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篇2：Z区政府计算机办公网络设计方案

第一章概述

目前,全球已掀起一股信息高速公路规划和建设的高潮,作为其雏形,国际互联网(Internet)上相连的计算机已近达数千万台,全球有数亿人在Internet上进行信息交换和各种业务处理。Internet上积累了大量信息资源,这些资源涉及人类面对和从事的各个领域、行业及社会公用服务信息。成为信息时代全球可共享的最大信息基地。

当前由于网络、数据库及与之相关的应用技术不断发展,尤其国际互联网(Internet)和内部网(Intranet)技术的广泛应用,世界正在迈入网络中心计算时代。人们传统的交互和工作模式正在改变。处在不同地理位置的人们可以共享数据,使用群件技术(GroupWare)进而能够协同工作;多媒体数据的存储、传输、应用技术的不断成熟;以上这些计算机技术的发展对传统的计算机业务系统产生影响,使用户能更方便。更直观的使用系统,也使系统的性能更完善、功能更强大。

***区政府办公网网络建设的目标简而言之是将***区政府办公网内各种不同应用的信息资源通过高性能的网络设备相互连接起来,形成***区政府办公网园区内部的Intranet系统,对外通过路由设备接入广域网。

建设***区政府办公网网络不是一件容易的事情,要经过周密的论证、谨慎的决策和紧张的施工。当一堆设备变成网络的时候,大部分办公人员的满腔热情也慢慢地冷却凝固。***区政府办公网网络建成了,各种问题也不断涌现:设计目标根本无法实现,没有合适的应用软件,许多设想根本无法实施,后续的维护费用不堪承受等等。

我们针对计算机网络提出的需求,结合我们多年来建设各类系统集成项目的实际经验,提出计算机网络建设的设计方案,希望能最好地解决用户的实际应用问题。同时由于我们对用户的具体情况的认识可能存在偏差,因此整个方案在实施过程中有可能需要与用户进行进一步的沟通。

第二章系统分析

一、***区政府办公网网的设计目标

由于网络是一个新概念,在国内发展还不成熟,所以无论是办公、媒体,还是计算机业界,对网络都缺乏全面深入的理解和认识,并都带有一定的盲目性和偏见,不知道金杯网络应该起什么作用。

网络缺乏相应的应用软件。现在所谓的网络多是一些系统集成商基于先进的硬件设备提出的解决方案,是设备集成。由于网络技术是一门比较新的技术,致使许多人产生了"重视硬件,轻视软件"的想法,国内斥资开发这方面软件的软件公司也很少,造成了软件匮乏的局面。只注重有形的网络的建设而忽略了无形的文化的建设是网络失败的最关键的原因。这里所指的"无形的文化"是指人们的观念、工作方式、利益结构、办公的管理运作模式等看不见、摸不着的东西。从某种意义上讲,网络的建设绝不仅仅只是涉及到技术问题,而是会引申到更深的层次,也就是说信息技术所带来的一场革命会彻底改变我们的生活方式和工作方式。

网络方案越昂贵越好吗作为主管人员必须研究,以后会有什么样的用途,能不能发挥这些设备的潜能,这些设备能不能满足未来发展的需要。但是,目前的网络系统集成多数是先进的设备的集成,少则几十万,一般几百万,多则几千万。花几百万采用ATM技术建起来的网络,只用来进行文件共享。

基于以上的一些状况,我们提出***区政府办公网网络建设的目标应该是:

第一、网络平台搭建:建设一个以办公自动化、计算机辅助办公、现代计算机***区政府办公网文化及办公自动化为核心,以现代网络技术为依托,技术先进、扩展性强、能覆盖主要楼宇的***区政府办公网主干网络,将办公的各种PC机、工作站、终端设备和局域网连接起来,并与有关单位局域网通过INTERNET进行远程互连,在网上宣传自己和获取Internet网上资源。

第二、办公自动化:形成结构合理、内外沟通的***区政府办公网计算机网络系统,在此基础上建立能满足办公、科研和管理工作需要的软硬件环境,开发各类信息库和应用系统,为办公各类人员提供充分的网络信息服务。系统总体设计将本着总体规划、分布实施的原则,充分体现系统的技术先进性、高度的安全可靠性,同时具有良好的开放性、可扩展性。本着为办公着想,合理使用建设资金,使系统经济可行。建立OA无纸自动化办公系统.

第三、防盗监控:根据***区政府办公网实际情况,建立监控防盗系统.要求达到全方位观察、记录各主要场所的人员活动情况,充当***区政府办公网忠实的守护神,并及时发现各种安全隐患和违章行为,便于有效处理及制止事故的进一步发展,更为某些事件日后的调查、处理提供了直观的查询资料,以创造安全的生活环境及完善各项管理.

第四、视频会议:考虑到现行办公网络的需求,我们将通过办公自动化系统的支持,实现高效率的视频会议系统.以用于会议、商务会谈、集团研讨中,并在会议中,对与会者的语言、信息进行准确交流。

第五、无线办公网络:基于网络设计先进性方面的考虑,在方案设计中我们采用了无线网络技术。TREDNET无线网络产品家族遵循最先进的IEEE网络标准,让你自由地配置你的网络。只要你愿意,你可以在任何地方共享网络资源。你可以在办公室里自由地连接到网络共享网络资源而无须线缆羁绊。

第六、防雷系统:为了保证网络安全我们应该采用防雷系统,这样,我们的网络就可以有效的避免雷击对网络设备的危害。这部分工作,将在网络系统建设完毕后进行。

二、***区政府办公网网络的总体设计思想

***区政府办公网网络不只是涉及技术方面,而是包括网络设施、应用平台、信息资源、专业应用、人员素质等众多成份的综合化以及信息化办公环境系统。因此,在总体上如何筹划、组织网络建设和开发应用的设计思想是***区政府办公网网络建设中的最重要的问题。

总体设计是***区政府办公网网络建设的总体思路和工程蓝图,是搞好***区政府办公网网络建设的核心任务。进行***区政府办公网网络总体设计,首先是进行对象研究和需求调查,弄清办公的性质、任务和改革发展的特点,对办公的信息化环境进行准确的描述,明确系统建设的需求和条件;其次,在应用需求分析的基础上,确定办公Intranet服务类型,进而确定系统建设的具体目标,包括网络设施、站点设置、开发应用和管理等方面的目标;第三是确定网络拓扑结构和功能,根据应用需求、建设目标和办公主要建筑分布特点,进行系统分析和设计;第四,确定技术设计的原则要求,如在技术选型、布线设计、设备选择、软件配置等方面的标准和要求;第五,规划安排***区政府办公网网络建设的实施步骤。

***区政府办公网网络总体设计方案是否科学,要看其能否满足以下基本要求:

1.整体规划安排。从办公建设的全局和全面工作需要出发,考虑部门的地理分布和通信条件。整体规划网络建设方案,对网络系统的目标、总体结构、服务功能、经费预算、建设步骤等重大问题作出规定。

2.先进性、开放性和标准化相结合。尽量采用符合国际工业标准的、比较成熟的技术,兼顾网络技术的发展方向,选择结构化、可扩充、多用途的网络产品,保证网络在较长时间内不落后。

3.结构合理。在通信网络、资源配置、系统服务和网络管理上有良好的分层设计,使网络结构清晰,便于使用、管理和维护。

4.高效实用。着眼于办公、科研、管理的实际需要,用有限的资金优先解决工作急需的问题。设备易于使用和维护。为科学研究提供先进平台,例如可视化计算,计算机协同作业,虚拟网络,虚拟现实,计算机仿真,远程计算机与数据处理等。

