房屋租赁工作程序范例

篇2：物业前期介入控制程序4

物业项目前期介入控制程序4

1.0目的

为了公司尽早了解物业项目的设计、施工情况,确保物业项目在接管验收时能够达到物业管理所要求的条件,便于管理。

2.0范围

适用于已经签订合同尚未入伙的管理项目的管理服务。

3.0职责

3.1商务部负责前期介入阶段的接洽、统筹、组织、考察、建议等全方位的工作。

3.2相关单位负责协助商务部进行准备工作。

4.0程序

4.1根据合同或开发商的要求,商务部定期或不定期组织公司顾问团赴现场考察,从物业管理的角度提出书面专业建议。各单位应积极配合顾问团的工作。

4.2根据合同或开发商的要求,商务部组织教员对开发商前期物管人员、操作层员工及项目销售人员进行物业管理基础知识及岗位专业培训,并安排好具体相关事宜。

4.3相关单位应配合开发商楼宇营销宣传、推广的需要,提供企业简介、主要业绩证书、在管物业图片及资质等级证书等资料。

4.4商务部组织相关单位解答开发商提出的关于物业管理相关的法规、政策等问题;提供相关法规、政策文本;从物业管理角度提供专业咨询、服务,以降低成本,提高效益。

4.5在开发商需要对物业设施设备系统进行增加、减少或改动时,商务部组织人员协助开发商进行整改,并提供切实可行的方案和解决办法,确保系统的稳定。

4.6根据开发商的要求,在工程施工阶段由商务部组织专业人员协助开发商对分项工程(如:设备安装调试、土建隐蔽工程等)提出缺陷整改建议,确保工程质量。

4.7商务部组织专业人员协助开发商对各专业工程、设备设施进行验收。对不合格处提出整改意见,由开发商责成施工单位进行整改,然后进行复验,最后协助收集验收报告。

1.8由相关管理处根据物业项目的实际情况编制物业管理方案,内容包括:管理模式、机构设置、拟定人员编制、员工任职条件和素质要求及服务内容、标准。由财务部协助开发商或物管公司测算物管费及制定其他项目收费标准。

4.9由工程部等相关单位协助开发商提供日常管理所需设备、材料清单,指导编制对外分包的程序。

4.10财务部协助开发商组建物业公司及资质审办工作,并提供相应的物业管理资质材料。

4.11由相关管理处人员在相关部门的配合下根据开发商的需要以及工程实际进展情况,制定项目管理工作计划及方案。

4.12商务部根据物业项目的工程进度和实际情况,按照合同条款开展其他相关工作。

5.0相关文件与记录

篇3：承接项目物业验收程序4

承接项目物业验收程序4

一、目的

规范公司物业验收程序,确保物业验收工作得到有效控制,以便对物业进行全面接管,保证物业入住工作顺利进行。

二、适用范围

适用于物业公司所承接的物业的验收,与房地产开发商的交接。

三、职责

1.物业公司接到开发商竣工验收的通知报告后,物业总经理负责指定主管人员,各职能部门负责人及专业的技术人员组成验收小组。

2.验收小组负责对物业原设计图纸、设计变更、竣工图和设备出厂合格证书及设备试运行记录等技术检验资料的验收。

3.验收小组按移交设备清单的要求对清单上的设备,按规格型号、容量及设计要求进行验收,设备的安装数量、安装位置及竣工图验收。

4.验收小组对物业按运行系统验收,主要验收供电系统、给排水系统、土建工程装饰工程、给排风系统、消防系统、防盗对讲系统及电梯系统。

5.由物业总经理跟开发商办理接管手续。

四、工作程序

1.验收的准备

验收小组根据发展商提供的竣工图纸,按设计及施工要求编制验收计划和验收标准。

2.验收的实施

(1)验收小组依据验收计划、标准,按专业分工进行预验收。

(2)在预验收过程中,检查出未达到验收标准的楼宇、设施、设备,提出书面整改报告返回开发商,由开发商督促施工单位进行整改。

(3)对在验收中未达到验收要求的楼宇、设施、设备,整改实施后,验收小组进行检查、验证,整改合格后进行正式验收。

(4)楼宇的实物验收,应注意:对每套单元房的水、电、土建、门窗、电器设备进行全面检查,并将检查结果记录在楼宇接管验收清单中。

(5)设备的实物验收,要做到符合以下几点:

