X小网吧管理制度

篇2：W网吧绩效管理制度

在网吧管理的过程中,一系列的网吧管理制度是必免不了,当然这些制度的制定也是为了网吧能够更好的营运,而今天,我们则主要来讲网吧绩效管理制度,以下是网吧绩效管理制度的范本。

第一条、为有效规范人事作业程序,促进公司人事薪金管理制度化、正轨化,使人事工作有章可循,特制订本管理制度。

第二条、本管理制度的制订,充分体现了公司“学习、进步、创新、服务”的企业文化。

第一章任用与晋升

第三条、公司遵循“重能力不重学历”、“任人为贤”的用人原则

第四条、新进员工试用期为1-3个月.根据员工的绩效表现、直接主管认可,本人提交转正申请确定转正(一)试用期间,当月绩效评估为A或B类者,直接具备转正资格;

(二)试用期间,连续2个月绩效评估为C类者,直接具备转正资格;

第五条、一般人员转正由直接主管报请公司批准备案;主管及以上人员转正,由所在网点经理同意报请总经理批准。

第六条、主管以下的员工调动晋升,由所在网点经理提出申请;主管及以上员工调动晋升,由网点经理提名,总公司审批。

第二章离职辞退

第七条、员工因故辞职,必须提前15天通知。普通员工向直接主管批准。主管级员工离职向总经理申请批准方可办理离职手续。

第八条、员工离职手续办妥,相关物品、资料移交后,财务部门方可办理结算手续。

第九条、收到员工离职申请书时,相关负责人应即时与离职人员面谈,探询将离职员工之离职原因。

第十条、辞退

(一)、符合下列条件之一者,公司可予以辞退:

1.连续或连续超过三次周绩效评估为E类者;

2.季度内累计5次或超过5次周绩效评估为E类者;

3.严重违反公司管理制度及有关规定,并在同事间造成不良影响或后果者;

4.触犯刑事法律者。

(二)、凡辞退者,由直接主管安排离职面谈,并处理好相关移交工作。

第十一条、移交员工离职时,应将所负责的办公用品、档案资料、相关业务函件移交直接主管,由主管签字认可。

第三章薪资福利

第十二条、工资为月薪制,一个自然月为一个结算期,于次月十五日发放,遇节假日在最近一个工作日发放。

第十三条、工资由岗位工资、绩效工资、工龄工资三部分组成(网点经理工资不在此列)

(一)、岗位工资:实习收银员、网管$800,收银员、网管$1000,保洁员$800,技术主管$1500,实习技术主管$800,实习店长$1500

(二)、绩效工资:根据绩效考核分为5级,从实习开始计算.

