咖啡厅规章制度3篇
为加强企业人力资源的开发和管理,保证企业各项政策措施的有效执行,特制定以下规章制度:
一、考勤制度
1、每班次提前10分钟开班前会点到。
2、正式上班迟到10分钟以内者作迟到处理,早退10分钟以内作早退处理。
3、迟到或早退超过30分钟小于2小时者扣发1天工资。
4、迟到或早退超过2小时,视为旷工一天。
5、迟到或早退按5元/次罚款,当月迟到或早退累计达到3次,扣除1天工资,旷工一天扣除三天工资。
6、迟到、早退和当月有请假的(请注明本文转自写作频道)员工均无全勤。
7、无故旷工3天以上者(含3天),按自动离职处理,且无任何工资领取。
8、请假:员工因个人事务必须亲自处理,应提前一天按规定的程序请假,批准后方可离开,如因突发事件来不及按规定程序请假者,应利用通信工具向管理人员请假,事后完善手续和出示相关的有效依据,否则视为旷工。
9、当月请假达到4天(含4天)以上者,岗位工资取消。
二、福利待遇
1、工资的结构:基本工资+岗位工资+全勤奖+提成+奖金
2、每月的工资发放为15号,(如有特殊情况可以前后不得超过三天),逢节假日顺延.
3、前厅员工每月带薪休假2天,由管理人员安排,如果不休假,可算加班,按照基本工资给予加班费。
4、其他节假日:春节3天,当天值班的员工按照国家规定给予基本工资的两倍计发加班费。元旦2天,国庆节1天,五一1天,当天值班的员工按照国家规定给予基本工资计发加班费。
5、法定假日婚假、丧假、产假、计划生育假按实际情况而定。
6、辞职必须提前半个月交辞职报告,审批后方可离职,否则公司将追究其经济损失。
7、前厅全体员工均扣除200元服装保证金,通过正规的离职程序且与公司无任何经济牵涉的情况下给予退还。
8、每月可回收垃圾费用和酒水瓶盖费用为前厅员工公费开支。(分配方式可以平均分配或集体活动开支)
9、员工每天享受员工餐两顿,不用餐者不给予补偿。
三、奖惩制度
为维护企业与员工的正常利益,促进公司与员工的共同发展,公司将严格贯彻“奖优罚劣”的基本原则,即“有功必奖,有过必罚”的制度。
(1、)奖励
1、每月根据情况评选优秀服务员1名,奖金30元。(采用无计名投票,管理人员综合的方式)。
3、在工作中因客人故意为难,受到了严重的委屈者,公司视其情节给予10---30元的委屈奖励。
4、拾到客人的物品或现金,及时交到收银台或主动寻找失主,根据所拾到物品的价值和当时的情况给予5元---50元的奖励。
5、能够团结同事,遵守劳动纪律,努力推销店内的产品,成绩显著者,视其情节给予10---50元不等的奖励。
6、发现并举报其他员工在工作中的重大违规事件者,经核属实,给予违规员工罚金的40%作为奖励。举报电话,**0。
7、其它奖励因实际的工作中按情况而定。
(2)惩罚制度
1、仪容仪表不符合公司规定者,给予5元/次罚款。咖啡厅规章制度范本
2、迟到、早退、旷工无病装病,骗取假条等,按考勤制度执行。
3、各种会议培训及公司组织集体活动不按时参加者均按考勤制度执行。
4、工作期间无故窜岗、脱岗,做与工作无关的事情,处5----10元/次罚款。
5、上班带情绪,无微笑,引起客人投诉至少处10元/次罚款。
6、私自使用客用设施,员工餐浪费者处20元/次罚款,厨师有权当时给予处罚。
7、工作中出现差错或失误造成的经济损失和投诉,拒不道歉,除追究其经济责任外并处以20元/次以上罚款。
8、上班期间讲脏话,骂人至少处20元/次罚款,打架斗殴者处100元/次罚款,情节严重者开除处理。
9、不及时上交客人遗失物品或现金,造成严重后果者至少处100元/次罚款,并作开除处理。
10、不服从上级安排管理,欺骗并顶撞上级,对管理人员进行言语上的攻击,至少处以20元/次罚款,严重者作开除处理。
11、上班时间不得带通迅工具,发现处5元/次以上的罚款。
12、未经同意用吧台电话聊私人事务者处以50元/次罚款。
13、拒签、撕毁罚单,视其情节作相应处理,最低作加倍处罚。
14、违反公司规章制度,屡教不改者,作辞退处理。
15、如有侵占挪用公司财物者,除了追究其经济责任外,并作开除处理。
16、道德败坏,品质恶劣、行为不检者处100元/次罚款,并作开除处理。
17、凡属开除类型的员工均无任何工资领取。
18、爱护公司财物,如有损坏,照价赔偿。视其情节并处5---200元的罚款。节约用水用电,如有浪费,根据具体情况处5—50元/次罚款。
20、不严格实行普通话服务的,处5元/次罚款。
21,保守公司商业机密,根据情况处5—200元/次,造成严重后果的做开除处理.
