突发停电应急处理预案范本

篇2：某某商场停电应急预案

某商场停电应急预案

1.目的

防止停电造成商品丢失,顾客惊慌、哄抢事件的管理和控制。

2.范围

适用于一期2F―5F全体员工及地下2F办公区人员

3.职责

3.1护管队负责制定并监督执行情况。

3.2行政部负责检查线路及机械故障修复。

3.3各部门各个员工执行本预案。

4.管理规程

4.1总要求

停电期间,立即停止一切营业活动,收回发出的商品,锁好存放商品柜门、库房门,请顾客协助稍等。各部门导购要尽全力保护好各自管辖区域内的商品及公司财产,各部门主管、领班、护管队员等安排好安全保卫工作。

4.2停电应急办法

4.2.1导购的停电应急办法

4.2.1.1导购应立即停止销售商品,请顾客暂时停止选购商品,等待来电。

4.2.1.2导购应注意所负责区域的商品安全,锁好存放商品柜门、库房门,请顾客协助稍等。

4.2.1.3若短时间内仍未来电,应请顾客放下手中的商品,向顾客说对不起,并协助护管队疏导顾客离开商场。

4.2.2收银员停电应急办法

收银POS机由于有UPS电源会自动供电(约维持30分钟左右)。

4.2.2.1收银员可用收银机完成正在进行的及随后的几笔交易。

4.2.2.2当UPS供电停止后,收银员应用手工收款的方式,让已挑选好商品的顾客交款。待来电后再将记录的资料输入POS机。

4.2.2.3收款结束后,将所有单据、现金锁进收银台,坚守岗位,听从指挥。

4.2.3护管队停电应急办法

各楼层均有应急电源供应。

4.2.3.1所有护管队员工应服从当班主任(若无主任则由当班领班负责)安排,在指定区域进行安全巡视。

4.2.3.2护管队各个固定岗护管队员应坚守岗位,商场出入口岗位保安员即刻将大门口封住,人员要求只出不进。

4.2.3.3护管队巡逻岗,领班,主任分别巡视各楼层,应急电源供应光线不足区域、收银台、一层贵重物品区域重点巡视,必要时到护管队值班室领电筒,携带电筒巡视。

4.2.4行政部停电应急办法

4.2.4.1局部区域停电处理办法

行政部电工至管辖局部区域配电室检查,检查楼层空开、线路故障、有无短路现

象,及时修复。尽可能以最快速度恢复供电。

4.2.4.2商场全部停电处理方法

与立丰工程部联系,尽快恢复电源,行政部至每层配电室及时送电。

4.2.5超市部员工停电应急处理办法

超市部分商品储存需低温,切停电期间冷冻、冷藏设施。

4.2.5.1超市当班主任安排员工将冷冻柜商品加盖保持温度,冷库不得出入商品。

停电60分钟以内,冷藏设施中的奶制品及肉制品将挡风帘拉下即可。

停电60分钟以上24小时以下,冷藏设施中的奶制品、肉制品应移至冷藏库,并封闭冷藏库。

停电时间24小时以内,应将冷冻柜商品移至冷冻、冷藏库,并及时与供应商联系,将商品暂存供应商处,待来电后再将商品调回。

停电时间超过24小时,所在需低温储存商品应及时与供应商联系,将商品暂存供应商处,待来电后将商品调回。

4.2.5.2遇设备故障,主任或领班应通知行政部,由行政部维修或通知设备维修厂家维修,同时主任或领班安排员工将发生故障设备加盖或封闭,以保持温度.如短时间内无法修复,应执行本预案.1相关内容。

4.2.6办公区工作人员停电应急处理办法

4.2.6.1在办公区的一线业务部门人员(除核算员外)应立即至各部门,配合各部门主管、领班、护管队员做安全保卫工作。

4.2.6.2二线职能部门(除电脑部外)人员应立即关闭计算机设备,等待来电。各部门主任级以上人员在安排本部门工作后,立即至卖场,配合一线业务部门主管、领班、护管队员做保卫工作。