1级,当月内周绩效评估累计两次或超过两次E类者或月总评E类者,当月绩效工资=零

2级,当月内周绩效评估不超过一次E类,月总评非E类者或月总评为D者,当月绩效工资=其岗位工资*10%

3级,月总评为C者,当月绩效工资=其岗位工资*20%

4级,月总评为B者,当月绩效工资=其岗位工资*30%

5级,月总评为A者,当月绩效工资=其岗位工资*50%

(三)工龄工资:工资一年及以上员工有工龄工资,工龄工资=其前一年平均工资*20%

第十四条、薪资调整,由直接主管出具薪资调整通知单,呈总经理批准后,交财务部作业。

第十五条、年、季绩效奖励,本奖励作为对优秀员工的一种工资以外的常规薪金补贴

(一)季绩效奖励分为2级,凡工作满一个季度的员工均参加评比

1级,3个月中没有周、月绩效评估为E类者,季度总评为B类者奖励金额=其岗位工资*30%

2级,3个月中没有周、月绩效评估为E类者,季度总评为A类者奖励金额=其岗位工资*50%

(二)年绩效奖励分为5级,凡本年度工作达到或超过6个月的员工均参加评比

1级,年平均总评为E类者奖励金额=其岗位工资*年度工作月数*1%

2级,年平均总评为D类者奖励金额=其岗位工资*年度工作月数*2%

3级,年平均总评为C类者奖励金额=其岗位工资*年度工作月数*3%

4级,年平均总评为B类者奖励金额=其岗位工资*年度工作月数*5%

5级,年平均总评为A类者奖励金额=其岗位工资*年度工作月数*10%

第十六条、在职员工由公司免费提供住宿和中、晚餐。

第十七条、员工生日公司将按50元左右标准计发生日礼物。

第十八条、员工及其直系亲属生病、住院时,由公司组织探望,探望费用每次100元左右的开支。

第四章考勤及请假

第十九条、员工请假,必须本人以书面形式事前向直接主管申请,除因急病等特殊原因不能事前申请必须事后补齐。因病请假,需持有医疗机构医疗证明。

第二十条、员工因公外出,应填写《外出单》送直接主管核准,并登记。

第二十一条、假期批准权限:一般员工请假由直接主管批准。主管以上人员请假由总经理批准。

第二十二条、凡旷工一天者罚3天工资,全月无故旷工三天,予以辞退。连续三天旷工者视为自动离职。

第五章培训

第二十三条、培训是提高企业员工素质及工作技能,增强团队凝聚力的重要措施,每位员工都有责任、有义务接受培训。

第二十四条、培训内容

(一)新进员工必须接受岗前培训、企业文化知识、员工手册培训以及岗位专业知识培训:网管为期15天,收银为期7天。

(二)、员工转岗、晋升必须接受转岗、晋升培训;

(三)、公司员工必须定期接受相应的培训;

(四)、全体员工定期接受职业道德培训;

(五)、成功学培训、员工潜能培训;

第二十五条、各部门应根据其具体情况,分析开发新的课程,组织讲授;培训完毕要进行跟踪调查。

第二十六条、培训采取在职培训、岗位轮训、封闭培训、实地工作培训、外训、送培等多种形式进行。第六章员工档案第

二十七条、员工档案是公司人事部门招用、调配、培训、考核奖惩和任用中形成的在职员工的个人文件材料,是考察员工的重要依据。

第二十八条、员工档案由历史地、全面地反映员工情况材料组成,其必备材料包括:

(一)、学历和专业技术职称评审复印件;

(二)、员工登记表、个人履历表;

(三)、***复印件;

(四)、员工绩效考核表、奖励、处分材料;

第二十九条、任何人未经批准不得借用或借阅本人档案。

对网吧员工进行适当的管理与奖励,不仅能够提升网吧员工本身的能力,让员工能够更加积极的工作,而且也规范了网吧经营与管理的各个方面。

篇3：W网吧保洁员管理制度

网吧保洁员是保证一个网吧卫生的标准,所以作为时下的网吧热点,网吧经理也会为网吧保洁员制定一份网吧保洁员的管理制度,以下是一份案例。

网吧保洁员应该注意的网吧卫生标准

1、门窗、楼梯、过道等卫生标准:

地面、墙角、门框、玻璃窗、电脑桌面不得有明显灰尘、污渍、杂物。地面如有杂物应于5分钟内打扫干净,烟头、烟灰应于1分钟内打扫。电脑桌面于客人下机后打扫,不能在客人上机时操作或下位客人上机时仍未清理好。楼梯应每日打扫,显示器、键盘、鼠标不能留有明显污渍。

2、厕所卫生标准:

厕所应保持无明显异味,如发生阻塞时间不得超过5分钟,厕所门口如有脚印、水渍不得超过1分钟。

3、吧台卫生标准:

吧台不准堆放与网吧经营无关的物品,桌面、抽屉、杂物柜应保持整洁。电脑、打印机不得有明显灰尘,冰柜应定时清洗。

4、窗帘、天花板、风扇卫生标准

窗帘、天花板、风扇每季度清洗一次,冬天时应将风扇收藏好。

5、垃圾筒、烟灰缸卫生标准

垃圾筒杂物不应高于筒沿,如垃圾筒已满,应于5分钟内清理。烟灰缸里应有1/5的清水,烟头不应多于10根。

网吧保洁员的薪资待遇管理制度

1、网吧薪资采用基本工资+奖金+满勤-罚款=总工资的方式进行。

2、每做满一年或工作突出者基本工资递增5分。

3、领班比普通员工基本工资高出5分。

4、每月罚款总数超过100元及以上的员工,下月的基本工资也相对减少。

以上只是一个网吧制定的网吧保洁员管理制度,个人认为比较好,很有借鉴作用,希望网吧管理人员能够以此作为参考,不足之处可以自行修改。

篇4：网吧员工管理制度(范文)

