X中突发性事件应急总预案

篇2：X县一中处置学校突发性事件应急预案

县一中处置学校突发性事件应急预案

为了维护学校师生员工学习、工作、生活秩序,保障学校各项工作顺利开展,防范安全事故发生,切实有效降低和控制安全事故所造成的危害,依照有关法律法规和上级有关文件精神,结合学校实际,特制定本预案。

一、成立学校应急工作领导小组

学校安全应急工作领导小组:

组长:z

顾问:z

副组长:z

组员:z

二、重大突发事件处置

凡遇到校舍倒塌、洪水和集体罢课、**、聚众斗殴、围困学校或安全事故等重大校园突发事件,应紧急采取以下措施:

1、报警程序:

(1)相关人员立即报告学校值班室或领导小组组长或副组长,学校在第一时间报告110,请示警方协助。

(2)在报警的同时,迅速向县政府和县教育局报告。属于安全事故的同时向安全监督部门报告。

2、处置措施:

(1)接报后,校长、学校安全员、值日教师和有关人员须迅速赶到现场控制局面,及时疏散有关师生;并在第一时间,在安全的前提下,迅速转移师生至安全地带。

(2)如有人员伤亡,立即就近送往医院救治,或拨打120急救电话。

(3)要迅速组成现场指挥机构,分工负责,高效处置。

(4)如遇殴斗事件,除迅速控制局面、平息事态外,应将双方人员带离现场,驱散围观人群。

(5)如是打砸抢的,在人员驱散后,要保护好现场,以利调查。

3、疏散人员:

(1)当事人所在的教室、办公室及公共场所中的人员应在统一安排下有组织地疏散到安全地带,其余各室关闭门窗,避免更大的伤亡事故的发生。

(2)确保师生、特别是学生的人身安全。

4、注意事项:

(1)在场人员遇事一定要冷静,果断采取措施。

(2)处理群体性事件的原则是:迅速平息、减轻伤亡、保护学生、控制事态。

(3)严格控制社会闲杂人员和家长进入校园。

三、群体性食物中毒事件处置

校内发生师生食物中毒事件,应采取如下应急措施:

1、报告程序:

(1)相关人员第一时间报告学校领导,学校在第一时间报告当地的卫生防疫部门和医院。

(2)学校同时报告县政府和县教育局。

(3)根据有关规定和程序,及时向各级政府有关部门报告。

2、处置措施:

(1)学校以最快速度将食物中毒人员送往医院或拨打急救电话或向110请求救助。

(2)饮食服务人员封存现有食物,并向防疫部门和医院及时提供食物样品,无关人员不允许到操作间或售饭、菜处。

(3)迅速展开调查,及时发现曾食用此类有毒食品的人员,同时迅速开展心理干预,集中进行有关卫生知识的宣传,正确判断和表述中毒症状,防止学生出现集体性癔症。

(4)积极配合卫生防疫部门的调查。

3、注意事项:

(1)稳定师生情绪,要求各类人员不得以个人名义向外扩散消息,更不得进行渲染和夸大,以免引起不必要的混乱。

(2)如家长来校探视,学校应做好家长的思想工作和接待工作。

(3)事故发生后,要注意维护正常的学习秩序和工作秩序,组织人员做好食物中毒人员的思想稳定和心理舒缓工作。

(4)事件发生后,经上级批准同意,及时向外公布事件真相和处理的进展情况,以免造成混乱。

四、突发传染性疾病事件处置

1、报告程序:

(1)相关人员立即报告学校,学校在第一时间报告卫生防疫部门和医院。

(2)同时速报县政府和县教育局。

2、处置措施:

(1)发现疫情立即向防疫部门、医院、县政府和县教育局报告。

(2)学校领导应及时赶到,迅速组织应急小组,统一指挥和协调救助工作。

(3)立即封闭疫点,及时隔离发病人员,保持接触人员的相对封闭,以免疫情扩大。

(4)积极配合卫生防疫部门进行流行病学调查。

(5)在卫生防疫部门的指导下,对公共场所和宿舍进行全面的消毒,指导学生服用预防药品。

(6)班级或学校发病人数超过三分之一的,在确保传染不扩散的情况下,征得卫生防疫部门和县教育局的同意,可以停课。

3、注意事项:

