某地盘施工处理投诉管理工作细则

篇2：某地盘主任管理工作细则

地盘主任管理工作细则

1、目的:及时协调地盘内各项事务,保证地盘工作持续、快速开展,确保第一时间正确解决问题。

2、范围:适用于各地盘主任工作岗位责职。

3、职责:

3.1工程部是地盘工作的主要领导职能部门。

3.1.1工程部经理负责落实地盘内、外事务的协调,并对地盘内工期因素的签证起决定作用。

3.1.2配套部经理负责保证地盘正常运转的配套工作,包括夜间施工、临时用水、用电等因素,并负责室外总体施工的具体安排工作。

3.1.3地盘主任是地盘内一切事务协调工作的具体操作者,并负责地盘各种信息的及时处理、反馈和传递。

3.1.4各专业工程师负责协调解决地盘内及设计中各专业相应问题。

3.2设计部负责建筑专业的技术协调。

3.3预算部从造价审算角度进行控制。

4、程序:

4.1地盘主任向施工单位移交场地,并办理移交场地备忘。

4.2地盘主任对监理公司、施工单位所反映的信息进行归纳,在第一时间内传递给各相关人员(工程部、配套部经理或各专业工程师)。

4.3地盘主任对落实情况进行跟踪,并及时通报分管工程副总及工程部经理。

4.4监理例会制度按“地盘监理例会管理工作细则”执行。

4.5地盘主任每周一进行“工程进度动态简报”的撰写,并报分管副总、工程部经理、配套部经理。

4.6地盘主任及时将分管副总、工程部经理的指示传达到地盘内相关单位及个人。

4.7地盘主任对地盘内各环节进行监控,并做好补位工作。

5、相关文件

5.1地盘监理例会管理工作细则。

修改记录

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篇3：某地盘总体施工工作程序

地盘总体施工工作程序

1、目的:对地盘总体施工质量、进度、成本进行有效控制,确保最终产品达到国家标准,见《室外排水工程规范》、《电气装置工程施工及验收规范》、《安装工程施工及验收规范》等标准,且满足销售部指定要求,满足四大市政配套公司的施工要求,满足设计总体构思要求,达到经济、美观、安全,确保第一时间解决问题。

2、范围:适用公司投资建造的工程项目总体现场施工的全过程控制。

3、职责:本程序由工程部主管、设计部、销售部、预算部、监理公司相关,项目经理总负责,主管工程师负责实施。

4、程序

4.1进度:

4.1.1各现场施工单位根据公司施工进度计划编制各工种工程进度计划表,并且根据实际工程进度及时修改、调整。

4.1.2主管工程师根据四大市政配套公司现场施工实际情况,以及根据公司营销工作要求,监督监理公司,每周定期参加生产会议,针对实际施工与计划的偏差及时平衡、调整,脱节严重的,制定应急补救方案。

4.2成本控制:

4.2.1土方工程见公司《土方工程临时管理办法》进行总量平衡控制。

4.2.2四大配套公司进场施工配合:根据现场实际情况,制定相应的施工计划,在经济、快捷、保进度、质量的前提下,尽力配合,完成施工。

4.2.3绿化工程:与物业公司密切合作,配合销售,完成工程,尽量做到一次成型,少返工、少破坏。

4.2.4围墙与小品工程:根据销售与设计要求,并且根据专业要求进行施工,督促设计完善,减少育目施工。

4.2.5道路及下水道工程:在设计审图阶段就进行总体把关,使设计走向、埋渠合理、经济,在施工过程中要求监理公司进行监督,严格控制。

4.3质量控制:

4.3.1现场监理,所有工程必须委托持证监理单位实施全方位监理,并且所有的监理工作都必须在主管工程师的监督之下有序、有效地执行,从而认真完成以下工作内容:

4.3.1.1在施工过程中,进行现场指导、监督,根据《室外排水工程规范》、《建筑给水排水工程规范》、《建筑工程施工及验收规范》等标准,及时纠正不当施工,进行过程质量控制。

4.3.1.2对已完成的分项分部工程逐项进行检查评定,并在《分部分项工程质量评定表》上签字确认。分项分部工程包括:土方工程、道路工程、下水道工程、绿化翻土工程、围墙与小品工程、文明施工。

4.3.2工程部检查:监理公司对每一项工程进行检查评定后,将质量评定表报工程师,主管工程师接表后,即刻到工地抽检,抽检频次不少于标准规定数量的25%,相符率达90%以上,即认为监理评定正确,予以签名盖章确认,否则,必须重新检验评定。

4.4隐蔽工程控制:

