客运公司印章管理办法（2）

篇2：某客运公司总部会议室管理规定

客运公司总部会议室管理规定

为加强总部调度大楼会议室的规范管理,保证各类会议的顺利召开,提高会议室的利用率,特制定本规定。

一、总部会议室由总经理办公室负责实行预约管理。公司各部门安排各种会议需提前告知总经理办公室会议室管理人员,并填写《会议室使用登记表》,由会议室管理员统一安排使用。同一时间内若有多个部门申请使用会议室,由总经理办公室根据会议级别、性质酌情安排。

二、总经理办公室要加强对会议室的管理和维护。会议室使用前,会议室管理员要对会议室的相关设施进行检查,确保能正常使用。

三、各部门在预约时间内使用会议室,如有变更或需延长使用,应及时通知总办会议室管理员安排。

四、会议室内不准喧哗吵闹,应保持整洁,严禁随地吐痰和乱扔果皮纸屑等。

五、与会人员要爱护会议室内的公用财物,不得损坏,否则照价赔偿。会议室配置的设施未经许可不得随意挪作它用,若确需借用,必须征得同意后方可动用,事后归还原处。

六、会议完毕后,使用部门要关闭会议室的门窗和所有设施设备电源,切实做好防火防盗,同时报总办会议室管理员交接。

七、会议室卫生由总部保洁员负责打扫,每周至少清洁一次,遇有会议时一次一清洁。

八、外单位如需使用我公司会议室,必须报总经理或值班领导同意后方可使用。

九、本规定自公布之日起执行。

z客运有限公司

篇3：某客运公司文件管理办法

客运公司文件管理办法

第一章总则

第一条为适应公司规范化管理,做好公司文件管理工作,使之规范化和制度化,特制定本办法。

第二条公司文件是传达方针、发布指示、请示和答复问题,指导和商洽工作,报告情况、交流经验、申报计划、方案的重要工具,各部室及下属公司必须认真做好文件管理工作。

第三条文件处理必须做到准确、及时、简便。

第四条文件管理工作必须严格执行保密制度,确保公司机密。

第二章文件主要种类

第五条公司文件种类主要有:

(一)决定、决议、通告、通知、通报、报告、请示、函、批复、会议纪要、工作计划、总结等。

(二)公司合同、协议、采购计划、报告、方案。

(三)其它需要领导批示的书面材料。

第三章文件格式

第六条公文格式:公文一般由标题、发文字号、签发人、秘密等级、紧急程度、主送机关、正文、附件、印章、发文时间、抄送机关、附注等部分组成。

(一)公文标题,应当准确、简要地概括文件的主要内容,一般应标明发文机关和文件种类,除批转规章制度外,一般不加书名号。

(二)发文字号,包括机关代字、年份、顺序号。

1、公司本部的发文字号

(1)公司文件,分为4种:

张环客:用于向市、区政府、有关职能部门、各股东方、董事会等请求指示、批准,报告工作,反映情况,提出意见或建议,答复询问等事项;

张环客发:用于传达贯彻上级单位的方针、政策、指示,部署全局性工作,发布重要决定,批转有关部门的涉及全局、有指导意义的文件,以及必须以公司名义发布的事项;

张环客人:用于涉及公司人事任免等事项;

张环客函:用于与景区内、外不相隶属或者平行的单位、部门商洽工作、询问和答复问题、请求批准等事项。

(2)公司安委会文件:张环客安发;

(3)公司党总支文件:张环客党发;

(4)公司团总支文件:张环客团发;

(5)公司工会文件:张环客工发;

(6)公司总经理办公室文件,分为2种:张环客办发、张环客办函。

2、下属公司的发文字号要求

下属公司不得使用“易程天下”字样的发文字号。湖南易程国旅公司可用“易程国旅”字样作为发文字号,高速事业部可用“易程高速”字样作为发文字号,易程天下信息技术有限公司可用“易程信息”字样作为发文字号。