22,不打听客人的年龄身份收入等情况,并恪守客户隐私,不得发表虚假或诽谤言论.影响客人及其他员工的声益及团结的,根据情况处5—50元/次,情节严重并造成后果的做辞退或开除处理.
23、股东如抽查发现上述违规情况,除责令管理人员对违规人员开具罚单外,还可根据具体情况要求当值负责人承担连带责任。
(3)卫生制度
1、公共区域的卫生情况,地上有粗垃圾、水迹、纸屑等处5元/次以上的罚款。
2、桌面物品摆放不整齐,桌布不整理整齐,不按照公司统一规定的摆放,处以5元/次的罚款。
3、发现台灯、沙发、桌面、窗台有灰尘的,处5元/次罚款。
4、窗帘每天没有整理好,没有按照公司的要求进行整理,处5元/次罚款。
5、植物盆内有枯枝败叶,烟头等,处5元/次罚款。
6、天花板上面、灯具上有蜘蛛网,该区域服务员处5元/次罚款。
7、洗手台上面有水迹不及时处理者处5元/次以上的罚款。
8、卫生间的大便器不干净、蹲位有水迹者,相关人员处以5元/次罚款。
9、拖把每天拖完地要清洗,掉挂,发现不洗且不掉挂的,处5元/次罚款。
10、不按时倒垃圾者,当班管理人员处10元/次罚款。
11、吧台器具、杯具卫生工作不到位,有明显的污迹,处10元/次罚款。
12、吧员应按严格的操作程序进行操作,发现在操作的过程中不符合卫生要求者处10元/次以上的罚款。
13、吧台所有人员要随时保持整个吧台的整体卫生,如发现不符合卫生要求的吧台每人处10元/次以上的罚款,并及时处理不干净的地方。
14、厨房的卫生工作由经理和厨师长每天进行检察监督,如有不符合卫生要求者处20元/次以上罚款。
15、管理人员不定期对吧台和厨房进行卫生突击检察,如发现不符合卫生要求的,至少处以10元/次罚款。
四、财务制度
1、部门申购原材料均需填制申购单由经理审核签后方可上报,领用材料需填制领料单。申购单和领料单一并交股东备查。
2、收银员要妥善保管相关票据并做好归类整理,厨房内的送货票据需有厨房负责人签收方可上帐,吧台内的半成品类送货票据需有吧台人员和厨房负责人双方签收方可上帐,成品类送货票据由收银员负责签收入库并登帐,并及时如实登记相关的帐务,要做到帐帐相符,帐实相符。
3、保证单据内容真实、准确、完整。不得随意涂改,免单类必须有股东签并注明原因。
4、不得擅自多收或少收营业款,如需坐支费用,必需征得股东签名或电话同意后方可列支。
5、加菜单和点菜单的收银联及统计表格交经理审核并签,出单联由厨房和吧台人员保管,按序装定后交股东备查。不得由收银台代为保管。财务联由收银员按台位装订后交股东备查。如有退单、换单的,收银联和财务联必须有当值管理人员签并注明原因,厨房联和吧台联必须有相关部门人员签。
6、严格发票管理,不得滥用或盗用公司发票。咖啡厅规章制度范本
7、收银员不严格执行财务制度,根据具体情况除了追究其经济责任外另处以10--50元/次罚款。加菜单和点菜单遗失处500元/张罚款。
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咖啡厅员工必须自尊、自爱、敬业乐业、殷勤忍耐,员工的个人举止,直接影响到咖啡厅的声誉业绩。因此为了加强平时的管理,提高服务质量,特制定以下规章制度:
1.仪容要修饰。保持头发整齐光亮,固定不散乱、无头屑。男员工不准留长发、烫发、大鬓角、小胡须,女员工不留披肩发,着淡妆,不得浓妆艳抹。
