保险规章制度汇篇

篇2：企业规章制度汇篇

企业规章制度汇编

规章制度汇编

基本管理制度

芜湖市华杨水泥有限责任公司二00五年十二月一日

目录

一、组织结构

二、部门职能

三、领导岗位职责

四、规章制度管理规定

五、文件管理制度

六、学习培训制度

七、检查落实制度

八、工资管理制度

九、行政管理制度

十、人事管理制度

十一、财务管理制度

十二、业务管理制度

十三、信息管理制度

十四、商品管理制度

十五、营运管理制度

十六、卖场管理制度

十七、工作报告制度

附:芜湖市华杨水泥有限责任公司文件分类目录

注:本手册为芜湖市华杨水泥所有机关人员,基层组长以上干部的必学内容,人事部培训列入公司培训计划。

本手册共十五本,各部门、各卖场、公司主要领导存档各一套,由人事部负责登记领用,列入移交、丢失赔偿单价50元。

一、组织结构

总经理

正、副董事长

营运部

大客户

人事部——培训中心

财务部

配送中心

信息部

业务部

二、部门职能

1、总经理办公室

①总经理及公司文件打印、复印、分发、文件存档;

②总经理文件管理、文件的上传下达;

③跟进落实董事长、总经理安排的各项工作;

④跟进落实会议上安排的各项工作;

⑤协助总经理落实各项工作;

⑥整理每天、每周、每月各部门工作报告材料。

2、行政部

①日常行政管理(办公秩序、考勤、卫生、通讯、水电房租);

②安全(顾客、员工、财产安全);

③耗品管理(办公用品、经营用品、低值易耗品)的采购、保管工作;

④后勤保障(水电维修、装修施工);

⑤车辆管理;

⑥外联工作;

⑦行政费用支出的预算使用或监督使用与核算;

⑧负责公司印章管理及各单位印章使用情况监督管理。

3、人力资源部

①人力需求规划、招聘,调动,辞退员工、管理劳动合同、处理劳动争议;

②管理指导、落实培训工作,组织岗前、岗中培训;

③企业文化建设,岗位培训制度建设工作。

④干部任聘与员工调动管理。

4、销售营运

①营运部是各连锁店的主管部门,完成公司对连锁店的各项工作任务目标。

②指导、检查各店落实公司的规章制度和工作要求;

③对店铺经营、卖场作业进行检查、指导、管理;

④落实营销计划、提高销售;协调各连锁店与商品业务部等部门的关系;

⑤制定连锁店统一规范,落实门店各项考核指标;

⑥协调解决各店实际工作中的问题;

⑦负责连锁店发展工作;

⑧负责全公司的服务及售后服务工作。

5、财务部

①编制财务报表做好财务帐目;

②凭证费用审核管理;

③沟通税务部门工作,

按章纳税;

④做好成本核算、财务分析与控制。

⑤严格规范财务手续和程序;制定财务制度,稽查财务问题;

⑥审核一切收入支出单据,并进行统计分析;

⑦审查分析,发现并解决问题;

⑧财务平衡、效益核算分析工作;

⑨负责现金收入与收银管理工作。

6、物流信息部

①审核、登记各种商品物流票据,做好票据管理;

②统计汇总物流管理报表;

③审核销售单据、审核卖场商品帐务;

④负责盘点及盘点分析、库存分析、商品结构分析等工作;

⑤管理计算机信息系统。

7、商品业务部

①完成商品采购计划和毛利润目标;

②审定进货渠道、商品质量及商品价格;

③制定营销活动计划及组织实施,调整商品结构;

④组织销售,指导配送,确保卖场商品不缺不压;

⑤进行商品结构调整,指导卖场销售和陈列,解决卖场销售工作中的各项问题;

⑥对利润和销售业绩负责,协同卖场管理考核理货员或导购员;

⑦淘汰更新商品、淘汰更新供应商;

⑧做好商品配送工作,处理滞销、返厂商品;

⑨做好各种合同、资料管理,确保各项费用应收尽收。

三、领导岗位职责

1、负责落实本部门职能和各项工作任务。

2、本部门工作计划及组织落实,负责本部门工作总结。

3、本部门组织管理、日常工作指导及检查落实,规范本部门各项工作。

4、沟通协调相关部门工作。

5、规范本部门各项工作、制定规章制度,解决实际问题,提高管理效率、提升管理效益、勤奋学习、创新工作。

6、工作日清、周清、月清,建立表格化管理。

7、深入实际的沟通交流,创造开心、愉快工作氛围。

8、对本部门工作负责和人员管理。

9、向总经理报告工作,提出有利于公司的意见和建议。

四、规章制度文件管理规定

根据统一的规划,现将公司规章制度建设的各种汇编、手册的编写与管理规定如下:

1、基本规章制度汇编:有关公司各项工作的基本要求和规定。

2、部门规章制度汇编:每个部门一本,取名《***部规章制度汇编》。

3、卖场规章制度汇编:各店长一本。

4、规章制度汇编分册:各部门根据岗位内容不同,制定规章制度分册,分册应包括汇编中

相应的内容,并视情作出更细致,具体的要求和解释说明。

5、岗位上岗制度手册:管理岗位上岗手册可以独立编制,也可以是相应制度或制度汇编。

员工岗位每个岗位应有岗位上岗制度手册,把与该岗位员工工作有关的制度汇编并作解释说明和方法说明。

6、岗位上岗技能手册:完成本职工作所必须的技能方法,规范要求、常见问题处理、基本工作流程等,以辅导为主。

7、员工手册:

进入芜湖市华杨水泥的每个员工都应了解、掌握的基本制度和要求。

8、服务手册:进入芜湖市华杨水泥的每个员工都要学习、掌握的基本服务要求。

9、专题材料:针对特定问题、事项而编写的学习材料,可以是自己编写,也可以是定期查阅汇编。

10、培训讲义或教材:针对制度、文化、技能等编写的讲义或教材。

五、文件管理制度

1、文件类型包括:规章制度文件、日常工作文件、请示汇报文件、外联文件。

2、规章制度文件:①规章制度文件是对某以事项的内容、流程、要求等进行规定。

②由部门、单位起草或修订,相关部门,单位协商讨论,报总经理签发。

③规章制度文件要装订成册,每月对新增、补充、修订的文件进行装订:《***年**月***(部门或单位)规章制度汇编》。

④视情对一个部门、单位的制度进行集中整理在版。

⑤公司所有制度汇编、分册、手册等应送培训中心,公司档案室存档,总经理办公室主要领导各一套,其他各部门、单位保存自己本部门全套文件,与其他部门有关的应抄送相应部门。