5.支持宽带多媒体业务,例如远程办公、多媒体网络办公室、视频会议

6.为学术交流提供良好的环境与Internet进行高速互连,快速访问Internet,与国内外同行交流信息、协同工作和展示办公的形象。

三、用户需求分析

***区政府办公网网络建设本期工程是一个基础性的建设工程,主要是完成搭建网络平台的任务。我们多年从事各类集成项目的实践经验证明,网络平台只是一个舞台,占据主角地位的是应用系统。虽然在用户中没有对这一部分做出具体要求,但我们本着对用户负责的态度,在方案设计中一方面完成用户本期建设需求,另一方面考虑用户未来的应用发展,提出对用户未来应用的一些建议性意见,以期用户可以最好地实现自己最初的建设目标。

本期***区政府办公网网络建设任务可以归纳为以下几点:

●***区政府办公网网络布线工程

完成办公楼内部的结构化布线工程和信息系统集成。

●网络设备配置

配备网络交换设备,实现楼宇间的千兆光纤连接,保证未来各应用系统的实施。

●网管系统设计

提供可以对整个网络系统进行管理的中文图形界面工具,使系统维护人员可以集中控制网络的所有设备。(可选)

●内、外网隔离

通过硬盘隔离卡及双布线系统、双网络设备实现办公内网与外网隔离。

第三章***区政府办公网网络络系统设计方案

网络系统是应用系统的运行平台,在整个系统建设中处于基础性的地位。网络系统的设计必须根据用户的具体情况和实际应用需求。***区政府办公网网络具有整个系统涉及楼宇数量众多、网络结构复杂、网络主干由于存在未来实施的视频点播等应用造成流量庞大等实际特点。因此,在网络系统设计上,网络技术选型和网络设备配置是需要重点加以考虑的问题。

一、网络技术选型

(一)选型原则

我们在网络系统设计时考虑如下特点:

稳定可靠的网络只有运行稳定的网络才是可靠的网络,而网络的可靠运行取决于诸多因素,如网络的设计,产品的可靠,而选择一个具有运营此类网络规模经验的网络合作厂商则更为重要。要求有物理层、数据链路层和网络层的备份技术。

高带宽为了支持数据、话音、视像多媒体的传输能力,在技术上要到达当前的国际先进水平。要采用最先进的网络技术,以适应大量数据和多媒体信息的传输,既要满足目前的业务需求,又要充分考虑未来的发展。为此应选用高带宽的先进技术。

易扩展的网络系统要有可扩展性和可升级性,随着业务的增长和应用水平的提高,网络中的数据和信息流将按指数增长,需要网络有很好的可扩展性,并能随着技术的发展不断升级。易扩展不仅仅指设备端口的扩展,还指网络结构的易扩展性:即只有在网络结构设计合理的情况下,新的网络节点才能方便地加入已有网络;网络协议的易扩展:无论是选择第三层网络路由协议,还是规划第二层虚拟网的划分,都应注意其扩展能力。

QoS保证随着网络中多媒体的应用越来越多,这类应用对服务质量的要求较高,本网络系统应能保证QoS,以支持这类应用。

安全性网络系统应具有良好的安全性,由于网络连接园区内部所有用户,安全管理十分重要。应支持VLAN的划分,并能在VLAN之间进行第三层交换时进行有效的安全控制,以保证系统的安全性。

容易控制管理因为上网用户很多,如何管理好他们的通信,做到既保证一定的用户通信质量,又合理的利用网络资源,是建好一个网络所面临的首要问题。

IPMulticast由于***区政府办公网网络中包含许多多媒体应用通信,会存在许多的广播信息,占用大量的带宽资源。所以在本项目中,网络系统应能支持IPMulticast,可以减少网络中不必要的广播,节省主干的带宽。

符合IP发展趋势的网络在当前任何一个提供服务的网络中,对IP的支持服务是最普遍的,而IP技术本身又处在发展变化中,如IpV6,IPQoS,IPOverSONET等等新兴的技术不断出现,***区政府办公网网络络必须跟紧IP发展的步伐,也就是必须选择处于IP发展领导地位的网络厂商。

(二)主干网网络技术选型

在***区政府办公网网络的建设中,主干网选择何种网络技术对网络建设的成功与否起着决定性的作用。选择适合***区政府办公网网络需求特点的主流网络技术,不但能保证网络的高性能,还能保证网络的先进性和扩展性,能够在未来向更新技术平滑过渡,保护用户的投资。

根据招用户要求,我们主干网络可选用千兆以太网技术。目前流行的局域网、城域网技术主要包括以太网、快速以太网、ATM(异步传输模式)、FDDI、CDDI、千兆以太网等。在这些技术中,千兆以太网以其在局域网领域中支持高带宽、多传输介质、多种服务、保证QoS等特点正逐渐占据主流位置。

1、现有网络技术介绍

以太网(Ethernet)

以太网是应用最为广泛的网络技术,它基于CSMA/CD(冲突检测媒体访问/载波侦听)机制,采用共享介质的方式实现计算机之间的通讯,带宽为10Mbps。

CSMA/CD技术采用总线控制技术及退避算法。当一个站点要发送时,首先需监听总线以决定介质上是否存在其它站的发送信号。如果介质是空闲的,则可以发送,如果介质是繁忙的,则隔一次间隔后重发,即采用某种退避算法。

早期的以太网由于它介质共享的特性,当网络中站点增加时,网络的性能会迅速下降,另外缺乏对多种服务和QoS的支持。随着网络技术的发展,现在的以太网技术已经从共享技术发展到交换技术,交换以太网的出现使传统的共享式以太网技术得到极大改进。共享式局域网上的所有节点(如主机、工作站)共同分享同一带宽,当网上两个任意节点交换数据时,其他节点只能等待。交换以太网则利用网络交换机在不同网段之间建立多个独享连接(就像电话交换机可同时为众多的用户建立对话通道一样),采用按目的地址的定向传输,为每个单独的网段

提供专用的频带(即带宽独享),增大了网络的传输吞吐量,提高了传输速率,其主干网上无碰撞问题。虚拟网技术与交换技术相结合,有效地解决了广播问题,使网络设计更加灵活,网络的管理和维护更加方便。交换式以太网克服了共享式以太网的缺点,并借助于IP技术的新发展,如IPMulticast、IPQoS等技术的推出使得交换以太网可以支持多媒体技术等多种业务服务。

快速以太网(FastEthernet)

快速以太网技术仍然是以太网,也是总线或星型结构的网络,快速以太网仍支持共享模式,在共享模式下仍采用的是广播模式(CSMA/CD竞争方式访问,IEEE802.3),所以在共享模式下的快速以太网继承了传统共享以太网的所有特点,但是带宽增大了10倍。快速以太网的应用主要是基于它的交换模式。在交换模式下,快速以太网完全没有CSMA/CD这种机制的缺陷,除了上面谈到的交换以太网的优点以外,交换模式下的快速以太网可以工作在全双工的状态下,使得网络带宽可以达到200Mbps。因此快速以太网是一种在局域网技术中性能价格比非常好的网络技术,在支持多媒体技术的应用上可以提供很好的网络质量和服务。

异步传输模式(ATM)

