台风预警信号防御措施规程

篇2：物业防台风工作指引范本

物业防台风工作指引

一、气象服务可拨什么电话?

121。

二、气象局发布海上、陆上台风的时机为何?

在24小时以内台风侵犯100海里之海面,则发布海上台风警报。而18小时内侵犯本岛陆地,则发布陆上台风警报。

三、台风来临前应如何应变?

1、随时注意台风动向,紧急危险事故可打119电话请求协助。

2、住所位处低洼地区时,应暂迁至高处所。

3、准备手电筒、收音机、食物及饮用水,检查电路注意炉火煤气。

4、不可贸然外出,使作火烛注意防犯火灾。

5、检查门窗是否坚固,各种悬吊物应取下。

6、清扫排水沟以防积水、花木事先用支架保护,并修剪枝干。

7、将屋外的动、植物及物品移置安全住所。

8、断落的电线,勿自行处理,应通知电力公司。

四、台风来临时风势突然减弱,可否外出?

可能处于台风眼经过时刻,不可冒然外出,以免受伤。

五、台风来临时住在山坡地的居民如何应变?

提高警觉防止山崩或道路坍方,山坡下和山区公路不宜停留或停车。为了生命的安全,应该要及早离开。

六、水灾后低洼地区及地下室淹水该如何处理?

1、应设警告标志。2、应该迅速抽干复原,避免有人陷溺。

七、溪边露营戏水如何警觉山洪暴发?

露营切勿于河床旁扎营,不可于气候不定时刻到河边戏水,如发现溪水突然混浊有大量枯叶及小枯枝流下时,糸为山洪暴发之前兆,应立即远离河域以维安全。

八、灾害后如何发现自来水混浊应如何处理?

1、重大灾情发生后若自来水混浊,应以自行储存之瓶装水或至指定处取水以为饮用水源,至于该混浊水在节约用水原则下仍可为其他生活用水,必要时可以下述方法处理:

加入适量之明矾(市面贩售),待溶解后快速搅拌五分钟,接着慢速搅拌二十分钟,再静置三十分钟后取上层液煮沸饮用。

明矾添加量计算如下:

明矾添加量(公克)=饮用水量

公升数*0.02/公升。

例如:你的饮用水处理量为100公升

100公升*0.02公克/公升=2公克

则100公升饮用水需加入=2公克之明矾.

2、至于一般事故,可经洽自来水事业处或各分处派员处理。

九、因台风、暴雨或其他灾变,位于水库或水坝下游居民应如何注意?

预知台风、::暴雨将来临时应避免至低洼地区,尤其于知道水库或水坝管理单位宣导泄洪时,更应即时离开溪床及低地。另外于发生有感地震后,水库或水坝下游居民应即搬离,俟无安全顾虑后再返回,以免因坝体受损而受生命财产损失。

十、灾后自来水、煤气及电力供应中断,必需饮用地水、消防用水等贮留水时,如何确保饮用水安全?

1、灾后如自来水供应中断应以饮用瓶装水为优先考虑,或至指定地点取水煮沸方可饮用。

2、必要时取用前述贮留水时可以下述方法处理、惟仍需煮沸方可饮用:

加入适量漂白水(市面有售),搅拌后放置十分钟。

添加量计算公式如下:

漂白水添加量(CC)=饮用水量公升数/漂白水之有效氯(%)*0.15CC

例如:你的饮用水处理量为100公升漂白水之有效氯含量=6%

100/6*0.15CC=2.5CC则100公升饮用水需

加入2.5CC含有效氯6%之漂白水

篇3：爱德物业管理中心房屋租赁规程

为加强对科技综合楼、模型厂办公楼的房屋出租管理和科技综合楼、模型厂楼、新办公楼、老办公楼的物业管理、服务工作,特制定本管理办法。

一.物业管理中心部门及人员设置

爱德总公司物业管理中心设置经理1人,副经理1人,服务管理部设置正式职工5人,维修、工程及值班设置4人。

日常保洁等需要临时工,由物业管理中心经费根据实际需要审查聘用人员,报爱德公司总经费批准后实施。

物业管理中心要根据以上各部门及岗位设置,重新修订岗位职责报爱德公司总经理批准。

二.物业管理服务职责

(一)负责完成科技综合楼、模型厂办公楼的出租洽商事项,草拟并审查房屋租赁合同、物业管理暂行办法报院领导审签。注重房屋租赁情况调研,充分利用现有房产资源搞好开源创收。