2.仪表要整洁。统一着制服,配带工作牌。
3.上岗时要精神饱满,端庄大方,面带微笑,谈吐文雅,不卑不亢,坐立、行走姿势端正,遇到宾客主动点头问好,主动让路,不得带情绪上岗。
4.注意礼节礼貌,对客服务时要微笑服务。
5.员工在工作中要保持咖啡厅的安静,不可大声喧哗,粗言乱语,哼歌曲或在外场内奔跑。
6.服务时不可与客人过于亲近的攀谈(或纠缠)。
7.除指定地点外,工作区内禁止吸烟,上班时间不得吃零食、化妆、看书刊等干与工作无关的事。
8.无故不能擅自离岗、窜岗,不得与吧员或厨师聊天而影响其正常工作。
9.不准偷吃偷喝为客人准备的食物或饮品,严禁使用本店物品或使用本店物品为宾客提供的一切服务设施。
10.上班时间不得私自会客或为亲友提供咖啡厅对客优惠条件等。
11.上班时间不得接、打私人电话,下班后或上班前半小时不得在本咖啡厅营业区域游滞、闲逛。
12.私人物品不得带入营业区。
13.不得当着客人的面打哈欠、喝水、剔牙、掏耳、抓头等做不雅动作。
14.不得无故迟到、早退,请假必须提前1天申请。
15.工作期间,要保持恭候姿势,保持身体直立,不得倚靠家私及墙壁站立,不得将手插在衣袋内,不得双手交叉胸前,更不能聚集聊天,至客人于不顾。
16.同事之间精诚合作,不得互相扯皮,推卸责任,不得提供假情况,搬弄是非,阴奉阳违,诬陷他人。
17.维护公司利益,保守机密,不得与进店宾客私自交往,要尊重宾客的风俗习惯和宗教信仰。
18.要以主人翁的态度关心本企业的经营管理,爱护咖啡厅的一切财产,反对铺张浪费,维护环境卫生,不得把有用的公物扔入垃圾桶。
19.遵纪守法,执行规章,服从分配,听从调动,按时完成工作任务,不得无故拖延、拒绝或终止工作。
20.按模式运转,按程序实施,按规范操作,按标准落实。
21.经过统一培训考核上岗的员工,必须继续工作3个月,否则离职时将扣出押金,员工离职需提前30天递交申请。
以上规章制度必须严格遵守,违规一次扣出2分,每分5元钱,3次以上(含3次)将辞退。
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为加强企业人力资源的开发和管理,保证企业各项政策措施的有效执行,特制定以下规章制度:
一、考勤制度
1、每班次提前10分钟开班前会点到。
2、正式上班迟到10分钟以内者作迟到处理,早退10分钟以内作早退处理。
3、迟到或早退超过30分钟小于2小时者扣发1天工资。
4、迟到或早退超过2小时,视为旷工一天。
5、迟到或早退按5元/次罚款,当月迟到或早退累计达到3次,扣除1天工资,旷工一天扣除三天工资。
6、迟到、早退和当月有请假的员工均无全勤。
7、无故旷工3天以上者(含3天),按自动离职处理,且无任何工资领取。
8、请假:员工因个人事务必须亲自处理,应提前一天按规定的程序请假,批准后方可离开,如因突发事件来不及按规定程序请假者,应利用通信工具向管理人员请假,事后完善手续和出示相关的有效依据,否则视为旷工。
9、当月请假达到4天(含4天)以上者,岗位工资取消。
二、福利待遇
1、工资的结构:基本工资+岗位工资+全勤奖+提成+奖金
2、每月的工资发放为15号,(如有特殊情况可以前后不得超过三天),逢节假日顺延.