3、年份、序号

年份应用阿拉伯数码标注全称,用六角括号;序号不编虚位,不加“第”字。

(三)文件一律加盖印章,上报的文件应注明签发人。

(四)秘密文件应分别标明“绝密”、“机密”、“秘密”。

(五)紧急文件分别标明“特急”、“急”。

(六)请示一般只写一个主送部门,如需同时送其他部门,应用抄报形式。

(七)文件如有附件,应在正文之后注明附件名称和顺序。

(八)发文部门写全称或规范化简称,公司规范化简称为“环保客运公司”。公司内各部门的对内规范化简称为“公司各部室、分部、中心,信息技术公司、国旅公司、高速客运事业部”。

(九)会议通过的文件,应在标题之下,正文之前注明会议名称和通过日期。

(十)文字从左至右横写,横排。

第七条文件用纸统一用A4型,左侧装订。“通告”、“通知”用纸大小,根据实际需要确定。

第八条合同、协议的起草和签订应符合《合同法》的有关要求。

第九条采购计划、报告、方案及其它需要领导批示的书面材料须按规范的格式起草,如采购计划,必须注明事由、数量、品名、型号、单价等。

第四章文件办理

第十条公司文件由各有关部门起草,并经部门第一负责人核稿后送总经理办公室按程序上报。

第十一条凡需办理的文件,由总经理办公室根据内容和性质统一送公司总经理、其他分管领导审批,或交有关部门办理,并提出办理时限。其他部门或人员不得擅自传递公司文件,不得擅自以部门名义对外发文。

第十二条已送公司总经理或其他分管领导批示的文件,应在两日内批办,紧急文件应当日批办,交有关业务部门办理的文件,总经理办公室应根据办理时限检查催办,防止漏办和延误。凡逾期延误或漏办者,由相关责任人承担责任。

第十三条公司发出的文件由总经理或总经理授权的其他分管领导签发;公司安委会文件由安委会主任签发;公司党总支文件由党总支书记签发;公司团总支文件由团总支书记签发;公司工会文件由工会主席签发;总经理办公室发出的文件,由行政分管领导或总经理办公室主任签发。

第十四条公司领导或有关部门审批文件要认真负责、及时,文件主批人应签署自己明确具体的意见、姓名和时间,不得无故压文件。总经理办公室负责对文件的会签进行督促。

第十五条草拟和签批文件,应使用碳素墨水钢笔或毛笔。

第十七条总经理办公室在将文件送领导签发之前,应认真做好审核工作,审核的重点为:是否需要行文,文件内容,文字表达,文种使用,格式等是否符合国家、省、市及本办法有关规定。然后上报公司有关分管领导及总经理签批。文件的拟办由总经理办公室主任或其授权的其他人员签署,其他部门或人员不得随意签署拟办意见。

第十八条秘密文件不得翻印、转发,传递秘密文件时,必须采取相应的保密措施,确保文件安全。

第十九条收文的处理。公司收文归口总经理办公室统一管理,由总经理办公室负责文件的拟办、送审、督办,总经理办公室要严格做好收文登记备查和督促办理工作,其他各部门应及时对所收到的文件送总经理办公室按程序处理。

第二十条各部室起草的对外文件,由起草文件的相关部室负责对外报送;公司内部管理文件,由总经理办公室负责下发到各部室。

第五章文件立卷和销毁

第二十一条文件办完后,应及时将文件正本和有关材料按照档案管理有关规定进行归档。

第二十二条公司文件归口总经理办公室归档,其它部门原则上不得保留文件,对技术性较强或为方便日常管理而需由本部门临时保管的文件,负责保管部门应定期(两年一次)转交公司档案室统一存档。

第二十三条没有存档价值和存查必要的文件经过鉴别并报公司主管领导批准,可定期销毁,销毁秘密文件要进行登记,有专人监督,保证不丢失、不漏销。

第六章附则

第二十四条本办法修改、解释权归公司总经理办公室。

第二十五条本办法从发文之日起施行。

zz客运有限公司

篇4：某客运公司安全生产管理办法

客运公司安全生产管理办法

为贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针,建立“管生产必须管安全、谁主管谁负责”的安全生产管理责任制,消除事故隐患,确保安全生产,特制定本办法。