⑥规章制度应予编号,编号方法***[类别字](***)[年号]**号[顺序号]。

类别字由总办统一定义。

3、日常工作文件:

①日常工作文件包括:通知、通报、决定等。

②日常工作文件使用“芜湖市华杨水泥有限责任公司文件”,文件关键字由总经办制定标准。

③日常管理文件由各部门起草,总经理签发。

④文件发放范围、份数、责任部门及联系人应予明确。

⑤文件解释落实工作由责任部门负责,负责联系人具体跟进。

⑥日常工作文件规定的事项长期有效的,可编入规章制度、分册等,也可视情改编制定相应制度。

⑦日常文件公司领导班子成员必须签阅,存档。

文件落实应予检查和回复。

⑧各部门、各单位日常文件每月应分类装订,不得缺少,封面:《**年**月公司文件汇编》,公司档案室,总经理办公室保存完整一套存档。

4、请示汇报文件

①请示文件由各部门起草,统一标准格式,请示报总办:

②请示文件总经理签阅后退还各部门保存,每月整理,总办复印保存;

③汇报文件一般由部门或门店起草,包括具体某项工作的定期报告或某一项事件的汇报或例行汇报以及各种报表;

④汇报文件各部门自存一份,报总办审阅后,整理分类存档;

⑤对汇报文件不合格的,可要求退回重报,汇报文件有批示意见时,由总办负责通知落实;

⑥请示、汇报文件格式等由总办规定。

5、外联文件

①外联文件分为合同(业务、设备、房租、工程、租贷、联营等),政府文件及向外单位的请示、汇报文件

②合同文件必须保存一式二份,一份财务部,一份合同执行部门,其他部门需要可以复印,

◆合同第一联保存财务部,上面应有主管部门经理及总经理签字;

◆第一联签字后公司代表方可签字,总办方可加盖合同专用章或公章;

③政府文件及来函由总经理阅后,相关部门复印处理相关事项,原件由总办保存,定期整理装订;

④向政府的请示,汇报等文件由总经理签字后方可盖章发出,签字原件保存。

六、学习培训制度

1、学习培训由人力资源部组织领导,培训负责落实。

2、规章制度学习培训:

①培训由人事部组织,各部门协助完成。

②人事部在上报拟任聘人员请示时,应说明拟任岗位制度考试成绩,不合格或无成绩者不予正式任用;

③所有在岗干部每年不少于一次规章制度培训考试,补考不合格降为代职或免职

④后备干部要组织二个以上管理岗位或领导岗位的制度学习,选择聘用。

3、企业文化学习培训

①任何人进入芜湖市华杨水泥都必须经过企业文化培训;

②企业文化培训重点是《员工手册》《服务手册》《纪律手册》;

③培训考试成绩及格是进入芜湖市华杨水泥的必要条件。

4、上岗培训学习①员工上岗,必须经过上岗培训,并通过考试;

②上岗培训重点是《岗位制度手册》《岗位技能手册》《新员工互助手册》;

③上岗培训考试分岗前培训考试和试用期结束考试;

④干部代职期结束通过岗位制度和技能考试,方可转正。

5、文化学习培训

①文化学习培训主要针对后备干部和在职干部,内容包括基本文化知识和商业管理知识

②文化学习培训可以外聘老师讲课或组织公司领导讲课;

③文化学习培训考试成绩作为干部任用提升的重要依据。

七、检查落实制度

1、各部门职责范围内的管理工作由各部门负责检查落实。

2、各部门必须制定工作检查、落实的日清或周清或月清表及规定。

3、各部门、主要单位每月召开规章制度逐条研讨会,并专题汇报总办。

4、检查应有专项检查、暗访检查及特邀顾客检查等多种检查。

八、工资管理制度

1、员工工资有五部分构成:基本工资+绩效工资+先进奖励+特别奖罚-赔罚款。

2、基本工资:由员工所在岗位、所任职务、专业技能、进入芜湖市华杨水泥年限、历史贡献等因素来确定。

绩效工资:于本单位销售、经济效益、个人工作效率、工作成绩直接挂钩。

先进奖励:按照公司规定的先进奖励项目、奖励标准及评选标准执行;特别奖励:重大过失或贡献,由公司通报奖罚;赔罚款:商品、设备损坏或丢失的责任赔偿,一般违纪处罚等。

3、工

资级别标准:工资考核办法由人事资源部负责制定。

4、绩效考核办法由人事资源部汇同审计、业务、运营等部门制定,根据岗位不同,考核方法可以不同。

九、行政管理制度

1、行政工作的范畴有:车辆、通信、卫生、水、电、租房、文件、外联、安全、设备、办公用品、经营用品、维修用品、维修和工程施工等。

2、安全、车辆、卫生、水、电的管理工作由行政部负责,具体执行由各部门单位负责。

3、维修、工程施工由行政部负责,行政部直辖机构负责执行。

4、设备、办公用品、经营用品的采购工作由行政部负责,其保管、使用核算由相应部门负责。

5、外联工作包括政府执法部门检查、顾客纠纷及重大事件处理等。

6、行政费用核算,审核由行政部负责,各单位申请。

7、行政部负责检查指导各单位做好行政管理工作。

8、公司固定资产的管理工作。

十、人事管理制度

1、公司全体员工档案由人事部管理。

2、组长以下人员调整、任命由直属单位任命,组长以上(含连锁店组长)由公司人力资源

部任聘。

3、单位部门间人事调动由公司人力资源部负责,总办同意。

4、员工上岗条件:培训一周以上;员工手册、纪律手册、纪律手册考试合格;岗位制度、岗位技能考试合格(可在转正时);转正考评及格。

5、干部任职条件:进入后备人才库,经过后备人才培训合格,拟岗位制度、技能考核合格考评及格

6、人事编制、组织结构由公司人事资源部制定。

7、高级管理人员由总办决定、人力资源部执行。

8、考评要求:

①员工在岗培训期要有考评,试用期满要有考评;

