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安全目标管理规定(范本)

编辑:制度大全2019-04-18

一、各部门,各校区安全目标任务

(一)安全教育任务执行率100%。

(二)各项安全目标,安全制度,安全规章制定率100%。

(三)各项安全预案制定率100%;安全责任事故死亡率为“0”。

(四)触犯刑律,判刑发生率为“0”。

(五)无重大治安案件、无重大劳资纠纷、无3人以上集体*等事件。学生、职工受到治安处罚不超过1起。

(六)实训操作(含设施损坏、人员伤残)其经济损失控制在1000元以内。

(七)人为严重损坏校产、设施设备,发生率为“0”。

二、安全目标管理措施

(一)分级管理,层层落实安全目标任务及管理责任。

1、目标管理机构

(1)制定各类安全制度、安全措施、安全预案。

(2)制定各类安全责任书、并督导部门、校区层层签定。

(3)督导各部门、校区成立安全领导小组并报管委会备案。

(4)督导各部门、校区制定安全制度。

(5)督导各部门、校区将安全职责分门别类落实到人,建档备查。

(6)负责安全目标任务的落实及检查考核。

(7)牵头处理重大事故。

2、教育主管机构

(1)其负责人是安全教育目标任务的第一责任人。

(2)负责制定安全教育计划,编制安全教育课程,选编安全教育教材,落实安全教育人员。(校区每期至少安排两次全校性安全教育大会,每班每周安全教育课不得少于两节)

(3)制定课堂教学安全规定。

(4)制定课堂教学可能引发的各类不安全因素的预防措施。

(5)制定安全宣传方案并督导实施。

(6)负责处理教育安全事故。

3、后勤管理机构

(1)其负责人是后勤安全管理目标任务的第一责任人。

(2)负责制订土木、水电、勤杂工的安全工作条例,并监督执行。

(3)负责制订各校区食堂食品卫生安全制度并监督执行。

(4)负责及时排除各部门、校区的各类安全隐患。

4、各校区

(1)校区校长为本校区安全管理目标任务第一责任人,负责具体执行和落实各项安全管理目标。

(2)负责安全教育目标及安全隐患排除任务的实施。确保校区无任何安全事故发生。

(3)负责处理一般性安全责任事故和安全事故,协助处理重、特大安全事故。

(二)校区安全目标管理措施

1、校委会

(1)建立安全工作领导小组,明确分工,落实责任、划分管理及责任范围,制定管理防范措施,及奖惩制度。

(2)层层落实岗位安全目标管理责任,坚持日常检查,定期考核。

(3)校区与教职员工、学生签订《安全责任书》,签约率100%。

(4)制定安全隐患及时报告制度、首问责任制度和责任追究制度(对发生的安全事故,当事人必须第一时间报告学校,校区在事发后30分钟内必须报管委会及相关部门)。

2、保卫科

(1)保卫科科长是本部门岗位安全目标管理第一责任人。

(2)负责制定安全教育干事岗位职责及相关规定,日常考核与随机检查相结合、奖惩逗硬。

(3)负责制定门岗管理制度,并严格执行,把好“校门”关。

(4)在学校主要通道、围墙、防护栏等易发生安全事故的区域,张贴安全警示标语。校园公示报警电话、举报电话、安全责任人电话,保持安全信息畅通。

(5)做好消防安全预案,每学期组织消防训练演习不得少于一次(演习的内容、人数、效果需留资料备查)。

(6)组建一支纪律严明,作风正派的护校队,护校队的学习与训练,每周不得低于二次(训练的内容、人员、需文字记录备查)。

(7)做好净化校园及校园周边环境的工作。加强与警方的联系,杜绝社会不良行为对校园的侵蚀。

(8)定点设岗与流动巡逻相结合,365天24小时不间断(巡逻记录由科长签字,留档备查)。

(9)大力整顿和规范校园内部治安秩序,随时收缴管制刀具和不利于安全的玩具、工具等。

(10)处理和协助处理校区各类安全事故。

2、教育(教务)科

(1)教育教务负责人是本岗位安全教育目标管理第一责任人。

(2)落实安全教育任务(教师、教材、教育时间,留文字档备查)。

(3)制定实训、实习安全操作管理条例,实施随机检查和定期考评,并文字备案;确保实验、实训操作安全,做到无学生因实验、实训发生意外伤害,无实验、实训责任事故,无学生私自动用实验、实训设备。

