某科技公司员工行为规范

篇2：某科技公司办公管理制度

科技公司办公管理制度

为弘扬企业文化,加强公司各部门办公室的内部管理,营造良好的办公环境,提高工作效率和质量,对员工应遵守的纪律和必具的精神风貌,特作如下规定:

一、仪表仪容

公司所有工作人员在工作时间应保持良好的个人仪表,精神饱满,举止文明,礼貌待人。

公司所有工作人员必须衣冠整洁,按着装规定要求执行。任何时候,在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋,皮鞋要保持干净、光亮。注意言行举止,不得当众整理个人衣物。

1.员工要保持个人身体、面部、手部清洁,工服要保持干净、整洁。

2.上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。

3.员工仪容、仪表要符合自然大方的要求,头发要常洗,不得有头屑并梳理整齐,不得混染和制作怪异发型。男员工应每日修剪胡须,发不盖耳遮领,不得剃光头,不留鬓角、胡须。

4.女员工上班尽量化淡妆,但不得浓妆艳抹和喷过浓的香水,男员工不得化妆。

5.员工上班期间,应随时自查仪表仪容,发现问题及时纠正。

二、行为举止

1.举止应大方得体,与人交谈双眼应平视对方,不要左顾右盼。

2.遇上级领导或有客来访,应立即起身相迎并问好,先请来访人员入座后,自己方可坐下;来客告辞,应起身移步相送。

3.站立的正确姿势应是:双脚与两户同宽自然垂直分开(体重落在双脚上),肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。

4.注意走路姿势,在楼道内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外)。

5.进入上级领导或其他部门办公室前,应先立在门外轻叩门三下,征得同意后方可入内;若进去时门是关住的,出来时则应随手将门轻轻带上。

6.进出办公室、电梯时,应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮,请同行的客户、女士或来访人员先行。

7.对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见,要耐心倾听,在不违背保密制度的原则下,有问必答并做到回答准确(对自己无把握回答的应婉转地表示歉意,联系有关人员给予解答,或留下文字记录,限时予以回复)。

三、言谈

1.声调要自然、清晰、柔和、亲切,不要装腔作势,声量不要过高,亦不要过低,以免客人听不太清楚。

2.不准讲粗言、使用蔑视和污辱性的语言。

3.说话要注意艺术,多用敬语,注意"请"、"谢"字不离口。

四、电话应答

1.所有来电,务必在三响之内接答;

2.接电话,先问好,再报单位,后讲"请问能帮您什么忙"不得倒乱次序。通话时,应用文明用语,如"您好!"、"谢谢"、"再见"。忌用勉强敷衍类似"大概"、"也许"的词语;

3.通话时,听筒一头应放在耳朵上,话筒一头置于唇下约五公分处,不得使用免提功能键,中途若需与他人交谈,应用另一只手捂住听筒或按闭音功能键;

4.接听电话,语调既要柔和亲切,又要抓住要领,简单扼要,必要时要做好通话记录,通话要点要问清,然后向对方复述一遍。听到通话对方有极大的责难时应保持礼貌和耐心;

5.对方挂断之后,方为通话完毕,任何时候不得用力掷听筒;

6.在公司严禁拨打声讯服务电话;尽量避免打私人电话;家人有急事来电,应从速、简洁结束通话,他人接听,只代为记录、转告;

