工作规则
公司专职驾驶员工作规则
第1条专车、公务车专职驾驶员应自觉履行岗位职责,增强服务意识,遵守工作纪律,服从管理,安全、高效率地保障日常用车。
第2条专职驾驶员应保持个人整洁卫生,着装得体。男性不留长发(发角不盖及后衣领),不留长指甲(每七天修剪一次)。女性不化浓妆,长发者上班时间头发作捆扎或盘好,不散开披肩。第三十九条在工作时间应礼貌用语,杜绝脏话或粗鲁语言。不出车时在办公室休息待命,可看报、看书,交流驾驶经验及体会,不串岗。应按时参加驾驶员安全学习。
第3条应保持每天车容车况的整洁卫生,雨天、下雪天出车,应及时用擦车巾擦去车门把手的泥水、脏污。做到脏车不过夜、不入库。综管部对车辆保洁状况应作不定期检查,凡发生车辆连续三次不合格的,将处以50一500元罚款。逢公司庆典活动,若发现车辆不洁而影响公司形象的,每发现一次处罚200元,直至取消驾驶公司车辆的资格。
第4条专车驾驶员接送领导或宾客应准时(至少有五分钟的提前时间),能正确领会领导意图,不多问,不乱说,增强自律性;原则上不得和领导、宾客同桌用餐,如领导宾客邀请同桌用餐,应快捷就餐完毕,及时到车上或休息场所等候、准备。车上应备有雨伞及饮用瓶装水。
第5条应时常保持通讯正常,服从领导临时派车,被派替班工作时也应认真负责。公务车执行公务完毕应及时向综管部报告。
第6条车辆出发前应检查有关证照是否齐备。应主动帮助乘车人方便上、下车,行车时应随时保证乘车人的舒适、安全。车辆停放两周以上重新启用时,应保持五分钟温车时间,并仔细检查各项车辆功能指标情况。
篇4：中国银行股份公司员工行为规范
中国**银行股份有限公司员工行为规范
第一章总则
第一条为规范员工行为,提高员工职业素养,依据国家有关法律法规及《中国**银行股份有限公司章程》,特制定本规范。
第二条本规范是员工必须遵守的职业行为准则,是评价员工职业言行的标准,是各业务条线、分支机构制定员工行为细则的依据。
第三条本规范适用于全行所有员工。全体员工在自觉遵守公民道德及家庭美德的同时,必须严格遵守本规范。
第二章职业道德
第四条客户至上
牢记客户是本行生存与发展的源泉,自觉践行"以市场为导向,以客户为中心"的经营理念,倾听客户之声,了解客户需求,持续改进服务与管理,始终不渝地致力于本行和客户双赢。
第五条服务为本
牢固树立"客户至上,注重细节"的服务理念,提高服务技能,注重服务质量和效率,用心、用情、用智服务,竭诚为客户提供差别化、精细化服务;树立上级为下级服务,中后台为前台服务,全行为客户服务的意识,寓服务于履行岗位职责的过程之中。
第六条爱行敬业
认同并践行本行"诚实、公正、稳健、创造"的核心价值观,热爱工作,珍惜岗位,履职尽责,恪尽职守,忠诚本行事业,维护本行利益。
第七条诚信守约
诚实正直,言行一致;忠实履行合同与承诺,保持良好的职业操守,恪守商业道德,遵守市场规则,公平竞争,义利并举。
第三章工作纪律
第八条依法合规
坚持依法经营,合规操作。树立依法合规意识,凡是法律法规及规章制度已明确规定的事项,应自觉遵守、严格执行;当发现制度规定不适用时,应主动反映,不得擅自行事。
第九条遵章守纪
严格遵守劳动纪律,不擅离职守;工作期间不做与工作无关、影响他人工作或破坏工作秩序的事情。
严格遵守保密及外事、媒体应对等纪律与制度规定,不做有损股东、客户、公众和本行利益的事情。
第十条廉洁从业