(二)负责督促租赁单位认真履行院领导审签的房屋租赁合同、物业管理暂行办法中规定的权利和义务。负责房屋租赁费、物业管理费与水电暖费的及时收、交。

(三)负责对科技综合楼、模型厂办公楼、新老办公楼共17590M2的公共区域实行全方位物业管理服务。除水科院及市政有关部门对水电暖等系统实施工程外,负责按时对所管辖区域内提供水、电、暖气运行保障、公共区域的维修保养、保洁服务、电梯、中央空调运行保障等管理服务工作。

(四)负责向各单位及用户提供邮件、信函、报刊的收发服务工作。

(五)负责每日检查所管区域的设施、设备,确保安全正常运行,及时做好用户回访工作。

(六)健全完善房屋租赁管理的各种基础统计资料。

(七)负责制订所管区域内小型维修工程(5000元以下)计划,报经院领导审批后组织实施,超过5000元(不含)以上的维修工程项目,由院视情况委托办理。

(八)负责零星维修、保洁材料的限额采购,严格维修、保洁材料出入库登记手续,按季检查考核各项费用和材料消耗。

三.经济管理方式

根据房地产开发租赁市场的实际情况,院以物业管理中心采取如下经济管理方式:

(一)所有房屋租赁费按合同金额的64%上交院财务核算。按合同额的16%上交院代垫水电暖费,支付时由物业管理中心根据小区收费单确认后交院财务支付。按合同额的20%上交爱德总公司财务列福佳物业管理中心分户核算。物业管理中心要将经批准的房屋租赁合同及时报送院财资处和叫公司财务各一份存档。

(二)院收取64%的房屋租金完税工作以及房管所租赁许可证由院财资处办一相关手续。爱德公司收20%的物业管理费的完税务局工作和上交房管所的房屋租赁管理费,由总公司财务负责办理相关手续,并根据客户需要双方提供相关的复印件。

(三)院对爱德公司收取的20%的物业管理费,采取按会计年度和收付实现制办法计算管理:

1.按合同额的20%经费作为物业管理费。其中:60%对物业管理中心实行包干管理。主要用于人员工资、奖金、保洁费、5000元(含)以下的零星维修及材料费、绿化费、有关规定应上交院的人员经费等开支。具体开支由物业管理中心制定经费预算。人员基本工资按人事部门核定的标准执行;其他保洁费、奖金、福利、临时工工资由物业管理中心根据各岗位职责和任务完成情况提出分配方案报批;零星维修、保养费、绿化费等由物业管理中心根据实际情况在留用的经费内安排,实行内部管理责任制。40%作为院留用经费挂物业管理中心帐户单独核算,主要用于超过5000元的小型维修工程开支和超额上交院经费的奖励提成,对维修工程由院委托物业管理中心或小区办理。

2.物业管理中心要努力挖掘潜力,开源节流。在完成正常物业管理服务的前提下,鼓励对外服务创收,物业管理中心对外提供劳务等创收的经费收入,必须与实行包干管理的物业管理费一块,统一纳入爱德公司财务实行物业管理中心分户核算,不准私设帐外帐、"小金库"。

3.年终,对包干管理的物业管理费和创收的经费等有节余的,按6:4的比例分成,其中:60%留物业管理中心作为发展基金,40%作为奖励。

4.从2000年1月份起,物业管理中心人员完成各岗位基本职责任务,月奖金基数定为人均200元,职工其他福利待遇,根据包干管理的物业管理费收支节余情况确定,由物业管理中心按规定的分配比例提出分配方案,报院审批备案。