网吧员工应该处处把顾客放在第一位,下面小编为大家整理了关于网吧员工的管理制度,仅供大家参考。

为规范网吧管理,打造优秀员工队伍,促进网吧的更好发展,根据本网吧的发展需要,特制定如下网吧制度。凡时空隧道网吧所在职员均须认真执行以下规章制度。

一、员工日常工作规范

1、顾客就是“上帝”,顾客永远是对的。每个员工都必须以更好的服务于顾客为根本出发点,不得与顾客争吵,违者轻则扣当月奖金,重则辞退。

2、对待顾客必须礼貌,顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须礼貌。

3、保管好网吧财务,网吧设备及未经允许不得外带;如有遗失,原价赔偿;值班期间,若因员工失职导致网吧财物被盗,追究员工责任。

4、本店每天给员工上机时间为12小时。员工在休息时间上机,不得与客人争机位,连续上机不得超过3小时,

5、若要请假,必须提前2天申请,特许情况必须得到网吧主管或老板允许,否则不允批准(未经允许可当旷工处理;不得出现未经主管或店长批准私自调换各自上班时间

6、上班时间,若网吧出现客人打斗或争吵事情,应想办法劝阻;实在没办法劝阻的,应第一时间报告老板处理,并通知网吧主管到现场处理。

7、上班时间应按照开关门时间来处理,违者扣除本月所有奖励,严禁上班时间睡觉,擅离职守,一经发现并赔偿本网把所有经济损失,如因此造成网吧任何经济损失相关人员一并赔偿。

8、如营业期间出现机器或网络故障,应立即检查并以最快速度通知技术人员来解决,同时向顾客解释以安抚客人情绪。若故障短期内无法解决,必须将情况反映给网吧主管或经理老板。并详细记录故障的原因。

9、上班时间保持网吧内有悠扬音乐,上班时间不得利用主机干除收费和音乐外的其他事情

二、收银员工作职责

1、洁身自爱,严于利己;小心谨慎,细心认真;坚持遵守财务制度办事。

2、除当班人员以外任何人不许进入收银台范围(主管及老板例外,如有违反必重罚)

3、收营员当班发生营业额发生差额,差额由当班收营员承担。(必须在交班时点清,否则当班承担)

4、如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞,由当班者承担;交完班后则有,当班承担。

5、充值务必先收现金,否则不允充值。出错时必须在出错本上作详细记录并得当班网管签名认可。

6、不得挪用公款,或是用公款代垫私人费用,一经查明,4倍罚款。

7、商品不能外借或赊账,违者从工资扣除损失并处于一定罚款。

三、交班制度

1、交班时必须检查所有电脑是否正常运作(收银员及网管一起检查。)若发现有机器故障或是遗失物品则由上一班所有员工承担责任。

2、核对所有物品其中包括:键盘、鼠标、音响、耳机、摄像头。若有遗失照价赔偿

四、卫生制度

1、每天交完班后,员工必须按时、彻底打扫卫生.内容包括:厕所.地面.墙壁.显示器.耳机.键盘.鼠标.机箱.桌椅等。

2、工作现场设施、电脑、桌椅等,摆放整齐,保持干净。

3、及时清理顾客下机遗留物品,耳机、键盘摆放整齐。

4、当班必须把店里所有卫生搞好,包括桌上、地下、卫生间等。

5、随时保持收银台的整洁卫生。

篇5：ZZ网吧消防安全管理制度

网吧消防安全管理制度【1】

一.发现火情后,当值网吧管理员首先引导网吧内的客人进行疏散,要迅速用网吧内的消防器材力争把火控制、扑灭在初期阶段。

二.当值的网吧管理员立即通知网吧业主,尽快增加援助人手。

三.当值网吧管理员视火情迅速拨打“119”报警求救。

四.火情发生后,按照灭火预案,当值网吧管理员要马上通知网吧业主,尽快增加援助人手,如重大火情,同时向“119”报警,当值网吧管理员根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火楼层,然后,再根据火情扩大附近区域,逐区域的通知。