(4)督导班主任,专职教师对学生加强日常安全防范教育,突出安全用电,防火、防盗、防骗、防爆、防食物中毒和交通安全。

夏季要特别对师生进行防溺水事故的教育,坚决杜绝私自到江、河、塘、堰洗澡的危险行为。

(5)督导班主任对学生加强法制教育。教育学生珍爱生命,遵纪守法,远离黄、毒、暴力,杜绝学生犯罪事件发生。

安全教育每周不少于2节,且课目必须上课表,教师必须认真执教。

(6)校区办安全专栏不少于1处。楼道、车道、危险处应贴放警示标牌,防止碾压、踩踏、跌坠伤害事故发生。

(7)督导班主任注意培养学生良好的起居,饮食习惯,预防传染性、流行性疾病发生,保证学生健康成长。

(8)加强学生心理辅导,对暂时性心理障碍,要作专门记录,个别辅导。严重的应联系家长配合,到医院治疗。

(9)确保用电安全。无私拉乱接电线,无私自在教室和宿舍使用电吹风、电饭煲、烫发器等现象。

(10)严格把好“批假”关。加强对住在校外的学生的管理,学生离校(包括通食生),必须严格履行请、销假制度,做到资料齐备。

(11)认真做好安全信息报送工作。

3、后勤负责人

(1)后勤负责人是后勤安全管理目标任务的第一责任人。

(2)负责制订本校区水电气安全管理制度。

(3)定期对水电气设施设备进行检查维护,记录安全隐患,第一时间报校区安全领导小组。

(4)协助落实安全隐患排除工作。

(5)协助后勤管理处监管学校食堂、小卖部食品卫生安全,建立定期检查制度和实施随机抽查,禁止贪腐、有害、无证、过期食品流入学校。杜*物中毒事件和食品卫生安全事故。

(6)每学期进行不低于2次的全校性消毒灭菌工作(假期1次,期中一次)。

(7)加强学校校舍、设施设备及场地的安全管理。每月至少组织一次对所有建筑物、构筑物、锅炉压力容器、消防设施设备等安全隐患进行拉网式检查。

(8)协助处理和解决各类安全事故

4、办公室

(1)组织教职工签订《安全责任书》,签订率100%。

(2)协助校长追究安全责任,撰写报告及时上报。

(3)协助处理各类安全事故。

三、安全管理目标的考核

1、安全责任事故的认定

(1)损失金额在20000元以上或造成人员死亡或1人以上重伤,认定为特大安全责任事故。

(2)在校内,损失金额5000元至20000元或造成人员重伤或3人以上轻伤,认定为重大安全责任事故。

(3)在校内,造成人员伤害且损失金额在2000元至5000元或造成人员轻伤认定为一般性安全责任事故。

(4)安全事故是指非管理因素造成人员伤害且损失1000元以上或造成人员伤害的情形。

2、实行安全工作责任追究制度,因工作不负责或管理不到位而造成重大经济损失或人员伤亡者,对事故当事人和管理责任人追究行政、经济直至法律责任。

3、安全责任事故责任的划分和处理

(1)特大安全责任事故的处理责任划分。取消事故单位主要责任人和直接责任人学期内绩效奖金。事故单位主要负责人承担5000元经济责任;责任科室承担2000元经济责任;直接责任人承担1000―5000元经济责任并作待岗处理。