②管理干部每季度考评不少于一次;

③没有考评结果员工不能调级、普级,干部不能任用。

9、人员档案管理由人力资源部负责,应建立员工档案,每月应有一个工作表现卡(基层单位可以集体制定),卡上要记录每人收到的表扬、批评、奖励处罚、考核考评成绩等信息,具体格式由人力资源部制定。

十一、财务管理制度

1、实行财务收、支两条线。

2、财务收入:现金收入由出纳收取,交款人及组长、出纳员签字,会计记帐,预期应收收入挂岗位责任人帐,由其负责资金收回,二方数据核对。

3、财务支出:财务报销票据及附属票据齐全,各项支出票据要求由财务部制定规定,财务报销(含借支)签字必须有经办人、部门经理及总经理签字,单据不全时,财务必须报总经理。

4、内部票据的使用、核对、保存必须有财务部审核监督。

5、效益核算实行基本单位效益核算、业务部门效益核算、公司总体效益核算。

6、财务往来帐,每月清理签字。

7、业务采

购借支按计划,未经批准,不得超支。

十二、业务管理制度

1、按业务性质,公司将业务分为二部分:百货业务、日化业务。

2、业务人员按商品类别分工,每类业务由一名业务经理和若干业务助理共同完成。

3、业务经理和助理的主要分工是:经理负责业务发展、洽谈和订货,助理负责付款、结算、报帐及入库,不准经理、助理独立进货。

4、业务人员对库存、销售、毛利及配送负责,对卖场陈列、销售指导及营销负责。

5、超市外采自采实行模拟供应商制度,即外采人员按供应商管理。

6、采购报帐三天内完成,每次报帐清结,不得现金滞留和单据滞留,必须报帐。

十三、信息管理制度

1、计算机信息管理由公司指定人员负责。

2、严格查询权限管理和密码管理,权限设置规定由物流信息部制定,须经总经理审阅。

3、卖场手工数据,要每月清理,只能由店长或制定人员按规定记录数据。

4、物流信息部负责制定各种数据记录的内容、格式及要求。

5、数据记录一律使用专用编号的登记本,由财务部发放。

6、财务定期检查收交,集中保存或销毁。

7、物流信息部负责计算机系统软、硬件系统维护。

十四、商品管理制度

1、手工收银类商品实行柜组负责制,丢失短少按售价赔偿。

2、商品会计指导柜组和仓库记好商品帐。

3、商品会计审核销售单和入库单是否合格,并统计销售收入和入库进价、销售总额。

4、每月盘点一次,商品会计帐簿是盘点标准帐。

5、门店类商品实行按柜组分开核算,超过标准的盘点损失按售价赔偿。

6、超市实行盘存表盘点法,配送中心、卖场入库等实行计算机管理。

7、严格各种单据流转程序。

8、因单据问题造成销售损失或其他损失,责任人赔偿损失。

9、由财务部决定特殊类别商品采购金额管理法或单品管理法,并报总经理批准。

十五、营运管理制度

1、营运部是公司连锁店管理机构,代表公司领导管理各门店。

2、代表连锁店协调与各部门、单位的关系。

3、配合各部门落实各项管理工作。

4、制定连锁店管理规定与要求。

5、负责检查指导各门店的销售与服务工作,定期统计讲评和报告。

6、制订并组织落实各门店的考核与考评。

7、负责新连锁店开业筹备工作,包括工作分工、日程安排、责任人、完成要求等

8、监督检查公司服务和售后服务工作,定期收集整理和分析讲评顾客意见书,及时奖惩和通报。

十六、卖场管理制度

1、各卖场实行店助理负责制,对卖场的销售、服务、安全、人员及行政管理负责。

2、连锁店由销售营运部直接领导,总店由总办直接领导。

3、各卖场向总经办请示报告相

应的工作。

4、各卖场实行内部独立效益核算。

5、各卖场逐步完成成本核算目标管理及效益核算目标管理。

十七、工作报告制度

1、各门店制定对上、对下的报告制度。

2、报告的内容、形式、时间应予明确,尽可能程序化、表格化。

3、报告分为日报、周报,简单、实用、快捷、有效。

4、报告是各单位、部门的一项重要日常工作。

5、总办会议成员,在总办会议上报告工作。

6、各部门领导要亲阅报表,签署意见。

7、主管领导不在时,安排专人负责报告,不得延误。

8、上级部门直接报告,应予相应内容的指导工作。

9、在条件成熟时,各单位可通过内部邮件或公共邮件进行工作报告。

篇3：公司规章制度框架规范

企业管理制度框架

一、总则

二、行政日常工作规范

1.行政协调工作规范

2.行政沟通工作规范

3.行政经费管理工作规范

三、企业行政办公室事务管理

(一)行政办公室事务管理规范化制度

1.办公室布置规范

2.办公室用品管理制度

3.办公室用品、文具管理制度

4.工作服管理制度

(二)行政办公室事务管理实用表单

1.文具用品一览表

2.办公室用品需求计划表四、企业员工行

为规范管理

(一)企业员工行为规范管理化制度

1.员工守则

2.企业员工仪容仪表规范