严格执行廉洁从业的各项规定。坚持严于律己,秉公办事,不以职谋私,不参加超出正常业务联系所需要的交际活动;严禁商业贿赂,不接受贵重物品、现金、有价证券;坚持厉行节俭,在公务消费及营销活动中反对铺张浪费,自觉抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风。
第十一条服从大局
维护统一法人权威,服从决策和管理,严格按照授权授信范围开展工作,不越权擅权,不自行其是;坚持个人利益服从集体利益,局部利益服从整体利益。
第四章履职要求
第十二条勤勉尽责
立足本职,勤奋工作;敢于承担责任,勇于克服困难,不回避矛盾和问题;多提**性的意见,多做**性的工作。
第十三条精通业务
学习新知识、新技能,注重积累实践经验,拓展视野,培养职业敏感性和判断力,努力提升业务水平。
第十四条团队协作
树立团队意识,相互协作,形成合力,不推诿,不扯皮;彼此信任,相互尊重,充分沟通,和睦相处;共享资源,多担责任,合作共事。
第十五条认真执行
准确完整地领会上级决策和意图,认真执行,注重细节,讲求实效;明确工作目标,坚持不懈,善始善终,及时纠偏改错,圆满完成自己所承担的任务。
第十六条控制风险
牢固树立"了解客户,理解市场,全员参与,抓住关键"的风险理念,忠实履行防范和控制风险这一基本职责;遵循全行统一的风险偏好,审慎地对待每一个工作环节,避免差错和纰漏;严格遵循业务流程和操作规程,不随意减省或变更。
第十七条务实创新
树立"不断创新,追求卓越"的精神,培养精细、务实的作风,注重调查研究,持续改进管理和服务;追求更高标准,把握市场变化与客户需求,积极参与体制、机制改革和制度、管理、流程、产品、服务创新,不断提升创新能力。
第五章仪表形象
第十八条精神饱满
积极工作,快乐生活;乐观地面对困难、挫折与失败,正确对待成绩、功劳与荣誉,推功揽过;善于调节和控制个人情绪,始终保持良好的心态和奋发向上的精神风貌。
第十九条待人友善
待人友好热情,遇人应主动问候或微笑致意,公众场合谦和礼让,讲究秩序;平等待人,与人为善,多做换位思考,注重沟通与理解。
第二十条仪表大方
举止端庄,落落大方,站姿挺拔,坐姿文雅,行姿稳重;着装庄重,整洁得体,符合职业身份及工作要求;注重妆容、修饰有度,杜绝奇、异、特、怪。
第二十一条语言规范
用语文明,杜绝服务禁语;为客户介绍业务,应清晰规范,既积极营销推介,又主动提示风险;语言通俗易懂,避免使用生僻难懂的专业术语;提倡使用普通话。
第二十二条爱护环境
保持办公(营业)场所整洁;办公用品摆放整齐,定点定位;文件资料分类有序,妥善保管,方便取阅;供客户使用的物品,定期整理、消毒,方便使用。
第六章社会责任
第二十三条关心公益
支持公益事业,关心弱势群体,主动奉献爱心,承担社会责任;积极参与社区共建、志愿者以及保护自然环境等各种公益活动,对损害公益的项目拒绝提供金融服务。
第二十四条维护安定
加强理论学习,增强政治敏感性,积极参加和谐社会**,自觉抵制并反对影响安定团结的活动,自觉维护平安和谐的工作环境。
第二十五条回报社会
树立"与客户同发展,与社会共繁荣"的责任意识,正确处理个人利益与社会公共利益之间的关系,积极履行纳税义务;立足岗位,维护客户、股东、公众的利益,为**和谐社会做出贡献。
第七章附则
第二十六条自2007年7月1日起施行。原《中国**银行员工行为规范管理手册(试行)》即行废止。各业务条线和分支机构可依据本规范,制定相应的实施细则。