一、安全生产管理体系

公司的安全管理工作主要是以行车安全管理为中心的运输生产安全管理工作,此外还有维修生产安全、站场生产安全及消防安全等安全管理工作。

公司董事长(法人代表)是公司安全生产第一责任人;总经理是公司安全生产管理第一责任人;公司各块的安全运营分管领导是各块安全生产的直接责任人,实行“谁主管谁负责”制,各块的安全运营分管领导对各块的安全生产工作承担管理责任,不交叉承担责任。

安全管理体系的建立是公司安全管理工作的组织保障,公司的安全管理体系以总经理负责制为核心、谁主管谁负责为主体、全员安全管理为基础,构成公司上下齐抓共管的安全管理组织网络。

1、公司设立安全生产委员会(简称安委会),全面领导公司的安全工作。安委会由公司总经理任主任,安全运营分管领导任常务副主任,其他高管成员任副主任,维修中心经理、各部室经理以及安全助理为成员。安全分管领导主持安委会的日常工作,安全运营部作为安全管理的职能办公室,履行安全管理工作的计划、培训、稽查、监管、事故处理、分析并制定防范措施等职责。

2、安全运营部设经理(可兼职)1名、助理1名,各分部根据实际情况配备安全助理、安全员、专职分队长及安全监督员,负责全面组织落实公司的各项安全工作。

3、分部、维修中心为公司营运行车安全的直接责任单位,负责公司各项安全管理制度和措施的具体组织与实施。各分部、维修中心经理为所属分部、维修中心安全生产的第一责任人,并对安委会常务副主任负责。各分部、维修中心成立以经理为组长,安全助理为副组长,站长、副站长、安全员、调度、分队长、检验员、技术员、班组长以及安全监督员为成员的安全生产领导小组,负责组织落实本部门的各项安全工作。

二、安全管理目标

公司年度考核交通安全五项指标的目标如下:行车一般性事故频率低于2次/百万车公里,事故责任死亡频率为0,事故伤人频率低于1人/百万车公里,事故直接经济损失率低于3.2万元/百万车公里。轻微性事故频率低于4次/百万车公里(不含200元以下事故)。

三、工作职责

1、安委会工作职责

(1)坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,推行“安全违规一票否决”的安全管理原则,认真贯彻上级有关安全生产的政策、法规、法令,并对公司的贯彻执行情况进行监督检查;

(2)制定公司安全管理目标,审定公司安全管理计划和关于安全方面的规章制度、重大活动方案、安全经费预算等一切与安全有关部门的重大问题;

(3)表彰安全生产先进单位和个人,严肃认真地查处安全违章肇事责任人;

(4)定期召开安全专题会议,听取安全情况汇报,及时研究解决安全管理工作中存在的问题,制定整改措施,对重点方案和整改项目进行检查监督;

(5)协调各部门的工作,推行全员安全管理,实现对安全管理工作的综合治理。

2、安委会主任安全工作职责

(1)贯彻落实安全法规、法令和上级有关安全生产的指示精神,建立健全公司安全管理体系,签发有关安全生产的重要文件,审批安全工作经费;

(2)领导安委会工作,及时主持召开安委会会议,研究解决安全生产中的重大问题;

(3)监督、检查公司各部门对安全工作职责的履行情况和安全法规以及规章制度的执行情况;

(4)加强安全队伍的建设,保持安全管理队伍的稳定,引导、支持安全管理人员正确行使职权;

(5)坚持安全、生产“五同时”的原则(同时计划、同时部署、同时实施、同时检查监督、同时总结评比),实行“安全违规一票否决”制;