4.4.1隐蔽工程的内容:道路垫层,雨水管、污水管的垫层及埋设,小品的建筑基础及钢筋配置,绿化配套设施的基础敷设,配套工程雨、污水井的浇砌,小区照明管道等。

4.4.2隐蔽工程检查标准:《室外排水工程规范》、《道路工程规范》、《安装工程施工及验收规范》等标准执行。

4.4.3隐蔽工程的检查:

4.4.3.1主管工程师应经常检查隐蔽工程施工情况,对异常情况及时作出处理,并在管道隐蔽工程验收记录中做好处理记录。

4.4.3.2当隐蔽工程作业结束,在施工单位自检基础上,由监理公司牵头,工程部、施工单位技术负责人三方共同对工程质量进行检查验收,质量标准及检验方法按4.4.2执行。

4.5工程验收:

4.5.1工程竣工后,在施工单位自检基础上,工程部组织监理公司、施工单位技术负责人三方共同对工程质量进行100%检查。

4.5.2填写《道路工程检查表》、《排水工程检查表》,发现不合格品,应按《不合格品的控制程序》进行处理。

4.6质量回访:

4.6.1工程移交物业后,工程部主管工程师三个月一次到水电维修处回访。

4.6.2工程部主管工程师就常见工程质量问题作出总结,在以后工程中加以重点控制。

5、相关文件:

5.1《室外排水工程规范》

5.2《电气装置工程施工及验收规范》

5.3《采暖与卫生工程施工及验收规范》

5.4《道路工程规范》

5.5设计部提供的设计图纸

6、本程序文件应发放到下列人员:

注:1、本人保证严格按此文件要求执行。

2、本人有责任在发现问题时,第一时间向本文件审批人提出修改意见。

编制:校对:

审批:发放号:

篇4：某工程项目入住验收管理工作细则

工程项目入住验收管理工作细则

一、目的:

1.1为业主提供专业化服务,快速彻底地处理隐藏的施工质量问题,保证业主顺利入住。

1.2通过统计和分析入住验收中出现的质量问题,为将来的项目提供借鉴和参考。

二、范围:

2.1时限:入住开始后的前三个月。

2.2新竣工的项目。

三、人员:经培训后对本项目情况基本了解的工程部人员。

四、要求:

4.1最大限度维护工程部形象及公司形象。

4.2争取维修一次成功。

4.3对业主提出的合理要求须第一时间作出迅速反应,不能因工作失误让业主有不良印象。

五、程序:

5.1向业主简单介绍验收内容及标准。

5.2陪同业主验收,并请业主在验收单上签署意见。

5.3填写维修通知及维修情况记录单并让施工单位签收,且存档。

5.4监督维修。

5.5通知业主复验,并在维修通知单上签字认可。

5.6如复验未通过或业主发现新问题,重复执行第5.3、5.4、5.5条程序。

5.7把入住验收资料移交给物业(包括验收须知、维修单、维修记录单)。

5.8三个月结束后,与物业公司办理工作移交手续。

5.9对业主提出的不合理要求(如赔偿等),如不能处理,须及时向上级领导汇报并协助解决。

六、资料:

6.1入住验收须知(包括验收单,管道、地漏通水记录表,卫生间渗水试验记录单)。

6.2维修通知单及维修情况记录单。

篇5：工程项目图纸管理工作细则

工程项目图纸管理细则

一、设计文件更改的提出

1、甲方提出反映在甲方同设计单位日常工作联系函当中。

2、设计单位提出由设计单位以设计变更形式传递。

3、施工方提出通过施工方同甲方的工作联系函、监理例会报告、进度计划及供货计划传递。

二、设计更改的实施

1、设计变更形式:

由甲方提出的变更为“项目变更通知”。

由设计单位提出的及施工方提出的变更为“设计变更通知”。

2、设计变更的运行:

设计院发出的“设计变更通知”由设计部经理在“设计变更通知”上签字、盖章,由设计部该工程工程主管人员将其变更通知发放至工程部,接收人在变更通知原件上签收,原件交档案室保存,设计部保留签收记录的复印件一份。

工程部发放“设计变更通知”至施工及监理,接收人在设计变更通知上签收。

“设计变更通知”和“项目变更通知”的有效性,等同于施工图纸,在竣工资料中一并体现。

三、图纸发放规定

1、设计图纸发放范围:

每家施工单位8套施工图,监理公司2套,各工种工程师1套。

2、施工图纸一经发放,不再回心,失去时效,自动作废。

3、设计图纸接收与发放,记录在“文件收发记录”表上。

4、图纸发放有效性标识:

施工图纸以设计单位有效图章为准。

零星工程图纸以设计部受控章为准。

四、零星图纸的管理

1、零星工程图纸经设计部经理在设计部“设计通知单”上签字确认。

2、零星工程图纸发放范围为工程部、配套部一份,领用人在“设计通知单”上签收。

3、修改变更图纸的发放范围按原发放范围实施。