(2)重大安全责任事故的处理和责任划分。事故单位主要责任人和直接责任人取消本期绩效奖金。校区校长承担3000元经济责任;责任科室承担1000元经济责任;直接责任人承担1000―3000元经济责任并作待岗处理。

(3)一般性安全责任事故的处理和责任划分。扣发事故单位主要责任人和直接责任人当月绩效奖金。校区校长承担1000元经济责任;责任科室承担500元经济责任;直接责任人承担500―1000元经济责任。

4、安全责任事故由学校目标管理部门进行责任的划分及处理。

5、安全管理实行“一票否决”。凡发生安全责任事故,相关责任人一年内不评优。

6、目标管理部门每月对安全工作进行专项检查,并将检查结果与校区当月绩效奖金挂钩。

篇2:商标品牌发展目标考评制度(范文)

第一条本办法适用年度全区商标品牌发展工作目标的管理与考评。

第二条本工作目标考评对象为各镇、街道,经济开发区。

第三条考核项目分为确保项目、力争项目和加分项目三部分。确保项目总分100分,力争项目和加分项目按实际结果计算分数,上不封顶。

(一)组织领导(12分)

1、建立健全商标发展工作领导机构和办公机构(1分);

2、商标发展办公机构专(兼)职工作人员不少于2人(1分);

3、调研本地商标发展现状和存在的问题,制定本地商标发展规划(2分)、考核办法(2分)、建立商标台帐(2分);

4、分解商标发展任务,并签订目标任务书(2分),组织对商标发展工作的检查与考核(2分)。

(二)商标宣传(18分)

1、组织与商标发展工作有关的宣传活动,全年在市级以上新闻媒体发表宣传稿件不少于2篇(12分);

2、结合本地实际,开展多种形式的商标宣传和培训活动(6分)。

(三)商标培育和发展(55分)

1、年度新申请注册商标(30分);

2、组织和帮助企业争创省着名商标,经济开发区2件、每镇、街道各1件(5分);

3、积极申报市知名商标,经济开发区2件,每镇、街道各1件(10分);

4、做好农副产品商标培育,每镇各2件(5分);

5、做好服务商标培育,经济开发区10件,每镇、街道各2件(5分)。

(四)商标使用和保护(15分)

指导商标持有人用好用活商标,对长期未使用的商标进行许可使用或有价转让(15分)。

(五)力争和加分项目

1、在完成确保任务的基础上,每新增省着名商标1件加10分,新增市知名商标1件加5分;

2、农副产品商标申请注册,在完成确保任务的基础上,每增加1件加2分;

3、服务商标申请注册,在完成确保任务的基础上,每增加1件加5分;

4、完成集体商标注册受理1件,加5分;

5、完成地理标志商标注册受理1件,加15分;

6、积极开展品牌培育基地建设,被确认为省级基地的,每个加10分,被确认为市级基地的,每个加5分。

(六)得分计算

1、按目标完成情况加减分:目标得分=确保项目得分之和+力争和加分项目得分之和;

2、确保项目扣分:按完成情况的比例相应减分;

3、商标发展项目说明。共分三类:一是确保项目,即下达的基本目标任务,要求按照考核节点、序时进度完成的项目。二是力争项目,在完成确保项目后,方可申报力争项目;完成力争项目,按标准加分,完不成不减分。三是加分项目,完成按标准加分。

第四条各单位商标发展工作的日常管理由工商分局牵头组织实施。

第五条目标考评实行定量和定性相结合考核、年终考评、区考评为主的原则。

第六条区商标和品牌发展工作领导小组办公室和工商分局负责目标考评。各单位商标发展工作目标考评结果在全区经济建设和社会发展目标综合考评体系中按比例折算总分计入。

第七条本办法由区商标和品牌发展工作领导小组办公室和工商分局负责解释。

篇3:安全生产目标管理制度范文

安全生产管理目标责任书【1】

为了进一步强化和落实中心安全生产责任制,明确安全生产责任、层层把关、层层负责,根据国家《安全生产法》、《北京市安全生产条例》、《北京市星级饭店安全生产管理规定》、《中华人民共和国食品卫生法》、海淀区政府《关于加强食品安全管理的若干意见》(海政发「2004」75号)、《北京市治安管理处罚条例》、国务院421令《企事业单位内部治安保卫工作条例》以及相关法律法规要求,结合中心实际情况,为提高中心安全生产管理水平,遏制重特大安全生产事故发生,特制定以下安全生产目标和安全生产职责,要求乙方认真履职,确保全年安全生产控制目标的实现。

