酒店培训案例值得提倡的团队协作精神
酒店培训案例:值得提倡的团队协作精神
我们每个人的生活都离不开社会这个大家庭,每个人在公司、部门开展工作时又离不开自己的小集体,在小集体里工作上的进步或取得的成绩更不离开这个团队成员间的相互协作,这就是我想说的--值得提倡的团队协作精神。
9月15日,正是我当值"叫单",由于自己下午要忙着去笋岗采购营销部申购的纸灯笼,无法开展正常值班工作,看着办公室一个个忙碌的身影,我心里实在不好意思开口委托部门同事帮忙值班。就在这个时候,群姐将这一幕看在眼里,并主动上前和我讲:"阿娜,是不是外出采购我来帮忙你值班吧!放心吧!我叫完单就把入厨单放在你的桌子上,你记得回来晚上继续叫单就好了。"群姐还安慰到:"快去忙吧!大家都是同事应该互相帮助的。"顿时,一股暖流涌上我的心头。
其实,这样的事情在我们部门还有很多------,比如说,部门的戴工经常去深圳帮忙代购、提货等,因为市内的路况比较复杂常常塞车,所以要很晚才能回到部门。我想,正是因为有了这种精神,部门的工作开展才井井有条,各项工作才能顺利完成。
我感动之余便是觉得欣慰,感动的是部门同事间的相互关心、帮助;欣慰的是我们公司企业文化所倡导的团队协作精神在我们部门已经落到实处。在这里,我要呼吁,团队协作精神不是一句口号,是需要每位员工拿出自已的实际行动!
点评:
在团队中,团结互助精神不仅营造了和谐的人际氛围,而且能增加企业凝聚力,更激发起团体队成员巨大的热情和积极性,使大家同心同德,努力工作。此案例让我们强烈意识到,要能让公司事业的发展与成功,实现远大目标,必然要求团队人员之间,团队与团队之间同心协力,互相支持,互相帮助,互相爱护,以保证企业正常有序的运作,为共同的利益和目标相互促进,使公司日益繁荣。
撰写:z点评:采购部
篇2：酒店康乐中心工作沟通协作规范
酒店康乐中心工作沟通与协作
(一)部门内部沟通与协作
球类棋牌中心与游泳健身中心及娱乐休闲中心:
(1)三部位要加强沟通与协作,每天由三部位领班开碰头会,通报本部位的预订情况,合理地安排各部位的人员。
(2)各部位的服务员要服从领班的统一安排和调度,互相配合,通力合作,保证接待。
(3)各部位要统一配合,搞好部门内的培训工作。
(二)与酒店其他部门沟通与协作
1、康乐中心与餐饮部
(1)康乐中心根据每天的经营情况,填写"酒水、香烟领料单",到餐饮部酒水处配齐备足各类酒水饮料等。
(2)如有特殊要求,应提前二天通知酒水处,以便充足备货。
(3)发现未开封的酒类、饮料有过期变质、变味等问题,要退回酒水处,由酒水处负责退货和调换。
2、康乐中心与客房部
(1)沟通协作好康乐中心的地毯、玻璃清洗及家具的打蜡保养工作。
(2)沟通与协作好康乐中心各部位的绿色植物的配置。
(3)与客房部沟通,做好各类布草的清洗及更换。
3、康乐中心与保卫部
(1)部门如发现可疑的人或事或可疑的物品和不明物品,在立即做好监控工作的同时,应及时报告保卫部。
(2)主动与保卫部联系做好易燃易爆用品的管理和消防设备、消防器材的检查维护。
(3)部门应组织员工自觉参加保卫部开展的治安消防培训与演练,提高全体员工的安全防范意识和保安业务知识。
(4)部门应主动接受保卫部对治安消防工作的指导和检查,对保卫部提出的工作建议和意见应及时进行整改,并将整改情况复告保卫部。
4、康乐中心与工程部
(1)部门的员工应自觉接受工程部组织的设施设备的使用和保养知识培训,提高业务技能。
(2)接受工程部定期对本部门设施设备的检查,确保各种设备完好。
(3)对本部门自查设施设备时发现的隐患,应立即通知工程及时排除。
(4)有重大接待任务,应提前一周通知工程部,便于工程部对场地进行全面整理。
(5)使用各种设施设备时,如发现异味、异声、漏电、短路等不安全因素要立即报告工程部检修。
5、康乐中心与财务部
(1)由财务部协助,加强对康乐中心各项成本费用的控制管理。
(2)与财务部成本控制员沟通好,做好各种酒水饮料毛利的日清日结核算工作。
(3)与财务部做好沟通,做好各项收银工作,保证酒店的各项收入颗粒归仓。
6、康乐中心与人力资源部
(1)根据工作需要向人力资源部提出用工申请,负责做好新进员工的在岗技能培训。
(2)根据本部门的工作需要和人力资源部的安排,做好部门之间员工岗位调整工作和转岗培训工作。