(6)负责公司对外的安全责任。

3、安委会常务副主任安全工作职责

(1)组织、贯彻安全法规、法令,落实上级指示精神以及本企业的安全管理制度;制定安全管理工作计划,全面组织实施公司的安全管理各项工作,确保公司安全管理目标的实现;

(2)主持安委会日常工作,及时、准确地向安委会和总经理汇报安全工作情况,提出安委会会议议题,签发安全日常管理文件;

(3)领导、组织和开展安全竞赛、安全整改、安全检查等安全管理活动,经常深入现场,发现安全隐患及时责成有关部门限期整改并跟踪检查监督;

(4)加强安全队伍的培训教育,支持、检查、监督安全管理人员正确履行职责;

(5)对违章肇事坚持“四不放过”的原则,参加一般以上事故及重大事故苗头的现场勘察和调查处理,制定防范措施;

(6)抓好安全典型,总结、推广安全管理的新技术、新经验。

4、安全运营部安全工作职责

(1)认真贯彻落实安全法规、法令和公司的安全管理制度,拟定安全管理的文件、规章制度和工作计划;

(2)加强安全监督检查,对本企业内各部门安全管理制度的落实情况进行稽查监管,负责公司安全工作计划的落实;

(3)组织安全竞赛、安全整改、安全检查等安全管理活动,发现、树立安全行车的好典型,总结推广安全管理和安全行车的好经验;

(4)组织、召开安全会议,参加分部的安全例会,不定期的检查、参加分部的出车会议,及时传递安全信息,经常深入生产一线,发现安全隐患及时提出整改方案,对已实施的整改方案跟踪检查监督,将结果及时上报分管领导;

(5)建立健全安全管理技术档案,收集、分析、整理安全管理的各种信息,为领导当好参谋;

(6)设立专门的保险台帐,及时准确地做好保险的续保、展期工作,严防漏保、脱保;

(7)按照“四不放过”的原则,及时完成安全事故的调查处理、结案、理赔工作;

(8)做好员工的安全培训工作,提高员工安全生产技能,增强员工安全意识;关爱一线员工,掌握其心理动态,了解其生活状况,为其排忧解难,正确引导他们搞好安全生产。

5、分部安全工作职责

(1)认真贯彻落实安全法规、法令和公司的安全管理制度,接受安全运营部的业务指导和安全监督检查,在安全管理方面对安全分管领导负责,全面组织、实施本部门的安全管理工作;

(2)贯彻“预防为主”的方针,以安全教育、稽查、处罚等方

式加大反违章力度,组织、实施、完成公司下达给分部的安全工作计划和安全管理目标;

(3)做好安全基础管理,建立健全各项原始记录,及时上报各种安全报表,做到每一项工作的落实都有据可查;

(4)搞好安全秩序管理,随时掌握道路、站场的安全情况,确保站场、道路的安全生产井然有序;

(5)及时召开各种安全会议,传达、落实上级的指示精神,针对安全现状制定、落实整改措施,做到警钟长鸣;

(6)对违章指挥、违章作业、违章肇事,坚持“四不放过”的原则,坚决执行公司对违章、肇事人员的处理;

(7)收集、分析、整理并及时向分管领导汇报安全管理工作中的新情况、新问题、新建议,做好领导的参谋;

(8)掌握员工的思想动态,为员工排忧解难,做员工的贴心人;经常进行安全、职业道德、遵章守纪的教育,组织员工积极参加各种安全活动,强化安全培训,增强员工的安全意识。

6、维修中心安全工作职责

维修中心在安全管理上在履行分部安全管理工作职责的第(1)、(2)、(3)、(4)、(5)、(6)、(7)、(8)条以外,还应严守操作规程,杜绝维修及消防安全责任事故。

7、站、队、班、组长安全工作职责

(1)认真贯彻落实安全法规、法令和公司的安全管理制度,在安全管理方面对部门经理负责,全面组织、实施本部门的安全管理工作;

(2)贯彻“预防为主、安全第一、综合治理”的安全管理方针,组织、实施、完成上级下达给本部门的安全工作计划和安全管理目标;