一、安全生产控制目标

1、无重伤事故

2、无死亡事故

3、无重、特大安全事故

4、无重、特大道路交通事故

5、无食品中毒事故

6、无火灾事故

7、中心管辖车辆无生重、特大安全事故

8、无重、特大治安、刑事案件

二、安全生产管理责任

1、认真落实“安全第一,预防为主,综合治理”安全生产管理方针,严格落实《安全生产法》、《北京市安全生产条例》、《北京市星级酒店安全生产管理规定》等国家、地方政府及上级主管单位有关安全生产的法律法规、方针政策和指示精神,建立逐级安全生产责任制,层层落实到人,并做到中心安全生产工作统一领导,统一部署,做到有计划,有部署。各部门负责人对部门安全生产工作负总责。

2、建立健全安全生产管理机制,制定完善安全生产管理制度,明确安全生产职责,按时召开安全生产例会,及时研究、协调、解决本部门出现的各类和安全生产有关的问题。

3、尊重和支持安全管理人员的工作,服从安全工作负责人的分配和统一指挥。认真开展安全生产隐患排查工作,及时发现和消除事故隐患,避免事故发生,积极做好职业危害预防工作,不断改善员工工作劳动条件,认真落实佩戴和使用劳动防护用品规定,确保员工劳动安全。

4、定期开展中心安全生产三级培训教育,不断提高员工安全生产意识、安全生产技能和自我安全防护意识,员工教育覆盖率必须达到100%。特种作业人员必须经过专业培训并持证上岗,持证上岗率必须是100%。教育和培训的情况记录至少保存2年。

5、制定中心安全生产工作考核方案和各岗位安全生产责任制,表彰安全生产先进典型,处罚违章作业,违规指挥和一切与工作有关的不安全作业行为。

6、保证各营业、加工、制作、作业区域安全生产场所符合各项安全生产工作标准和要求,重点部位和高危场所要设置明显警示标志、标识。

7、对有可能发生重特大安全生产事故的场所以及危险源实行重点监控,一但发生重特大事故,立即上报中心安全生产委员会,及时采取有效措施进行救援,控制事故进一步发展和扩大,将事故损失降到最低。

8、认真执行事故报告制度,并严格按照“四不放过”原则,认真分析处理各类安全生产事故。

9、中心员工在当班期间,即是服务员又是安保全员,要时刻保持高度的警惕性,对可疑的人、事、物要及时上报安全部。并做好本区域重特大危险源的监控和防护工作。牢固树立“安全生产,人人有责”的思想。做到工作前检查工作现场,工作中集中精力,认真负责,工作结束后认真做好各项清理、检查工作。不操作自己不熟悉的或与工作无关的机械、设备、器具及工具

10、做好中心锅炉、电梯等特种设备的年检工作,实现检测和安全运行率100%,同时做好设备运行和日常维护记录。变配电室应当配备用电设备和配电线路平面分布图等安全技术资料,以及必要的作业工具和劳动防护用品,并在明显位置设置变配电系统操作模拟图板。变配电室的门应当设置防水设施和挡鼠板。