3.企业员工礼仪举止规范

4.企业员工言行规范

5.企业员工电话规范

(二)企业员工行为规范管理实用表单

1.自我报告表

2.自我评价表

3.目标工作单

4.主要计划表

5.工作计划6W2H分析表

6.工作记录表

五、企业人事行政管理

(一)企业人事行政管理规范化制度

1.企业人事管理刚要

2.人员招聘管理制度

3.员工培训管理方法

4.员工工作调动管理办法

5.员工辞职审批管理办法

6.劳动合同(二)企业人事行政管理实用表单

1.企业人事规划表

2.人员补充申请表

3.应聘登记表

4.员工培训计划表

5.工作调动申请表

6.辞职申请表

7.辞退通知单

(三)企业人事行政管理规范化细节执行标准

六、企业会议管理

1.会议管理工作要点

2.会议管理规范化制度

3.会议管理使用表单

4.会议管理规范化细节执行标准

七、企业提案管理1.企业提案管理规范化制度

2.企业提案管理实用表单

八、企业文书管理

(一)企业文书管理规范化制度

1.企业公文收发规定

2.企业邮件、函电收发制度

3.图书管理制度

(二)企业文书管理实用表单

九、企业档案管理

(一)企业档案管理规范化制度

1.人事档案利用制度

2.文书档案归档制度

3.文件、材料收集归档制度

(二)企业管理规范化细节执行标准

1.档案管理工作细化内容

十、企业考勤管理

(一)企业考勤管理规范化制度

1.企业考勤管理规定

2.员工考勤及休假制度

3.员工加班规定

4.员工出勤制度

5.员工请假制度(二)企业考勤管理规范化细节执行标准

1.考勤员工作标准

2.考勤员操作行为规范

3.管理者考勤单据审批规范

篇4：规章制度框架规范

企业管理制度框架【1】

一、总则

二、行政日常工作规范

1.行政协调工作规范

2.行政沟通工作规范

3.行政经费管理工作规范

三、企业行政办公室事务管理

(一)行政办公室事务管理规范化制度

1.办公室布置规范

2.办公室用品管理制度

3.办公室用品、文具管理制度

4.工作服管理制度

(二)行政办公室事务管理实用表单

1.文具用品一览表

2.办公室用品需求计划表

四、企业员工行为规范管理

(一)企业员工行为规范管理化制度

1.员工守则

2.企业员工仪容仪表规范

3.企业员工礼仪举止规范

4.企业员工言行规范

5.企业员工电话规范

(二)企业员工行为规范管理实用表单

1.自我报告表

2.自我评价表

3.目标工作单

4.主要计划表

5.工作计划6W2H分析表

6.工作记录表

五、企业人事行政管理

(一)企业人事行政管理规范化制度

1.企业人事管理刚要

2.人员招聘管理制度

3.员工培训管理方法

4.员工工作调动管理办法

5.员工辞职审批管理办法

6.劳动合同

(二)企业人事行政管理实用表单

1.企业人事规划表

2.人员补充申请表

3.应聘登记表

4.员工培训计划表

5.工作调动申请表

6.辞职申请表

7.辞退通知单

(三)企业人事行政管理规范化细节执行标准

六、企业会议管理

1.会议管理工作要点

2.会议管理规范化制度

3.会议管理使用表单

4.会议管理规范化细节执行标准

七、企业提案管理

1.企业提案管理规范化制度

2.企业提案管理实用表单

八、企业文书管理

(一)企业文书管理规范化制度

1.企业公文收发规定

2.企业邮件、函电收发制度

3.图书管理制度

(二)企业文书管理实用表单

九、企业档案管理

(一)企业档案管理规范化制度

1.人事档案利用制度

2.文书档案归档制度

3.文件、材料收集归档制度

(二)企业管理规范化细节执行标准

1.档案管理工作细化内容

十、企业考勤管理

(一)企业考勤管理规范化制度

1.企业考勤管理规定

2.员工考勤及休假制度

3.员工加班规定

4.员工出勤制度

5.员工请假制度

(二)企业考勤管理规范化细节执行标准

1.考勤员工作标准

2.考勤员操作行为规范

3.管理者考勤单据审批规范

公司管理制度【2】

经理法则:

1.总经理必须带头执行公司的各项规章制度。

2.领导部门总管不得越级指挥下一级员工。

3.领导部门总管应明白自己的工作岗位,不得越级进行操作,错指挥、乱指挥下级人员。这样会导致指挥的不明确,制约和影响公司的发展。

员工守则:

1.员工必须遵守公司的各项规章制度。

2.坚决服从上级的管理,杜绝与上级顶撞。

3.禁止员工议论公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。员工对公司有意见和建议,可通过书面形式向公司反映。也可以要求召开专门会议倾听其陈述,以便公司做出判断。

