新粤小区治安管理规定2

篇2：住宅小区治安事件刑事案件处理预案

住宅小区治安事件与刑事案件处理预案

【目的】

维护管理区域的治安状况,防止治安事件的发生,确保家园业户人身安全。

【职责】

1.客户服务中心负责相关人员的调动及安排。

2.部门经理负责事件的陈述及上级提交事件报告。

3.安全事务部经理负责现场的人员指挥调度。

4.安全事务部班长负责事件安排的落实工作。

【工作程序】

1.突发治安事件的确认:

1)管理范围为家园大门以内,住户户门以外;

2)突发治安事件指:纠纷、闹事、打架、勒索、抢劫等;

3)业户和当事人的报警;

4)安全事务部、保洁人员、工程维修人员的正常巡视人员的报警。

2.突发治安事件的处置程序:

1)对纠纷、闹事等事件,到达的安全事务部人员应及时了解具体原因,积极协调,平息争吵,劝阻防止事态扩大;

2)对突发性治安事件,监控室接到报案后应立即通知指挥中心和当班项目管理部最高领导,得到指示后,由指挥中心向社会有关部门求援或报警;

3)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故,应立即报告公安机关并由安全事务部经理、客户事务主任协调调查处理;

4)现场安全人员有责任驱散无关人员保护好现场,留意现场周围的情况;

5)安全事务部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩大,并拍照留证;

6)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作;对明确已死亡的,应报110;

7)查看本部各类记录、出入登记和电视录象,检查有无可疑情况的人员。

8)事后做好登记。

3.斗殴等暴力事件的处理程序:

1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度,除非正当防卫,一般情况下应尽量避免与他人发生冲突或争吵;

2)巡查发现或接到有斗殴等暴力事件,应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告指挥中心和监控室,简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。如能处理的,即时处理;否则监控现场,等待指挥中心的指令;

3)安全事务部接到报告后视情况派适当数量的安全员立即到场制止,如场面无法控制应尽快报派出所;

4)斗殴事件中如我方的财产或人员受到损害,应拍照、保护现场。并留下目击者、扣下肇事者,作详细调查以明确责任和落实赔偿;

5)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理;

6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救,并尽快送往医院;

7)查看本部各类记录、出入登记,检查有无可疑情况的人员。

8)事后做好登记。

4.盗窃等破坏事件的处理程序:

1)对正在实施的嫌疑盗窃、抢劫事件,现场人员必须保持冷静立即采取措施,并向指挥中心和监控室报告,简要说事件的地点、性质、人数、特征及损失价值;

2)发现有人盗窃,应尽力抓获现场嫌疑人。如力量不够,用对讲机或其他方式尽快报告指挥中心和监控室,简要说明现场情况,并监视现场情况,等待指令;同时报告当班班长,请求支援。

3)指挥中心和监控室接到报警,应协调人力给予支援并密切注意事发现场的情况变化,及时通知上级领导。

4)安全事务部接报后,应迅速派出多于肇事人员数量的安全管理员到场制止,设法控制、监视肇事者;

5)安全事务部经理除组织人员维护现场外,还需负责指挥调派人员做好布控堵截,根据事态的大小程度报当地派出所、有关部门及项目管理部执行总经理;

6)事件中如有财产或人员受到伤害,应拍照或录象,并保护现场,留下目击者,做详细调查以明确责任、落实赔偿;

7)如涉及刑事责任,应交当地派出所立案处理;

8)查看本部各类记录、出入登记,检查有无可疑情况的人员。

9)事后做好登记。

5.相关方联系方式

相关方单位名称联系方式

报警电话110

梨园派出所***

急救中心1***

篇3：物业小区治安事件应急处理预案5

物业小区治安事件应急处理预案(五)

为有效打击各类犯罪分子,确保物业小区的正常办公秩序及业主人员的生命财产安全,特制定本应急处理预案。

一、范围

本小区公共区域及外围所辖区域。

二、职责

1、安保部工作

负责控制各类治安(暴力、抢劫、凶杀等)事件的现场,维持现场秩序,协助警方的工作。

2、值班经理工作

负责在非正常工作时间内组织人员控制现场,及时报告物业中心领导,协助相关方面做好处理工作。

3、客服部工作

负责解释、安抚工作,必要时协助物业中心相关方面进行安全疏散工作。

4、工程部工作

坚守工作岗位,防止要害部位、设备设施受到破坏。

5、办公室工作

提前与急救中心联系,做好抢救伤员和所用车辆的准备工作。

6、保洁中心工作

在相关方面取证完毕后,清理事发现场。

三、程序

安保部

1、中控室监控员接到报警后,立即电话通知安保部经理、保安队长和值班班长赶到现场。

2、中控室监控员通过监控屏幕.跟踪、录像事件发生的全过程,并随时向相关领导报告。

3、安保部经理、保安队长和值班班长接到报警后,根据中控室监控员提供的事发地点、嫌疑人的人数,带领安保队员携带警具赶赴现场控制局面,同时报告物业中心领导与各部门负责人。