(3)做好运行车辆及维修等设备日查日检工作,并将检查结果做好原始记录;

(4)做员工的表率,指导和督促本部门的员工执行公司各项安全生产管理制度,经常进行现场检查,纠正违法违规行为,及时消除安全事故隐患;

(5)加强对新员工安全教育力度,开展经常性的安全教育,增强员工的安全意识,坚决执行公司对违法违规肇事责任人员的正确处理决定;

(6)掌握员工的思想动态,为员工排忧解难,做员工的贴心人;

(7)收集、分析、整理并及时向部门负责人汇报安全管理工作中的新情况、新问题、新建议,做好领导的参谋;

(8)发生事故后按程序立即报告,同时做好现场临时处置工作。

四、行车安全管理、违规处罚规定

1、景区道路行车实行分段速度管制,限速行车、杜绝盲目快车、弯道及会车要减速。对不同的路段,针对不同的情况,通过GPRS车载终端对驾驶员及时给予安全语音警示(详见附表:《核心景区道路分段速度管制及相应警示语音明细表》)。在通过交通管制的站场或道路时,车辆的停放、速度服从现场安全管理人员的指挥。

违者:扣安全奖100元。

2、严守操作规程,运行中的车辆禁止相互追赶、违章超车或者空档滑行。前方车辆停车并用信号灯或者手势示意让行以外情况下强行超车,都属于违章超车。

违者:扣安全奖100元。

3、处于工作状态的驾驶员,严禁停车或在路途停驶过程中拨打接听手持电话(塌方、事故、车辆抛锚等特殊情况外);行车时,驾驶员应关好车门,严禁吸烟、饮食、拨打接听手持电话、与他人闲谈、观看电视等妨碍安全驾驶的行为发生。

违者:第一次扣除安全奖50元,第二次扣当月安全奖,月内三次、季内五次、年内七次予以解聘。

4、主车驾驶员不得擅自将车辆的启动钥匙交给他(她)人,离开车辆时,启动钥匙必须随身携带;需要停驶的车辆,应选好停车位、拉好手刹、挂好排挡,收班后或休息的车辆同时应锁紧车门、车窗,关闭电源开关。

违者:扣除安全奖50元。

5、服从安全管理,配合安全检查,服从安全人员的现场指挥。

违者:扣除安全奖100元。

6、发生重特大事故苗头的(指车辆驶出路外、侧翻、碰山等重、特大险情)。

违者:除按《交通事故处理办法》的规定进行经济处罚外,同时扣除当月安全奖,情节严重的,按人事管理特别条款处理。

7、发车前,驾驶员要提请乘车人员系好安全带,提请乘车人员不要站在驾驶区,提请60岁以上老人12岁以下儿童及孕妇不要坐在副驾驶座位上,副驾驶座位上不能同时乘坐2人(含2人)以上的乘客,提醒乘员不要将身体的任何部位伸出窗外。

违者:扣除安全奖50元。

8、严禁人货混装,游客乘用车辆禁止装运货物;居民运输车辆禁止装运大宗货物或50公斤以上的单件货物。

违者:扣除责任驾驶员、站场值班站长(或副站长)、责任调度月奖各50元。

9、严禁“三禁品”上车:

(1)三禁品”在站场上车的,由值班站长(副站长)、当班调度、驾驶员、站场值班安全员共同负责;

(2)“三禁品”在路途上车的,由当班驾驶员负责;有随车乘务员的,由当班驾驶员和随车乘务员共同负责。

违者:扣除责任人月奖100元。

10、驾驶员应按时作息,保持旺盛的精力,安全管理人员每天要仔细观察驾驶员的精神状况。若因睡眠不足或其它原因影响行车安全的,驾驶员应及时向分队长或分部值班负责人报告,分部当班负责人应令其下车休息,有正当理由的,按休假处理;无正当理由的,作旷工处理。若隐瞒不报强行驾车的,一经查实现场下车,扣当月安全奖,违章肇事的,除按《交通事故处理办法》的规定进行经济处罚外,扣除当月安全奖,并待岗学习1个月。