ATM作为一种全新的交换技术,有其明显的优越性。ATM是将分组交换与电路交换优点相结合的网络技术,采用定长的53字节的小的帧格式,其中48个字节为信息的有效负荷,另有5个字节为信元头部。对于有效负荷在中间节点不作检验,信息的校验在通信的末端设备中进行,以保证高的传输速率和低的时延。

ATM最初是为了在公共网内使用而设计的,但现在已成了专用网发展的中心,并已经走出实验阶段大量进入市场,这个转变要归功于ATM论坛等组织的努力。ATM论坛的迅速发展真实地表明了人们对ATM兴趣的增长。现在ATM论坛已经吸引了来自公用和专用网以及计算机工业的700余家公司参加,领导着众多先进客户机构、电信服务提供商和独立软件厂商。

在广域网、城域网和公用网内,ATM正在被主要采用,因为它既能够将多种服务多路复用到一种基础设施上,满足功能越来越强的台式机对带宽不断增长的需求,又能提供虚拟LAN和多媒体等新的网络服务。

但是,ATM技术也有其缺点。首先是标准还没有完全制定完成,很多重要标准还在修正之中,这就影响了ATM技术的推广,尤其是在局域网领域内。其次,ATM技术目前主要应用是在专用网络和核心网络的范围内,而延展到外围和用户端均仍采用传统的网络技术(以太网、快速以太网、令牌环网等),这就使得在ATM网络和传统网络之间要建立一个中间的衔接层,这是一种在ATM信元与传统网络的帧结构之间相互转换的技术,如ClassicIP和ATMLANE等技术,这种技术的优点是可以把传统网络接入到ATM网络中,但缺点是带来了很大的资源开销,这在很大程度上增加了ATM网络的复杂性并且降低了网络的总体性能。另外,目前的大部分网络应用主要是基于IP网络的应用,直接针对ATM信元的应用很少,这在很大程度上也增加了ATM网络使用和管理的复杂性。

千兆位以太网技术(GigabitEthernet)

千兆位以太网技术以简单的以太网技术为基础,为网络主干提供1Gbps的带宽。千兆位以太网技术以自然的方法来升级现有的以太网络、工作站、管理工具和管理人员的技能。千兆位以太网与其他速度相当的高速网络技术相比,价格低,同时比较简单,例如保留以太网的帧格式、管理工具和对网络概念上的认识。

千兆以太网是相当成功的10Mbps以太网和100Mbps快速以太网连接标准的扩展。现在千兆位以太网成熟的标准为IEEE802.3z,IEEE802.3z的目标是:

使用IEEE802.3帧格式;

可以使用全双工和半双工;

共享模式下仍使用CSMA/CD;

对安装介质的向后兼容;

传输速度比快速以太网提高十倍,比以太网提高一百倍。

千兆以太网通过载波扩展(CarrierExtension)、采用带中继、交换功能的网络设备以及多种激光器和光纤将连接距离扩展到从500米至3000米。如采用1300nm激光器和50um的多模光纤传输距离可以达到3km。现在,某些厂家的交换机上的千兆以太网接口还支持LongHaul(LH)的标准,采用光纤可以支持高达60Km的传输距离。

千兆位以太网能够提供更高的带宽,并且成为有强大伸缩性的以太网家族的第三个成员。利用交换机或路由器可以与现有低速的以太网用户和设备连接起来,因为千兆位以太网的帧格式和帧尺寸大小等都与所有以太网技术相同,不需要对网络做任何改变。这种升级方法使得千兆位以太网相对于其他高速网络技术而言,在经济和管理性能方面都是较好的选择。

在Intranet应用中,有很多新的应用需求不断出现,包括视频和音频。以前人们认为这些对时延要求高的应用只有在ATM这样的网络上才能实现,然而现在一些新技术(交换技术、视频压缩技术,如MPEG-2)、新协议(RTP、RTCP、RSVP等)和新标准(如802.1Q、802.1p等)的出现使得在局域网中千兆位以太网也可以极好地支持视频和音频等多媒体数据应用。

千兆位以太网的设计非常灵活,几乎对网络结构没有限制,可以是交换式、共享式的或基于路由器的。现在正在应用的网络互连技术,例如,特定IP交换技术和第三层的交换技术,都与千兆位以太网完全兼容。千兆位以太网可以通过价格便宜的共享集线器、交换机或路由器来实现。千兆位以太网支持新的交换机之间或交换机-工作站之间全双工的连接模式,同时也支持半双工连接模式以便与基于CSMA/CD存取方式的共享集线器连接。

千兆位以太网使用的传输介质有光纤、5类非屏蔽双绞线(UTP)或同轴电缆。目前,千兆以太网支持多模光纤、多模光纤和同轴电缆,支持5类非屏蔽双绞线(UTP)的标准正在制定中。

下表列出了千兆以太网现在支持的距离标准。

标准名称媒质传输距离

1000Base-S*波长850nm62.5微米多模光纤50微米多模光纤275米550米

1000Base-L*波长1300nm62.5微米多模光纤50微米多模光纤9微米或10微米多模光纤275米550米5公里

1000Base-C*同轴电缆对25米

1000Base-T4对5类双绞线100米

千兆位以太网的管理与以前使用和了解的以太网相同,使用千兆以太网,主干和各网段及桌面已实现了无缝结合,网络管理变得容易了。

千兆以太网技术的优点:

技术简单,例如保留以太网的帧格式、管理工具和对网络概念上的认识。

便于升级,从现有的传统以太网和快速以太网可以平滑地过渡到千兆以太网,并不需要掌握新的配置、管理与排除故障技术;

网络投资可以得到保护,无需对用户进行再培训,也无需为额外的网络协议进行投资;

千兆以太网有良好的互操作性,并具有向后兼容性;

端口价格相对较低;

可以提供10倍于快速以太网的传输速度。

千兆位以太网与ATM比较

千兆位以太网ATM

标准IEEE802.z尽管已有多项标准出台,但由于ATM技术的复杂性,标准的制定仍在进行中,需要时间完善

带宽1000Mbps155Mbps或622Mbps

竞争能力,厂家提交的交换机数目,各种NIC服务几十家,成为技术型公司的新增长点主要有十几家

媒质支持STP,UTP5,多模光纤,多模光纤ATM-622M及更高速的只在光纤上运行

学习曲线,技术的复杂性容易复杂,较难学习

与现存的各种数据应用程序及网络的兼容性无需作任何改动与现有的LAN协同工作技术复杂且效率低

Qos保证不同类型应用RSVP,RTP,RTCP,802.1p等新的技术协议以及在IP优先级方面的一系列技术在LANE的情况下,需要SVCs或IETF正在制定的RSVP的复杂映射来解决

多厂家产品的互操作性基于标准的互联高层的互操作性,如交换机到交换机信令,经过ATM的多协议仍无保证,标准还在改进

VLAN的支持与快速以太网一致,但同样的VLAN连接与组成标准能容易地覆盖以太网快速以太网及千兆位以太网能映像基于LAN的发布领域,而与ATM的可互操作性是既枯燥又复杂的

总之,千兆以太网络比ATM网络在***区政府办公网骨干网络的发展更具有生命力,更加的物美价廉。

2、网络技术选型结论

综上所述,在选择***区政府办公网网络技术时应该考虑如下:

1、长远来看如何保护现有投资。保护现有投资的有效途径就是在将来网络技术升级时还能使用现有的网络技术和产品。如同计算机的发展速度一样,网络技术的发展也是非常迅速的。如果在现有技术不能合理保证在将来网络升级后还能够使用,那么将会带来极大的资金浪费。从目前的趋势来看,采用千兆以太网技术是最适宜的。

2、性能价格比。以太网,快速以太网,千兆以太网和ATM网三者性能状况由低到高,但是价格也是由低到高的。在建设***区政府办公网网络时要充分考虑到办公的资金有效使用,选择适用的网络技术是关键,因此选择华为网络产品实现是最佳选择。目前满眼看到的是国外的技术和产品,无形中增加了网络造价成本,这也给网络的普及带来一定障碍。

3、售后服务:***区政府办公网网络的使用,从以往经验来看,售后服务问题比较突出。有很大部分国内外产品目前无法实现良好的售前、售后服务的支持,换修时间一般在3个月到6个月。华为网络强大的售后服务体系可保证全国范围内72小时响应,沈阳等一级城市可实现24小时响应;

在***区政府办公网网络建设中,在主干以及接入层的交换设备选择上,我们采用华为支持千兆以太网技术的交换机充当。

二、网络总体结构设计

(一)网络需求特点

●以千兆交换设备构建主干,实现百兆交换到桌面,主干要求支持第三层交换技术;

●具有良好的可扩展性,并且要便于网络管理员进行日常维护;

●部门之间划分虚拟子网(VLAN),保证网络内部数据的安全,并降低主干数据量的压力;

●控制服务的优先级和质量,可以根据特定的地址、协议来划分优先级,满足重要应用的带宽需求。

●多种路由协议支持。

●支持多点组播。

●室外采用多模光纤布线方式,选用多模四芯光纤,采用架空布线的方式敷设。

●室内布线材料选用超五类非屏蔽双绞线,合理安排配线间位置,尽量避免传输距离超长情况的发生。

(二)网络总体结构

从逻辑上,整个网络络可分为核心层和接入层,每层都有其特点。

层次化设计的优点可以总结为如下几点:

可扩展性:因为网络可模块化增长而不会遇到问题;

简单性:通过将网络分成许多小单元,降低了网络的整体复杂性,使故障

排除更容易,能隔离广播风暴的传播、防止路由循环等潜在的问题;

设计的灵活性:使网络容易升级到最新的技术,升级任意层次的网络不会对其他层次造成影响,无需改变整个环境。

可管理性:层次结构使单个设备的配置的复杂性大大降低,更易管理。

基于对于***区政府办公网结构的研究,结合用户的应用需求,我们设计设置一个配线间作为整个系统的网管中心,其他各楼通过千兆多模或单模光纤连接到核心交换机。实现主干链路的冗余和数据流量的均衡分布。即,由用户接入层华为LS-2403H交换机来完成数据包的解析和计算,由交换机来完成同一网段内的数据包转发,来完成不同网段VLAN之间的数据转发,整个网络数据流向合理。并可以通过核心层的链路冗余和设备冗余,实现了数据的快速转发和全网的链路冗余(生成树SpanningTree),排除了单一故障点,保证了网络应用的安全稳定。

三、网络设备配置

(一)设备选型原则

从逻辑上,整个***区政府办公网网络络可分为核心层、接入层,每层都有其特点。总结为如下几点:

可扩展性:方案中设计思路保证了网络可模块化增长,在以后的网络扩容不会遇到问题。依据大型网多中心网络为核心的设计思路,保证将来***区政府办公网网络的扩展和与现有设备的无缝升级。

简单性:通过将网络分成许多小单元,降低了网络的整体复杂性,使故障

排除更容易,能隔离广播风暴的传播、防止路由循环等潜在的问题。

设计的灵活性:使网络容易升级到最新的技术,升级任意层次的网络不会

对其他层次造成影响,无需改变整个环境。

可管理性:层次结构使单个设备的配置的复杂性大大降低,更易管理。

(二)核心层设备

由于***区政府办公网网络发展规模较大,未来需提供多媒体办公、办公自动化、图书资料检索、远程互联、视频会议等复杂的网络应用,为便于管理,我们建议选用的交换机作为网络组建交换设备。选用1台华为LS-3526交换机作为主干交换机实现1000M做主干100M到桌面的需求。

LS-3526系列交换机支持堆叠技术,将来扩充端口极为灵活方便,不必改变原有网络的任何配置。通过增加堆叠交换机数量或做PortTrunking(端口干路)两种办法均可扩充网络规模;并且实现了本地化交换,改善了整个网络,使整个网络的性能发生了质的变化。选用千兆光纤模块,与主干上联,实现主干的千兆传输。LS-3526系列交换机支持网管和堆叠,可以很容易地根据需要,通过堆叠扩充端口数量。另外,LS-3526系列交换机建立在一个功能强大且绝对无阻塞的32G交换背板上,可以保证堆叠中的所有端口间实现无阻塞的线速交换。

此外,LS-35266交换机,在安装千兆光纤模块的同时,还可以安装百兆光纤模块,完全可以适应现在或将来的楼内光纤布线,灵活性很强。

高可靠性的新一代以太网交换机-QuidwayS3500/3000系列

概述

随着互联网和数据通信业务的迅猛发展,人们的工作、学习、生活已经越来越依赖于网络和通讯。网络设备的可靠工作与否已经越来越与人们的正常的生产、生活秩序息息相关。作为网络数据通信的核心设备之一――以太网交换机设备来说,在面临着越来越多的数据处理量需求的同时,人们也对其提出了不断增强可靠性、提高设备无故障运行时间的要求。正因如此,华为3Com公司的QuidwayS3500/3000系列高性能以太网交换机以高可靠性、高可用性作为产品的设计目标,通过硬件、软件设计上采取各种措施,提供了多种高可靠性的系统方案。

冗余电源

QuidwayS3500/3000系列以太网交换机提供了RPS电源备份接口,可以对设备提供一对一的电源备份和保护,也可以以一路直流电源对多台支持RPS接口的设备进行备份和保护。

生成树(STP/RSTP/MSTP)

QuidwayS3500/3000系列以太网交换机支持STP/RSTP/MSTP生成树协议。

生成树协议主要用来建立和维护局域网的拓扑,消除循环连接导致的网络广播风暴,并且提供网络的拓扑的冗余备份功能,平时作为备份的路径被阻塞,当主用路径网络设备出现故障时,能够及时调整端口状态,调整网络拓扑。

生成树协议的工作原理:网络中的桥接设备根据设定的优先值和MAC地址,确定最优先的设备为网络的根桥,根桥向外定时发送ConfigBPDU报文,每个收到该报文的交换机将报文内容根据自身的配置和所掌握的网络拓扑结构进行更新下发到其他端口,当一个交换机从两个或两个以上端口接收到ConfigBPDU的时候就表明网络中存在循环,保留其中一个端口为转发状态,设置其余端口为阻塞状态。

除了支持传统的生成树协议外,QuidwayS3500/3000系列以太网交换机还支持IEEE802.1w快速生成树协议(RSTP),以及802.1s多生成树协议(MSTP)。快速生成树协议是生成树协议的改进,在原有功能的基础上提高了网络保护的性能。传统生成树倒换时间为42s,从发现链路断裂、数据中断到数据恢复至少需要三十多秒的时间,而快速生成树协议只需6~8秒的时间就可以将数据流切换到备份链路上。