(3)及时做好本部门的考勤统计、汇总、上报人力资源部。
(4)本部门员工因故离岗、离职、终止、解除合同,按酒店有关政策和规定,积极配合人力资源部办理各种手续。
(5)协同人力资源部,做好本部门员工的技术等级评定考核审核审报。
篇3：研究型团队管理制度范本
学科教师研究型团队建设是强化教研基础,构建多元开放教研新机制的需要。为了贯彻执行区教师进修学校小教部关于建立研究型团队的相关要求,逐步形成民主、开放、高效的教研机制;倡导平等对话的合作伙伴关系;建立推进教师专业发展,促进校本教研的实效性,特制定新华中心小学研究型团队管理制度。
一、统一机构,发挥整合作用
为了便于管理,便于畅通,我们对研究型团队的组建提出如下原则性意见:
学校按学科成立语文、数学、研究团队各一个。由我校教学副校长负责主抓全面工作。
二、确保活动时间,规范活动内容
要保证团队活动的质量,确保活动时间、规范活动内容是前提。虽然学校的工作千头万绪,但教学工作不能松懈。
研究型团队的活动每学期应不少于2次,每次活动时间应不少于1.5小时。有条件的学科可根据需要适当增加活动的时间,加强研究的力度。
研究型团队的活动内容以学科的专题研究为主。围绕研究的专题,组织必要的理论学习、专题研讨课、岗位练兵等,及时上传相关资源信息。
集体备课组活动的内容以相关年级的教材教法研究为主。围绕所教的教材,组织教师按时开展集体备课。
研究型团队和集体备课组活动的内容应各有所侧重,但也应做到相互渗透。
三、重视课题研究,提高活动质量
目前教研活动的质量普遍不很高,突出的问题是课题研究的意识还不强,缺乏“研”字上下功夫。因此,建议研究型团队工作要重视课题的研究,以提高教研活动的质量与研究的层次。研究的课题,应该突出学科的特点。课题的确立,必须在认真分析现状的基础上,找到与学科改革发展不相适应的问题,根据学校的实际提出解决问题的方案。课题研究要注重它的价值,方向要把得准,内容要选得实,过程要拟得细,成果要体现新。课题研究要理论联系实际,切实解决教学中的实践问题,把提高教学水平和教学质量作为宗旨。
四、注重网上工作室的建立,推进跨校联合体活动
网上工作室是一种既经济又实效的校本培训形式。它不以考核考评为目的,侧重于教师专业发展,以能够促进教师专业成长为宗旨。在论坛中可以充分的交流切磋,相互取长补短,探求相互促进的策略和方法,从而有效地改进了课堂教学,而且可以开展跨校交流,实现各校优势互补和扩大优势学校的教育影响。
五、健全管理制度,提高管理效益
学校要加强研究型团队的建设,要健全管理制度,管理要注重过程。对研究型团队的活动计划要把好质量关,如在内容上是否恰当、具体、充实;在专题研究上是否有明确的课题,有较详细的研究计划。教导处要深入参加活动,了解活动情况,给以正确的导向。要督促各团队做好活动的记录,记录尽可能详细,积累好有关的资料。要重视团队组长的选用和培养工作,有计划地召开组长例会,交流活动情况,总结工作经验,指导组长有效地开展工作。把学校研究型团队的建设提高到一个新的水平。
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篇4：研究型团队管理制度
学科教师研究型团队建设是强化教研基础,构建多元开放教研新机制的需要。为了贯彻执行区教师进修学校小教部关于建立研究型团队的相关要求,逐步形成民主、开放、高效的教研机制;倡导平等对话的合作伙伴关系;建立推进教师专业发展,促进校本教研的实效性,特制定新华中心小学研究型团队管理制度。
一、统一机构,发挥整合作用
为了便于管理,便于畅通,我们对研究型团队的组建提出如下原则性意见:
学校按学科成立语文、数学、研究团队各一个。由我校教学副校长负责主抓全面工作。
二、确保活动时间,规范活动内容
要保证团队活动的质量,确保活动时间、规范活动内容是前提。虽然学校的工作千头万绪,但教学工作不能松懈。
研究型团队的活动每学期应不少于2次,每次活动时间应不少于1.5小时。有条件的学科可根据需要适当增加活动的时间,加强研究的力度。
研究型团队的活动内容以学科的专题研究为主。围绕研究的专题,组织必要的理论学习、专题研讨课、岗位练兵等,及时上传相关资源信息。
集体备课组活动的内容以相关年级的教材教法研究为主。围绕所教的教材,组织教师按时开展集体备课。