11、交通法规规定的其他禁令。

违法行为处罚说明

在没有划分机动车道、非机动车道、人行道的道路上不按规定行驶

处以警告或扣安全奖100元

《交通法》36条2种行为、第90条规定

不服从安全人员指挥、管理的

扣安全奖100元

《交通法》38条第90条规定

违章扣12分

待岗,按交警规定处理

岗前饮酒或含有酒精的饮料,吸食有刺激性食品如槟榔或药物的

第一次扣安全奖100元,第二次扣当月安全奖,月内三次、季内五次、年内七次予以解聘;发生事故的解聘

超过公司规定车速20%的

取消当月安全奖

以GPRS监控或雷达测速仪数据为准

驾驶安全隐患车辆上路的

扣安全奖200元

在站场上违规穿插的

扣安全奖100元,造成事故的由违规车辆驾驶员负全责。

交叉路口不按规定会车让行的

扣安全奖100元

同向正常行驶时不按规定保持安全距离的

扣安全奖50元

安全车距不低由于20米

途经各站时,不减速、避让游客的

扣安全奖100元

游客占据道路时应停车避让

不按规定使用灯光的

扣安全奖100元

恶劣天气灯光使用及其他情况

不按规定倒车的

扣安全奖50元

发生事故先扣100元奖,再按事故处理

车门未关闭好,行车的

扣安全奖100元

遇交通堵塞,不依次等候的

扣安全奖100元

驾驶室前悬挂杂务,影响视线的

扣安全奖100元

驾车时向道路上抛洒物品的

扣安全奖100元

主要体现在扔垃圾

有证不带的

扣安全奖50元

便于检查证件丢失后驾驶车辆的

不避让执行任务的特种车辆的

扣安全奖50元

警卫车队

13、对在核心景区门票站以外因违章行为受到道路交通管理部门处罚的驾驶员,应及时主动积极的接受道路交通管理部门的处理,回公司后,立即主动向所属分部负责人和安全运营部如实报告,公司不再就此违章行为重复处罚,但要记入个人考核。对隐瞒不报者,一经查出,公司按违章类型参照本办法和人事管理的有关诚信条款严肃处理。

14、为了防范驾驶员对车型适应过程中的交通事故,驾驶员异动必须遵守以下规定:

(1)分部之间的驾驶员调动,必须报安全运营部审批同意;

(2)分部内部异动驾驶员所驾驶的车辆,同类车型的异动由分部安排,但要及时以文字形式报安全运营部备案;不同车型的异动要报经安全运营部签字同意后才能执行。

14、驾驶证吊扣期间不得上车。工作原因驾驶证吊扣的公司调整岗位并核发相关岗位工资;非工作原因吊扣驾驶证1-2个月的,公司不发工资,驾驶证吊扣3个月(含)以上的或注销的给予解聘。

五、站场安全管理违规处罚规定

1、分部指定人员负责站场秩序,指挥车辆停放在指定位置,站场责任人应履行所属站场秩序管理职责,驾驶员应服从现场管理,按照现场管理人员的要求停放车辆。

违者:扣除月奖50元。

2、车辆进出站场不得盲目快车,在站场内限速15公里。

违者:扣除月奖100元。

3、车辆在站场上非紧急情况严禁鸣号。每次鸣号不得超过半秒,连续鸣号不得超过3秒钟。

违者:扣除月奖50元。

4、分部责任安全员随时检查督促,每天对运行车辆进行1次安全检查,做好《安全检查日志》记录;每月对运行车辆进行2次以上的车辆例行维护检查,同时做好《车辆例行维护检查》记录。对检查中发现的故障督促主车驾驶员及时修理,并进行跟踪,受检车驾驶员在记录上签字有效,否则,视为无效记录。