(1)稳定师生情绪,积极开展预防知识的宣传,落实各项预防措施。要实事求是地向师生讲清传染病的发病情况,不得渲染与夸大,以确保学校的稳定。

(2)及时和家长沟通,得到家长的支持和配合。

(3)维护学校正常的教育教学秩序,做好治安保卫工作。

(4)事件发生后,在征得县政府和县教育局的许可后,可以采取新闻发布会的形式,及时向外公布事件真相和处理的进展情况,不多头多人分别接受采访,以免造成混乱。

五、校产被盗事件处置

1、报警程序:

(1)相关人员立即报告学校,学校在第一时间向110报警。

(2)同时向县教育局报告。

2、处置措施:

(1)接报后,学校领导要迅速赶到现场,同时向有关人员报告。

(2)及时安排人员保护现场,同时向知情人了解被盗物品的名称和数量,并作好登记。

(3)积极协助公安人员勘察现场,为侦破案件提供条件。

3、注意事项:

(1)此类案件一般内部掌握,知情人员未经允许不得向外界宣扬。

(2)注意保护现场,以便为侦破案件提供条件。

(3),做好工作,不要影响正常的教育教学秩序。

六、火灾事故处置

1、报警程序:

(1)学校发生火警,相关人员立即报告学校,学校须第一时间向110报警,报告内容要详实、准确,地点要具体,火灾起因或燃烧物性质要明确,要等到对方放下电话后再挂。

(2)在报警的同时要派出人员到路口等待消防车辆。

(3)同时向县政府和县教育局报告。

2、救护措施:

(1)在报警的同时,迅速组织教职工在确保安全的前提下携带消防器具赶赴现场进行扑救。

(2)迅速组织被困人

员撤离,若一时撤离不出的,要迅速引导被困人员采取自救措施,等待救援人员救助,在撤离时必须坚持先学生后教师、先妇女后男士、先小孩后大人的原则。在消防车到来之后,校内人员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。

(3)在当地有关部门的领导和指导下组织应急小组,统一指挥和协调集注工作。

(4)根据燃烧物不同,选择以下消防器具进行灭火:灭火器、水桶、脸盆、铁锨、水浸湿的棉被等。

(5)无关人员要远离火场和校区内的固定消防栓,以便于消防车辆驶入和组织扑救。

(6)严禁组织学生参与扑火。

3、扑救方法:

(1)扑救固体物品火灾,如木制品、棉织品等,可使用各类灭火器具。

(2)扑救液体物品火灾,如汽油、柴油、实用油等,只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等,绝对不能用水扑救。

(3)扑救用电器具、用电线路火灾,应先切断电源。

4、注意事项:

(1)扑救要在确保人员安全的前提下进行。

(2)火灾第一发现人应查明原因,如是电源引起,应立即切断电源。

(3)火灾发生后应掌握的原则是边救火,边报警。

七、校外不法人员进入校内实施暴力或抢劫事件处置

l、来人不履行登记手续,强行闯入,门卫应力加阻止,不得放行。

2、来人已闯入校内,门卫追赶不及,应立即电话通知有关部门领导,及时将闯入者逐出校门。

3、校内发现不法分子袭扰、行凶、行窃、斗殴、抢劫、劫持人质、放火、破坏公私财物的应立即采取下列处置方法:

①、迅速报警(110)。

②、迅速报告学校突发事件领导小组。

③、对不法分子进行劝阻或制服,保护在场师生安全。

④、为防止不法分子逃跑,在制止、制服前应关闭校门。

⑤、立即将受伤师生送往医院进行救治。

⑥、作好师生的稳定工作。

4、记录不法分子的体貌特征和其他犯罪情节,收集不法分子施暴的凶器,保护好现场。

5、组织校内力量,配合上级有关部门,做好善后工作。

八、突发交通事故处置

学校要教育学生在节假日,回家途中不能搭乘“三无”车辆,超载车辆,要有高度安全意识,遇危险地段,自动下车,如突发交通事故:

1、学校领导在第一时间赶到现场,立即启动紧急预案。

2、拨打“110”、“120”紧急求救,将重病员送往医院。

3、封锁现场,派出警戒小组。

4、报告上级有关部门。

5、摸排查人员,并通知家长。

6、学校各处室分人到片,妥善做好善后工作。

7、查清事故源头,形成书面材料上报。

8、根据国家法律法规做好当事人工作,稳定思想。依据中学生伤害事故处理办法,划清责任,并给予适当补偿、救助。

九、学生大型集体活动

学生大型集体活动必须报批,填写审批表。校内报主管领导审批,校外活动报县教育局审批。未经审批的活动不准进行。安全预案包括活动的时间、地点、内容、目的、人数、负责人、安全承诺、安全措施、疏散方案等。活动组织者要对活动的安全负责。负责人要向参加活动的师生进行安全教育,讲明具体的安全注意事项,应采取的安全措施及疏散方案。体育、艺术等大型活动,由组织者讲清运动前及演出前中后,过程前后的注意事项,要对参加活动的全体师生,进行安全教育。凡大型活动应安排医务人员到场,以便实施紧急救护。并要求班主任跟班,维护活动秩序。凡全校性活动,申报的安全预案要经校长审批。

十、学校其他突发事件应急预案

1、学校其他突发事件,值周领导、值周教师、晚自习班级的上课教师,要第一时间到位指挥。例如学校突遇晚自习停电。

2、让学生坐在教室静候,要坚决阻止学生在教室起哄,或走出教室相互追逐,推搡。在一定时间内分批组织学生离校。

3、马上安排过道指挥和其他照明用具,严防楼梯间踩蹋事故发生。

4、及时与有关方面联系了解情况。

5、若是校内电路问题,可能的情况下,应及时维修。

6、若遇不能修复,值周行政、值周教师、晚自习班级的上课教师要组织学生有秩序地离开教室,要教育学生轻上慢下楼梯。

7、在突发事件发生后,第一个接警者或首位发现者,应以师生利益、学校利益为重,无条件地承担组织、指挥、抢救、控险、报警等任务,要充分利用现代化的交通工具、通讯工具及时做好组织、抢救和报告工作,如接警后拖延、推诿应视作玩忽职守。对突发事件,全校师生员工实行首见首闻报告制和教职工首见首闻第一时间负责制。

8、突发事件发生后,全校教职工要把抢救、保护学生生命安全视作第一要务,不得临阵退怯。

9、突发事件发生后,相关的部门和有关的责任人员在事发初和应急处理中都要随时向校长报告突发事件的有关情况,不得隐瞒。

10、突发事件处理后,相关的部门和有关的责任人员要向校长书面报告突发事件的处理情况。

篇3：突发性水浸室内水浸处理预案

突发性水浸和室内水浸的处理预案

为了使本物业管理区域内的业主(住户)在突发性水浸和室内水浸事件时,能够及时、冷静、迅速的处理,减小损失,服务中心应做好宣传,请业主(住户)牢记以下内容:

(一)、关于突发性水浸的处理办法:

1、维修人员接到水浸通知后,即携通讯设备前往水浸现场观察,关闭水阀门。

2、水浸危及附近的电表房、设备房等公共设施时,要动员员工在上述设施周围堆放沙包隔离,防止浸水。

3、对水浸地方要安排保洁人员清除积水,并把浸水情况详细报告公司主管领导。

4、如水浸时影响用户正常供水,服务中心必须书面通知各业主(住户)。

(二)、关于室内水浸的处理办法:

1、服务中心接到客户投诉室内浸水时,要立即派人前往现场观察。

2、现场观察人员到浸水业户区域,必须得到的业户/用户同意,不能撬门强行入内,要设法找到阀门地点,以关闭阀门。

3、浸水情况严重,必须关闭本物业管理区域的设备机房总阀门,避免水浸扩大

4、立即通知保洁公司,派人携带专用吸水设备赶到现场进行吸水作业,防止水浸区域进一步扩大。

5、关闭本物业管理区域的总阀门后,影响本物业正常供水,必须书面通知各业主(住户)。

6、厨房地漏溢水、卫生间地漏溢水漫延,立刻查找管道堵塞的源头。通知专业疏通工作人员到达现场,清理疏通管道、窨井和化粪池。并且通知保洁公司,派人到现场处理污水漫延的区域卫生。

篇4：物业突发性情况应急处理预案

物业园区突发性情况应急处理预案

【目的】

对出现的紧急突发情况进行及时、有效的处理、确保业户工作的正常开展。

【职责】

工程维修部对本部门出现的紧急性事件进行及时的维修和处理。

【工作程序】

1.紧急停水的临时供水方案:

1)接到停水通知后,检查各用水设备情况,采取相应措施,启动备用设备;

2)有意外事故或突发性停水,工程维修部应立即查明原因,向项目管理部汇报;

3)出现供水压力不足时,应联系当地自来水公司。

4)检查各用水部位情况,及时关闭水龙头、截门等相关措施;

5)客户服务中心向业户及时传达停水通知,并做好解释工作;

6)恢复给水后巡查供水设备及管网系统,确保能够正常使用;

7)填写相应表格记录;上报公司,相关记录存档。

2.供水事故应急处理方案:

1)确认是内管网出现的事故,积极检查供水系统,并展开抢修工作;

2)发现生活水泵故障时,应停止故障水泵,开启备用水泵;

3)水泵变频故障或气压罐故障时,应关闭变频器或关闭气压罐进水阀,由专人手动操控水泵,根据管网压力控制启停;

4)发现给水管网漏水时,应立即关闭相应的水阀和水泵,并进行抢修;

5)发现以上故障时,先做好故障设备隔离,并立即通知主管领导,由其安排抢修,并在事后做好各种表格记录;

6)事件发生后,主管领导认为短时间不能够修复故障,由管理部书面通知受影响的业户;

7)确认是外管网出现的事故,及时联系当地自来水公司进行处理解决;

8)事故处理完毕后,拟写调查报告,上报公司,相关记录存档。

4.紧急性维修:

1)无论是接到来自业户还是其它部门的紧急维修工作时,维修人员应立即赶到现场进行处理,工程维修部经理根据实际情况决定是否增派人员协同处理;

2)工程值班人员填写维修记录,包括时间、地点、维修项目;

3)维修完毕后,维修人员将维修情况填写在维修单上,请相关人员签字确认,并保存。

5.管理部各专业部门分工职责:

1)工程维修岗位职责:

a.工程维修部电气主管迅速带领强弱电电工赶到现场进行查看;

b.如属于家园电气设备出现的故障,应马上给予修复。如属于市政的原因,应马上与区供电部门取得联系问明原因和供电时间;

c.同时,第一时间将结果反馈到指挥中心;

d.事故处理完毕后,拟写事故调查报告,上报公司,相关资料存档。

2)客户服务中心岗位职责:

a.做好热线接听解释工作;

b.安抚业户不要惊慌,不要善离岗位,以免发生危险;

c.保证通讯畅通,随时与工程维修部取得联系。

3)安全事务部岗位职责:

a.在地下车库人员撤离后,关闭地下车库入口和出口的车库门;

b.如有特殊情况需出入车时,必须核实清楚后方可放行;

c.外围岗的安全员负责外围的成品保护;

d.疏导车辆有序停放,劝阻围观人员;

e.门岗工作人员应控制陌生人员的进入;防止不法分子进入园区。

f.夜间所有备勤人员携带手电在园区内交叉巡视,防止不法分子趁虚而入;

g.合理的安排通讯工具,以确保紧急事件的及时处理。

6.突发疾病事件的确认:

在家园管理范围的公共场所发生的,涉及人员的突发疾病(如:休克、晕倒)。

1)事件的处理程序:

(1)对于公共场所突然晕倒的老人,严禁随意移动,向熟悉情况的周边人员了解病倒人员情况后,联系其家人;