802.1s多生成树协议(MSTP)可以通过支持一个网络内的多个生成树,这使管理员可以把VLAN流量分配给唯一的通路。网络管理员只要为VLAN分配独立的生成树拓扑,就可以确保两个VLAN都能在网上顺畅传输。这就可以起到均衡网络流量,提高可靠性的作用。QuidwayS3500/3000系列以太网交换机最大可以支持17个或者33个STP实例。

链路聚合(LinkAggregation)

为了在以太网上获得更高的数据传输带宽,QuidwayS3500/3000系列以太网交换机提供了二层的端口链路聚合功能(基于标准IEEE802.3ad)。这样在生成树协议(STP)和其他二层协议上看,作了链路聚合的所有物理端口被视为同一个端口。在作了链路聚合的端口之间可以做冗余备份和负载分担。

在实际应用中,进行聚合处理的端口等同于一个端口,任何转发到聚合的端口上的报文会通过对源、目的地址的逻辑运算来分布到聚合的不同端口上。即使是多播和广播报文也不会被复制多份,也要通过对地址的逻辑计算,将流量平衡分配到不同的端口上。QuidwayS3500/3000系列以太网交换机系统在二层和三层对硬件查表未命中的新地址进行监控。如果新地址是在聚合的端口上时,根据二层和三层的不同,使用MAC地址或IP地址进行逻辑计算,根据逻辑的结果选择相应端口为转发端口,发往该目的地址的帧将按照计算负载均衡后的结果进行转发,实现端口之间负载均衡和冗余保护,保证数据流不出现乱序现象。

VRRP冗余备份

QuidwayS3500系列以太网路由交换机支持VRRP冗余备份协议。VRRP全称为VirtualRouterRedundencyProtocol(RFC2338)。简单来说,VRRP是一种容错协议,保证了当主机的下一跳路由器坏掉时,可以及时由另一台路由器来代替,从而保持通讯的连续性和可靠性。通常,在主机上设置一条缺省路由(配置缺省网关即会产生该缺省路由),下一跳指向一个路由器,从而实现了主机与外部网络的通信,但当主机的缺省路由器故障时,主机就会无法与外部网络通讯。而启动VRRP之后,主机的缺省路由器的IP地址其实是一个VRRP虚拟路由器的IP地址。这个VRRP虚拟路由器由一个主路由器(Master)和一个或若干个备份路由器(Backup)组成,主路由器实现真正的转发功能。当主路由器发生故障时,备份路由器会自动进行选举程序,选出新的主路由器来负责进行三层流量的转发。通过适当的VRRP网络配置,QuidwayS3500系列以太网路由交换机还可以在实现路由故障备份的同时,实现三层流量的负载均担功能。QuidwayS3500系列以太网路由交换机最大支持256组VRRP虚拟路由器。

正常工作时,两台路由交换机互为热备份,实现流量均分;一旦发生故障,备份路由交换机变成为Master,所有流量都被路由到该路由交换机的端口。

等价路由(ECMP)

除了从设备级支持三层转发容错协议VRRP之外,QuidwayS3500系列以太网路由交换机还支持等价路由(ECMP)。等价路由即为到达同一个目的IP或者目的网段存在多条Cost值相等的不同路由路径,当设备支持等价路由时,发往该目的IP或者目的网段的三层转发流量就可以通过不同的路径分担,实现网络的负载均衡,并在其中某些路径出现故障时,由其它路径代替完成转发处理,实现路由冗余备份功能。

不仅从软件上,而且从硬件上也支持等价路由是QuidwayS3500系列以太网路由交换机与业界类似产品相比显著的优点。以前部分路由交换机虽然也宣称支持等价路由,但实际上只是从软件上支持,对软件转发的报文可以使用等价路由,但对于由硬件直接转发的报文,则只能从一条固定路径转发。而QuidwayS3500系列以太网路由交换机从硬件上也实现了等价路由的支持,真正实现了硬件三层转发流量的负载分担与路由冗余备份。

QuidwayS3500系列以太网路由交换机最大支持4条等价路由,并且不论RIP、OSPF等路由协议产生的路由,还是静态配置路由,不论是网段路由还是主机路由,甚至缺省路由,都可以支持等价路由。

QuidwayS3500系列以太网路由交换机在支持等价路由、实现负载均衡的同时,还能很好地保证报文的有序性。通过数据流的目的IP地址和源IP地址进行计算,QuidwayS3500系列以太网路由交换机可以保证同一个IP转发流都从同一个路由路径被转发出去,从而保证了整个端到端网络的路由报文转发的有序性,避免了TCP全局同步等问题的发生。

策略路由(PBR)

QuidwayS3500系列以太网路由交换机支持高性能的策略路由。策略路由(Policy-BasedRouting,简称PBR)是目前越来越多的路由器或三层交换机设备正在支持的一项路由扩展功能,支持策略路由的设备不仅能以报文的目的IP地址为依据来进行路由选择,还可以以报文的源IP地址、源MAC地址、报文大小、报文进入的端口、报文类型、报文的VLAN属性等等其它扩展条件来选择路由。通过合理的路由策略设计,可以实现网络流量的负载均衡,充分利用路由设备,并实现路由、交换设备之间的冗余备份功能,同时提供各种可以区分的服务等级,为不同用户提供不同的QoS服务。策略路由是设置在接收报文接口而不是发送接口。QuidwayS3500系列以太网路由交换机可以很好地支持策略路由功能,并且可以将路由下一跳重定向到某个物理端口,或者某个下一跳IP地址。

下图说明了QuidwayS3500系列以太网路由交换机支持策略路由的组网实例。用户网络有两个对等的负责路由接入的QuidwayS3500系列以太网路由交换机设备,两台设备的主要功能不同,一台主要负担用户私有网络内部的各种服务器访问需求,一台主要作为接入Internet的出口。通过适当的路由策略配置,根据源或目的IP地址策略指定不同的路由设备,选择不同的上网通路,从而使网络流量根据网络管理者制定的标准来进行报文的转发。并且通过策略路由的路由备份功能可以在一台设备发生故障时方便地将流量平滑切换到另一台设备,保证用户访问内部服务器和外部网站业务的不中断性。

图1策略路由组网实例

总结

综上所述,QuidwayS3500/3000系列以太网交换机从硬件设计、软件设计和实现上都提供了完善的系统可靠性保证方案,通过这些方法的合理组合运用,可以保证网络在各种不同的网络流量情况下,实现系统的高可靠性和可用性,并实现网络流量的负载均衡,提高网络的整体运行效率。

第四章系统集成方案

一、概述

***区政府办公网网络建设一期工程的实施,是以技术规范为基础,遵照整体方案进行全面发建设以至整体工程建成投入运行的全过程,它是一项相当复杂的系统工程,需要调动各方面积极因素,协调好内外部环境。同时还要有科学的方法,遵循一定的原则和步骤。因此,一定要加强组织管理,安排好工程实施计划。

二、工程实施方案

1、合同签订后,我方立即成立由技术骨干组成的工程组。

岗位名称负责人岗位职责

项目经理负责对该项目的总体组织、协调。根据项目副经理的汇报,组织业主方开协调会。负责定期检查项目组成员的工作情况,严格执行奖惩制度,以保障项目建设在每个阶段的顺利实施。

项目副经理负责对整个工程技术的把关。对项目组内部各部门负责协调工作。负责对各项目建设的进度进行总体监督、协调并根据实际情况及时调整。及时将有关情况向项目经理汇报,并向项目经理递交每月的项目建设进度。