4.员工必须做到笔记本不离身,上级安排的任务和客户的要求同事的委托均需记录,

并在规定的时间内落实、答复和回话。自己解决或解答不了的问题应立即向有关人员汇报,不得拖延。杜绝问题石沉大海、有始无终。

5.公司实现打卡制度。迟到10分钟以内扣款5元,10至20分钟扣10元,迟到30分

钟以上按旷工半天计算。

6.员工有事外出必须请假,未获批准,不得擅自离岗。因自然灾害或直系亲属的婚殇嫁娶等急事需请假时,须将自己的工作交接好,经上级批准后方可离开。

7.除每月正常休假外,如需请假须填写好请假条,同时将自己的工作交接好,经上级批准后方可离开,如因病假须有医院证明,否则公司将做出处罚。

8.员工在工作时必须衣冠整齐,不得穿拖鞋,一经发现罚款20元。

9.员工上班不得一边工作,一边聊与工作无关的事,不得影响别人工作。

10.员工上班时间内不得乱取乱叫他人绰号,可以直呼其名或称呼小**。

11.员工在上班期间,早餐及中餐严禁饮酒。饮酒后8小时内禁止工作,隐瞒饮酒并在饮酒后工作的第一次扣除20%的奖金,第二次解聘。

12.公司员工女士化淡妆不化浓妆,不得其装异服、不得染怪式发型。男士不得留长发,发不过耳,不得染怪式发型。

13.上班时间统一按照公司规定穿工作服和佩戴工作牌,如丢失工作牌照价赔偿。

14.员工不得在施工现场公司库房,喝酒、赌博做有损公司形象的事,违者扣款20元。

15.做错任何事情都应立即向上级领导汇报,否则一经发现加倍处罚。

16.员工须与客户保持一定距离,不得接受客户的礼品、吃客户的饭和喝酒。公司只认同工作作风及向客户提供高品质的产品和服务获得客户的尊重。

17.公司倡导员工之间关系简单化,员工之间不得谈论其他员工的工作表现,不得发表对其他员工的看法,更不得打听其他员工的报酬和隐私。

18.不得故意损坏和滥用公司财物,不得破坏公司员工的私人物品。员工之间如因过失或方法不当损坏他人物品时,应立即主动承认并诚恳道歉,以求得物主的原谅。

19.员工必须讲究卫生、讲礼貌、讲文明,不得说粗话、脏话、要做到真诚待人。

20.员工对公司要忠诚,不得泄露公司机密。对朋友、同事要真诚。

21.禁止赌博。公司所有员工在上班期间不得打麻将、玩纸牌及游戏机,无论是赌博还是单纯的赌博游戏。

22.请事假、病假者不得享受当月平均工资待遇和提成奖金。员工结婚、生育请假期内不享受门市当月平均工资待遇,无奖金和提成。

23.在此工作期间一律不准在外兼职,违者一经发现立即开除。并扣除当月工资及提成和奖金。

24.每位员工都要不断学习和提高自己的业务水平,精通业务专业知识。如员工对产品不了解,出现价格误差造成的门市经济损失,由此签单人负责赔偿。

25.如在签合同时填写内容错误,内容不详细、明确造成门市经济损失,由此签单人负责赔偿。

26.上班时间严禁看同业务无关的书籍和做私活,各自做好自己的本职工作。店长按照《店长的工作职责》进行,导购必须服从店长的安排。

27.上班时间不得聚众(两人以上)摆谈和业务无关的内容,如有赔偿公司损失20元每次。

28.早上上班时间到后不得在卖场吃早餐,上班时间不准有吃瓜子类似的现象,如有违反规定者每次罚款10元。

29.公司要求员工每人每月对公司出现的问题,以书面的形式上交,不重复的新问题有

二十条的公司将奖励100元。

30.公司制度出台后,如再次出现问题的部门或个人公司将给予重罚。

31.公司所有部门必须做到资源共享,互通有无,不得包揽信息以己私。

32.如在销售过程中没给客户很好的讲解公司的细则问题,如出现门扇尺寸过大,电梯无法上楼,应由测量人员通知销售人员与客户联系协商解决,否则造成的一切后果,由销售人员和测量人员担负全责。

33.公司员工上班期间不得因工作事情吵架,如有吵架事件无论谁对谁错公司将给予每人每次罚款20元处理。

34.作为公司的员工我们每个人都是宣传员,都有义务为公司做品牌的宣传和推广。营销部门规则:

1.店长必须做到了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格配合销售经理执行销售策略。

2.店长带领下属团队遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。

3.店长负责管理店面的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行店面事宜的督促。

4.店长负责盘点店面款项的收取情况,督促尾款的收取,做到账务交接的准确无误。

5.店长负责店铺内样品补齐,商品陈列,资料架、灯光打射增加卖场气氛。

6.店长必须协助上级处理与改善店面运作的问题。

7.如果销售出现问题后店长必须协助导购人员负责和客户的沟通与协调。

8.店长必须带头做好了解竞争对手品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。

9.店长必须要时时激发导购工作热情,调节货场购物气氛。

10.店长必须带头做好售后工作,售后回访电话的拨打,售后投诉的处理及时,记录好售后情况,及时同后勤联系处理问题。

11.店长必须鼓励每个导购人员学习销售知识,多看和销售有关的书籍提高销售业绩。

12.店长必须带头做好员工之间团结互助,不拉帮结派,不勾心斗角。

13.店面出现问题店长必须如实汇报给上级,不包庇不袒护他人,必须公平对待。

14.店长发现下属员工有违规操作,应及时指出并加以纠正。

15.店长不得对公司出现的问题不闻不问,店长在店面必须起好带头作用。

导购法则:

1.导购第一是服从,第二还是服从,第三坚决服从。

2.接受并服从管理人员的工作安排分配。

3.遵守公司或店铺的各项规章制度。

4.遵守仪容仪表标准,工作服标准。

5.负责店面清洁卫生,提供给顾客一个良好的购物环境。

6.导购必须服从店长的安排,不得顶撞上级。

7.对店长安排的工作任务必须认真完成,不得敷衍了事。

8.保持团队和谐气氛,带领其他同事共同实现目标。

9.导购必须不断学习,加强和提升自身的销售能力。

10.导购要做的不断完善其自身的不足之处,要多问多学,不断提高自己的业务水平,精通业务专业知识。

11.员工之间要团结,互相尊重,不要为个人利益闹不快,要以公司大局为重。

12.严格保密公司的秘密不外泄,提高职业道德的修养。

13.导购人员必须做好自己的本质工作,不得越级汇报工作。

14.导购在销售时必须做到文明礼貌,言谈举止要大方得体,不的做有损公司形象的事情。

15.导购在销售时必须要宣传我公司所经营的所有产品,不得过分浮夸实事。

16.导购在销售时必须微笑对待每一位客户,不得在卖场发火,说粗话、大喊大叫。

17.导购在签订合同时必须认真仔细,不得马虎大意,表述一定要清楚,不得含糊其词,为此所影响的后续工作由签订合同的人承担全部责任。

18.导购在工作期间不得擅离职守,有事外出或耍假必须交接好工作事宜后方可离开岗位,电话要保持畅通。

19.认真填写好工作汇表,遵守公司的打卡制度,不请人打卡,不带人打卡。

20.留意顾客对产品及公司的意见,向管理人员反映情况,以便日后跟踪情况并提出合理化的建议,发现问题时需要及时反映。

21.与顾客建立良好的关系,以便日后带动更多的客源。

22.导购在收取客户款项时必须要大小写注明,收款日期都要注明清楚,小写在前大写在后,如果没填写清楚,出现收款错误谁出错谁负责。

23.导购在签订单时,要给客户讲解我们合同的重要细则,如收取预付款、售后服务都必须给客户阐述清楚。

24.签订合同时字迹必须工整,清楚,有特殊约定事项需要在备注栏填写清楚。

25.合同在签订完毕后,客户需要补定的项目必须用红笔注明“补单”。

26.补下定单的项目拿到下单人员处,必须是用红笔填写,并且注明“此为补下定

篇5：规章制度管理(范文)

规章制度管理:车间安全管理规章制度

第一章车间安全管理规章制度

1.凡是在本公司实习、培训人员,上岗前必须经安全教育,并考试合格后方能上岗。严禁酒后上岗和班中喝酒.