①图纸设计与设备的规格、型号、数量符合。

②主要设备、设施的安装位置与安装质量符合。

③设备与连接整个系统的技术性能,应与设计要求符合,检查结果对应不同类设备记录在设施、设备接管验收清单中。

(6)对物业的其它配套系统、设施进行验收,验收结果记录在设施、设备接管验收清单相应的表格内。

(7)移交档案、资料验收:根据验收计收提交档案、资料进行对照检查,并将检查结果填写在楼宇资料交接清单中。

接管验收应检索提交资料

一、产权资料

1.项目批准文件。

2.用地批准文件。

3.建筑执照。

4.拆迁安置资料。

二、技术资料

1.竣工图,包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸。

2.地质勘察报告。

3.工程合同及开、竣工报告。

4.工程预、决算。

5.图纸会审记录。

6.工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录)。

7.隐蔽工程验收签证。

8.沉降观察记录。

9.竣工验收证明书。

10.钢材、水泥等主要材料的质量保证书。

11.新材料、构配件的鉴定合格证书。

12.水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书。

13.砂浆、混凝土试块、试压报告。

14.供水、供暖的试压报告。

物业档案资料移交

在实施物业管理之前,开发商应向物业公司移交关于物业的各类资料:

一、综合资料

1.项目土地使用合同、红线图、立项文件、工程申报批建文件及计划批准文件(永久)。

2.建设许可证、工程建筑报建表(永久)。

3.工程招、投、定标书(永久)。

4.上级机关的决议、决定、批示等工程重要会议纪要和指导性文件(永久)。

5.征地批文、协议书(合同书)、红线图(永久)。

6.初步设计方案、设计鉴定审批文件(永久)。

7.施工合同、施工许可证、施工执照(复印件)、开工报告、施工量放线图表记录(永久)。

8.单项工程质检监督委托书、成果报告、单项工程竣工验收证书(永久)。

9.工程勘测资料:地质图勘察报告、地形、地貌、控制点、永久性水准点的坐标位置图、水文、气象、地震等设计基础材料(永久)。

10.竣工验收会议文件及质量评审材料、竣工报告、竣工验收证书(永久)。

11.工程决算书、三算表(永久)。

l2.消防设施验收合格证(永久)。

二、土建资料

1.主体隐蔽工程验收记录(永久)。

2.图纸会审和设计修改变更及联系单(永久)。

3.事故处理记录(永久)。

4.建筑物、构筑物及重要设备安装测量定位及各种观测记录(长期)。

5.原材料产品及重要构件出厂证明、试验报告、材料换审批单、试件试验报告(长期)。

三、给排水、消防资料

1.开、竣工报告及中间交工验收证明书(永久)。

2.图纸会审及设计修改变更通知(永久)。

3.事故处理及探伤记录(永久)。

4.隐蔽工程验收记录(永久)。

5.材料构件出厂证明及材料代换审批单(永久)。

6.管线标高、位置、坡度、测量记录(永久)。

7.试水、闭水试压试验记录(永久)。

8.设备调试记录(永久)。

9.管线清洗、通水、消毒记录(短期)。

四、电气资料

1.开、竣工报告及中间交工验收证明书(永久)。

2.图纸会审及设计变更通知(永久)。

3.事故处理及探伤记录(永久)。

4.隐蔽工程验收记录(永久)。

5.防雷电阴接地实测记录(永久)。

6.引下线焊接记录(永久)。

7.材料构件出厂证明及材料代替换审批单(长期)。

8.绝缘电阻测试、试验记录、试运转记录(长期)。

9.空调资料、动力、通讯、有线电视资料。

五、施工图

1.总平

面布置图(包括综合系统图)(永久)。

2.建筑施(竣)工图(永久)。

3.结构施(竣)工图(永久)。

4.给排水、消防施(竣)工图(永久)。

5.电气施(竣)工图(永久)。

6.空调施(竣)工图(永久)。

7.智能化系统施(竣)工图(永久)。

8.通讯施(竣)工图(永久)。

9.天然气施(竣)工图(永久)。

篇4：新接物业接管验收标准作业程序

新接项目物业接管验收标准作业程序

一、目的

规范新物业的接管验收工作,确保接管物业的质量合格。

二、适用范围

适用于物业部对新接物业的接管验收工作。

三、职责

1、公司总经理负责组建物业接管验收小组并同发展商具体办理物业的接管工作。

2、接管验收小组组长负责接管验收的工作质量。

3、接管验收小组具体负责依据本程序进行物业的接管验收工作。

四、程序要点

1、接管验收的准备工作

(1)新建物业竣工验收后、业主入住前,物业部应及时组建接管验收小组,对所接管的物业进行综合性的接管验收,以确保所接管物业基本合格,满足业主的质量要求。

(2)成立物业接管小组

①在接到总经理的接管验收指令后,公司各相关部门应立即按照总经理的要求抽调业务骨干组成物业接管小组;