安全运营部不定期抽查,对每个分部一月内抽查四次以上,要求《安全检查日志》、《车辆例行维护检查》等原始记录完整有效。

《安全检查日志》、《车辆例行维护检查》原始记录每缺少一次,扣除分部责任安全员奖金10元;安全运营部每少抽查一次,扣除责任人奖金50元。

篇5：某客运公司分队长岗位管理办法

客运公司分队长岗位管理办法

为了加强一线安全生产管理力量,明确管理职责,确实将安全生产的各项管理工作落到实处,营造公司上下齐心协力围绕安全生产目标积极工作的良好氛围,特制定本办法。

一、分队长工作职责

1、热爱公司,爱岗敬业,自觉维护公司的和谐、团结和稳定,自觉维护公司良好形象。

①严格履行公司岗位职责,全面完成各项工作任务;

②严禁任何恶意破坏公司形象的言行,如散布谣言、拉帮结派、制造混乱;

③严禁以任何方式恶意对抗公司管理。

2、确保分队驾驶员严格履行其岗位职责,不发生干扰、破坏、中断核心景区正常运营秩序的事件:

①管控分队驾驶员严格服从公司各项管理,遵守调度纪律。

②平时多关心分队驾驶员,了解他们工作、生活情况,掌握思想动态。

3、确保分队驾驶员按其岗位职责的要求规范行车,不发生重特大交通责任事故:

①每天上班前观察分队每一位驾驶员的精神状态,及时询问异常者,对有困难驾驶员及时予以帮助;对身体欠佳、头晚末休息或末休息好的驾驶员强制予以下车实行安全轮休。每天按分部统一要求管控分队驾驶员中途轮休和夜间就寝;

②每天乘坐环保车(天部2次、索部早晚各2次、森部4次)在分部客流高峰时间段上路稽查本分队及其他分队驾驶员的安全行车情况。

4、确保分队驾驶员按其岗位职责的要求落实机务日常检查、满800-1000公里安全检查及一、二级维护保养:

①每天上班前或下班后督促分队每一位驾驶员对车辆的油、水、灯光、仪表、轮胎气压等部位进行检查,中途休息时按1/2比例抽查驾驶员检查情况;

②建立分队车辆公里数和安全部位检查台帐,提醒、督促每一位驾驶员满800-1000公里时对安全部位上安全检查台检查一次;

③负责向机务安全员报送分队一、二级维护保养计划。

5、确保所管辖分队驾驶员按其岗位职责做好优质服务工作:

①每天检查1/2驾驶员仪容仪表、车容车貌、规范候班、适时开启空调、VCD播放等情况;

②随时督促驾驶员做好“3米微笑服务”工作。

6、严格履行岗位职责,每天认真填写、上交管控日志,并按公司相关制度对驾驶员违规违纪行为进行处罚或提出处罚建议。在稽查的过程中必须公正公平、态度和蔼、坚持原则。

7、收集、核实、保管、上报本分队驾驶员生产运营相关数据日志,并确保真实、有效。

8、分队长须遵守驾驶员岗位职责的全部内容,如有违反,将加重处罚。

9、完成领导交办的临时性工作

二、分队长绩效考核

把分队长工资办法从驾驶员工资办法中独立出来,在总额上基本与原驾驶员工资一致,其绩效考核奖金由原执行的车公里工资(根据淡旺季、车型确定)、安全行车奖、服务综合奖、职务津贴、星贴合并组成,将绩效考核奖金与其分队安全、服务、机务、成本等与分队长责任挂钩,按月绩效考核发放。具体考核内容如下:

序号考核内容考核内容及奖罚标准

1遵守制度(3分)遵守制度,违一条,罚一条,按10元扣1分换算

2管理责任(10分)其它管理者发现队员违规违纪被处罚后,分队长承担罚款的10%的管理责任,按10元扣1分换算

3日常工作

运营秩序(20分)

紧急情形下,队员不服从调车指令的,一人次扣5分

员工有困难、有情绪不主动沟通、帮助,通过其它途径反映上来的一人次扣5分

安全行车(30分)