综合管理部负责组织工程组各成员进行每周的工作情况小结,并及时将情况向项目副经理汇报。负责各类文档资料的搜集、整理、归类。负责每周例会的会议的记录、整理。负责各专业项目之间的协调工作。负责组织实施售后服务工作。

系统建设部负责设备的订货、到货验收工作。负责系统的建设、调试工作。负责建设的工作进度、计划安排。

建议甲方也成立一个专门项目实施小组来配合本工程的实施。具体人员组成为:

项目负责人1名

专业工程师1-2名

项目负责人负责工程配合的总体协调和联系。如与技术监督管理系统相关的其他专业的配合协调、试验院内部的配合协调工作等。

2、工程前期准备

合同签订后立即开始系统的详细设计工作。

(1)布线系统实施方案

与用户配合,开展网络安装设计工作,绘制网络安装设计图。要求图纸标有明确的尺寸标高和详细的安装说明。此等图纸要认真考虑到建筑上的修改或设备及安装上的修改,并准确地在安装图上反映出来。此图纸经业主核查认可,在设备到货前一周提交。

(2)网络设备安装方案

征求用户意见,制订详细的网络设备安装方案。包括交换机、路由器以及防火墙设备的调试计划。

(3)服务器设备调试方案

征求用户意见,制订详细的服务器设备调试方案。

(4)开展设备订货工作,由系统建设部负责设备的订货工作;

3、设备安装

施工人员进场施工。

安装过程中,将严格按照安装规范和其它有关规定进行工程施工、业主负责质量监督和验收。

4、系统调试

在软件开发完成及设备安装完毕后,我公司向业主提交一份详细的调试方案及各控制设定点,得到业主的同意后,进行系统调试。

网络硬件调试:

对交换机用几种不同方法校验;

系统联调:

整个系统通电调试,全部通讯无误;

软硬件各子系统的配合无误;

与其它系统的接口信号传输无误;

整个系统的工作稳定正常。

整个系统调试验收阶段将产生如下文档:

系统配置手册;

测试报告书;

系统还将产生其他文档:

进度报告书

会议纪要

问答表

5、工程实施进度

系统建设可分为三个阶段:

a.第一阶段为合同签定及定货阶段;

b.第二阶段为设备安装调试阶段;

d.第三阶段为培训、系统测试和验收阶段。

6、完工验收

我方将于工程完成前,提交测试表格和试运行记录表格给业主审批。

工程完工后,立即安排业主及业主指定的有关单位对工程进行验收工作。验收工作严格按合同中规定的技术性能指标进行,验收合格后双方签署验收合格证明。

7、资料提交

在签约后四个星期之内,呈交主要产品样本给业主;

两个月内呈交主要设备说明书和详尽技术资料、图样,特性曲线等给业主;

工程完成后向业主提交操作与维修说明书;

工程完成后向业主提交易损件及备件手册。

三、售后服务

(一)售后服务内容

售后服务包括技术培训、技术咨询、维修服务和用户跟踪等服务项目。

质量保证期为12个月,自双方代表在验收单上签字之日起计算

我们承诺为系统集成项目提供的免费售后服务内容为:

?保修:质量保证期内设备正常使用下发生的损坏,免费维修;非正常使用的损坏,只收取成本费。

在质量保证期内,争取在72小时内完成业主所提出的维修要求,其中超过24小时不能完成维修,提供一台相同功能的设备应急。

?技术支持:3年内提供系统功能扩充的技术咨询服务。

?现场技术支持和维护:试运行期及其后1年内,系统运行问题中,对于不能电话(邮件或传真)解决的复杂问题,到现场进行技术支持服务。

?现场操作支持:1年内,系统使用过程中,对于不能电话(邮件或传真)解决的复杂问题,到现场进行系统操作方面的技术支持服务。

?维护期以优惠的价格提供零配件

?定期巡检

(二)保证售后服务质量的措施

1.同类工程不定期举办技术讲座或培训班。单项工程在系统设备交付前试运行过程由工程负责人安排为用户培训人员,使其掌握系统性能,会正确操作,排除简单故障。

2.技术咨询服务分电话服务和信函(传真)回复。

电话回复:当用户在使用过程中遇到技术问题或其它问题时,服务人员通过电话耐心解释,一时难以回答的技术问题应及时组织相关人员商量研究,尽量在当日内答复用户,并作记录。

信函(传真)回复:用户用信函反映问题时,收到信函后三日内予以电话或挂号信回复,用户来信要有登记,并交售后服务部门存档。

3.售后服务部门负责售后服务质量信息的收集、整理,每季度召集各相关项目的项目经理开会,探讨不断提高工程质量的有效措施,并付诸实施。

4.系统设备使用过程中出现故障,接到信息后记录信息,内部协调后,立即用电话回复,约定时间,组织力量前往上门服务。保修期内免费,非正常使用的损坏,只收取成本费。

5.维修人员完成任务(排除故障)后与用户共同填写“售后(技术)服务报告”一式两份,交用户和售后服务部门保存。此报告作为维修人员报销、记奖考核的依据。

6.用户跟踪服务,根据工程项目联系卡,建立用户跟踪服务制度。对重点工程重点跟踪。重点工程跟踪在工程验收投入使用后的头一年,每月主动电话咨询一次。第二年,每季度跟踪一次;第三年至第五年,每半年跟踪询问一次,有问题及时沟通及时解决。每次电话内容要有记录。

7.条件成熟时组织用户座谈会,走访用户开展上门服务。

四、系统报价

序号名称规格单位数量单价(元)合计(元)

1主交换机LS-3526台

2二级交换机LS-2403H台

3千兆光纤模块LS-GMIU个235007000

4机柜(中心机房)2米个112001200

5机柜(分机房)1.2米个66003600

6信息插座含面板底盒模块块套200306000

7超五类AVAYA箱2550012500

8水晶头AMP盒4120480

9线槽20mm*10mm米4002800

10线槽60mm*30mm米80043200

11护套普通个5000.120

12线标盒22020

13理、配线架AMP24套128009600

14跳线1.5M条2004800

15UPS5KV/8H套

16硬盘隔离卡双硬盘隔离块

设备总价(A)215620元

工程费(B)工程安装调试费(B)总设备款百分之十五B=A*15%32343元

合计(A+B)247963元

篇3：X区国税局计算机设备管理办法

**区国税局计算机设备管理办法

为加强区局计算机设备配置和网络管理,合理分配使用设备资金,提高设备利用效率,保证计算机网络的稳定、高效、安全运行,更好地为分局税收中心工作服务,特制定本办法。

一、设备器材的配备及管理

(一)、区局信息中心负责分局计算机及配套器材的选型、购置和分配,统一管理全局计算机设备和有关附件,对各单位计算机管理工作进行检查和评比。

(二)、各单位领导要高度重视计算机及相关设备的管理和维护,应指定专人负责计算机及配套设备的管理和维护,建立设备档案,登记设备的型号、配置等信息;记载计算机硬件运行情况和故障次数及原因、维修内容等。

(三)、信息中心要保证必要的维修力量和相应的维修资金用于计算机及器材设备的维修,每年对计算机设备及管理工作进行一至两次检查,及时维修硬件故障,解决管理上的问题。

(四)、要加强计算机病毒防范措施,每台计算机都要安装防、杀毒软件,并定期升级病毒库。不得随意使用外来软盘或运行来历不明的软件,发现计算机病毒应迅速与分局信息中心取得联系及时解决。