7、代接同事听电话,应做好记录,并及时转达。

五、办公纪律

1.员工应严格按公司考勤制度守时守纪。

2.保持办公室肃静,工作时间不得大声喧哗、呼唤、打闹、嬉笑、奔跑,不得哼唱歌曲、吹口哨,妨碍他人办公。

3.坚守岗位,集中精力做好本职工作。工作时间不离岗、串岗、不吃零食、闲聊、打瞌睡、躺卧、打牌、听看与工作无关的音乐和书刊。

4.上班时间严禁炒股或办私事,因公外出应向本部门负责人请假,说明去向和工作内容。

5.接待来客询问,不得泄露公司管理制度、ISO9000质量体系内容等有关公司秘密的事项。

6.参加各类会议,应按时到会,保持会场肃静,对重要事项应做好记录。

7.保持办公区内整洁、有序、卫生清洁,不在办公场所内吸烟、吐痰。

8.爱护一切公司财物,节约使用办公用品,节约用电,做到人走灯灭,关闭门窗、空调。

9.下班后,及时整理办公桌椅,锁好门窗、抽屉及文件柜。

六、办公场所卫生

1.保持办公区的整洁卫生,办公室应窗明几净,办公桌要求无尘土,严禁在室内放置和乱扔各种杂物。

2.办公桌面上的文件、办公用品和设施要码放整齐,便于查找,严禁放置与办公无关的杂物,严守保密制度。

3.办公区内,所有废弃物及容器等须在指定地点集中堆放,专人负责管理。

4.临时离开办公桌时,座位要放回原位。

5.办公室内墙面除悬挂与工作有关的地图、规章制度、奖状、白板之外,不得悬挂与工作无关的物品,悬挂物要统一悬挂在同一水平线上。

七、办公场所安全

1.办公场所不得随意堆放易燃易爆等危险物品;不得存放现金、首饰等私人贵重物品。

2.办公电器设备(电脑、传真因工作需要除外)下班后必须断电,以免发生意外事故。

3.办公室无人时,一定要锁好门窗,防止物品及文件的丢失;下班后要仔细检查并确认任何治安、消防隐患后方可离开。

4.办公桌椅、消防器材和设备应根据实际布置定期检查、保证完好。

公司机要部门(财务部、档案室等)应有加固的防盗门窗和防盗、报警设备。

八、办公室文件收发的工作要求:

1、公司所有来往信件由行政人员办理收发工作;

2、凡属于挂号、快件、境外机关及重要信函均应进行统一登记,收件人在领取信件时要办理签收手续;

3、公司人员寄发挂号、快件等信件时,应进行统一登记。承办人员及时将回执凭证交有关人员;

4、员工订阅的报刊、杂志邮递到公司后,领取时要办理签收手续;

5、对送交的信

件,应问明情况并记录来人有关事项后再予签收。

九、名片管理:

1、员工的名片按公司统一格式并由行政部设专人统一办理印制;

2、试用期内的员工原则上不予印制名片;

3、员工离职,应缴回手中所有名片,不得再持原名片进行对外联络;

4、员工需要印制名片时,应至少提前三天向行政部申请办理。

十、接待来访人员的规定

1.公司各部门业务关系人员来访或洽谈合同等事宜,由人事行政部向被访人员予以通报。

(1)经被访人员确认后,由前台秘书负责将来访人员领入会客地点。

(2)被访人员拒绝接待的,前台秘书应婉转回绝或请来访者留下口信,信息由前台秘书转达当事人。员工应在外部会客区(前厅会客室)或临时会客区接待来访客人,不得擅自带外来人员进入办公区域。特殊情况,须在前台登记经批准后,方可进入办公区,进入办公区不得影响他人的工作。

2、被访人员不在公司,可以通知被访人员直属上级或由人事行政部前台人员予以接待,并将信息转达当事人。

3、一般来访,应在前厅会客室接待。

4、外来人员需要进入公司办公区域协助工作的,时间在2天以上的,应到

人事行政部备案,由人事行政部配发临时工作证件,凭此出入公司。

5、员工与客户的交往要恪守开拓、高效、诚信、求实的宗旨,提供优良服务,接待客户态度热情、谦和礼貌。

篇3：某科技公司办公用品管理制度

科技公司办公用品管理制度

一、办公用品的使用和购置:

1、公司办公用品的采购、存储、发放由综合办负责,发放后的办公用品的保管由领用人负责。员工由于工作原因需要购置特殊的办公用品,可填写申请购物单,经行政部主管审批后,由专管人员制定购置计划,统一购买;

2、新入职员工,因工作需要可以领用以下办公用品(根据实际需要选用部分用品):

订书器及配套钉一套、签字笔一支、文件袋一个、胶带座及透明胶一套、曲别针筒一个、涂改带一个、胶棒一个、笔筒一个、剪刀一把、纸篓一个、文件座一个、口曲纸一张、插座一个、橡皮一块、笔记本一本、铅笔刀一个、铅笔一支、磁盘一张。总价值约合人民币100元。

3、使用办公用品时,应厉行节约,杜绝浪费

4、员工离职后除消耗性用品外,其余物品交回综合办。办公用品丢失及人为造成损坏,需要按照原价值的100%予以赔偿。正常使用损耗,以旧换新。

5、公司各部门按需领用办公用品。员工由于工作原因需要购置特殊的办公用品可填写《办公用品申领单》,经行政部主管审批后,由专管人员制定购置计划,统一购买,予以发放。以下办公用品做特殊规定:

(1)名片夹、名片盒、计算器、磁盘盒由部门经理领用,并负责保管;