第二十七条本规范由中国**银行股份有限公司负责修订和解释。
附件:中国**银行股份有限公司员工商务礼仪
篇5：股份公司个人行为规范管理办法
**股份有限公司个人行为规范管理办法
第一章:总则
第一条:职工个人行为规范是公司管理的重要组成部份。为树立和保持公司良好的社会形象,实现规范化管理,特制定《北京**股份有限公司个人行为规范管理办法》(以下简称本办法)。
第二条:本办法适用于北京**股份有限公司(以下简称本公司)管理部室、业务单元、研究院所属员工。
第二章:着装及仪容仪表规范
第三条:正规着装:
1、男士:西装、衬衣(长袖或短袖均可,衫衣下摆不应外露)、西裤、领带、皮鞋;
2、女士:套装、衬衣(长袖或短袖均可)、西裤、西装裙、长裙、丝袜、皮鞋。
第四条:便装:
有领T恤、长裤、皮鞋。
第五条:特殊岗位着装:
1、保安人员:保安制服
2、生产线、仓管等工人:工作服
第六条:工作时间任何员工不得穿着的服装(包括但不限于):无袖服装、无领服装(男士)、牛仔服装、运动服、短裤、拖鞋(机房除外)、运动鞋、厚底鞋等非正规服装。
第七条:着装规范:
1、公司管理及行政人员、职能部门全体人员工作时间必须正规着装。
2、软件开发及工程服务人员可着便装。
3、特殊岗位人员工作时间按特殊岗位统一规范着装。
4、重大公司活动及对外市场活动,参加人员必须正规着装或按公司统一要求着装。
第八条:仪容仪表规范:
1、头发必须保持干净整齐。
2、皮鞋应经常擦拭,保持干净,男士不得光脚穿凉鞋。
3、男士正规着装时应着配色袜子;女士丝袜保持光洁,无破损。
4、着装干净整齐,不得卷裤腿,工作牌不得装在口袋里。
5、不得佩带过量或夸张的饰物。
6、经常清洁,保持良好的个人卫生。
第九条:违反规定人员,不得进入工作区。
第二章使用电话规范
第十条:接打电话应使用基本礼貌用语,语言温和恰当。
第十一条:接打电话时,在保证对方可以清楚听到的基础上应尽量降低声音,以免影响其他员工的工作及泄露保密事宜。
第十二条:当电话铃持续鸣响而当事人不在座位时,所在部门员工应及时将其电话接过来,尽快给客人以应答。
第十三条:帮他人接听电话时应耐心服务,若要找的人不在座位则应尽量找到对方通知,不要在工作大厅大声呼叫。如该人已外出应告知对方,并作好记录及时转交当事人。
第十四条:为保证前台及时准确地接转电话,公司员工在打传呼时必须讲明分机号码;从外往公司打电话时,要报清楚转接的分机号码。
第十五条:员工接转电话应严格按照所附流程图执行:
第三章内部行为规范
第十六条:员工工作时间及重要场合必须佩带工作卡。员工应妥善保管工作卡,工作卡仅限本人使用,不得转借、不得丢失,如有遗失,按有关规定处理。
第十七条:员工工作时间内不得从事与工作无关的事,不得看小说、上娱乐网站。任何时间不得利用公司设备看影碟或玩游戏。
第十八条:公司会议及重要活动中,所有手机必须设为震机或关机,不允许会议进行中有振铃及接打电话现象。
第十九条:公司级会议(包括办公会议、办公扩大会议及中层以上干部会议)或重要培训,由行政或培训部门设专人负责考勤登记,不得无故缺席和迟到。
第四章附则
第二十条:本规范自颁布之日起实行。以前文件与此不符的,按本文件执行。
第二十一条:凡违反本规定者,将视情节严重程度给予通报批准或其它处罚。
第二十二条:本规范管理办法由总裁办公室负责执行和解释。
附:**公司电话用语规范流程图
制度专栏