5.按现行体制,物业管理中心正式职工的人事关系隶属于院,按院规定每年向院交纳公益费、医疗基金等费用。

四.考核指标及要求

(一)服务质量考核指标及要求

1.严格岗位责任制管理,根据服务内容和各岗位及人员职责,各岗位必须做到按时、按岗责任到人,每日了解客户对物业管理的需求,每月考核服务质量。

2.保证物业管理区域内的水、电、暖气、中央空调、电梯等的正常供给。设施、设备维修及时率达到100%,水电暖等发生故障及时组织人员抢修,一般故障排除最长时间不超过24小时。做到无"跑、冒、滴、漏现象。

3.消防泵、二次饮用水泵、消防报警系统,要确保正常运转,万无一失。配电室的配电设备,每周必须定期检查,确保用电安全。

4.公共区域、楼梯、楼道、卫生间的卫生清扫,必须在用户上班前完成。日常保洁做到1.8米以下无灰尘,地面、门窗无锈垢,垃圾桶一日清二次,保持良好的办公环境,用户满意率达到百分之百。

5.前台服务热情周到,来客登记认真负责,杜绝小商贩进入楼内。

6.报刊、信件按时送到用户手中,特快专递、包裹、汇款单送递本人并签收。

7.物业管理中心要根据考核指标内容制定具体的奖惩办法。

(二)经济考核指标及要求

1.物业管理中心每年对房屋租赁要做到早计划、早安排。依据房屋租赁市场行情和物价部门的价格与承租方洽商合同价格,并将有关情况及时报公司领导和院领导审定。

2.对采光条件差的房间和地下室等要采取相应的价格和措施搭配租用,使现有房源的空置房越少越好,将损失降到最低点,目标是使房屋空置率降为零。

3.按收付实现制计算,每年纯上交院经费(不含代垫水电暖费、税款)在300万元(含)以内,按合同金额的20%中的60%留用的业管理中心实行包干管理;上交院经费超过300万元的,按超额的5%奖励,奖励费从合同总额20%中院留存在爱德公司的40%中提取,实行效益与上交院经费挂钩,多收多提留,少收少提留。提留的超额奖励费纳入物业管理费统一核算,年终结余按分成比例执行。

4.物业管理中心向承租单位收取的水电暖费全部上交院财务,年终,该项经费支大一收的差额,由物业管理中心从包干的物业管理费中弥补;收大于支的余额,院与物业管理中心按5:5的比例分成。

五.其他

1.物业管理中心各项经费收支情况,由院审计、财务部门每年检查一次。

2.本暂行办法自年1月1日起执行,过去有关规定凡与本办法相抵触的,按本办法执行,今后如有重大变化,另行研究确定。

3.本办法由院财资处负责解释。

篇4：样板房管理规程范本

1.0目的

为了完善样板房服务和管理的整个流程,体现现代化的管理及人性化的服务。确保整个楼盘的销售服务水平达到星级服务要求,协助销售做好后勤服务保障工作,给参观楼盘客人提供一个舒适,优雅的环境。做到贴心、用心、细心。

2.0适用范围

健生?**世纪绿洲花园服务中心样板房

3.0岗位职责

3.1热情礼貌的接待客户和销售人员,以正规的动作和礼貌的语言完成服务;

3.2负责各样板房的综合管理及讲解工作,时刻保持环境整洁;

3.3为客户介绍各样板房的户型、面积、楼宇的其他情况;整个楼盘的卖点和特色。

3.4做好礼节礼貌,让客户感受到自己的身份受到了尊重。

3.5对所有样板房的物品每天都进行盘点,对于遗失与破损的物品立即通知服务中心主管人员出面处理,如发现是销售人员/客户损坏的,客人离开之后,立即叫销售人员签名确认损坏物品的整个过程。并负责追回赔偿。

3.6协助销售员完成工作范围内的事情。

4.0服务流程

4.1样板房接待员迎接客人

4.1.1保持良好地仪容仪表,面迎客人时须双手叠放于小腹.

