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Z摄影行业客服工作制度

编辑:制度大全2019-04-15

客服部门是一个企业的重要组成部门,同样在摄影行业中也占有举足轻重的作用。

门市接待是接待新客户,客服人员则是回访老顾客,同样目标都是挖掘市场潜在客户。客服部门虽说不能给影楼带来直接的销售利润,但能促成交易。订单时,顾客在犹豫期间,客服人员幕后发出的一条简讯,能让其体会到我们的热情与真诚,顿时放松顾客对我们影楼陌生环境的警惕感,从而加快签单速度。

拨打老顾客回访电话,达成顾客转介绍,是客服部门的一项重要工作。俗话说:成功是属于有准备的人的。所以在每次活动或节日前,我们要做的准备如下:

第一,所谓知己知彼百战百胜。客服人员应在平时认真积累登记客户资料。一方面,充分的客户资料能给予我们拨打每一通电话充足的信心;另一方面,我们电话中一句不经意的话语,能让顾客体会到我们如此地记得他。(记住别人是对别人最大的尊重)

第二,组织好话术,要让信息流利地表达出来。

第三,拨打电话前,要做情绪准备,将我们的热情与活力带给顾客,让其在百忙中乐于听我们讲话。

第四,拨打电话后要及时总结,总结自己的优缺点,同时也将顾客的心声及时登记,以备客服经理安排处理。

所以说建立一个强大的客服部门是企业营销的关键。

篇2:党政职工考勤制度

1.考勤工作由办公室负责,考勤地点设在大门厅,上班后10分钟停止签到,由门卫交到办公室。未在签到簿上签到的,视为迟到。司机前一天晚上9点后回家,可推迟15分钟签到。

2.考勤必须由本人签到。因公出差或遇特殊情况不能签到者,由科室负责人代签;科室负责人因公不能签到,由科室内勤人员代签。外出在县内工作,一般情况上午上班时先到局签到,下班时可不到局签到,但电话抽查不再视为早退。

3.办公室要实事求是填写“考勤台帐”、“考勤月报表”,做到日日统计,月月汇总,及时公布。

4.全体工作人员必须严格履行本局请假制度,即探亲假、婚丧假、因病、因事请假及生育假,由请假人填写“请假呈批表”,按有关规定和批准权限,办理请假手续。各科负责人及工作人员请假一天以内,由分管局长批准;超过一天须经局长批准,副局长请假由局长批准,局长请假由县政府分管领导批准,到办公室办理请假手续后奋查,凡需续假的必须在假期满之前办理续假手续,否则按旷工处理。

5.外出、办事建立逐级报告制度,凡在本县、市内出差,工作人员由科室负责人同意,科室负责人由分管局长同意,副局长由局长同意,市外公差需经局长批准。

6.因特殊情况,无法请假者,应在当天上班后一个小时内,用电话或委托他人及时报告,事后说明原因,并及时补办请假手续。

7.迟到或早退者,一次扣岗位补贴1元,依此类推。因事请假半天扣岗位补贴2元,旷工半天扣岗位补贴5元,旷工一天以上,每天扣岗位补贴10元,直至扣完当月岗位补贴。

8.如有违法乱纪受到处分的,扣发当月全部岗位津贴;未受处分,但造成恶劣影响的,扣发3个月岗位津贴。

9.本考勤制度由办公室负责执行。

篇3:Z小学校本培训考勤制度

为发现和培养优秀教师,着重和保护教师参加继续教育培训的积极性和创造性,增强教师职业信心,形成目标一致、互相学习、彼此支持、共同成长的优秀教师群体。特制定本校校本培训考勤考核制度。

1.考勤

①公假:凡因公事(含产假)请假,培训内容自行后补。公假不记入奖惩范围。

②事假:凡因事请假者,须具备请假条,并经校本培训领导组组长同意后,记事假一次。

③病假:凡因病不能参加培训学习,须持医院证明并出具书面申请,经学校同意后,记病假一次。特殊情况(如急诊等)除外。

④迟到:培训学习两次点名后未到者,记迟到一次。

⑤早退:学习中提前退场者,记早退一次(特殊情况除外)。

⑥旷工:无故缺席不参加培训学习者,缺席一次记旷工一次,无故旷工三次者视为不合格。

2.培训中老师要认真听、认真记,同时加强自学,积极参加读书研讨等活动。学校定期、不定期抽查教师学习笔记,考核是将学习态度作为成绩参考。

3.每位教师每学年开一节校内公开课;能运用多媒体教学手段进行教学;能读若干本教育类书刊(有读书笔记);写一篇教育教学论文(案例)或小结。

4.培训结束时,应及时完成相关作业和培训调查,作好自我小结和自评。

5、在校外参加培训,要凭学分卡到负责人处登记学分。

6、学期结束前两周要做好学分自评,再交教研组考评,最后由考核小组考评。

岩头镇表山小学

**年3月6日

篇4:物资采购入库验收制度

第一条采购单处理

仓库保管员一旦接到采购部门转来的“采购单”,即应按物资类别、来源和入库时间等分门别类归档存放。

第二条物资标签

物资在待验入库前应在外包装上贴好标签,详细填写批量、品名、规格、数量及入库日期。热点栏目:**年个人总结

第三条内购物资入库

1.材料入库前,保管人员必须对照“采购单”,对物料名称、规格、数量、送货单和发票等一一清点核对,确认无误后,将到货日期及实收数量填入“请购单”。

2.如发现实物与“采购单”上所列的内容不符,保管人员应立即对通知采购人员和主管。在这种情况下原则上不予接受入库,如采购部门要求接收则应在单据上注明实际收料状况,并请采购部门会签。