3、前厅员工每月带薪休假2天,由管理人员安排,如果不休假,可算加班,按照基本工资给予加班费。
4、其他节假日:春节3天,当天值班的员工按照国家规定给予基本工资的两倍计发加班费。元旦2天,国庆节1天,五一1天,当天值班的员工按照国家规定给予基本工资计发加班费。
5、法定假日婚假、丧假、产假、计划生育假按实际情况而定。
6、辞职必须提前半个月交辞职报告,审批后方可离职,否则公司将追究其经济损失。
7、前厅全体员工均扣除200元服装保证金,通过正规的离职程序且与公司无任何经济牵涉的情况下给予退还。
8、每月可回收垃圾费用和酒水瓶盖费用为前厅员工公费开支。(分配方式可以平均分配或集体活动开支)
9、员工每天享受员工餐两顿,不用餐者不给予补偿。
三、奖惩制度
为维护企业与员工的正常利益,促进公司与员工的共同发展,公司将严格贯彻“奖优罚劣”的基本原则,即“有功必奖,有过必罚”的制度。
(1、)奖励
1、每月根据情况评选优秀服务员1名,奖金30元。(采用无计名投票,管理人员综合的方式)。
3、在工作中因客人故意为难,受到了严重的委屈者,公司视其情节给予10---30元的委屈奖励。
4、拾到客人的物品或现金,及时交到收银台或主动寻找失主,根据所拾到物品的价值和当时的情况给予5元---50元的奖励。
5、能够团结同事,遵守劳动纪律,努力推销店内的产品,成绩显著者,视其情节给予10---50元不等的奖励。
6、发现并举报其他员工在工作中的重大违规事件者,经核属实,给予违规员工罚金的40%作为奖励。举报电话,138904**0。
7、其它奖励因实际的工作中按情况而定。
(2)惩罚制度
1、仪容仪表不符合公司规定者,给予5元/次罚款。
2、迟到、早退、旷工无病装病,骗取假条等,按考勤制度执行。
3、各种会议培训及公司组织集体活动不按时参加者均按考勤制度执行。
4、工作期间无故窜岗、脱岗,做与工作无关的事情,处5----10元/次罚款。
5、上班带情绪,无微笑,引起客人投诉至少处10元/次罚款。
6、私自使用客用设施,员工餐浪费者处20元/次罚款,厨师有权当时给予处罚。
7、工作中出现差错或失误造成的经济损失和投诉,拒不道歉,除追究其经济责任外并处以20元/次以上罚款。
8、上班期间讲脏话,骂人至少处20元/次罚款,打架斗殴者处100元/次罚款,情节严重者开除处理。
9、不及时上交客人遗失物品或现金,造成严重后果者至少处100元/次罚款,并作开除处理。
10、不服从上级安排管理,欺骗并顶撞上级,对管理人员进行言语上的攻击,至少处以20元/次罚款,严重者作开除处理。
11、上班时间不得带通迅工具,发现处5元/次以上的罚款。
12、未经同意用吧台电话聊私人事务者处以50元/次罚款。
13、拒签、撕毁罚单,视其情节作相应处理,最低作加倍处罚。
14、违反公司规章制度,屡教不改者,作辞退处理。
15、如有侵占挪用公司财物者,除了追究其经济责任外,并作开除处理。
16、道德败坏,品质恶劣、行为不检者处100元/次罚款,并作开除处理。
17、凡属开除类型的员工均无任何工资领取。
18、爱护公司财物,如有损坏,照价赔偿。视其情节并处5---200元的罚款。节约用水用电,如有浪费,根据具体情况处5―50元/次罚款。
20、不严格实行普通话服务的,处5元/次罚款。
21,保守公司商业机密,根据情况处5―200元/次,造成严重后果的做开除处理.
22,不打听客人的年龄/身份/收入等情况,并恪守客户隐私,不得发表虚假或诽谤言论.影响客人及其他员工的声益及团结的,根据情况处5―50元/次,情节严重并造成后果的做辞退或开除处理.