11、中心经营场所出租的,应与承租单位签订租赁单位安全生产管理协议,明确各自的安全生产管理职贵。中心对各承租单位的安全生产工作统一协调、管理。

12、依法参加工伤社会保险,为从业人员缴纳工伤保险费。按时完成中心其他安全生产方面的工作任务。

13、制定生产安全事故应急救援预案。应急救援预案应当包括应急救援组织、危险目标、启动程序、紧急处里措施等内容。应急救援预案应当每半年至少演练1次,并做好记录。负责人应掌握应急救援预案的全部内容;中心员工应当能够熟练使用消防器材,了解安全出口和疏散通道的位置以及本岗位的应急救援职贵。

三、消防工作

1、认真贯彻落实《北京市安全生产条例》、《北京市消防条例》以及其它安全生产法律法规规定,杜绝消防以及各类安全生产事故发生,按照“谁主管,谁负责;谁在岗,谁负责”的工作原则,制定各岗位消防责任制,落实岗位逐级责任制,实行专人管理,明确责任范围,建立并完善各项监督检查制度,部门经理为本部门消防安全管理责任人,全面负责本区域的消防安全管理工作。

2、组织员工学习相关法律法规、消防知识及中心各项消防规章制度,加强员工消防安全意识和防范技能培训,督促员工认真遵守、执行国家、地方、行业的法律法规和中心的各项消防安全管理规定,建立并完善中心内部消防安全管理制度、规章,逐级落实岗位安全责任制。

3、制定各岗位消防安全管理制度和防范措施、应急预案,定期检查落实制度、预案情况,认真做好检查记录,并确定各级岗位安全责任人,保证工作区域内防火工作有效落实,保证责任区内各类消防设施、器材、安防设备、电气设备、燃气设备、特种设备等安全运行、完好有效,消防通道、安全出口畅通,消防标志标识完好。如发现消防隐患应及时消除,不能及时消除的,应采取有效的临时防护措施并向中心领导报告,安全部备案。

4、了解本部门本岗位的防火工作特点,掌握在发生突发事件或火灾时自己在处置工作中的职责和任务,熟练掌握“三知,三会,消防四个能力”知识和火灾应急预案内容。

5、加强天然气、酒精、油漆、特种设备等高危产品、设施的安全管理。使用天然气时,必须按照“先点火,后开气”的操作规程操作,对燃气设施、灶具进行每日检查,定期维护。并认真做到“火开人在,人走火灭”的规定,工作结束后,操作人员必须切断所有火源,关闭所有燃气阀门后确认安全方可离开。使用酒精时,严禁在火焰未熄灭时添加酒精,酒精炉附近严禁摆放易燃物。

6、各类电器设备、加工制作设备的使用和操作要严格按照安全操作规程操作,不得过载运行、违章作业,操作加工设备要按规定穿戴劳动保护装备,并加强电器设备设施的安全防护措施,防止电器设备设施和线路受潮,工作结束或使用后,要切断电源,关闭设备。移动式电器设备在拔出电源插头或插入电源插头时,要保证设备电源开关处于关闭状态,避免发生意外事故。

7、接待大型宴会、会议、婚宴、演出等活动时,临时增加音响、照明、灯光等舞台设备,设备负载不得超出中心营业场所内电源总负载,临时设备的线路接入必须符合电器安全管理规定要求,并且附近不得摆放易燃、易爆物。

8、进行装修、维修、改造等施工且不停止营业的,应与施工单位签订施工现场安全生产管理协议,明确安全责任;施工区域应当与其他营业区域相隔离,并采取安全措施,确保消防安全。

9、经营场所出租的,应与承租单位签订租赁单位安全生产管理协议,明确各自的安全生产管理职贵。中心对各承租单位的安全生产工作统一协调、管理。

10、各部门要保证中心各部位安全出口的畅通,不得封闭、堵塞安全出口,安全出口处不得设置门槛。疏散门应当向疏散方向开启,不得采用卷帘门、转门、吊门、侧拉门。门内和门外1.4米范围内不得设置踏步。