第四条外购物资入库

1.材料进厂后,保管人员即会同检验人员对照“装箱单”及“采购单”开箱核对材料名称、规格和数量,并将到货日期及实收数量填入“采购单”。

2.开箱后,如发现所装载材料与“装箱单”或“采购单”记载不符,应即通知办理进口人员及采购部门处理。

3.如发现所装载物料有倾覆、破损、变质、受潮等现象,经初步估算损失在**元以上者,保管人员应即通知采购人员、公证人员等前来公证并通知代理商前来处理,此前应尽可能维持原来状态以利公证作业。如未超过**元,可按实际数量办理入库,并在“采购单”上注明损失程度和数量。

4.受损物品经公证或代理商确认后,保管人员即开具“索赔处理单”呈主管批示,再送财务部门及采购部门办理索赔。

入库以后,保管人员应将当日所收料品汇总填入“进货日报表”作为入账依据。

第五条交货数量超额处理

交货数量超过“订购量”部分原则上应予退回,但对于以重量或长度计算的材料,其超交量在3%以下时,可在备注栏注明超交数量,经请示采购部门主管同意后予以接收。

第六条交货数量短缺处理

交货数量未达订购数量时,原则上应予以补足。但经请购部门主管同意后,可采用财务方式解决。届时保管部门应通知采购部门联络供应商处理。

第七条急用品入库

紧急材料入库交货时,若保管部门尚未收到“请购单”,收料人员应先询

问采购部门。确认无误后,方可办理入库。

第八条验收与退货

1.为保证企业产品与服务的高质量,须高度重视来料质量标准问题。质量管理部门应就材料重要性及特性等,适时召集使用部门和其他有关部门按照生产要求制定“材料验收规范”,呈总经理核准后公布实施,作为采购验收依据。

2.属外观等易识别性质检验的物料,验收应于收料后一日内完成。

3.属化学或物理检验的材料,检验部门应于收件后三日内完成。

4.对于必须试用才能实施检验者,由检验部门主管于“材料检验报告表”

(表12-11)中注明预定完成日期,一般不得超过7天。

5.检验合格的材料,检验人员在外包装上贴合格标签,交保管人员入库定位。

6.检验不合格的材料,检验人员在外包装上贴不合格标签,并于“材料检验报告表”上注明具体评价意见,经主管核示处理办法,转采购部门处理并通知请购单位,通知保管部门办理退货。

7.对于检验不合格的材料办理退货时,应开具“材料交运单”并附“材料检验报告表”呈主管签认,作为出厂凭证。

第九条实施与修订

规定呈总经理核准后实施,修订时亦同。

篇5:体育卫生工作制度范例

体育卫生工作是学校工作的重要组成部分。加强学校的体育卫生工作是实施素质教育的要求,也是提高全民族素质的重要渠道。

一、指导思想

坚持“以人为本”的思想,以全面深化素质教育为总揽,以培养学生特长、发展学生个性为目标,全面实施《国家学校体育卫生条件试行基本标准》,增进学生身心健康,增强学生体制。

二、学校体育卫生工作的基本原则和基本任务。

学校体育卫生工作坚持普及与提高相结合、体育锻炼和安全卫生相结合的原则,通过开展多种形式的强身健体活动,增进学生身心健康,增强学生体制;使学生掌握体育卫生基本知识,培养学生体育运动能力和习惯;提高学生运动技术水平,为国家培养体育后备人才;对学生进行思想品德教育,增强组织纪律性,培养学生勇敢、顽强、进取精神。

三、工作内容与实施方法

1、按《国家学校体育卫生条件试行基本标准》的要求开足课时,每天安排课间操和眼保健操。

2、做好日常教学工作,体育教师要认真备课、上课,提高课堂教学的效率。

3,加强教科研工作,加强体育卫生教师的理论学习和技能培训,掌握体育卫生教学的理论和教学方法,不断开展教学改革,改进教学,提高教育质量。

4、根据学校实际,继续做好各种训练队的工作。我县有些学校是省、市级体育传统项目学校,学校的代表队在各级比赛中均取得了较好成绩,要进一步加强训练,以巩固与提高;除此之外,进一步做好篮球队、排球队和学校田径队的训练工作。

5、积极开展丰富多采的体育活动,做好学生群体活动的开展,提供各种活动机会,让学生积极参与,提高自身素质。

6,做好一年一度的体育考试工作,并进一步做好体质测试工作。

7、积极参加上级教育主管部门组织的体育比赛活动,并争取在每次活动中取得优异成绩。

8、按《课程方案》的要求上好卫生健康课,通过班会、社会实践、卫生讲座等形式,提高学生的卫生意识,加强自我保健能力。

9、加强卫生室的管理,发挥卫生室的职能效用。

10、协助上级卫生防疫部门进行健康体检,并做好体检的统计分析工作;同时积极开展学生常见病的防治工作。

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