23、股东如抽查发现上述违规情况,除责令管理人员对违规人员开具罚单外,还可根据具体情况要求当值负责人承担连带责任。
(3)卫生制度
1、公共区域的卫生情况,地上有粗垃圾、水迹、纸屑等处5元/次以上的罚款。
2、桌面物品摆放不整齐,桌布不整理整齐,不按照公司统一规定的摆放,处以5元/次的罚款。
3、发现台灯、沙发、桌面、窗台有灰尘的,处5元/次罚款。
4、窗帘每天没有整理好,没有按照公司的要求进行整理,处5元/次罚款。
5、植物盆内有枯枝败叶,烟头等,处5元/次罚款。
6、天花板上面、灯具上有蜘蛛网,该区域服务员处5元/次罚款。
7、洗手台上面有水迹不及时处理者处5元/次以上的罚款。
8、卫生间的大便器不干净、蹲位有水迹者,相关人员处以5元/次罚款。
9、拖把每天拖完地要清洗,掉挂,发现不洗且不掉挂的,处5元/次罚款。
10、不按时倒垃圾者,当班管理人员处10元/次罚款。
11、吧台器具、杯具卫生工作不到位,有明显的污迹,处10元/次罚款。
12、吧员应按严格的操作程序进行操作,发现在操作的过程中不符合卫生要求者处10元/次以上的罚款。
13、吧台所有人员要随时保持整个吧台的整体卫生,如发现不符合卫生要求的吧台每人处10元/次以上的罚款,并及时处理不干净的地方。
14、厨房的卫生工作由经理和厨师长每天进行检察监督,如有不符合卫生要求者处20元/次以上罚款。
15、管理人员不定期对吧台和厨房进行卫生突击检察,如发现不符合卫生要求的,至少处以10元/次罚款。
四、财务制度
1、部门申购原材料均需填制申购单由经理审核签后方可上报,领用材料需填制领料单。申购单和领料单一并交股东备查。
2、收银员要妥善保管相关票据并做好归类整理,厨房内的送货票据需有厨房负责人签收方可上帐,吧台内的半成品类送货票据需有吧台人员和厨房负责人双方签收方可上帐,成品类送货票据由收银员负责签收入库并登帐,并及时如实登记相关的帐务,要做到帐帐相符,帐实相符。
3、保证单据内容真实、准确、完整。不得随意涂改,免单类必须有股东签并注明原因。
4、不得擅自多收或少收营业款,如需坐支费用,必需征得股东签名或电话同意后方可列支。
5、加菜单和点菜单的收银联及统计表格交经理审核并签,出单联由厨房和吧台人员保管,按序装定后交股东备查。不得由收银台代为保管。财务联由收银员按台位装订后交股东备查。如有退单、换单的,收银联和财务联必须有当值管理人员签并注明原因,厨房联和吧台联必须有相关部门人员签。
6、严格发票管理,不得滥用或盗用公司发票。
7、收银员不严格执行财务制度,根据具体情况除了追究其经济责任外另处以10--50元/次罚款。加菜单和点菜单遗失处500元/张罚款。
篇2：学生工作室规章制度办法
学生工作室是附中学生工作管理部门。学生工作室在附中校委会的领导和支部书记的指导下,由学生工作室主任独立负责开展相关的学生管理工作。学生工作室的主要工作职责如下:
一、学习和工作总体要求:
1、学习国家教育政策法规和学院教学管理制度,努力提高理论素质和教学管理业务水平,在工作中积极践行科学发展观,落实管理育人的效果,促进附中学生管理工作的不断发展。
2、坚决执行和落实学院及附中相关学生管理的制度和措施,并在工作中不断完善。
3、及时汇总学生管理工作信息,研究学生管理中的新现象、新问题,为附中学生管理工作的决策提供详尽资料。认真做好相关工作的建档归档工作。
4、做好与附中其它部门的工作协调和沟通。
5、按时完成学院或附中安排的特殊工作任务。
6、全面落实学生的安全管理工作。
7、及时做好本部门各项工作的宣传、总结工作。
二、业务工作职责:
1、班主任队伍建设:
完成班主任工作的安排、调配、工作检查、考评等工作。
组织安排班主任工作的交流、观摩、学习、研讨等工作。
指导班主任有效开展班会教育建设工作。
努力提升班主任队伍的工作素质和业务水平。
2、学生管理工作:
负责学生思想政治教育工作,通过多种活动教育方式培养学生正确的人生观、世界观、价值观。
依据相关学生管理的制度,负责学生日常行为规范的管理教育工作。做好学生日常表现量化考核信息的汇总、统计、处理、上报等工作