上班前观察队员精神状态,询问异常者、休假上班者,该问而未问一次罚1分;该下车而未下车的一次罚5分

每天上路检查队员规范行车,少一次扣2分,

轻微事故率每超过1%扣1分,一般事故率每超过1%扣2分,伤人事故率每超过1%扣5分,事故直接经济损失率每超过1%扣1分。

机务检查(20分)

每天按1/2比例检查驾驶员车辆日常检查情况,漏检一台车扣1分

督促满800-1000公里车辆上安全检查台检查安全部位,漏检一台车扣5分;超公里数检查一台车扣2分

及时上报分队二级维护保养计划,迟一天扣1分

服务质量(10分)

分队发生服务质量投诉,一次扣5分

工作纪律(4分)

发现本队队员问题不记录、不处罚,一人次扣2分;发现其它驾驶员违章不记录报告一次扣1分;处罚不公平公正,一次扣2分

检查过程中弄虚作假的,第一次扣10分,第二次扣50分,第三次降级使用(本条不受分值限制)

其他工作(3分)

未填写、上交工作日志,一次扣2分,错、漏填一项扣1分。

队员填写行车日志数据不准或漏填的,一人次扣1分

队员参与打架的一人次扣2分

4临时工作临时交办工作没完成的,一次扣1分

5奖励

分队无违规违纪记录的,奖5分

分队无服务质量投诉记录的,奖5分

分队无机务检查不合格记录的,奖5分

轻微事故率低于指标1%奖1分;一般事故率低于指标1%奖2分;无伤人事故奖5分;事故经济损失率低于指标1%奖1分。

合理化建议:公司采纳的奖2分,分部采纳的奖1分

1、绩效考核奖金中,分队长本人对本分队所做出的处罚决定,不计入对本分队长的考评;由上级管理者做出的对该分队员工的处罚决定,除对过失驾驶员处罚外,还要对所在分队的分队长按过失驾驶员处罚金额的10%承担管理责任。

2、增加重奖、重罚和淘汰制。按照月度绩效考评考核得分把全体分队长分为甲、乙、丙三级,其中甲级为得分90分(含)以上,乙级为得分75分(含)-90分(不含),丙等为得分75分(不含)以下。

每月对索溪峪分部分队长前一名、天子山分部两园路段的前一名且考评为甲级的给予优胜奖500元;索溪峪分部第二名且考评在甲级的奖200元

。森林公园分部和天子山分部的索道路段及天梯路段的分队长连续二次考评达到索溪峪分部第一名或天子山分部两园路段第一名以上(含)分值且考评为甲级的,给予奖励500元;连续二次考评达到索溪峪分部第二名以上(含)分值且考评在甲级的,给予奖励300元。

每月对索溪峪分部后一名、天子山分部两园路段后一名且考评在丙级的给予500元处罚;对连续3次考评为索溪峪分部末一位、天子山分部两园路段末一位且其中两月考评为下等的,将予以末位淘汰;对森林公园分部和天子山分部的索道路段及天梯路段的分队长连续3次考评在索溪峪分部末一位或天子山分部两园路段末一位同等分数且其中两月考评为下等的,将予以末位淘汰。

3、分队长驾车参运发生责任事故,除按《安全管理办法》处理外,其事故计入分队考核;代理其他岗位工作时失误,参照相应岗位职责要求按《生产性岗位员工考核细则》对个人考核,造成有效投诉的除对本人按《生产性岗位员工考核细则》进行考核外,并计入分队考核。

4、分队长由分部经理或分管助理负责考核,分部考核后报安全运营部审核,安全运营部审核后报安全运营分管领导审批,再送人力资源部考核。

三、专职分队长任免

分队长通过竞岗产生,具体竞岗方案由人力资源部和安全运营部共同拟定,报公司批准后实施。竞岗胜出者由公司下文任命。分队长被末位淘汰的,空缺名额由人力资源部和安全运营部组织分部重新改选,改选人选经公司考评后下文任命。