2.工作中严格遵守各项规章制度。工作前要有良好的工作状态,严禁酒后上岗,坚决杜绝三违(违章指挥、违章操作、违犯劳动纪律)

3.进入生产现场,必须穿戴好劳动保护用品。工作时,不准穿拖鞋、高跟鞋,留长发;

4.不得擅自移动防护设施和安全标志等安全防护设施,确因工作需要移动时须请示车间领导同意,工作结束后,必须立即恢复。

5.禁止跨越运行中的设备,确因工作须跨越时要走跨梯

6.凡在两米及两米以上以上高空作业时,必须戴好安全帽,系好安全带。安全带要挂在坚固的构件上并认真检查,防止安全带移位和下沉。

8.消防设施(包括消防桶、灭火器、消防栓、消防带等)完好、齐全、定置摆放。

9.生产区域禁止睡觉和非工作时停留,禁止吸烟和明火,禁止堆放油布、杂草等易燃易爆物品。

10.非生产人员,不准进入生产区域,禁止随意操作设备。

2.13禁止在旋转设备擦拭和打扫卫生,加油。

2.14操作人员严禁跨越运输皮带、皮带运行中不准清理皮带滚筒及皮带下的积料。

2.15电机、减速机对轮防护罩牢固、齐全。电机要有接地线,禁止有明线头。设备检修前先停电,并在操作盘上挂“有人检修,禁止操作”安全警示牌。

2.16使用电动葫芦首先检查电器设备,钢丝绳是否良好,滑轮要加油检查,严防误操作现象发生。

2.17停车4小时以上的电器设备需要开车时,要电工测试绝缘,严禁在电气设备上冲水。

2.18检查电机温升时,必需手背触摸电机,以防触电。

第二章车间通用标准

1、车间通用标准

1.1设备完好标准

1.1.1设备的各项主要技术性能指标达到原设计参数或核定后的参数;

1.1.2设备在正常运转状况下,运行平衡,无故障、无异常噪音和振动;

1.1.3操作系统灵敏可靠;

1.1.4高速、连续运转时,轴承、电机等温度不应超过规定范围。

1.2精度要求

1.2.1精密设备主要精度应负荷设计标准;

1.2.2一般设备必须符合生产流程的工艺要求;

1.2.3检修、大修或技改后,设备的各项技术性能必须达到或超过原设计要求。

1.3润滑系统

1.3.1液压、润滑、冷却系统完整正常,油液清洁,管路畅通,油标醒目,压力表正确,无泄露现象,油质符合润滑技术要求;

1.3.2传动部分在正常速度下不应发生振动,以及显著的噪音、冲击和停滞现象,各项主要技术参数,应符合有关技术标准;

1.3.3系统工作时的油温符合规定要求。

11.4电气系统

1.4.1电气部分无发热,备用设备绝缘良好,配线整齐,接地可靠,不受环境状况和温度或其它有害物质的影响;

1.4.2信号和仪器、仪表指示正确,自动保护装置动作准确可靠,定期进行的各项防护性试验和检查结果符合相关标准

1.4.3高低压配电室、动力柜、仪表柜符合零缺陷管理规定;

1.4.4主要动力设备安全可靠,其出力和效率应达到设计标准或核定标准;

1.4.5各项消耗正常,经济合理。

1.5环境保护和工业卫生

1.5.1设备的基础良好,工作时无异常振动和噪音;

1.5.2设备排放的废气、废渣、污水应配备相应的治理装置和配套工程;

1.5.3设备和排放物符合管家环保要求,水和气符合排放管理标准;

1.5.4设备周围无积水、无积料、无积油。

1.6安全可靠

1.6.1各种保险、防护装置安全可靠;

1.6.2制动装置操作灵活,安全可靠;

1.6.3高压容器、安全阀门等装置定期进行各项预防性试验,告诉运转设备定期检查。

1.7光学系统

设备的光学系统应清晰,主要元件无显著腐蚀、发霉、划伤、擦伤等现象。

1.8维护保养

1.8.1使用合理,严格执行《岗位作业标准》,定期进行维护保养工作,设备保养良好;

1.8.2严格执行《点巡检管理标准》,定时点检;

1.8.3设备表面无严重的腐蚀、碰伤、划伤、拉毛等现象;

1.8.1设备内外整洁,无明显的积灰、积水、积油、积料,见本色。

1.9配套齐全

1.9.1乙班设备的随机主要附件完好可用;

1.9.2精密设备全部附件完整无缺。

2.车间通用点巡检标准

车间通用安全标准

3.1现场安全

3.1.1严格遵守劳动纪律,工作前要保证自己休息好,精力充沛,工作前8小时内禁止酗酒,工作中集中精力,不准打闹、睡岗、串岗,新员工需进行“三级安全教育”培训,方可上岗;

3.1.2严格遵守岗位责任制,做好本职工作的同时要互相协作,未经领导批准,不得将工作交给他人;

3.1.3工作时要穿戴好个人防护用品,不准有飘荡部分,女员工应把头发盘起系于帽内;

3.1.4严格遵守厂区、现场所挂的各种安全警示标志,各种安全防护、通风收尘、消防设施要妥善保管,不得挪用和损坏;

3.1.5如发生设备、人身事故或火灾,在场人员应迅速组织抢救,保护现场,并立即汇报相关领导;

3.1.6超过2米的高空作业必须佩带安全带;

3.1.7操作酸泵及维修过程中必须佩带安全防护眼镜、防酸碱手套,必要时必须穿防酸服。

3.2照明

3.2.1各岗位照明充足;

3.2.2在进入金属容器内或潮湿处工作,必须使用12V以下的低压安全灯。

3.3设备

3.3.1凡机器运转部分和一切危险区域要有安全罩、安全网加以隔离,否则不得开车;

3.3.2电气设备附近严禁晾晒、挂放衣物,不准用铁丝捆挂电线;

3.3.3一切电气设备和手持电动工具必须有可靠的接地、接零措施,手持电动工具必须加装触电保护器;

3.3.4可溶性乙炔气瓶附近严禁烟火,不准移动正在工作的可溶性乙炔气瓶;

3.3.5设备开车前要发出信号;

3.3.6开车前,双手要保持干燥。

3.4消防

3.4.1现场消防器材齐全可靠,取用方便;

3.4.2氧气瓶、油类、棉纱等易燃、易爆品应分别保管,仓库内严禁烟火;3.4.3岗位用火炉必须符合生炉规定,并取得消防部门用火证方可使用;

3.4.4七防(防火、防雷电、防中毒、防暑降温、防尘、防爆、防洪)用品和设备不准挪用,并进行定期检查和维护。

3.5安全标志

3.5.1各岗位悬挂必要的安全标志,做到规范、醒目、齐全;

