物业管理手册术语和定义

篇2：物业管理手册自定义术语

《物业管理手册》自定义术语

1管理制度

本手册沿用管理公司《经营管理制度》中对“管理制度”的定义和解释,并将“管理制度”与ISO9000标准中的“文件”定义统一起来。

2备案、核准与审批

本手册沿用管理公司《经营管理制度》中对“备案”、“核准”、“审批”的定义和解释,并严格区分管理公司、项目所在公司、物业分公司的相关权限。

3物业管理(物业服务)

“物业管理”的定义完全采用国家《物业管理条例》中的规定,“是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。”为突出本公司在物业管理活动中的服务定位,强化服务提供者的角色,本手册及其支持文件中均将“物业管理”称为“物业服务”。“物业服务”、“物业管理”、“物业管理服务”在本手册及其支持文件中具有相同的含义。

4顾客

“顾客”是指物业服务的接受者,具体包括业主、租赁住户,以及配套商业网点的经营商户或其他物业使用人。

5前期介入

“前期介入”是指物业管理企业在正式验收、接管物业项目前,依据开发商要求或与开发商签订的前期物业咨询服务合同的约定,有偿参与项目开发过程中涉及有关物业管理领域的活动。

项目对外承接物业项目时,前期介入工作的阶段和内容按服务合同约定执行。管理公司范围内开发项目的前期介入阶段和内容,各级物业管理部门(公司)必须按本手册及其支持文件的规定和开发业务部门(公司)的具体要求执行。

6专责人员

“专责”是指对某一项工作的结果负完全责任,或主要责任。但“专责”并不意味着专职,也可以是兼职。

7授权人员(部门)

“授权人”或“授权人员”是指公司规定具有某项决策、执行或监督检查权力的人员,授权方式可以是在管理制度中明确规定,也可以是上级领导根据实际工作需要,在其职权范围内做出的临时授权。

临时授权工作的责任一般仍由上级权力授予人承担,除非该项授权得到了更高一级管理人员的书面批准。

篇3：编写职业安全健康管理手册引用标准定义术语缩写代号

1引用标准

本手册的编制依据是国家经贸委《职业安全健康管理体系审核规范》。

2定义

本手册除引用国家经贸委《职业安全健康管理体系审核规范》中的定义外,还采用如下定义。

2.1重大危险——是指组织通过危险评价,确定的不可容许或不可接受的危险。

2.2三不放过——事故原因查不清不放过;事故责任人与周围群众受不到教育不放过;不采取防范措施不放过。

2.3三同时——新建、改建、扩建、技术改造和引进的工程项目,其劳动安全健康设施、消防设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。

2.4三级安全教育——是指厂级教育、车间教育、班组教育。厂级教育是指新人厂工人在分配到车间或工作岗位之前,由厂级安全部门进行初步的安全教育;车间教育

是指新工人从厂部分配到车间后,再由车间进行安全教育;班组教育是指新工人进人工作岗位以前的教育。

2.5轻伤事故——因工受伤后歇工在1个工作日以上105个工作日以内,但不够重伤的事故。

2.6重伤事故——因工受伤损失工作日等于或超过105个工作日的失能事故。

2.7死亡事故——指发生事故当时死亡和负伤后一个月内死亡的事故。死亡事故是指一次事故死亡12人的事故;重特大死亡事故是指一次死亡3人及3人以上的

事故。

2.8非伤亡事故——指发生事故后只造成财产损失而末发生人员伤亡的事故。

a一般事故——(略)

b重大事故——(略)

c特大事故——(略)

2.9职业病——指劳动者在生产劳动及其它职业活动中,接触职业因素引起的疾病。

2.10……

……

3术语及缩写代号

术语缩写代号

职业安全健康OHS

职业安全健康管理体系OHSMS

初始状态评审……

…………

篇4：建筑安装工程公司管理手册术语定义

建筑安装工程公司管理手册术语和定义

1标准定义和术语

本手册采用GB/T19000-2000ISO9000:2000、GB/T24001-1996ISO14001:1996、GB/T28001-20**标准中的术语和定义。