(2)对患有糖尿病的病倒人员,与其家人联系确定后,将其安置在适当的地方休息;

(3)对患有其它慢性疾病的人员,可以征求其本人意见,是否通知家属;

(4)对明显受外伤倒地的人员,尽快了解基本情况,必须通知上一级领导,及时拨打急救电话"120",并设法通知其家人和朋友;

(5)有受过急救训练的人员,方可对急救伤者进行救护。

2)善后处理:

1)尽量将伤者或病者与围观者隔离;

2)妥善保管好受伤者的财产,当相关人员到达后交其处理;

3)处理事件的人员应为两人以上;

4)代管、移交、保存各种遗留物品应有文字记录。

3)做好相关文件表格的记录:

1)当事人对所发生的事件,记录在自己的工作记录表上;

2)处理事件的部门,将事件记录在部门的《紧急事件登记表》上。

7.消防系统故障:

1)立即通知消防控制室值班人员,详细说明故障情况;并向上级领导报告。

2)耐心向在场业户做出解释;

3)采取措施(如使用沙包拦水,立即关水闸等),避免故障引致设备损坏。

8.醉酒者:

1)在报告指挥中心或上级同时,尽力稳定控制醉酒者的情绪;

2)劝告醉酒者离开车场范围。如醉酒者无理取闹,可使用强制手段请其离开车场;

3)在处理醉酒人员时一定要保持冷静、克制态度。

9.车辆出现异常:

1)将肇事司机留在现场;

2)立即通知当值班长到现场处理;

3)暂时扣下肇事人员的有关证件,等候上级领导处理;

4)空中坠物造成车辆受损,巡逻安全员应立即通知指挥中心,部门经理和车主到场,说明情况并查找责任人。

10.交通堵塞:

1)在不违反公司原则情况下,以最快捷的方式疏通出入车辆;

2)如遇到"问题车辆",将车辆安排到不堵塞车道的地方再行处理;

3)由车辆故障引起的交通堵塞,安全员全力帮助车主及时将车辆移开,疏导其它车辆行驶,确保交通顺畅;

4)小区外发生交通事故,引起园区内交通堵塞的,应想车主说明情况,由安全员指引车主行驶其他出入口,维护交通秩序,保证车主出行顺畅。

11.相关方联系方式:

相关方单位名称联系方式

交通事故报警122

急救中心120/999

消防系统为保单位

自来水公司维修站:zzz

篇5：国电集团公司处理重大突发性事件应急预案

第一章总则

第一条为加强集团公司处理重大突发危机事件的能力,提高应对紧急事件的反应速度和协调水平,确保集团公司系统迅速有效地处理各类重大突发危机事件,将损失降至最小程度,最大限度地维护集团公司的社会形象和企业的经济利益。根据国家有关规定,结合集团公司实际,制定本预案。

第二章适用范围

第二条本预案所适用的重大突发性事件是指可能对集团公司的社会形象、企业经济利益、企业生产安全、职工生命安全造成重大损害的重大自然灾害、特大安全事故、环境卫生事件、公共群体性事件等。

第三章预防措施

第三条要加强对职工尤其是离退休职工、生活贫困职工、下岗待岗职工的思想教育工作,掌握其思想动态,尽可能将不稳定因素消除在萌芽状态;要坚持以人为本的原则,认真对待群众的信访和*,尽可能将群众反映的问题解决在单位内部;加强公共关系和对外宣传工作,塑造企业良好的公共形象,争取企业所在地方政府和周边群众对企业的理解和支持,力争避免公共群体性事件的发生。

第四条地处易发生自然灾害地区的单位,要根据国家和地方有关部门的要求,结合企业的实际情况,制定预防和应对自然灾害的措施,尽可能避免自然灾害给生命和企业财产造成重大损失。