3.5.2清理、检修已停止运行的设备时,必须切断电源,并在开关上悬挂“有人工作,禁止合闸”的警示牌。

3.6操作安全

3.6.1进入岗位要穿戴好劳保用品,并做到“三紧”,女员工长发应系于帽内;

3.6.2电工、电焊工在操作中要穿好绝缘鞋,所有绝缘手套、绝缘鞋、绝缘地板要定期检查。

3.7个人保护

3.7.1严格遵守劳动纪律,工作前要保证自己休息好,禁止酗酒和过度疲劳;

3.7.2上、下楼梯要扶栏杆,不得跨越运转中的设备,不得用收触摸正在运转中的设备,上方有人施工或吊装物品时,下方不得同行;

3.7.3身体不健康或生理上有某种缺陷,不适合该岗位的工作者,不能勉强担任,经医生证明,领导批准,可调至合适的岗位;

3.7.4凡安排两人以上的岗位,要制定一人负责安全工作,单人作业要建立安全互保网络;

3.7.5新员工上岗必须经过“三级安全教育”培训;

3.7.6含碱物进入眼内不得用手揉,必须用清水和硼酸水冲洗,严重者立即送往医院就医;

3.7.7严格遵守厂区所挂的各种安全警告牌,各种安全防护、通风除尘、消防设施要妥善保管,不得随意挪用和损坏。

3.8操作巡检

3.8.1进入岗位要穿戴好劳保用品,女员工长发应系于帽内,电工、电焊工、电收尘工在操作过程中要穿好绝缘鞋,所有绝缘手套、绝缘鞋、绝缘工具要定期检查,并做高压实验;

3.8.2不准用皮带输送工具;

3.8.3电气设备、照明设施要保持完整好用,生产工人不得私自拆装,不准用湿手和导电物体出动开启、停止按钮,不准乱拉乱挂临时线,不准用金属丝绑电线,不准有漏电、感电现象;

3.8.4严禁带负荷拉闸,电气设备停用24小时以上,须经电工检查方可开车;

3.8.5不准跨越运转中的设备;

3.8.6在2米以上的高空作业,要系好安全带,禁止往下乱扔东西;3.8.7柴油车严禁无证驾驶,不准私自出厂和带人学习开车;

3.8.8乙炔瓶、氧气瓶附近严禁烟火,它们之间距离不能少于10米;

3.8.9皮带运行时不准捅下料口;

3.8.10严格遵守交通规则,避免交通事故;

3.8.11在厂区内行走要注意安全,在水,汽,烟尘弥漫的地方检查设备时,要缓慢行走,不得跨越运行中的设备,上方有人施工或吊装物品时下方不准通行。

3.9检修清理

3.9.1凡安排两人以上工作,要指定一人负责安全工作;

3.9.2皮带停车后,不准坐在上面休息和放东西;

3.9.3在清理或检修设备时,必须切断危害人身的料源、电源、水源,并挂上“有人工作,禁止合闸”的警告牌,必要时设专人看管,工作时,要密切与班组岗位联系并配合好;

3.9.4进入已经停止运转的设备和检修设备时,必须与岗位人员联系切断电源,有专人负责看护,试运转时,必须先清点人数,查明设备内无人和无妨碍运转之物,方可运转;

3.9.5因检修等原因临时拆除的安全设施,应设临时围栏,并有鲜明标志,干完后必须及时恢复;

3.9.6两米以上高空作业,必须系安全带并将钩子挂在安全牢固的地方,禁止向下投扔工具、材料等,要有专人看护,将危险区域围起来,并挂上警示牌。

3.车间作业环境标准

4.1设备卫生

4.1.1设备地脚及基础干净,无积料、积灰;

4.1.2设备见本色,无积灰,无油泥,无泄露;

4.1.3安全罩上无积灰,安全网内无杂物,安全标志明确醒目;4.1.4皮带架、盖板、收尘管上无积灰;4.1.5油面镜清晰;

4.1.6设备周围地面干净,无杂物。

4.2厂房卫生

4.2.1厂房房顶、墙壁、梁柱、框架、门窗、栏杆定期清扫,无积垢;

4.2.2地面、楼梯、平台、走道干净、无垃圾、无积水、无油污、无杂物;

4.2.3厂房内电缆沟,地坑盖板整洁稳固,电缆沟及地坑内无积水、无积料、无杂物;

4.2.4厂房内物品定置摆放合理;

4.2.5各种管道、线路标记明确,泄漏点不超标;

4.2.6作业处地面无杂物、积料,卫生清洁。

4.3室内卫生

4.3.1室内地面干净,无痕、纸屑、烟头等杂物;

4.3.2室内墙壁、门窗干净,无蜘蛛网、无污痕;

4.3.3仪表盘干净、整洁、无损坏;

4.3.4电缆沟盖板整洁稳固,电缆沟内无积水、无杂物;

4.3.5室内物品干净整洁、无杂物;

4.3.6室内设施定置摆放。

4.4照明及通风

4.4.1各处照明、采光、通风良好,无裸露线头,照明灯罩固定良好,无积灰;

4.4.2在进入金属容器内或潮湿处工作时,必须使用36V以下的低压安全灯。

4.5周围环境

4.5.1厂房屋顶、墙壁、梁柱及框架、门窗、栏杆清洁,无结疤;

4.5.2厂房内地面、楼梯平台、走道干净,无垃圾,无油污,无杂物;

4.5.3厂房内电缆沟、地坑、地沟盖板整齐,牢固可靠;

4.5.4厂房内无积水、杂物;

4.5.5厂房内物品定置摆放。

(一)、主控室岗位安全技术标准

1.开车

1).上班穿戴好劳保用品,女员工留长发必须系于帽内,严禁酒后上班;

2).每次主控室开启设备,必须提前告知现场岗位人员,在岗位人员允许的情况下方可启动;

3).设备开启前必须又岗位人员检查流程,确认无误;

4).主控室启动设备必须现场有人确认设备四周无人员作业,无障碍物;

5).泵启动前,必须现打开机封水;

6).大型设备(罗茨风机)不允许在主控室启动;

7).设备启动后,必须认真对设备的运行参数进行检查,确认正常后方可按正常检查周期进行监控;

8).设备启动后,通知岗位人员到现场进行检查。

2.操作巡检

1).坚持安全生产五同时,岗位安全设施齐全,坚持“安全第一,预防为主”的方针,不违章作业;