②接管验收小组应当由公司以下部门人员组成:

――公司行政人事部抽调档案管理文员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作;

――物业部服务处抽调业务骨干负责业主资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作;

――物业部机电处抽调业务骨干具体负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交工作。

(3)接管验收前的准备:

接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作:

①与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等;

②派出先头技术人员前住工地现场摸底,制定好接管验收计划;

③提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作,做到心里有数;

④准备好接管验收记录表格:

――《房屋本体接管验收表》;

――《公共配套设施接管验收表》;

――《机电设备接管验收表》;

――《接管验收问题整改表》。

2、接管验收的工作程序(略)

3、资料的接管验收。发展商委托物业管理时须向物业部移交相关资料。

(1)物业产权资料:

①项目开发批准报告;

②规划许可证;

③投资许可证;

④土地使用合同;

⑤建筑开工许可证;

⑥用地红线图。

(2)综合竣工验收资料:

①竣工图(包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程专业竣工图及地下管线布置竣工图);

②建设工程竣工验收证书;

③建设消防验收合格证;

④公共配套设施综合验收合格书;

⑤供水合同;

⑥供电协议书、许可证;

⑦供气协议书、许可证;

⑧光纤合格证;

⑨通信设施合格证;

⑩电梯准用证。

(3)施工设计资料:

①地质报告书;

②全套设计图纸;

③图纸会审记录;

④设计变更通知单;

⑤工程预决算报告书;

⑥重要的施工会议纪要;

⑦隐蔽工程验收记录;

⑧沉降观测记录;

⑨其他可能会影响将来管理的原始记录。

(4)机电设备资料:

①机电设备出厂合格证;

②机电设备使用说明书(要求中文);

③机电设备安装、调试报告;

④设备保修卡、保修协议。

(5)业主资料:

①已购房业主姓名、位置、面积、联系电话等;

②已够房业主的付款情况或付款方式。

4、物业硬件设施接管验收和竣工的区别

(1)接管验收主要是观感验收和使用验收,它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求;而竣工验收则是全方位的内外质量验收。

(2)接管验收是物业部接管物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为。

5、接管验收标准和验收方法

(1)验收标准为建设部《房屋接管验收标准》及业主生活的合理要求。

(2)验收方法为观感验收法和使用验收法。

6、楼宇本体硬件设施的具体验收标准

(1)主体结构:

①外墙不得渗水;

②屋面排水畅通、无积水、不渗漏;出水口、檐沟、落水管安装牢固、接口严密、不渗漏。

(2)楼地面面层与基层粘结牢固,不空鼓。整体面层平整,无裂缝,无脱皮,起砂;块料面层表面平正,接缝均匀顺直,无缺棱掉角,粘贴牢固,色泽均匀一致,无明显色差。

(3)内墙面:

①抹灰面平整,面层涂料均匀,无漏刷。无面层剥落,无明显裂缝,无污渍;

②块料(如瓷砖)面层:粘贴牢固,无缺棱掉角;面层无裂纹、损伤,色泽一致;对缝沙浆饱满,线条顺直。

(4)顶棚抹灰面平整,面层涂料均匀,无漏刷,无脱皮,无裂纹,无霉点,无渗水痕迹,无污渍。

(5)卫生间、阳台地面应低于相邻地面2厘米左右,不应有积水、倒泛水和渗漏。

(6)木地板平整牢固、接缝密合、色泽均匀、油漆完好光亮。

(7)门、窗

①门开启自如,无晃动和裂缝,零配件齐全,位置准确,无翘曲变形;

②门锁、窗销连接牢固,开启灵活;

③玻璃安装牢固,胶封密实,无明显刮花痕迹,无损伤;

④油漆均匀,色泽光亮新鲜、完整;

⑤电子防盗门通话清晰,完好,无锈迹;

⑥不锈钢房门表面光亮,无刮花、变形;

⑦高档装饰门装饰完整。

(8)楼梯、扶手:

钢木楼梯安装牢固,无锈蚀、弯曲,油漆完好,色泽均匀,表面平滑;