研究型团队和集体备课组活动的内容应各有所侧重,但也应做到相互渗透。
三、重视课题研究,提高活动质量
目前教研活动的质量普遍不很高,突出的问题是课题研究的意识还不强,缺乏“研”字上下功夫。因此,建议研究型团队工作要重视课题的研究,以提高教研活动的质量与研究的层次。研究的课题,应该突出学科的特点。课题的确立,必须在认真分析现状的基础上,找到与学科改革发展不相适应的问题,根据学校的实际提出解决问题的方案。课题研究要注重它的价值,方向要把得准,内容要选得实,过程要拟得细,成果要体现新。课题研究要理论联系实际,切实解决教学中的实践问题,把提高教学水平和教学质量作为宗旨。
四、注重网上工作室的建立,推进跨校联合体活动
网上工作室是一种既经济又实效的校本培训形式。它不以考核考评为目的,侧重于教师专业发展,以能够促进教师专业成长为宗旨。在论坛中可以充分的交流切磋,相互取长补短,探求相互促进的策略和方法,从而有效地改进了课堂教学,而且可以开展跨校交流,实现各校优势互补和扩大优势学校的教育影响。
五、健全管理制度,提高管理效益
学校要加强研究型团队的建设,要健全管理制度,管理要注重过程。对研究型团队的活动计划要把好质量关,如在内容上是否恰当、具体、充实;在专题研究上是否有明确的课题,有较详细的研究计划。教导处要深入参加活动,了解活动情况,给以正确的导向。要督促各团队做好活动的记录,记录尽可能详细,积累好有关的资料。要重视团队组长的选用和培养工作,有计划地召开组长例会,交流活动情况,总结工作经验,指导组长有效地开展工作。把学校研究型团队的建设提高到一个新的水平。
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为了便于管理,便于畅通,我们对研究型团队的组建提出如下原则性意见:
学校按学科成立语文、数学、研究团队各一个。由我校教学副校长负责主抓全面工作。
二、确保活动时间,规范活动内容
要保证团队活动的质量,确保活动时间、规范活动内容是前提。虽然学校的工作千头万绪,但教学工作不能松懈。
研究型团队的活动每学期应不少于2次,每次活动时间应不少于1.5小时。有条件的学科可根据需要适当增加活动的时间,加强研究的力度。
研究型团队的活动内容以学科的专题研究为主。围绕研究的专题,组织必要的理论学习、专题研讨课、岗位练兵等,及时上传相关资源信息。
集体备课组活动的内容以相关年级的教材教法研究为主。围绕所教的教材,组织教师按时开展集体备课。
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三、重视课题研究,提高活动质量
目前教研活动的质量普遍不很高,突出的问题是课题研究的意识还不强,缺乏“研”字上下功夫。因此,建议研究型团队工作要重视课题的研究,以提高教研活动的质量与研究的层次。研究的课题,应该突出学科的特点。课题的确立,必须在认真分析现状的基础上,找到与学科改革发展不相适应的问题,根据学校的实际提出解决问题的方案。课题研究要注重它的价值,方向要把得准,内容要选得实,过程要拟得细,成果要体现新。课题研究要理论联系实际,切实解决教学中的实践问题,把提高教学水平和教学质量作为宗旨。
四、注重网上工作室的建立,推进跨校联合体活动
网上工作室是一种既经济又实效的校本培训形式。它不以考核考评为目的,侧重于教师专业发展,以能够促进教师专业成长为宗旨。在论坛中可以充分的交流切磋,相互取长补短,探求相互促进的策略和方法,从而有效地改进了课堂教学,而且可以开展跨校交流,实现各校优势互补和扩大优势学校的教育影响。
五、健全管理制度,提高管理效益
学校要加强研究型团队的建设,要健全管理制度,管理要注重过程。对研究型团队的活动计划要把好质量关,如在内容上是否恰当、具体、充实;在专题研究上是否有明确的课题,有较详细的研究计划。教导处要深入参加活动,了解活动情况,给以正确的导向。要督促各团队做好活动的记录,记录尽可能详细,积累好有关的资料。要重视团队组长的选用和培养工作,有计划地召开组长例会,交流活动情况,总结工作经验,指导组长有效地开展工作。把学校研究型团队的建设提高到一个新的水平。
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