2).不允许在未和现场岗位人员联系的情况下在主控室操作设备;

3).在皮带秤标定过程中,一定要等现场指挥人员联系开启皮带时才可在主控室启动皮带;

4).在现场启动所有电气设备按钮时手必须干燥;

5).不允许跨越运转的设备和传动轴;

6).设备运转部位严禁擦拭;

7).在冲地坪时,要特别注意电气设备,严防冲湿,受潮发生故障;

8).设备运转部位不得伸手清理,严防伤人。

3.停车检修

1).检修作业前应事先制定作业方案和相应的安全措施;

2).检修前,应先办理停电手续,填写三方确认单,并挂上“有人工作,禁止合闸”、“设备正在检修”等安全警示牌,拉掉事故开关;

3).检修清理作业应有两人以上,并设安全负责人或安全监护人;

4).检修过程中,应认真检查工器具,并放置牢固,防止高空坠落的物体伤人;

5).施工现场的电线不得乱拉乱扯,不得放于金属架上,放置漏电伤人;

6).严禁带电作业,必要时采取可靠的防护措施,并由专人监护;

7).严禁在运转设备上面或下面通过,通过时走安全通道;

8).清理积料、打结疤等工作,必须戴眼镜;

9).清理检修使用大锤,锤头要牢固,不能与扶钎者面对面站着,以防伤人;

10).阀门更换盘根,管道换垫子时,必须消除压力,放完料后方可进行;

11).设备清理检修好后,必须详细检查、验收;

12).安全装置不得任意拆卸或移走,工作完后必须立即恢复;

13).紧螺丝时,一定要站稳立牢,板口合适,用力一致,不要过猛,严防摔伤和被工具击伤;

14).更换托辊和挡料皮,设备加油时需要两人以上;

15).检修作业完毕,先清点人数,检查有无影响试车的杂物,然后调整试车。

(二)、主控室岗位作业程序标准

接班

1).上岗前穿戴好劳保用品;

2).要对设备进行全面详细的检查;

3).了解上个轮班安全生产情况,接班者认可后要面对面进行交接班签名;

4).接班前要及时参加班组班前会;

5).接班后发现的问题由接班者负责;

6).按照“四不接”进行接班:操作情况不清不接、工具不全不接、记录不全不接、卫生不好不接。

2.开车

1).开车前要求岗位人员详细检查设备;

2).按开车先后次序进行开车;

3).对开启的设备要进行重点监控。

3.操作

1).对于发现的问题及时联系岗位人员处理并汇报班长;

2).按规定对运行情况进行监控,出现波动后及时调整;

3).按规定及时填写操作原始记录。

4.停车

1).接到停车通知后要及时通知相关岗位;

2).按停车步骤停车;

3).通过主控室停车的设备要及时通知岗位进行放料操作。

5.交班

1).交班前做好全面检查,搞好设备为何及清理卫生工作,交班要面对面交班,做好安全生产情况的交班;

2).凡当班工作,需当班完成,特殊情况在征求接班者意见并经班长和轮班班长同意后方可下班,记录要详细,认真,规范;

3).本班所属设备有检修或其它原因应告知接班人员,对设备状况要清出,记录要规范。

岗位交接班制度

交接班工作是整个生产过程中重要一环,是保证生产连续稳定的重要保证,每名员工必须高度重视,认真、仔细地进行交接班,为便于管理和考核,特制定如下管理制度:

一、交接班

1、交班:

(1)交班前做好全面检查,搞好设备维护及清理卫生工作,交班要面对面交班,做好安全生产情况的交班;

(2)凡当班工作,需当班完成,特殊情况在征求接班者意见并经班长、值班长意见后方可下班,记录要详细、认真、规范;

(3)本班所属设备因检修或其它原因应告知接班者。

2、接班:

(1)要对设备进行全面详细的检查;

(2)了解上个班安全、生产情况;

(3)接班者认可后要面对面进行交接班签名;

(4)接班后发现的问题由接班者负责。

3、整个生产岗位现场无杂物,地面无积灰,卫生工具摆放整齐。

4、员工在交接班过程中,不允许争吵、辱骂,不允许打架斗殴,否则视其情节轻重分别给予当事人扣除当月奖金甚至除名的处罚。

5、对于不吭声、不正面交接班、直接下班者,经确认后,视劳

动量大小给予一定经济处罚,并给予接班者在月度奖金后进行适当补偿加分。

6、对于不认真交接、交私人情班者,对接班后发现的问题每次扣接班者当月奖金考核分。

7、接班按照“四不接”进行接班:操作情况不清不接、工具不全不接、记录不全不接、卫生不好不接。

8、工具柜内工具齐全,摆放整齐无油污,使用中的工具要经核实签字后接班。否则,缺失工具除照价赔偿外,另扣责任人月度考核分。

9、设备方面:岗位人员必须对每一台设备进行认真交接,凡丢失损坏的,责任人应扣奖金。

二、主控室(含培训室)

1、主控室操作台上,资料物品摆放整齐,且台上干净,以手摸为准;培训室桌椅外部干净、桌内无杂物。

2、主控室地板上不准有油污、脚印或杂物等。

3、对于调度或者车间下发的指示或者通知要正确、认真向下传达、交接。

4、主控室各项纪录完整,如有异常要注明原因。

5、对交接班不清楚,一问三不知,模糊不清者概不接班。

6、罚则:对上述任何一项不达标接班者,扣考核分。

三、巡检

1、整点前后15分钟为巡检时间,每延迟和提前1次扣奖金考核分2分。

2、所有设备、搅拌必须点检,每缺1次扣奖金考核分2分。

3、交接期间的问题若需要专业人员处理,需确认并联系好后再接班。

四、消防器材、核仪表

1、要求无损坏、无丢失,否则不接班;

2、消防器材压力正常、时间有效、标识标志清楚,对于失效器材应及时反馈车间处理。

3、罚则:凡被铝厂行政值班查出灭火器、消防栓等方面问题,对相关责任人值班长、班长、岗位工扣分。

五、化验室、库房管理:做到物品齐全、账务相符,摆放规范、整洁,办公桌内无杂物,否则,扣责任人月度考核分。

六、其它

1、凡本班当月出现违反上述交接班规定3次以上,该工序的班长取消当月奖金,值班长减薪。