三、网络管理

(一)、信息中心负责对微波通讯、帧中继通讯和服务器、集线器等网络设备进行监控,发现异常情况立即组织技术人员进行维护,保证区局主干网络稳定运转。

(二)、信息中心负责对区局每台上网微机安装网卡,设置网关和IP地址,各单位任何个人不得擅自修改网关、IP地址。

(三)、各单位操作人员对网络运行中出现的故障应认真记载其故障现象,及时向信息中心反映。

四、机房管理

(一)、计算机用电不能与其他大功率电动设备共用一相线路,不能在计算机接线插座上连接电扇、空调、电暖器等电器设备。接线要按照“左零线,右火线,中间地线”的规定,且必须接好地线。

(二)、机房要注意防火,配备好防火设施。

(三)、机房内要注意防鼠害,铺设重要设备的电源线、网线要用塑胶套管保护。

(四)、机房内严禁放置复印机。

(五)、室内温度一般要保持在摄氏15―35度,相对湿度为40%―60%。

(六)、机房要按统一规定的要求设计,由专业施工队伍施工,机房建设的设计图纸和使用书须经过分局审批。竣工后,由分局信息中心组织专业人员一起验收。

(七)、进入机房时,必须换上工作服和工作鞋,机房内严禁带入任何食品,严禁抽烟、吃东西。

(八)、严格实行上机操作制度,认真记录机器运行情况和作业内容,严禁玩电子游戏和进行其他与工作无关的活动。

(九)、保证设备清洁卫生,经常清理打扫机器表面,定期用计算机专用清洗剂擦拭。

(十)、严格遵守保密制度。计算机存储、打印的各类保密资料,要严格管理,不得外传,作废的资料、打印的草稿,要及时销毁,并定期作好各种数据的备份工作。

(十一)、机器出现故障,应立即关闭电源,保持原状,由专门人员进行维修,并填写故障维修登记卡。不准擅自拆卸机房内的设备。在离开机房前,必须关好所有机器的电源,盖好防尘罩,关好门窗。

11、安装微机或工作站的办公室必须配备UPS电源。开电源顺序为:先开UPS电源,再开显示器,打印机,再开主机电源。关电源顺序为:先关主机电源,再关显示器、打印机,再关UPS电源。

12、征收大厅的工作间,各科、所的工作间,参照机房管理的要求进行管理。

**市**区国家税务局

****年**月*日

篇4：X区国税局计算机耗材管理办法

**区国税局计算机耗材管理办法

为加强计算机耗材领用管理,保障有效供给,切实减少浪费,提高利用效率,确保分局计算机网络正常运行,特制定本办法。

一、计算机耗材的内容

计算机耗材是指除计算机硬件设备以外,日常工作应用中经常消耗的所必需品,具体包括打印机色带、色带架、喷墨打印机墨盒、打印纸(单层、双层等)、软盘以及计算机专用清洗剂等。

二、计算机耗材的管理

区局信息中心负责全局计算机耗材的购置、组织和分配等工作。

(一)、根据各单位所需计算机耗材的型号、数量,做好资金预算,保证必要的资金供给。

(二)、信息中心建立耗材账簿进行核算,指定专人负责耗材管理,登记耗材的购进与发放数量,并定期进行盘存。

(三)、根据各单位硬件设备的需求,确定计算机耗材的型号与数量,保证及时供给。

三、计算机耗材的领用

(一)、各科、所应指定专人负责本单位计算机耗材的领用、分发和管理工作。

(二)、各单位计算机管理人员,应对本单位所需计算机耗材的类型、数量进行登记,确定对应型号与所需的数量,报信息中心备案。

(三)、信息中心根据各单位计算机数量和工作需要,按月核定计算机耗材领用量,实行定期定量发放。

(四)、特殊型号的计算机耗材,如喷墨打印机墨盒等,应提前在信息中心备案,以便及时组织,保证供给。

(五)、喷墨打印机墨盒、针式打印机色带架的领用,必须验旧换新。

(七)、如遇特殊情况需大量使用计算机耗材时,有关单位应在领用耗时书面说明原因,报信息中心核定后组织供应。

**区国家税务局

****年**月**日

篇5：计算机应用综合管理办法范本

计算机应用综合管理办法

1目的

加速公司网络信息化建设进程,同时保证在建项目的成功实施;对计算机硬软件的购置、发放、使用,以及软件、数据文件的保密、防毒、备份等进行安全有效的管理,确保设计、生产与管理工作的正常进行。

2适用范围

适用于公司计算机应用项目工程和硬软件及数据资源的统筹管理。

3职责

3.1网管室负责系统的硬软件资源的正常运行与安全维护,解决系统实施与运行中的技术问题,在系统实施中保持系统的集成性;组织有关部门采集、整理与备份数据;跟踪了解市场行情,技术动态,为公司领导提供所需要的决策支持资料,对不同层次的工作要求,统一制定相应的配置标准;配合各部门和合作单位开展网络信息化建设工作,组织制定公司计算机信息系统的处理规程;在公司主管领导的领导下,负责实施与运行的统筹管理,并推动管理部门的实施。

3.2各部门信息管理人员协助本部门网络信息化的推广应用工作,负责本部门的硬软件的正确使用和保管,做好相应的保密、防病毒及数据备份工作,为本部门建立严格科学的计算机应用管理制度并按制度监督执行。

3.3由公司主管领导参与,总经理挂帅所组成的计算机应用领导小组,负责提出公司的IT发展战略、开发目标、策略和要求,及审批项目投资;调动与组织有关管理部门按计划逐步实施公司网络信息管理系统,并批准进行新老系统的切换;组织调整不合理的、与新系统不相适应的管理机构、体制和制度;在系统实施的主要阶段,组织方案审批与成果技术鉴定。

4.4人力资源部负责组织对管理人员和操作人员进行有关计算机应用系统的教育与培训,岗位考核和必要的人力资源配备。

4工作程序

4.1计算机应用项目的申请、立项、批准、实施及验收

4.1.1公司计算机应用领导小组应根据公司发展总体要求,制定公司网络信息

化建设的发展战略,提出计算机应用的发展规划及具体要求,网管室会同各有关部门按

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要求综合公司实际情况和计算机硬软件技术发展状况,向装备部提出书面申请,装备部

组织多方论证小组讨论,并形成立项报告,报公司计算机应用领导小组审批。

4.1.2正式立项的计算机应用项目,由公司计算机应用领导小组指定项目负责人,按立项报告要求组织进行可行性研究分析、设计方案选型、施工方案制定。

4.1.3方案确定后,项目负责人组织对合作单位选择和考察,具体要求如下:

a)合作方基本情况考察:包括公司名称、性质、营业执照、注册资本、主要产品或业务范围等;

b)技术能力考察包括:

1)开发实力及专业队伍情况;

2)专业资格认证情况;

3)项目管理及质量保证体系;

4)技术服务及后续技术支持能力;

5)项目实施成功经验等。

c)对合作方在本行业的成功用户情况考察

d)对合作方所提供方案综合评价:

1)所提供方案可行性(先进性、适用性、经济合理性)评价;

2)实施能力评价;