负责组织学生的评优奖励、违纪处理等奖惩工作。落实以“红线管理”为核心的学生安全管理及教育工作,维护附中学生工作的稳定局面。
负责公寓和琴房的学生日常管理工作和公物管理工作。做好相关工勤人员的聘任、管理、考核、奖惩工作。
负责学生考勤、学生课堂表现、学生琴点、考风考纪教育及问题处理等信息的统计、汇总等周报工作。
落实“家校结合”工作的相关措施,做好与家长的管理教育信息沟通工作。
负责学生意外伤害保险工作。
负责新生入学报到、校纪校规教育等工作的组织与安排。
3、校园文化活动建设:
结合学生特点和学校工作安排,有计划地组织多种形式的校园文化建设活动。
负责学生艺术实践工作的组织和开展。
有计划、有选择、有针对性地组织开展“教学讲坛”活动。
管理人员工作规范
为保证管理工作的高效运行,加强管理队伍建设,特制订《附中管理人员工作规范》。具体内容如下:
1、遵守管理工作纪律,履行管理工作职责,服从管理工作安排,完成管理工作任务。
2、有计划、有步骤、高效完成工作任务,优化管理工作效果。
3、熟悉管理制度,正确执行管理制度及工作程序的规定,及时与上下级沟通管理信息,保证管理工作的正常运行。
4、及时调研、汇总、总结相关管理信息,科学分析管理中的问题,优化调整和解决职责范围内的管理问题。
5、积极学习管理知识,努力提高业务水平,强化管理育人。
6、认真参加附中活动。
7、优化管理资源,节约管理成本,建设绿色校园。
8、高筑道德防线,强化廉政意识,改进工作作风,严防渎职、谋私。
班主任工作规范
为保证班主任工作的有效开展,加强班主任队伍建设,特制订《附中班主任工作规范》。具体内容如下:
1、遵守班主任工作纪律,履行班主任工作职责,服从班主任工作安排,完成班主任工作任务。
2、根据学校整体工作安排和班级特点,有计划、有步骤地确定班级管理工作规划,优化班级管理工作效果,培养良好班风。
3、精心设计和准备班会,结合学生管理教育的实际,有目的地组织开展主题班会活动,强化班级管理。
4、加强班干部队伍的培养,充分调动和发挥学生干部工作的积极性、主动性,培养学生自我管理意识。加强与学生家长的沟通交流,充分发挥家委会的作用,落实家校结合。
5、熟悉学生管理的相关制度和工作程序,强化制度管理,加强学生日常行为规范的教育管理工作,正确处理学生中的问题,发挥管理育人的效果。
6、多渠道了解学生思想政治状况,及时、认真、细致、耐心地做好学生思想教育工作。
7、及时调研、汇总、总结相关学生管理信息,科学分析管理中的问题,研究和探索班级管理和学生教育的新途径、新方法。
8、积极学习学生教育管理的理论知识,努力提高业务水平。
9、认真参加学生工作室及附中组织的活动。
10、高筑学生安全管理防线,强化学生管理教育意识,严防学生管理责任事故的发生。
篇3：X高校学生会规章制度
大学学生会日常工作制度
**大学大学生联合会(简称学生会)是**大学校党委领导和团委指导下的正式规范的校级学生组织。为保证其工作切实有效地开展,使工作机制更系统化、条理化、规范化,特制定此日常工作制度如下:
1、学生会工作直接受校党委领导,团委指导;
2、学生会采取民主集中制原则。日常工作由主席领导开展,各部门密切配合,团结协作。重大事务则以例会形式汇报、讨论并决议;
3、各部门在组织大型活动前,需由部长向主席上交书面报告(包括活动的目的、形式、内容、时间、地点等),主席团审核通过后方可开展。活动结束后,各部门部长要及时整理活动材料,作出相应总结(包括打印文档和文本文档)并交由办公室进行统一备案;
4、学生会应定期召开全体例会,处理相关事务;
5、学生会组织的内部活动,各成员应积极参与,如无特殊情况务必按时到场,不能到场者须提前向办公室请假说明缘由;
6、学生会各成员在工作时段应佩戴工作证,接受广大老师同学的监督。工作期间要严肃认真,尽职尽责,不得从事与工作无关的活动,严禁将非学生会成员带入学生会;