第五条要主动争取地方环保、卫生、防疫等部门的指导和支持,采取必要的技术措施和预防手段,防止公共环保卫生事件的发生。

第六条要严格遵守国家《安全生产法》,严格执行集团公司有关工程建设、安全生产的工作规程和规章,避免特重大安全事故的发生。

第七条对可能引发重大突发性事件的各种隐患,要及时向集团公司总值班室报告。

第四章组织机构

第八条集团公司成立处理重大突发性事件领导小组,统一指挥和协调集团公司处理重大突发性事件,在事件发生地设立现场指挥部。

集团公司处理重大突发性事件领导小组由集团公司总经理任组长;根据事件的性质和专业类别,由集团公司分管副总经理任副组长;成员由集团公司有关部门和总经理工作部、政治工作部及所在区域分公司的负责人组成。

领导小组下设办公室,办公室主任由发生事件所对应的专业部门负责人担任,成员由总经理工作部、政治工作部和其他相关部门的负责人及所在区域分公司的负责人组成。

现场指挥部总指挥由领导小组根据事件性质、类别、危害程度委派。指挥部应下设综合协调组、信息组、救援组、安全保卫组、后勤保障组,人员由当事企业和当地的有关人员组成。

第五章分工职责

第九条集团公司处理重大突发事件领导小组是集团公司处理重大突发事件的最高决策机构,负责事件处理过程中的重要举措的决策,负责向上级机关、领导的汇报。领导小组办公室负责分析处理现场指挥部报送来的信息,向领导小组提供决策参考意见;负责根据领导小组的意见,向上级有关部门报送事件动态信息;必要时,召开面向新闻媒体的新闻发布会或接受采访。

第十条现场指挥部负责落实领导小组的决策,根据现场的具体情况制定紧急的应对处理措施,负责与地方政府及有关部门的联系、协调与配合,负责指挥和协调现场的保护、救援、后勤供应、信息报送等工作。

第十一条现场指挥部要做好有关保密工作,对信息报送、新闻发布采取慎重态度,做好新闻发布预案。在经领导小组授权后,再行对外披露。

第十二条现场指挥部负责组织对事件中受害人员及其家属的慰问安抚等善后工作。

第六章信息报送

第十三条突发事件发生后,企业应立即启动现场应急预案,分别向集团公司总值班室和所在地集团公司分支机构、当地政府报告发生事件的情况,定时向集团公司总值班室(应急领导小组办公室)报送现场动态信息。

第十四条集团公司总值班室在接到报告后,应立即向领导小组办公室负责人报告,并根据办公室负责人的意见迅速向领导小组报告。由领导小组研究决定是否启动集团公司重大突发事件应急预案。

第七章预案启动

第十五条预案启动后,领导小组可委派一名急领导小组成员作为现场总指挥前往事件发生现场,负责迅速组建现场指挥部。

第十六条领导小组办公室按照领导小组的指示,及时向有关部门和上级领导报送信息。

第十七条分支机构接到属地企业报告后,应立即派人赶赴现场,在现场总指挥到达前负责现场指挥协调,并及时向领导小组办公室报告现场动态。

第十八条现场指挥部应按照应急预案实施指挥,并与当地政府的突发事件应急指挥系统协调配合。

第八章后期处理

第十九条在事故处理的后期,现场指挥部应和当地有关部门和机构组成事故调查组,对事件的起因、过程、性质、人员伤亡、财产损失等情况进行仔细的调查,提交事故调查报告,其中应包括对事故责任的处理意见和今后对同类事故的防范措施。

第二十条领导小组办公室及现场指挥部应将整个事件过程中所有收发信息、领导批示、事故调查报告、现场录像、图片等材料及时整理归档,并总结事件处理过程中的经验和教训,修改、完善事件应急预案。

第九章预案终止

第二十一条预案的终止时间由现场指挥部根据现场的实际进展情况,在与地方政府和有关部门协调后报领导小组决定。

第十章附则

第二十二条集团公司各部门应根据本预案的要求,结合所分管的专业工作的特点,制定分管工作中可能发生的突发事件的应急分预案;各基层单位应结合实际,制定企业内部应对各种突发事件的预案的实施细则,建立企业内部应急处置体系,在日常工作中不断修改完善。

第二十三条本预案由集团公司负责解释,自发布之日起实施。