3)方案需完善和改进的方面。

4.1.4项目负责人将综合考察的情况,以《计算机应用项目综合考察报告》的形式,上报装备部组织多方论证小组进行评议,其中包括招标或议标、商务合同、技术协议签定等,然后按技改程序申报资金、组织实施。

4.1.5在项目实施过程中,网管室负责实施过程的监督和管理,随时向公司计算机应用领导小组汇报工作进展情况和需要解决的问题;项目实施完工后,项目负责人提交项目验收报告,报装备部组织验收;验收完工后,所有验收资料在网管室存档,验收原始记录在装备部保存。

4.2计算机硬软件的购置

4.2.1各部门根据实际工作需要,提出硬软件需求申请,填写《计算机硬软件需求申报表》,进行相关需求说明,经网管室按配置标准审核后,属技改列支的,报装备部按技改程序审批;属日常办公列支的报总经办按相关程序审批。最后由网管室根椐实际工作

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要求配备,如不按规定程序办理,其费用将不予报销。

4.2.2购置的硬软件需经网管室验收、入库,方可报销。

4.3硬软件的保管和分发使用

4.3.1确认合格的软件,由网管室登录于《软件控制清单》,注明软件的名称、编号、版本、登录日期、主要功能、使用状态(Y表示在用,N表示已作废)及使用部门等相关内容。

4.3.2软件原件由网管室集中保存,保存的场所应隔尘、干燥、无化学物质或气体的污染,软盘保存在干燥箱内。软件磁盘原件保管两年后,应复制或制作新的软件原件,经比较验证无误后,加盖“有效”印章、并由验证人员签名,旧原件撤离保管场所。

4.3.3网管室根据使用部门的需要复制相应的份数,复制时在网管室专用的电脑上进行,复制后的软盘经验证和杀毒处理后,在软件存贮介质表面加粘软件标签,由验证人员签名,并加盖“有效”印章后发放相关使用部门,由软件应用人员在《软件发放登记表》上做签收记录。不能复制的软件可以原件发放,在控制清单或发放记录表的备注栏中注明。

4.3.4各种软件的安装盘及相应资料统一存放在网管室,并填写入库登记表,资料允许使用部门借用或复印发后使用,但须办理相关手续。

4.3.5在软件的安装使用过程中,网管室负责提供该软件运行的环境及相关技术支持。

4.3.6各部门所有计算机硬软件由部门信息管理员或操作责任人向网管室办理领用或借用手续,当其岗位变动时须到网管室办理转交手续,否则人力资源部拒绝为其理相关手续,且造成财产丢失还将追究其赔偿责任。

4.3.7部门信息管理员和操作责任人必须保证所使用的硬软件完整无缺,定期做好清洁保养工作,凡造成硬、软件丢失或违规操作造成损坏的要承担赔偿责任。

4.3.8计算机硬软件的报废、转让、处理,须经网管室、总经办、装备部共同决定,报主管领导批准,并做好相应记录。

4.4硬件软件的测试、维护、升级

4.4.1外来软件或下载软件必须经网管室严格测试(并做好测试记录),测试合格后方可安装或使用。

4.4.2凡经网管室按正常程序登记注册的计算机硬软件的维护,由网管室负责完成,并做好相应的维修记录。

4.4.3由网管室组织对原使用部门的旧版软件逐一进行更新,使用部门软件应用人员在《软

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件发放记录表》上再次做签收记录。旧版软件原件的贮存介质由网管室加盖红色“作

废”印章,予以保存。

4.4.4现有硬软件的升级,申请部门需填写《计算机硬软件需求申报表》,依硬软件购置程序进行审批。

4.4.5硬软件的升级由网管室执行,软件升级经确认后,将更新情况登录于《软件控制清单》。

4.5软件及数据的保密要求

4.5.1内部开发的应用软件的密码由软件开发人员及软件应用人员持有,不得向他人泄露,密码的升级由原开发人员执行,并记录密码升级的情况。

4.5.2公司局域网络,由公司计算机领导小组授权网管室,对公司虚拟网的划分,工作组及用户访问权限的设置,并对操作密码进行统一管理,任何人不得随便将密码转告他人,防止软件资源非授权的使用。

4.5.3公司中心机房非网管室人员不得随意入内,网络中的服务器及网络设备只允许网管理员操作使用;对服务器系统软件、数据库应进行多重加密处理,经系统管理员授权,方可使用;网络中所有工作站,须经部门负责人授权允许,持本人用户密码上机操作使用。

4.5.4E-MALL接收与发送需进行严格检查,以防止保密资料经此渠道泄出,发送与接收的电子邮件均需进行审批与登记。

4.5.5经由绘图机出的图纸需进行登记管理,在打印图纸资料时,申请打印人员需填写《CAD出图登记表》,经部门负责人批准后,方可进行打印作业。

4.5.6网管室对备份数据的磁盘、光盘、磁带等存贮介质,设专人保管,数据管理员必须保证数据的安全可靠,未经主管领导的批准,不得随意使用或外借。

4.5.7凡将公司重要数据恶意更改、非法复制或外泄者,给以重罚;因此造成重大损失的,还将追究其刑事责任。

4.6软件使用的防毒要求

4.6.1公司局域网内,经网管室指定可以使用光驱、软驱的部门,应严格控制光盘、软盘的使用,并承担相应的责任和义务。其它部门内部连网的电脑,光驱、软驱一律予以拆除或禁用,否则不准上网。

4.6.2使用互联网的部门;需指定一台或几台电脑,这些电脑不得与公司局域网连接,在互联网上读取资料后的软盘未经检查不能在公司内部网上使用。

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4.6.3网管室负责对网络中的电脑进行病毒清查,各部门发现本部门电脑有病毒感染,

要立即杀毒或报告网管室处理。

4.6.4外单位的软盘、光盘需在公司局域网计算机中使用,使用前要由网管室进行病毒清查,确认无病毒后方可使用。

4.7数据的备份

4.7.1凡向技术中心资料室提交入库产品资料,必须在数据库服务器中进行数据备份,再由网管室数据管理员定期将其数据刻成光盘,以便永久保存。

4.7.2各部门数据的备份由部门信息管理员每周进行一次。对于没有专用数据库服务器的用户,备份方法为:指定―台计算机,然后在该机根目录(C或D盘)下给每个用户建立一个备份文件夹,每星期将每个用户需要备份的数据备份到指定计算机的指定目录下面。

4.7.3重要数据必须到网管室申请备份,按需要加密或封装打标长期保存,需要使用备份数据时必须得到主管领导的批准,并保存使用记录。

4.7.4网管室把各部门的数据至少每半年备份一次,刻成光盘长期保存。

4.8当软件系统的更新影响到公司现有的运作时,计算机应用领导小组应确保相应的程序文件、工作指导书得到建立或修订。

5相关文件和质量记录

5.1计算机应用项目综合考察报告

5.2计算机应用项目方案书

5.3计算机应用项目验收报告

5.4ZJ5/12―JS15计算机硬软件需求申报表

5.5ZJ5/14―JS17计算机软件及数据文件控制清单。

5.6ZJ5/19―JS51计算机硬、软件、数据文件入库登记表

5.7ZJ5/13―JS12计算机硬软件及数据文件发放登记表

5.8ZJ5/20―JS52对外电子邮件发送登记

5.9ZJ5/21―JS53外来电子邮件接收登记

5.10ZJ5/22―JS54技术中心CAD文件出图登记表

5.11ZJ5/23―JS55计算机硬软件测试、维修、升级记录表

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