7、学生会各成员的综合表现情况将由办公室做统一详细的记载,严格依据《大学大学生联合会考勤制度》、《大学大学生联合会值班制度》、《大学大学生联合会例会制度》、《大学大学生联合会干部考核制度》等进行评估,并做出相应的奖惩;
8、上述各制度由办公室监督执行。
大学学生会值班制度
为增进与广大师生的交流,促进学生会的发展与进步,保证各项活动的顺利进行,服务广大师生,特制定值班制度如下:
1、校学生会日常值班时间为周一至周五晚7:00——9:00,办公地点为长江大学大学生联合会办公室;
2、值班内容为:收取并整理相关文件资料,接待来访人员,并认真填写值班登记表,做好各项事务的相应记载;
3、值班工作负责人为值周部长和值班部长。值周部长负责定时对值班工作进行安排、检查及指导。值班部长负责值班期间日常事务的处理与登记;
4、值班考勤由值班部长负责,因故需要请假者应亲自向值班部长说明情况或与其他同事协商调换;
5、值班期间,值班人员应佩戴工作证,穿戴得体,礼貌待人,保持办公室的整洁和安静;
6、值班期间外借学生会内部物品时须按要求在物品借出表上做好相关记载,并及时收取;
7、值班人员遇到无法处理的事情应及时向值周部长汇报获取指示;
8、校学生会办公室电话〈8060446〉用于学生处理日常事务,值班人员应认真接听并记录,严禁公话私用;
9、值班结束后,值班人员应整理并打扫办公室,得到值班部长准示后方可离开办公室,最后离开办公室者负责关闭所有用电器电源,关闭门窗;
10、零点教室的值班工作严格按照零点教室值班制度执行。
篇4：X酒楼会议管理规章制度
以下是小编为大家收集的制度,仅供参考!
为了加强会议管理,确保各类会议顺利召开并且能通各类会议来推动公司的全面工作,特制定如下会议管理制度:
总经办按照总经理的要求,每个月定期或不定期召开日常例会(如成本采购会议,服务质量管理会议和安全会议),并通知与会人员,如出现因通知疏漏出现人员缺席的现象,会议组织责任人作扣罚10元处理。
总经办负责人根据每次会议内容,事先准备好会议所需的材料,做好会场的准备,如因准备不周而影响会议的召开,处以会议组织责任人扣罚10元的处理。
例会由总经理或授权人主持,各部门负责人或授权人参加,按顺时针顺序,对前段的工作情况和当日的工作安排做简单汇报。
各部门例会为班前例会,每日班前例会由各部门经理或授权人主持,总结前日工作情况,分配当日相关工作。
成本采购会议在编制每月酒楼营业报表后由财务部负责人主持,相关营业部门负责人,分部主管以及其他部门相关人员参加,对成本控制核算,采购服务工作进行总结,讨论和分析,并制定相应改进措施。
服务质量管理会议在每月每一个星期五由总经理或授权主持,各部门负责人、分部主管人员参加,对酒楼当月服务质量管理工作进行总结,分析,并对下月的具体工作进行讨论和明确。
每月召开安全会议(具体时间待定),由保安部经理主持,各部门消防责任人,保安部消防主管,工程部相关工程技术负责人员参加,对酒楼一个月来的消防安全工作进行总结和布置整改相关的工作,以及为更好地完成安全工作提出改进意见并予以落实。
各部门参加会议人员应准时出席会议,如因故无法出席需授权或委派下一级主管人员参加会议。与会人员不得迟到、早退、无故缺席,有事须在会议开始前一小时请假,否则按公司考勤制度处理。
各个会议应遵守严肃、高效的原则,在会议进行时不得有打扰会议秩序的行为(特殊情况例外),以免影响会议顺利进行。否则扣罚当事人10元。
财务(费用)分析会议,人力资源会议和信用会议,将定期或不定期在完成报表后或特殊情况下,根据总经理的指示或相关部门的需要,在例会结束后进行上述专项会议,特殊情况下由总经理或部门指定参加会议人员。
财务分析会议主要是:对酒楼经营指标和各部门的费用,能耗等情况进行分析和提出财务管理要求。人力资源会议主要是对酒楼人力资源情况进行分析,并对特殊的人力资源管理工作进行专题讨论,如招聘、补员、晋升、违纪等。信用会议主要是对信贷管理工作进行总结和分析,对商务客户应收账款情况进行分析,并拟定追收政策和方案,减少酒楼应收账。