砼楼梯无裂缝,无表皮剥落。

(9)木装修工程表面光洁,线条顺直,对缝严密、牢固。

(10)饰面砖表面平整,无空鼓、裂缝、起泡和缺角,对缝平直。

(

11)油漆、刷浆色泽一致,无脱皮、渗漏现象。

(12)电器插座安装牢固,符合“左零右火”规定,电源已接通正常。

(13)光纤已开通,收视良好。

(14)开关安装牢固,开关灵活,接触良好。

(15)灯具安装牢固,完好无损,反应灵敏,发光正常。

(16)水表、电表、气表安装牢固,读数正常,无损伤。

(17)卫生洁具安装牢固,配件齐全,无污渍和刮花,接口密实,无渗漏现象、无堵塞,排水通畅。

(18)给水设施安装牢固,接口密实,无渗漏、锈迹,流水通畅,有足够压力。

(19)地漏、排水管道安装牢固,配件齐全,接口密实,无渗漏现象,无堵塞,排水通畅,完好无损。

(20)门铃、对讲电话安装牢固,操作灵活,效果良好。

(21)防盗网、晾衣架安装牢固,焊接密实,面漆完好均匀,无脱皮、

(22)其他配备设施要求齐全、完好,型号与设计相符,工作正常。

7、公共配套设施接管验收标准

(1)天台:

①天沟、落水口畅通完好;

②隔热层、防水层完好。

(2)散水坡无下陷、断裂、去墙体分离,坡度适宜、平整。

(3)屋面避雷设施连接牢固。

(4)路灯、装饰灯安装牢固,完好无损,工作正常;灯柱安装牢固,油漆完好。

(5)绿化符合设计要求,不缺株少苗,无死株,无大面积杂草;绿化水观布局合理,阀门开关灵活,安装稳固。

(6)道路:

①路面平整,无水泥块,无起砂、断裂;

②路牙石砌筑整齐,灰缝饱满,无缺角损伤;

③块料面层拼砌整齐,平整牢固,无明显裂缝、缺棱掉角;

④交通标识线、路牌清楚完好。

(7)室外消防栓:

①消防箱标识清楚,玻璃完好;

②消防设施配件齐全;

③消防管安装牢固,标识明显,阀门完好,无渗漏水,水压充足。

(8)楼宇门牌、楼栋号牌安装牢固,标识清楚。

(9)垃圾中转站密封完好,外表装饰完整,油漆完好,使用方便。

(10)安全员岗亭安装牢固,配件齐全,标识清晰,完好无损。

(11)安全员道闸安装牢固,开启灵活,标识清楚,完好无损。

(12)停车场地面平整,照明充足,标识清楚,安全设施良好,排水设施良好。

(13)自行车、摩托车棚安装牢固,照明充足,标识清楚,安全防护和排水设施良好。

(14)明沟、暗沟排水畅通,不积水,无断裂,沟盖板安装牢固、平稳。

(15)沙井、检查井、化粪池排水畅通,池壁无裂缝,池内无杂物。

(16)护坡、挡土墙泄水通畅,砌筑牢固。

(17)台阶、踏步砌筑平实、牢固,无裂缝。

(18)水池、水箱卫生清洁,无渗漏。

(19)信报箱安装牢固,完好无损,标识清楚,表面平整光洁。

(20)雕塑、小品牢固,完好,安全。

(21)招牌、广告牌安装牢固,安全,表面平整光洁。

8、机电设备的接管验收

(1)电梯设备型号、数量与移交清单相符,运行平稳,安装符合规范;有电梯运行准运证;机房设置合理,配件安全,标识清楚,表面光洁平整、明亮。

(2)变配电设备型号、数量与移交清单相符,工作状态良好,安全防护装置齐全,标识清楚、机房配置齐全,通风、采光良好,设备表面油漆完好,无损伤。

(3)中央空调设备型号、数量与移交清单相符,工作性能达到设计指标,配置齐全,标识清楚,机房通风、采光、降温良好,设备表面油漆完好,无损伤。

(4)发电机型号与移交清单相符,工作状态良好,反应敏捷,标识清楚,表面油漆完好无损伤,设备安装牢固,机房隔音、防护设置完好,通风、采光良好。

(5)消防监控设备型号、数量与移交清单相符,工作状态良好,标识清楚,设备表面完好无损,设备安装牢固,机房干燥、通风、采光良好。

(6)给排水设备型号、数量与移交清单相符,工作状态良好,标识清楚,设备表面油漆完好无损,安装牢固,无渗漏现象,机房配置完整。

(7)安全监控设备:同消防监控设备。

9、接管验收遗留问题的处理

(1)遗留问题的登记确认:

①对资料验收中发现的资料不全、不真实、不合格等问题,接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》中并交发展商相关人员签字确认;

②对物业硬件设施接管验收中发现的不合格等问题,接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收设施设备问题登记表》中并请发展商相关人员签字确认。