11、各部门使用、储存的危险物品,应单独存放,专人管理。

四、治安及交通安全工作

1、认真贯彻落实《北京市治安管理处罚条例》、国务院421令《企事业单位内部治安保卫工作条例》、《北京市交通规则》等法律法规规定,杜绝治安、交通以及各类安全生产事故发生,按照“谁主管,谁负责;谁在岗,谁负责”的工作原则,落实岗位逐级责任制,明确责任范围,建立并完善各项监督检查制度。各部门的负责人即为本部门的治安、交通安全管理责任人,全面负责本区域的治安、交通安全管理工作。

2、制定部门各项治安保卫、交通安全管理制度、应急预案和工作保密制度,落实安全防范措施。加强对部门员工安全防范技能培训,积极开展部门治安、交通法规的宣传教育,增强部门人员的法制观念,提高部门员工的防范能力,确保责任区内不出现任何责任性安全事故。

3、开车上下班或执行载客任务时应严格遵守道路交通管理规则,行车时注意交通安全,思想集中、谨慎驾驶。对车辆要勤检查、勤保养,发现故障及时排除,确保车况良好。要严格执行“禁酒令”的规定,不准酒后驾车,不准疲劳开车。

4、各部门要加强安全信息报送工作,及时将发现的可疑人员、可疑情况、可疑物品和不安定事端向安全部报告。保护刑事、治安案件、交通事故现场,抢救受伤人员和疏散周围宾客,协助公安机关做好侦破和处理工作。

5、确保中心内治安秩序良好,不发生治安灾害事故。保证中心内水、电、气、热、通讯、特重设备等要害部位不遭人为破坏。严防*g、*、藏d、疆d组织等人员散发宣传品、悬挂横幅、打骚扰电话等制造恶劣政治影响事件的发生。

6、对发现和存在的安全隐患,要立即进行调整解决,并向安全部报告。对难以解决的安全隐患,要及时向中心总经理汇报,由中心领导负责协调解决,并采取相应的安全措施。

7、认真做好部门内部人员的掌控工作,对发生的内部纠纷,要及时调解、疏导、消除、化解不安定因素,维护中心的内部稳定。

8、对突发的恶性治安、刑事案件、交通事故,要快速上报或报警,处置时要沉着冷静,保证良好的营业秩序。严禁迟报、瞒报、谎报或不报。

五、食品安全工作

1、认真贯彻落实《食品安全法》、《国务院关于进一步加强食品安全的决定》(国发[2004]23号)、《关于加强食品安全管理的若干意见》(海政发「2004」75号)等食品安全法律法规文件精神,加强中心食品安全工作的监督管理,落实食品安全责任制。

2、建立中心食品安全管理责任制和监督制约机制,建立、健全食品安全管理制度和岗位逐级安全责任制,强化食品安全监督力度。并制定食品安全工作方案和计划,切实把食品安全管理职责层层落实到人。

3、分管餐饮和进货工作的负责人,分别对分管工作中涉及的食品安全事项负直接领导责任,统一组织领导,建立健全本部门的食品卫生管理制度、食品采购制度和食品进货、验货、收储、加工、制作、保管等操作程序。并根据本部门的实际情况成立食品安全监督小组,指定专人负责监督、检查和验、收货工作,随时关注政府权威食品检验检疫和卫生部门所发布的有关食品安全信息,并建立工作台账。

4、厨房、餐厅、采购作为食品安全责任区,从食品源头采购到验货收储,再到加工、生产、成品消费是食品安全责任的重要环节,杜绝采购、生产假冒伪劣,使用腐b变质、有毒有害、超过保质期食品,并制定食品卫生自查制度,组织本部门定期进行检查,建立自查记录。

5、要确保厨房内的各种冷藏设施必须有生、熟、半成品标志,不能混放;盛放食品的容器必须有生、熟、半成品的标志,不能混用;从事生、熟、半成品加工的人员、场所及工用具要严格分开。