各项专题会议均需于次日形成会议纪要,抄报总经理,如会议形成决议则一同呈报总经理。并根据会议决议进行整理存档或下发,否则处以责任人扣罚10元处理。
篇5：娱乐场所规章制度样本
1.作息守则
(1)严格遵守作休时间,上下班打卡签退,不无故缺席,不擅自职守,有事请假。
(2)当工作需要加班加点时应服从安排。
(3)上岗前检查个人仪容仪表,保持精神饱满,情绪愉快。
(4)不该说的不说,不该听的不听,不该看的不看,不做与工作无关的事。
(5)上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。
(6)不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。
(7)不乱动客人的物品,不乱拿客人遗失抛弃的物品。
(8)任何情况下不客人争辩,不与领导同事争辩。
(9)爱护公共财产,节约能源。
(10)不依次充好,缺斤短量,不任意变动收费标准。
(11)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。
2.着装仪容
(1)服装:按公司规定服装上岗。
(2)工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。
(3)鞋:工作时间穿指定的工作鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋,女肉色袜,男深色袜。
(4)头发:应天天洗头,保证无头宵,均贴,不可蓬乱。(男不遮耳、女不披肩)。
(5)面容:女员工以淡妆上岗,男员工保证随时面部清洁。
(6)手机、bp机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。
(7)班前自检查仪容仪表后方可上岗。
3.形体规范
(1)站姿:坚持站立服务,挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右,站姿优雅,棉带微笑。
(2)眼睛平视服务对象,不斜视客人或东张西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
(3)两手自然下垂或交*。女性以v型为主、男士两脚与两肩同宽。
4.礼节礼貌
(1)熟悉掌握问候语言,主动问候客人,能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同,准确应用问候礼节。
(2)熟悉掌握称呼礼节,根据客人应用不同称呼亲切和谐,尽量记住客人的姓氏、职位,以便再次遇见时准确称呼。
(3)熟悉掌握应答礼节,根据场景,准确回答、反应灵敏,应对得体。
(4)熟悉掌握迎送礼节,根据迎接、送别,做到讲究礼仪顺序、礼仪形式,语言亲切
(5)掌握操作礼节,服务操作规范,不打扰客人,礼貌大方。
(6)当客人走过时,主动问好,当领导经过主动点头致意。
(7)对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。
(8)尊重客人习惯习俗和动作,不评头论足,按客人习惯和要求提供服务。
(9)与客人交谈时保持微笑,声调平稳,站立直腰挺胸,姿态优美,注重倾听,不插嘴,精神集中,时时表示尊重。
5.岗位职责(服务员)
(1)熟悉本区域的设施设备,项目特点,负责本区域的接待及安排工作,为客人随时提供有效的服务。
(2)具有本区域娱乐项目的基本知识,热情大方主动,有礼貌的接待来客,引导、安排客人入座,善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。解决客人要求及疑难问题。
(3)负责所属区域的清洁卫生,在主管的领导安排下,每日清洁卫生,保持设施设备的卫生,环境整洁,空气清新。
(4)负责场所每日所需工作物品,保证营业的需要。
(5)遵守本部门的规章制度。
(6)与部门和其他的部门员工紧密配合,协作完成各项工作计划和安排。
按公司规范内容,对新进员工进行传帮带工作。
制度专栏