(2)对资料遗留的问题,接管验收小组应当积极同发展商联系补齐,必要时公司总经理应当协助进行。

(3)对物业硬件设施、设备遗留问题,一般问题接管验收小组应当要求发展商在两周内解决;重大问题接管验收小组应当要求发展商在一个月内解决。必要时公司总经理应当协助进行。

(4)对于长期解决不了、势必会影响物业管理的问题,物业部应当以备忘录的形式将问题登记后交给发展商进行备录。

10、《接管验收遗留问题登记表》和备忘录交公司行政部归档长期保存。

五、记录

1、《接管验收资料遗留问题登记表》

2、《接管验收设施、设备遗留问题登记表》

六、相关支持文件

《物业接管标准作业程序》

篇5：Z物业公司安全生产应急救援预案启动程序

物业公司安全生产应急救援预案启动程序

(一)各岗位报警程序:

1、任何人在公司内任何地点遇有火灾、设备设施事故或其它突发事件,首先应头脑冷静,快速了解事故状况,并立即向上级领导汇报。

2、汇报时向接警人员简单明了地说清楚发生事故的确切位置、事故性质和事故现场的状况及本人姓名。

3、在没有危及到报警人或发现人人身安全的情况下,要根据现场情况利用安全设备实施排险救援,如在发生火灾事故时要就近取出灭火器材进行控制和扑救;如事故已经危及到报警人或发现人的人身安全,应在距离事故现场最近的安全地带,等待抢险救援人员到来。

(二)报警程序:

1、当接到接警时,应问清事故发生部位、事故性质、目前状况、报警人姓名等内容,做好记录,注明时间。

2、先将事故情况向安全生产部门报告,再依次向事故发生部位主管部门、安全生产负责人或在公司的最高管理人员报告。

3、根据安全生产部门的指令向相关管理人员报告。

4、根据应急救援总指挥的指令向上级、政府有关部门和专职救援部门报警。

5、当电话系统出现故障时,应启用手机、对讲机等其它通讯器材报警进行沟通联络。

(三)安全生产部门接警后启动程序:

1、接警后要立即携带必要物品(对讲机或手机、防毒面具、手电、破拆工具等)赶赴事发现场,对事故状况进行了解、查看、判断,确认事故发生后立即通知总机值班员,向安全生产负责人汇报事故情况。

2、迅速承担现场指挥员的任务;根据生产安全事故性质,启动相关应急方案,指挥应急救援组实施控制、扑救工作,抢救受伤、被困人员,疏散现场其他无关人员。

3、控制现场事态,设置现场警戒,阻止无关人员进入事故现场。

(四)设备部门接警后启动程序:

1、值班员接警后,应当立即组织本部门人员迅速赶赴事故现场,组成工程抢险组。

2、根据现场情况采取控制抢险措施,检查、排除可能因事故而引发的新的险情。

3、启动安全生产设备设施协助救援人员进行抢险救援工作。

(五)事故发生部门接警后启动程序:

1、值班员接警后,应当立即通知本部门负责人,迅速赶赴事故现场,根据现场情况,待命行动。

2、迅速通知本部门在岗人员,在各自工作区域内待命,做好应急疏散准备。

3、当接到总指挥下达的疏散命令后,部门负责人立即指挥本部门在岗人员疏散各自工作区域内的客人。

4、在岗人员接到疏散指令后,要按照"紧急疏散方案"迅速引导客人沿最近的安全通道撤离危险地带。

(六)其他经营部门接警后启动程序:

1、经营接待部门接警后,靠近疏散门的工作人员迅速将疏散门打开,设专人控制人员进入,向外疏导人员。

2、疏散集中地点其他人员要注意观察有无人员身体出现不适,确有人员身体出现不适时,立即请医生诊治,严重者立即送往医院救治。

3、当有伤员需要送往医院救治时,立即联系"120"或"999"。

(七)善后工作组接警后启动程序:

1、事故调查和处置情况程序:

(1)事故救援工作结束后,安全生产负责人要迅速召集客户服务、设备管理、安全生产主管等部门负责人,组成生产安全事故调查组。

(2)开展对生产安全事故的调查工作;勘查事故现场、询问当事人、知情人、相关技术人员等。

(3)查阅事故设备设施资料,必要时可请有关部门作出技术检验。

(4)召集调查组会议,汇集资料、分析案情、确定原因、明确责任、制定防患措施,对相关责任人作出处理决定。

(5)起草生产安全事故调查报告,报告上级和政府有关部门。

(6)整理生产安全事故和事故处置记录,存档。

2、依照有关法律法规确定赔偿事宜。

3、探望伤员,协助医疗机构安排伤员的救治等,支付或垫付医疗费用。