6、要确保所有上岗的服务、加工人员具备体检合格证。

7、积极配合相关政府职能部门(卫生监督和食品检疫检验部门)开展的食品安全监督检查,认真做好中心食品安全管理工作,确保全年不发生食品安全事故,不发生食物中毒事件以及食品制作质量问题。配合相关政府职能部门(卫生监督和食品检疫检验部门),开展重大食品安全事故的调查或区域性食品质量安全检查、整治工作。

8、做好《食品安全法》及其实施条例的宣传、教育、培训工作,加强对食品加工人员的相关食品卫生安全知识的培训,认真配合食品检验员完成食品的抽检化验工作,确保每月的食品检验合格率不能低于85%。并制定食品安全事故应急处置预案,定期开展预案演练,积极提高应急处置能力。

9、做好重大节日、庆典和活动的食品安全保障工作,确保不发生与食品有关的社会影响较大的食品安全事件或群体性食品安全事故。

六、内部维稳工作

1、各部门经理对中心内部维稳工作负责。

2、建立部门内部维稳工作档案、制度、措施和应急预案。

3、认真落实、宣传《国家安全法》,加强中心各层级领导、干部、员工维稳思想意识教育,充分认识同反f裂、反*和反极端主义斗争的长期性、复杂性特点。认真检查、发现中心维稳工作中存在的隐患和问题,并对重点人员建立档案,实施重点监控措施。

4、加强中心重点部位的安全管理,做好中心重点人员管理和审查,在敏感时期加强重点部位的防护措施,严防不法分子实施投毒、爆炸等恐怖袭击事件发生,确保中心内部安全稳定,有序经营。

七、奖惩

1、若不能完成安全生产管理控制目标,按《中心安全生产奖惩条例》内容,愿接受相应处罚。

2、若因自己未能认真履行管理职责,从而造成重特大安全生产事故的,愿接受国家或地方政府有关法律的处罚。

3、完成本责任书承诺的安全生产管理控制目标或对中心安全生产管理工作做出突出贡献的,将按《中心安全生产奖惩条例》内容,给与相应奖励。

八、其他说明

中心安全生产管理工作责任时间:由2014年1月1日至2014年12月31日止。

本责任书在执行期间,甲、乙双方由于人事变动,调离本工作岗位的,其继任者接替前者继续履行本责任书上的责任和承诺。本责任书一式两份,甲乙双方各一份。

甲方(单位):*******负责人(总经理):签订日期:2014年1月1日

乙方(部门):负责人(经理):签订日期:2014年1月1日

安全生产目标管理考核办法【2】

为进一步深化“平安单位创建”效果,扎实推进安全生产“打非治违”专项活动,认真贯彻执行《安全生产法》、《道路交通安全法》、《江苏省安全生产条例》和《道路运输企业安全生产管理规范》、《企业安全生产标准化细则》等一系列法律、法规的要求,推进安全生产标准化建设,坚决贯彻安全生产“一把手负责制、安全管理一岗双职制、安全生产事故隐患一票否决制”的安全生产岗位责任制。全面落实城市公交营运安全生产责任制,从组织上、制度上

篇4:Z酒店服务质量目标检查监督计划书

服务质量目标检查监督计划书

首先酒店应成立专门的质检监督部门,定期对酒店的各项服务项目进行质量检查,检查的范围包括各部门、各岗位人员、工作及设施,及时指出各部门在实际工作中存在的问题,以便实现全面的优质服务。确定酒店总目标,并制定阶段性目标;根据总目标制定各部门目标,并制定阶段性目标,(应略高于总阶段性目标);根据部门目标具体个人目标,以及产品、设施目标,个人目标应略高于部门阶段性目标值;以酒店总目标、部门目标、个人目标、产品设施目标、及阶段性目标计划、各部门劳务、职责详细说明书以及针对酒店总目标制定的行为规范和各项规章制度,作为质量检查监督依据,制定《质检监督计划书》。

酒店质监对象大体为两种:硬件、软件。

硬件

包含内容

所属部门?