(2)电池以旧换新,磁盘应节约使用。

(3)办公设备所用硒骨、墨盒、粉盒以及各种规格的复印纸由前台秘书负责统一领出。

6、综合办于每月31日统计本月公司及部门办公用品耗存和领用情况。

7、本规定自批准至日期执行。

二、办公设备管理

1、公司所有办公设备应严格按操作规程使用,发生故障时应及时通知专业维修人员修理,除简单故障外,不得自行拆卸修理。

2、办公设备只供业务需要使用,因私不得使用,禁止公司以外人员使用,特殊情况需经经理批准。

3、所有办公设备由行政部门负责维修保养,需要请人维修时,必须书面报告行政主管,审批后执行。

4、下班后,最后操作电脑的人员应负责关闭电脑,切断电源,最后离开办公室的员工应负责关闭共用办公设备,切断电源,并负责将传真机转化到自动接档。

篇4：某科技公司复印机和传真机使用管理规定

科技公司复印机和传真机使用管理规定

1、部门复印资料,须自觉先登记,再复印。一次复印50份以上或100页以上的文件资料,须由综合办经理或副经理批准。

2、需要复印的文件资料,属于保密级资料的,须按照规定程序批准后,由综合办主管专人负责复印,任何人不得擅自复印。

3、公司复印机概不对外,不得复印与工作无关的私人资料。

4、为了使复印机更好地发挥作用,延长使用寿命,每次复印达100张时,须过10分钟再继续复印工作。

5、复印时报废文件、资料,属于保密性质的,应立即销毁,不得外传,非保密性质的文档资料,纸张可以重复使用,以厉节约。

6、传真机由综合办前台秘书负责维护、使用。各部门接、发传真需要登记,由前台秘书协助收、发。

7、公司传真机不得传真私人资料,一经发现,将予以严肃处理。

8、如未按上述条款执行,造成文件流失、机械损失,由当事人承担一切责任。

篇5：科技公司保密制度2

科技公司保密制度2

一、保密范围:

1、公司重要的文档性资料及公司高层签发的相关文件。

2、市场调研分析报告及对策、各种技术方案,质量体系文件以及公司开发的计算机管理软件等。

3、销售方案、业绩;人力资源管理规章制度,公司掌握的员工内部档案和员工个人资料。

4、公司财务帐目、报表和公司现金流量。

5、公司掌握的客户资料,其中客户的身份、住址、联络方式、职业、公司情况、私人及商务行程安排以及个人习惯等。

6、公司经理办公会讨论、通过、形成的重大决策、决议、政策性文件以及相关会议纪要。

7、标有"保密"、"绝密"的各种报告、文件、请示等。

8、未经公司领导批准公开的文件、资料、图纸、档案等。

9、在公司规定的保密层次、知密范围以内的文件、资料、决策、档案等;

10、在公司规定的保密时限内的各种文件、资料、决策等;

11、公司总经理明示的其他需要保密的事项。

二、保密原则:

1.所有保密范围内的各种文件、图纸、资料等由公司行政部统一管理,任何人不得据为己有,借阅需按规定程序,及时归还。所有在保密范围内的各种文件、图纸、资料等未经副总经理或总经理批准,不得对外传阅、复印或通过电子邮件等其它方式对外泄露。不在私人通信中涉及本公司秘密事项;

2.员工不得探听或泄露公司的机密,不得与知密范围以外的人员谈论公司机密,不得泄露公司策划方案,不得泄露客户的商业秘密和个人隐私;

3.未经副总经理或总经理批准,不得以公司名义对外发表任何有关公司的意见文章、信函、报告、请示、谈话等。不在公共场所谈论公司和客户的秘密;

4.对外联系工作、签定合同、谈判、参加各种会议及外事活动,均要取得公司副总经理或总经理的授权。授权以外涉及机密的问题,应予以回避。

5.公司各级别员工无论任何理由,一律不得将文件、图纸、资料、档案等携带回家。下班前必须将文件整理锁好,不得任意摆放在桌面。

6.所有保密范围内的各种文件、图纸、资料、废弃文稿等的销毁,必须事先予以检查并按照规定程序销毁。

7.注意电脑密码保密,并对网络、系统、应用程序、软件设置不同的密码。尽量不使用名字作密码,尽量使用至少6位字符并带有1位数字作密码。每三个月用户须更改密码。不可将电脑借给他人使用

三、脱密期

1、公司依员工工作性质,可对不同岗位的员工设立最长不超过6个月的脱密期,并于《劳动合同》中给予约定

2、员工岗位变动,脱密期相应作出调整,《劳动合同》中有关条款应与变更

3、员工辞职应按《劳动法》有关规定履行并告知义务,并应保证从员工自申请离职之日起到正式离职之日符合脱密期规定,否则公司有权要求员工作出相应补偿。

四、泄密责任:

1、发生泄密事件后,必须立即向公司汇报,不得隐瞒不报;公司将根据泄密情节严重程度及所带来的后果,依据劳动法和国家有关法律规定和《公司奖惩条例》予以相应的处罚。并有权要求员工作出经济赔偿

2、员工辞职或被解除劳动合同后,不得将具有保密效力的文件资料带走,如在新的公司,新的职位上使用,而使我公司受到名誉、经济损失的,公司有权通过法律手段追究其责任。