4、安保警卫队控制各出人口,防止犯罪嫌疑人逃脱,并划定警戒线禁止无关人员进入。

5、经中心领导批准后报警。

6、如犯罪嫌疑人扣押人质,待警方到达后再进行处理。

7、警方到达现场后,安保部要协助其做好相关工作。

值班经理

l、在非正常工作时间内发生治安事件时,负责组织值班安保警卫队员控制现场。

2、负责将事件发生情况报告领导,并按照总经理指示进行处置。

3、协助助相关方面做好处理工作。

客服部

1、疏导、劝离现场围观人员,做好解释工作。

2、必要时经总经理同意后协助物业中心相关方面紧急疏散。

3、做好相关人员的安抚工作,协助安保部维持现场秩序。

工程部

1、检查附近设备设施是否遭到破坏,如有破坏立即进行抢修。

2、各专业人员负责小区内其他要害部位设备设施的安全。

3、将设备设施保护和运行情况报告主管领导。

办公室

1、发生紧急情况时,经总经理批准后提前与急救中心联系,做好抢救伤员和所用车辆的准备工作。

2、必要情况下经总经理批准后以书面形式报告相关方面。

保洁中心

1、在相关方面现场取证完毕后,清理事发现场。

2、如在清理过程中发现异常物品(可疑物品、其他危险品、可能为证据的相关物品),要及时报告安保部。

四、应急状态的结束与应急现场的恢复

1、应急状态结束和应急现场恢复统一由总经理宣布。

2、安保部对应急现场及时进行恢复。

3、客户服务部及时将恢复情况通知相关方面。

五、要求

1、所有员工一旦发现治安事件,都应立即报警。

2、报警时不要惊慌,讲明自己的姓名、部门、事发地点、犯罪嫌疑人人数及简要情况。

3、做好事件相关记录并备案。

篇4：商城治安保卫管理规定2

商城治安保卫管理规定(二)

1、治安保卫工作要贯彻"群防群治、齐抓共管"的原则;

2、商城内的商户要加强自我安全防范意识,积极配合保安人员,搞好商城内的联防保卫工作;

3、发现行迹可疑的人员,商户有责任上前询问,并向保安部报告;

4、严禁在商城内聚众赌博、打架、斗殴;

5、严禁在商城内卖淫、嫖娼。一经发现,将报告公安部门按有关法律规定处罚;

6、严禁携带枪支、弹药、易燃、易爆及有毒物品进入商城;

7、严禁在商城内买卖毒品及吸食毒品,违者即报告公安部门;

8、一旦发生偷盗、抢劫等恶性案件,商户应立刻通知保安部,同时报告公安部门,并保护好现场,提供线索,协同公安人员破案;

9、要时刻提高警惕,发扬主人翁精神,互相监督;检举揭发任何违法乱纪行为,共同把商城的治安工作搞好;

10、配合做好非经营时间商户出入登记制度的工作;

11、商铺只限于商品经营及办公之用,不得改变其用途。

篇5：物业区公共治安秩序管理制度

物业区域公共治安秩序管理制度

为维护公司物业管理区域的公共治安秩序,保障正常的经营和用户生命财产安全,根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》的有关规定,结合本公司的实际情况,特制定本制度.

一.本公司的客户和员工必须遵守国家和地方政府的法律法规,严禁有危害国家和公共安全的违法犯罪行为。

二.所有客户和员工要自觉遵守安全管理制度,协助维护治安秩序,发现违规现象,及时报告保安部处理。

三.需进入管理区域内的来访人员,要自觉办理来访登记手续,在得到客户许可后,方能进入。

四.办公区域客户须遵守来访人员管理制度,不得私自带未经办理手续的人员进入,非工作时间进入必须登记。

五.在非正常工作时间的办公须延长加班,应按有关规定,通知管理处。

六.每个客户和员工有义务维护安全及工程设备设施的完整,有权利劝阻和制止一切损坏和破坏公共设施的行为。

七.对不遵守安全管理制度和扰乱治安秩序者,保安部门将按照有关法规采取必要措施。

八.对在物业管辖范围内进行盗窃、诈骗、破坏安全管理秩序等犯罪活动者,报公安机关予以处理。

九.本规定如与政府机关相关规定相抵触,按政府机关相关规定执行。