物业绿化养护考核办法7
物业绿化养护考核办法(七)
绿化服务供方的考核主要以周检、月检及社会评查记录的不合格项为依据。
1.轻微不合格项如超过最高限度,每超过一项扣除当月服务费15元人民币。
2.严重不合格项如超过最高限度,每超过一项扣除当月服务费的50元人民币。
3.社会评查及公司内外审时提出绿化服务质量不合格,每出现1项,扣除当月服务费的200元人民币。
4.顾客对绿化服务质量的有效投诉(经发包方和服务供方现场主管验证属实)每出现1次,扣除当月服务费的50元人民币。未在规定的时间内处理有效处理投诉的(排除不可抗力),每次扣除当月服务费的100元人民币。
5.无论任何原因,员工与顾客发生争吵每次,扣除当月服务费300元人民币;与顾客发生打架斗殴行为,当事人立即被予以除名,同时扣除当月服务费500元人民币。
6.无论任何原因,未严格按照公司岗位礼仪、礼貌规定和要求配戴工牌、工服或衣冠不整洁的现象,每出现1次扣除当月服务费的10元人民币。
7.服务供方员工有权利和义务维护小区园林、绿化设施的完整,节约水电资源,严禁浪费,每出现1次浪费水电(忘记关喷灌系统)现象者扣除当月服务费的20元人民币。
8.无论任何原因,服务供方员工未及时清除修剪的绿化垃圾或其它杂物,每出现1次扣除当月服务费的20元人民币。
9.服务供方工作人员用不正当手段收买甲方监管人员,每发现1次,扣除供方当月绿化养护费用的300元人民币,依次类推。同时将根据情节性质严肃处理责任人。
篇2：某重点公路绿化养护工程考核措施
重点公路绿化养护工程考核措施
为保证**市重点公路绿化工程景观提升及生态绿化工程绿化养护管理的质量,充分体现设计效果,长久保持最佳的绿化景观效果,使采购人满意我们的维护管理和服务质量,特制订本方案。
(一)、考核措施
1、制定各项工作(绿化、保洁、护卫)的操作细则,每位工作人员严格按照工作细则进行工作,保质保量完成自己的工作。
2、依据具体情况,制定和完善各项规章制度,使其适用性最大化。
3、摈弃人管人的做法,以规管理、依章办事,从项目经理要一般员工一律以规章制度规范行为。严格实施抽检、周检、月检、季检、年检制度,检查由公司工程管理部执行。
4、经济保障措施:对绿色通道绿地养护采用项目单独考核的方法,实行专款专用原则,收支平衡,从经济上确保正常运作。在适当时机实行经济责任和综合管理承包责任制。
5、激励机制的保障:全面开展劳动竞赛活动,激发员工的工作积极性、主动性、创造性和挖掘员工的潜能,提高企业的凝聚力和战斗力。
6、机动指挥系统与管理部项目经理负责制的管理体制保障。既保证了公司对绿色通道绿化有效控制,又能有效发挥职能人员的协调服务、监督指导作用,充分发挥绿色通道管理部的自主权、能动性和积极性。
(二)、考核方式与要求
1、每月20-25日定期检查,公司主管和项目经理在现场共同进行检查打分。
2、由公司主管组织不定期抽查。
3、项目经理应在每月检查前提交书面总结,并填报该月工作统计表和下月工作计划,作为考核依据。月底召开一次工作经验总结会,同时公布考核结果。
(三)、考核具体内容及评分
1、考核评分采用百分制扣分法。
2、每月按扣分情况对项目经理及项目人员进行处罚,若表现良好则进行奖励。
3、考核内容表。
项目分值扣分情况
一、清扫保洁10
A、工作时间内无人及时清扫绿化垃圾,一次扣0.5分。
B、绿化垃圾乱丢、乱放在车道上,一堆扣0.2分。
C、清理出来的废弃物当天未清运完,一堆(或一袋)扣0.5分。
二、喷灌管理10
A、喷灌开放时间内无专人现场管理,造成浇水过量、大面积淹湿路面,一次扣1分。
B、喷灌系统出现故障、喷头缺损,24小时内未及时更换维修,一次扣0.5分。
C、喷头脱落,水柱冲天,未能在20分钟内及时维护,一处扣0.5分。
三、绿地养护60
1、乔木20
A、因明显缺水或积水造成树叶萎蔫的,或者造成树木死亡,未能在两日内及时更换的,一株扣0.5分。
B、有明显枯枝败叶、死桩而未修剪的,或者未按要求进行常规修剪和造型修剪的,一株扣0.1分。
C、病虫害发生率超过标准的,一株扣0.5分。
D、树木倾斜度超过标准不扶正的,一株扣0.1分。
E、树木倒伏在车道内,在半小时内不及时清理,一次扣1分。
F、冲洗质量未达到附件三,一次扣0.5分。
2、灌木20A、色块灌木、绿篱萌发的新梢超过8厘米未剪的,一次扣3分。
B、花灌木着花率低,或落花落蕾严重的,一株扣0.1分。
C、病虫害发生率超过标准的,一株扣0.1分。
D、灌木内杂草超过5%的,一次扣1分。
E、因明显缺水或其他原因造成植株死亡,缺株断行面积超过5%的,一次扣2分。
F、藤本未修剪、理藤、附着不牢固或倒伏的,一株扣0.1分
G、冲洗质量未达到附件三,一次扣0.5分。
3、草坪20A、混播草坪草高超过8厘米,结缕草坪草高超过10cm未修剪的,一次扣5分。
B、病虫害防治或者施肥等技术措施未及时有效控制,造成草黄、草死的面积超过5%的,一次扣5分。
C、草坪秃斑超过2%的,一次扣2分。
D、杂草超过5%的,一次扣1分。
E、冲洗质量未达到附件三,一次扣0.5分。
四、月计划5对树木与草坪施肥、草坪打孔覆土、树木支撑、排涝以及喷灌等绿化设施改建等技术措施,未按时提交月计划,未按该月计划完成的,此项无分。
五、设备、设施15绿道、花架、栈道、廊亭、汀步、构筑物、花箱及水电光彩照明等绿化设施损坏在两日内不及时恢复,每处每次扣1分,直至扣完
六、其它2A、保洁人员不在岗扣0.5分
B、巡逻人员不在岗扣0.5分
C、绿地管护人员不穿工作服扣0.5分
D、未达到环卫作业标准扣0.5分
七、考核月内无上述情况的为满分。
八、如果出现该项扣分被扣完时则继续扣总分。
制度专栏