4.1.2客人离岗位5米远处,微笑站立主动走去站立与离门1米处。

4.1.3当客人光临离样板房岗位3米处,微笑站立迎接客人:"您好,欢迎光临**样板房"。

4.1.4请客人稍坐在样板房休息区域,并提醒客人:"您好!请稍等,我帮您穿上鞋套。"

4.1.5如果客人较多,须依次提醒客人:"请稍等,请您穿上鞋套(双手派发鞋套)。"并跟最后一位客人进入样板房。

4.1.6如果有售楼员陪同,接待员在门口保持等待状态;如果有老人和儿童,须随时给予照顾和看护。

4.1.7如果没有售楼员陪同,接待员须主动与客人交流。

4.2讲解样板间[[(无销售人员陪同时)

外观周边---门厅---客厅---主卧---主卫---次卧---次卫---餐厅---厨房---阳台等一一进行介绍、讲解。

4.3客户回顾样板间(无销售人员陪同时)

接待员:"所有的房间您已经看过了,如果有兴趣您可以随意参观。"回到门口。

4.4离开

4.4.1接待员:"您好!各位请稍坐一会儿,我帮您脱掉鞋套。"

4.4.2"谢谢光临!欢迎下次再来!"礼节性鞠躬30度欢送客人。

4.5接待员的言行举止

4.5.1说话声音适度,吐字清晰,节奏平稳,以客户听清为主。

4.5.2用心倾听客户提出的问题,片刻思考之后做出回答。

4.5.3注意客户的每一个眼神,考虑他所想要了解的情况。

4.5.4站姿要端正、大方、得体,不能斜倚,不能两臂无端摆动。

4.5.5引领客户时距离适当,言语、手势大方得体。

5.0工作程序

5.1到达入口处后,检查入口处及入口通道的地毯摆放是否平坦、干净;所有灯是否全部开启;卫生情况是否达标;绿化设施摆放是否到位。如发现问题,及时与各部门联系。

5.2到达样板房后,须对房内物品进行清点;检查房内物品是否完好齐全;所有设施是否有异;灭火器材是否完好,有无封条;照明系统是否明亮;样板房内、外卫生(包括样板房外楼梯、走廊,房内卫生死角)是否达标;并做好交接记录。如发现问题,及时上报。

5.3如工作需要,需移动或拿走室内任何饰品、物品或改动室内、外装修,必须上报,得到批准后方可进行,并做好记录。

5.4以样板房门口外为接待客户点,站立等待客户到来。

5.5客户到达时,要微笑问好,请客户穿上鞋套,并指引客户进入样板房。

5.6客户离开时,微笑道别,指引大家将鞋套放到垃圾筒内,并主动为客户安排所需工具(如:雨伞)。

5.7所有进入样板房的人员必须穿鞋套。如发现有人员没有穿鞋套,立即上前礼貌地劝阻,禁止恶言相劝。

5.8不得允许任何人坐或睡在样板房内的任何家具上。

6.0着装要求

6.1必须统一穿着工衣、黑色皮鞋,戴印有"健生物业"标志的工牌,长发的女员工戴好头花。男员工不得留长发及怪异的发型。仪容着装要整齐、整洁,鞋面要擦亮。可适当修饰自己(化淡装),保持给人一种舒适感。

6.2可以根据当天的气温情况,减少或添加衣物,但必须统一着装。

6.3工作时间内不得配戴饰品。如耳环、项链、手链、手镯、戒指等。

篇5：Z大厦灭火事后工作规程

大厦灭火事后工作

一.在没有调查结果出来或未接到上级通知的情况下维护好火灾现场,严禁他人进入和破坏现场情况。

二.对火灾造成的人员伤亡、财物损失情况作一次全面统计,以报告的形式呈报公司领导和公安消防相关单位。

三.配合公安消防相关单位调查工作以尽快查清发生火灾的具体原因和事故责任人。

四.事后坚持落实三不放过的原则,即:分析清楚火灾事故原因、对事故责任人和业户就此次火灾造成的危害及消防知识进行全面教育培训、并制定出相关的防范措施。