五.当值网吧管理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散,并授之以正确逃离姿势,其余人员使用灭火器进行灭火,以及进行伤员抢救等工作。

六.为更好的应付紧急情况,当值网吧管理员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。

七.当值网吧管理人员要以高度负责的态度,做好危难面前最后一个离开的思想准备,根据火情,接受最高的指挥的指令,对需要抢回的设备,文件等采取必要措施。

八、严格遵守公安消防部门对网吧遂提出的各项要求和规章制度,遵循安全消防所规定的一切措施。

九、消防设施齐全、应急灯齐全,灭火器完全,安全通道畅通。

十、严格检查上网人员,对有可疑的人要进行检查盘问,一旦有事立即报告公安部门。

十一、上网人员严禁携带易燃易爆及危险品进入网吧。

十二、定期对工作人员加强消防培训教育,提高消防意识,加强安全管理。

网吧消防安全管理制度【2】

对于一个网吧管理工作者而言,除了网吧经营业绩,网吧消防安全也是至关重要的,可是很多网吧管理工作者却忽略了这一点,以下是网吧消防安全管理制度的内容。

一、加强和规范网吧的消防安全管理、遵守消防安全法律法规,认真贯彻“预防为主、防消结合”的消防安全工作方针。

二、坚持经理、主管及消防安全员的值班制度,值班人员必须认真负责,发现问题及时纠正、解决。

三、每周由经理组织进行一次消防安全检查,每月底由总经理组织进行一次消防大检查,如发现问题现场安排解决。

四、对存在的消防问题应做好记录并派专人跟踪,限期两天内予以整改完毕。

五、负责消防安全管理人员每天必须对场所进行安全检查,并做好巡查记录,对个别存在的隐患必须及时解决。

六、网吧所有工作人员必须熟记火灾报警电话“119”,熟练掌握灭火器材的使用方法。

七、加强重点部位巡察,确保网吧经营的正常运作。

八、场内严禁客人携带易燃易爆物品入场,一经发现立即劝阻将物品带出场外。

九、消防安全管理人员必须定期对消防器材,设施进行检查、试运行,保证设备的正常运作,并作好记录工作。

十、场内所用的灭火器材必须符合国家的关规定,对过期假冒的产品坚决不用。

十一、保持所有消防通道畅通,严禁堵塞通道。

十二、若发生火灾时,要冷静处理。

及时扑救(用灭火器)以及及时拨打火警电话119。

同时要熟练的组织、协助客人从安全出口疏散、逃生。

十三、平时要积极参加公司组织的消防训练、演练。

十四、对在消防安全工作中成绩突出的个人给予表扬和奖励,对未依法履行消防安全职责,违反消防安全管理制度的给予处罚。

认真落实网吧消防安全管理制度,网吧消防安全才能得到保障,那么网吧的火灾隐患才能可能避免。

网吧消防安全制度【3】

一、网吧负责人是网吧消防工作的主要领导和消防安全责任人,对网吧的消防安全工作全面负责,并指派人员担任消防安全管理员。

二、《网吧消防安全制度》是重要安全制度之一,它的制定和落实是关系到网吧及上网人员生命安全的大事,网吧全体员工不可粗心大意。

三、广泛宣传消防法规和消防常识,增强全体教工的消防意识,自觉遵守消防法规和消防安全,提高火灾处理能力。

四、定期对消防报警,灭火器等设施进行检查,维修和保养,及时更换过期和损坏的消防器材,确保消防设施和器材处于良好状态。

五、在未发生火警情况下,任何个人不得损坏或者擅自挪用,拆除消防设施和器材。

六、网吧及主要防范区域内严禁吸烟,因吸烟引起火灾,由肇事者和主要网吧管理员负全部责任。

七、使用电器设备不得超过设计负荷,不得使用电炉。

八、禁止将易燃易爆物品带入网吧及主要防范区域。

落实安全措施,确保安全。

九、应熟记火灾报警电话:119及报警方法。

十、应熟悉发生一般火情处理方案和发生大火的应急处理方案,掌握消防设备性能,严格按规定程序实施操作。

十一、网吧员工要预防为主,定期检查各种设备,并记录好每天的安全状况。