2专业定义

2.1公司指武汉一冶建筑安装工程有限责任公司。

2.2项目经理部指为完成某一工程承包合同,公司派出的工程项目管理机构。

2.3项目部负责完成某一专业施工合同的项目管理组织机构

2.4一体化管理体系将两种或两种以上的管理体系经过有机地结合,而形成使用共有要素的管理体系。现指公司质量、环境、职业健康安全管理体系,简称一体化管理体系。

2.5业主有时称为甲方或顾客。指同本公司以协议或合同形式将其拥有的工程建设项目交与本公司承建的组织或人士。

2.6废弃物指在本公司范围内施工现场、办公场所及生活中产生的废气、废水、废料、垃圾等。

2.7特殊岗位指需参加国家授权部门相应的培训,取得相应上岗证书的管理人员、验收人员和作业人员。(施工员、预算员、质量检查员、材料员、安全员、计量员、项目经理、管理体系内部审核员、试验员、测量员、建筑材料试验工、电焊工、砼搅拌机操作工、起重机械操作工、砼搅拌输送车司机等。

2.8降级使用确认该产品不能满足顾客的使用要求,允许将该产品作低等级使用。

2.9关键过程指对施工进度、工程质量、安全有重要影响,技术密集,质量特性值允许偏差范围小,对观感和功能特性有严格检验要求,具有可追溯性要求的过程。

2.10特殊过程指过程的结果不能通过后续产品的检验和试验完全验证,施(加)工后无法测量,不易或不能经济地进行验证,需实施破坏性测量才能得出结果的过程。

2.11监视和测量针对某一过程或结果的检验、试验或检查。

2.12供方指提供产品的组织或个人,主要包括劳务供方、工程分包方、供应原、辅材料的供应商、检查和试验的机构。

2.13隐蔽工程指在施工过程中,被下道工序遮盖、掩埋、包裹后,无法直接检查的工程。

2.14关键岗位对环境、职业健康安全活动有效进行具有关键作用的岗位(环保员、仓库保管员等)。

2.15主要施工机械指对工程质量和进度有直接影响的施工机械(如砼搅拌、输送设备、钢筋加工设备、高层起重机、土方机械等)

2.16项目管理计划对特定工程项目的管理过程(包括产品实现过程)做出质量、环境、职业健康安全规定的文件。

2.17施工组织设计特定工程施工的技术指导书(施工组织设计包括三阶段:施工组织总设计、单位工程施工组织设计、关键过程、特殊过程的作业设计)。

2.18劳务供方是指具有法人资格和相应资质,在分部分项中提供劳务的建筑企业。

2.19总包方指代表公司履行总合同的责任单位,如项目经理部。

2.20分包方指向总包方提供建设工程产品与服务的外部协作单位。

2.21施工指导性文件设计文件、施工组织设计、作业设计、项目管理计划、规范、标准(含工程建设标准强制性条文中的相关内容),公司颁布的操作规程、工法等。

2.22测量装置用于建设工程的形成过程中所需的质量、环境、职业健康安全的检验、测量和试验的设备。

2.23单位工程指建设项目中具有独立施工条件和能形成独立使用功能的工程。

2.24过程产品指单位工程过程中的分项工程检验批、分项工程和分部工程。

2.25一般不合格品指偶发的、过程或产品不合格,其后果不严重,一般不会引起业主投诉,易于纠正。

2.26严重不合格品指系统性、区域性管理失控或房屋或构筑物的主要结构倒塌,超过规范规定的基础不均匀下沉,结构开裂,主体结构强度不足等,能引起产品丧失功能或造成安全事故的,顾客会拒收、或抱怨投诉的不合格品。

2.27信息有意义的数据和文件资料。

篇5：CCA2102:2008《成本管理体系要求》术语和定义标准解释

CCA2102:2008《成本管理体系要求》标准解释:术语和定义

标准条文

本标准采用了CCA2101:2008《成本管理体系术语》、CCA2103《成本管理团队要求》标准中的术语和定义。

本标准中所出现的术语“产品”,也可指“项目”和“服务”。

目的和意图

明确了CCA2102:2008《成本管理体系要求》标准中术语和定义的来源和惟一解释途径。

理解要点

●CCA2102:2008标准采用了CCA2101:2008《成本管理体系术语》和CCA2103《成本管理团队要求》标准中的术语和定义。

●从产品(CCA2101:2008标准第2.5.2条)定义来看,过程的结果就是产品。产品可分为硬件、软件、流程性材料和服务或它们的组合,由此可见“服务”和“项目”属于“产品”的范畴。CCA2102:2008标准中的术语“产品”也可指“服务”和“项目”。