4.3恢复照明后,行政部对商场服务设施、线路进行检查;电脑部对电脑设施及POS系统进行检查,各部门员工对商品及所管辖区域设施进行检查,排除隐患。

篇3：大厦大面积停电处理应急预案

大厦大面积停电处理的应急预案

1.当值员工发现或接到大面积停电通知后应立即通知工程部当值电工和当值领班,并在当班记录上记录事件发生时间、经过及受理人姓名。

2.消防控制中心当值员工,察看电梯内有无困人,如发生困人,立即按照电梯困人应急处理程序处理。

3.当值电工应在第一时间内巡检供电设备状况,同时通知上级主管领导。

4.当值秩序维护员通知客户服务部人员到现场,安抚受影响客户,作好解释工作。

5.当值电工及时赶到停电现场,检查停电区域的配电箱,查出停电原因,按操作规程进行修复并做好停电原因记录。

6.事故处理完毕按顺序供电。

7.恢复正常供电后值班电工应对主要设备进行巡视检查,作好相关记录,并及时通知其它部门当值人员。

8.当值电工应急处理完毕,填写《突发事件报告》呈报工程部经理和管理部总经理。

篇4：Z大学科研楼教学楼青教公寓楼突发停电应急预案

大学科研楼、教学楼、青教公寓楼突发停电应急预案

1、在接到停电通知的情况下,值班主管应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知驻楼单位,并在主要出入口发布停电通告;同时,维修主管应做好停电前的应变工作。

2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下,维修主管应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电,应立即派人查找原因采取措施,防止故障扩大;若系外部停电,一方面要防止突然来电引发事故,一方面致电动力中心询问停电情况,了解何时恢复供电,并将了解的情况通知中心办公室。3、值班室立即会同维修组派人分头前往各楼检查电梯运行情况,发现电梯有被困人员的应立即按照电梯困人应急预案施救。

4、值班室立即将停电情况通知辖区单位,并在主要出入口发布停电通告,必要时上门通知,要求住户保持冷静,做好防范。

5、如突发停电时,正值晚上教学楼自习,值班人员应携带手电打开应急门,到现场维持好秩序,启用应急照明灯照明,指导学生疏散,防止发生拥挤和踩踏事件。同时要注意防火,防止发生火灾。

6、安排员工到教学楼各主要出入口、电梯厅维持秩序,值班人员加强维护秩序措施,严防有人制造混乱,浑水摸鱼,必要时关闭大门。

7、派人值守办公室、值班室,耐心接待住户和师生询问,做好解释工作。

8、详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

9、突发停电的预防措施:

(1)维修主管应安排经常检查应急照明和科研楼紧急广播系统,确保正常。

(2)中心办公室应提醒教工楼住户、科研楼驻楼单位备置一些应急照明灯,以防停电。

(3)值班室、维修班除配置巡逻、检修用的电筒外,还应配置手提式应急照明灯,并时时充电保养,保持完好。

篇5：物业辖区突发停电应急预案

物业辖区突发停电应急预案

1.在接到停电通知的情况下,管理运作部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户,并在主要出入口发布停电通告;同时,工程物料部应做好停电前的应变工作。

2.在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下,工程物料部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电,应立即派人查找原因采取措施,防止故障扩大;若系外部停电,一方面要防止突然来电引发事故,一方面致电电力局查询停电情况,了解何时恢复供电,并将了解的情况通知管理运作部。

3.保安部立即会同工程物料部派人分头前往各楼检查电梯运行情况,发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

4.管理运作部立即将停电情况通知小区内住户和商户,并在主要出入口发布停电通告,必要时启用紧急广播系统通知住户,要求住户保持冷静,做好防范。

5.若突发停电时,正值晚上商场营业,保安部应协助商场维持好秩序,指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明,疏散顾客,并要注意防火,防止发生火灾。

6.安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序,保安加强保安措施,严防有人制造混乱,浑水摸鱼,必要时关闭大门。

7.派人值守办公室、值班室,耐心接待住户和商户询问,做好解释和疏导工作,防止与住户、商户发生冲突。

8.详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

9.突发停电的预防措施:

1)工程物料部应经常检查应急照明和紧急广播系统,确保正常。

2)管理运作部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛,以防停电。

3)保安部、工程物料部除配置巡逻、检修用的电筒外,还应配置手提式应急照明灯,并时时充电保养,保持完好。