客户看楼车电瓶车管理规定

篇2：物业经营部电瓶车司机岗位职责

物业公司经营部电瓶车司机岗位职责

1.在经营部主任的直接领导下开展管理工作。

2.按规定的路线和要求接送客人。

3.积极配合营销安排工作,做好与各部门相互沟通、协调和配合。

4.每天对所驾驶的车辆进行细致的检查,(包括:方向盘、刹车、油量、车身状况等)每周记录检查情况,登记在《车辆检查表》,针对所发现的问题,及时协调各相关部门做出处理,自己不能处理的要及时汇报经营部主任协调处理。

5.司机每天9:00上班后,将车辆分别停泊在会所后门、板房门口,并站立在车辆旁恭候客人,接送完客人后停泊回原处继续恭候客人。每天18:00下班前对车辆再做检查,无异常情况将车辆停放回车库,将钥匙归还到销售部

6.积极配合销售部的销售工作,在完成职责工作后协助会所助理、置业顾问开展工作。

7.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守管理处的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉

8.对客人要热情主动、文明礼貌,主动向客人介绍小区的景点及特点。

9.当班时间不得与其他人员闲聊说笑,暂无客人坐车时,应在车内或车辆附近等候。

10.遵守公司各项规章制度,不迟到早退。

11.虚心接受领导和顾客的批评建议,不与顾客顶撞、争吵。

12.主动提醒客人带齐随身物品,如拾获客人物品,应主动尽快上交公司。

篇3：X大厦客户装修承诺书

大厦客户装修承诺书

本人/公司为**大厦单元的客户,现承诺遵守《**大厦客户装修手册》的全部规定及条款,并按照大厦管理部审批的方案及图纸进行装修工程。

本人/公司明白如有违章,大厦管理部有权追讨一切引起之损失及停止正在进行的工作。如有任何行为引致大厦管理部被第三者追讨赔偿或涉及讼诉事情,则本人/公司自当承担一切责任。

客户签章:

20年月日

篇4：Z市烟草公司客户服务部车辆安全管理规定

一、行政工作

⒈不准用公款装修住房,不准违反规定购房和建私房。

⒉不准超标准招待来客,应本着小额、从简、合理的原则到定点饭店用餐。招待标准:一般办事员为20元/人,科(厂)级为40元/人,处及处以上为60元/人。需提高接待标准,应由分管领导批准,严禁铺张浪费。

⒊不准公款私请。

⒋不准到基层供销社和下属等单位乱采乱购物品。

⒌不准让亲戚、朋友承包本单位基建工程,严格执行审计,验收制度。

⒍不准私分和滥发钱物。

⒎不准对来信来访和群众举报不办、不查,并要实行专人登记、领导批办,承办结果公布的工作制度。

⒏不准用公车学驾驶和公车私用,车辆由办公室统一管理。

二、干部、人事工作

⒈不准以其它形式代替党组集体讨论决定干部任免。

篇5：客户服务部工作实施方案

为全面完成公司下达的经营创收任务,确保有线网络正常运行,结合本部门收费、维修、稽查三大工作任务的行业特点,现制定以下实施方案:

一、指导思想和工作思路:

全面推行企业化的管理机制,调动一切可以调动的因素,实行区域管理:定区域、定岗、定员、定责任定经济指标,层层签定目标责任书。完全实行效益工资与工作业绩直接挂钩,超收奖励,欠收处罚,能者上,庸者下的激励机制。完成和超额完成公司下达的经营创收任务。

二、机构设置及人员职数安排

1、客户服务部本部:

经理:1名

副经理:1名(兼各管理片站站长)

主管:名

内勤:1名

收费大厅:名

2、按照以区域为主,接合用户分布和网改情况,将整个区域拟分为三个管理片站,即:

①城北管理站

区域范围:人民西路、人民东路、苏石路、沿郴州大道至石榴湾大桥一线以北地区。

站长(副经理兼)1名

副站长(主管兼)1名

员工(含临聘人员)名

②城南管理站

区域范围:东到沿国庆路从老汽车站到郴江商贸城、燕泉河沿南一线,南到城前岭,西到洛仙岭,北到人民西路。

站长(副经理兼)1名

副站长(主管兼)1名

员工(含临聘人员)名

③城东管理站

区域范围:东到京广线,南到环城南路沿线,西从湘南大酒店到郴江商贸城、沿燕泉河一线,北到人民东路、苏石路、沿郴州大道至石榴湾一线。

站长(副经理兼)1名

副站长(主管兼)1名

员工(含临聘人员)名

三、工作职责:

1、客户服务部本部:

①协助协调三个片站完成工作任务

②管理收费大厅并完成工作任务

③负责集体户的收视费征收

④负责可寻址收费控制的相关工作

⑤负责用户咨询和维修电话的处理

⑥负责各片站用户收费资料的输入工作

⑦完成公司下达的其它工作任务

2、各管理片站:

①负责辖区内有线电视收费工作(不含网改用户和在册集体户的收费),确保完成公司下达的创收指标。

②负责辖区内光节点以下有线电视网络的日常维护和维修工作,服从跨辖区重大突击抢修工作的统一调度。

③负责辖区内有线电视网络的稽查,服从跨辖区突击稽查工作的统一调度,配合行业主管部门的执法工作

④参与网改用户和新入网用户的验收,逐步清点各类用户的准确数量,深入挖掘收费潜力。

⑤完成公司下达的其它工作任务

四、创收任务与效益挂钩

实行绩效挂钩的管理办法,将各片站的费用和个人收入与创收任务直接挂钩。根据这一原则,将各片站的管辖范围、

创收任务、人员车辆配置、相关费用、提成标准和奖惩标准规定如下:

项目单位创收任务(万元)人员(个)车辆(辆)基本费用(万元)维修材料费(万元)收入提成(%)超收提成(%)欠收例扣(%)

城北站

城南站

城东站

收费厅

集体户

合计

说明:1、基本费用、收入提成和超收提成包含了各片站的所有经费(基本工资、效益工资、加班费、误餐费、通讯费、车辆燃料修理费等所有的业务费)。

2、维修材料费是指月份至年底维修材料费,超支自负,节余的%奖给各站,保修期内的器材以旧换新不计入成本。

3、创收任务包括了收视费、稽查费、老欠费等。

五、财务管理办法:

1、各站的财务管理统一由公司财务部管理,分站核算,建立分类明细帐。

2、星期将各类收入账上解公司财务部,并将上解数目报送客户服务部内勤。

3、基本工资由各站按公司制定的工资标准审定后由客户服务部统一按月上报,审批后发放,效益工资(提成)根据完成任务的情况,按上述程序分季或年底发给个人。

六、考核内容和办法:

1、考核内容:

①经济指标的完成情况。

②维修成本及其它成本控制情况。

③服务质量和群众满意程度。

④各部门的团结协作和服从调度的情况。

2、考核办法:

①各管理站、收费大厅、集体户收费组都要按各自的工作职责和任务,制定切实可行的实施细则,上报客户服务部和公司分管副总,作年终考核参考依据。

②年终,由客户服务部会同公司绩效考核小组对各管理站、收费大厅、集体户收费组进行考核。