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某大学学生宿舍民主投诉制度

编辑:制度大全2019-04-20

大学学生宿舍民主投诉制度

为了落实学生公寓管理、服务和承诺制度,充分调动学生参与公寓管理和建设的积极性和主动性,切实提高公寓的教育管理水平和服务质量,保护学生的合法权益,特制定本制度。

(一)投诉内容

工作人员工作态度,环境卫生,维修,收费,基本设施,秩序等。

(二)投诉方式

1、投诉接待:学生公寓管理中心(竹园2号楼110室)

2、投诉接待日:每周四下午2:00-4:30(竹园2号楼103室、104室)

3、投诉热线:8***2(中心办公室)8**3(副主任)

4、信访投诉:中心意见箱

5、网上投诉:**邮箱

(三)投诉处理

1、学生对公寓工作人员的反映通过正常渠道如果不能得到解决,都可通过上述投诉方式向公寓中心反映,公寓中心对于学生的投诉,会通过调查了解核实,及时作出处理结果。

2、学生投诉时,最好能注明联系方式,以便中心在核实处理后及时反馈。

3、中心在对投诉内容核实处理后,一定以书面,电话,走访等形式向投诉人作出答复。

4、对于打击、报复投诉人者,中心将给予严肃处理。

篇2:大学学生宿舍维修管理制度(2)

大学学生宿舍维修管理制度(二)

为进一步加强学生宿舍维修工作,确保维修工作有效开展,创造安全、舒适的生活、休息环境,特作如下规定:

(一)维修工作的管理

1.学生宿舍的维修管理工作由公寓中心各楼楼长具体负责;

2.各楼楼长根据学生宿舍的实际情况,对有关设施进行定期检查,建立主动性查报以及学生、其他工作人员查报相结合的制度;

3.室内照明灯具、电路、门窗、玻璃、家具、床等设施损坏后,由舍长到值班室报修,楼长接到报修后应核实情况及时填写报修单进行维修;

4.公共场所的水电暖、门窗、消防器材、安全防护等设施,由楼长和保洁员每天负责检查,发现损坏后及时报修;

5.维修材料购进要有严格报批手续,一旦出现不符合规范和标准的情况,要分别追究采购、验收、保管等各个环节当事人的责任;

6.维修材料的领用须经中心领导同意,在填写由维修班长、领用人和中心主任三者签字的出库单后,方可领用。

(二)维修工作的要求

1.严格维修材料管理制度,维修材料从采购、出库到使用,都要本着科学、节约的原则,要合理使用,努力降低消耗,减少浪费。

2.严格维修登记制度,学生报修要认真登记,各楼楼长根据维修登记报告分管区域维修人员,每一项维修完毕后,维修人员要填写设施维修回访单让学生签字,并在维修登记本上详细地作好登记,以备核查。

3.严格维修用工制度,要按照“区域包干,责任到人”的基本要求,努力减少窝工现象,提高用工效率。

4.严格维修监督制度,要加强与学生的联系与沟通,自觉接受广大学生和学生“自管会”的监督,认真听取广大学生的意见和建议,不断提高维修工作的时效和质量。

5.对当天维修工作,本楼应有专门人员对报修单位进行回访,并认真填写回访材料。

篇3:某大学学生宿舍家具物品管理制度

大学学生宿舍家具物品管理制度

(一)学生宿舍的家具由公寓中心统一配备和管理。

(二)每间学生宿舍每两个人配备一张双层床,每室一张桌子,每人一衣物存放处,并配有日光灯、插座等照明、用电设施和电视、电风扇等。

(三)宿舍内门窗、玻璃、桌椅、床橱、水电设施、电风扇等公共设施应爱惜使用、保管,不得私自拆装或挪移。如有自然损坏,应及时与所在楼值班室联系报修。宿舍内卫生工具调整宿舍时自行带走。未满使用期限申请更换者,需交费领取。属自然损坏者,可以旧换新。

(四)学生宿舍配备的家具和其他公共设施属学校财产,任何人不得挪用、占用、转用。不要私自调换宿舍门锁或另加门锁。

(五)学生宿舍家具的维修,以公寓中心有关人员检查与住宿学生报告相结合的形式进行,以学生签名登记为依据(学生宿舍的门窗、水暖等其他公物、设施维修同此)。未经学生公寓服务中心同意,请勿将任何家具转借他人;不得将自备或其它场所的家具搬入学生宿舍使用;不得私自将宿舍内家具拆卸或搬出使用,不得有移动、拆装、丢失、损坏家具及设施设备的行为。如按规定调换宿舍时,书桌、床铺、家具及其它公共设备不能擅自搬迁。如有违反当事人有责任将房间恢复到原来的状态,对丢失、损坏家具和其他公物者,追究当事人的责任,按规定赔偿,情节严重者,要给予学校相关的处罚和纪律处分。

(六)新生入校时,住宿学生要对所住房间的家具配备情况进行核查,填写“学生宿舍公物设施验收单”,有问题的须在入住本宿舍三天内报本楼楼长;学生调整宿舍或毕业时,由公寓中心对其所在宿舍的家具进行统一清查,损坏的由当事人赔偿。

(七)新生宿舍床上用品由公寓服务中心统一配备或按上级部门有关规定执行。

(八)本规定结合学校其他有关规定执行,以前相关学生宿舍家具物品安全管理规定与该规定不符的,以本规定为准。

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