食、用

1.?餐饮食品质量,应从采购的源头把关

餐饮部、采购部、

康乐部、客房部、

商场部

2.?客用品质量过关,档次必须与酒店星级想适应

3.?商场出售的商品必须质量优良、无假货

设备设施质量

1.?设备设施的舒适性

客房部、采购部、

康乐部、工程部

保卫部

2.?设备设施的完好性

3.?设备设施的安全卫生

环境质量

酒店装饰美化、服务设施的布局、灯光音响、客房温度适宜程度等

客房部、

工程部

软件

包含内容

所属部门

1.?服服务态度:服务人员的对客态度。

2.?服服务技巧:服务人员对客服务的熟练程度、灵活性等。

3.?服服务方式:酒店采用什么形式和方法为顾客提供服务,其核心是如何方便顾客。

4.?服服务效率:服务工作的时间和提供各种服务的时限

5.?礼礼节礼貌:以一定的形式传输给对方尊重、谦虚、欢迎、友好等的一种方式,体现酒店员工对顾客的基本态度,“微笑与问候”!

客房部

餐饮部

康乐部

前厅部

?根据两种质监对象制定针对各部门硬件质量目标跟踪检查与劳务质量目标跟踪检查计划,(质监员工对象:执行岗位员工,主要是与客人零距离接触的一线员工,主要针对转正后的员工而非实习生);以及安全及消防隐患监督检查计划;卫生质量监督检查计划;员工形象素质监督检查计划;顾客意见反馈计划、顾客投诉处理跟踪质监计划与一线员工工作意见计划,公司行为规范员工遵守情况计划,根据硬件、劳务质量目标跟踪检查表做出部门质量目标跟踪检查达标值;最后质监部门做出部门服务质量目标成果综合评价并及时上报公司和反馈各部门。

硬件质量目标跟踪检查表:

部门

主管

日期

质监员

设施设备质量

完好质量

安全质量

卫生质量

食、用品质量

饮食质量

客用品质量

商场商品质量

环境质量

设施布局适宜性

灯光音响适宜性

客房温度适宜性

备注:

劳务质量目标跟踪检查表:

所属部门

受检人

岗位

入职时间

质监日期

质监员

服务态度

服务技巧

服务方式

服务效率

礼节礼貌

备注:

安全及消防隐患监督检查表:

受检部门:

主管或员工:

质监日期:

质监员:

存在隐患:

备注:

卫生质量监督检查表:

受检部门:

主管或员工:

质监日期:

质监员:

质监质量:

备注:

员工形象素质监督检查表:

所属部门:

受检员工:

质监日期:

质监员:

仪容仪表:

言行举止:

篇5:安全文明小区创建无毒社区范围目标任务标准(上墙制度)

安全文明小区上墙制度:创建"无毒社区"范围、目标任务和标准

一、创建范围

创建"无毒社区"工作,以社区居委会为基本单位,按照属地管理原则,暂住人员、寄住人员由暂住地社区居委会、安全文明小区,出租屋业主进行管理;人户分离人员以实际居住地社区居委会、安全文明小区为住进行管理。

二、目标任务

开展创建"无毒社区"工作,以社区内彻底实现无吸毒、无贩毒、无种毒、无制毒为总目标。目前尚未遭受毒品侵蚀的社区,主要任务是保净土,巩固无毒成果;有吸毒的社区,要以禁吸戒毒工作为重点,全面落实目标、禁贩各项措施,减少毒品的社会危害。总的工作目标是:社区群众禁毒意识普遍增强,没有新滋生的吸毒人员;对吸毒人员一律实行强制戒毒,对复吸人员一律实行劳教戒毒;对戒毒出所人员落实接茬帮教措施,复吸率逐年降低。争取三、五年内辖区实现"无毒社区"。

三、创建标准

1、社区无吸毒人员。

2、社区原有吸毒人员戒断巩固3年以上(现有吸毒人员不包括出国、户口迁出和死亡的;劳动教养3年和服刑3年以上的;下落不明4年以上的)。

3、社区无制贩毒品活动。

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