酒店储备干部轮职工作总结 - 制度大全
职责大全 导航

酒店储备干部轮职工作总结

编辑:制度大全2023-12-01

  酒店储备干部轮职工作总结

  本人于20__年_月_日作为储备干部正式入职__大酒店。根据公司对储备干部的培养方案,首先进入管家部轮职。在管家部工作的这两个月内,我先后在各个岗位上轮职,经过部门领导和同事的悉心指导,我了解并掌握了部门的规章制度,以及各个岗位的工作职责,快速适应并融入了该部门。

  在管家部的前一个半月里,我主要作为客房服务员,负责打扫并维持房间清洁、舒适。在此期间,我熟悉了酒店房型类别及分布,熟练掌握客房清洁程序、物品清点等工作。对客服务过程中,从顾客角度着想,尽力满足客人的需要,当受到顾客的肯定时,便感到自己的辛苦劳动也是有价值的。随后作为客房中心文员,负责总机和服务中心电话的接听。

  文员的工作比较繁琐,除了电话的接听、转接外,与前台、客房服务员及其他同事的沟通、客衣收取和送洗、房态抄写及核对、客人消费入单、叫醒服务等都在文员的工作范围内。初期工作中,由于业务不熟练,经常会有手忙脚乱的状况发生,后来在领班和同事的指导帮助下,我一边学习一边将自己的心得体会总结并记录下来,很快掌握了各种电话应答方式、事项处理办法,进一步提高了多种状况下的应变能力,同时对管家部这一酒店的核心部门也有了更深刻的认识和体会。

  接下来的两周内,我分别跟随楼层领班、pa领班、主管、布草房制服员开展工作,每个岗位轮职两天。领班或主管在第一天主要给我讲解其工作职责以及部门相关的规定和管理制度,并在随后的实际工作中进一步明示。在这个过程中,我加深了对管家部工作范围内的各个岗位、各个环节之间相互作用的了解,对整个部门的运作也有了更为具体切实的感受。

  回顾这两个月的轮岗期,我觉得收获颇丰。由最初的不适应到磨合期再到后来的顺利适应,整个过程充实而愉快,不仅磨练了我的意志,增强了我的责任感和服务意识,更重要的是领悟到了一种学无止境的工作态度和谦虚谨慎的处事哲学。

篇2:教导处年底工作总结

  教导处年底工作总结

  一、以青年教师的培养为工作重点加强教师队伍建设

  在今年的“教育管理年”活动中,学校组织全体教师认真学习市、区两级教育局的有关文件精神,引导广大教师进一步明确学校管理的目的和意义,把开展“教育管理年”活动与进一步加强教师素质、提高业务能力结合起来,牢固树立“要给学生一滴水,自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本,依法执教,文明执教,廉洁从教”的新型育人观。在教师的专业化成长上,我们关注每一位教师的发展,努力探索规范管理和人文关怀的最佳结合点,创建“东边出太阳,西边圆月亮,千秋万物安康,人人有方向”的和谐有为的工作氛围。今年先后派出十余名教师外出参加各学科的教育年会,外出学习教师返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得,在学校教研活动时间向全体教师分享,力求把学习成果最大化。学校在全体教师中树立终身学习观,鼓励教师不断学习,不断充电。今年我们还安排两位市级骨干教师参加市教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训,此外学校还组织绝大部分教师参加了第三轮继续教育培训;并组织部分教师参加了区教委组织的各学科教学培训。

  我校青年教师占教师总数的百分之八十,提高他们的业务水平是提高师资素质和教学质量的关键。本学期教导处以青年教师的培养为工作重点,一方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养,另一方面组织青年教师参加新上岗教师培训,提高青年教师的基本教学素养。针对我校教师严重缺编,青年代课教师多,变动频繁的校情,学校不等不靠、不怨天忧人,而是积极想办法,为了更好的调动一切力量投入对青年教师的培养,学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有一定教学经验的中老年教师为校级骨干教师,同时聘请了学校的一些德高望重的老教师担任学校的教学顾问,动员这些骨干教师和教学顾问共同参与到青年教师的培养工作中来,形成对青年教师的培养合力。同时开展“师徒结对,传帮带”活动,让这些骨干教师和教学顾问担任指导教师,青年教师采用自己拜师与学校分配相结合的方式,都找到了自己满意的“师傅”。为了加大对青年教师培养力度,我们继续开展“拜师结队传帮带”活动,并积极发挥学校指导教师团队的作用,由教导处组织、教研组则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、学生及班级管理中的问题等方面对青年教师加以指导,指导教师则从备课、上课、作业、学生辅导、教学实践中所遇到的实际问题等细节方面对青年教师给予指导。在教学能力的培养上,教导处坚持对青年教师采用听推门课与自己申报课结合的培养制度,要求每位青年教师每月至少要申报上两次汇报课,听指导教师及同学科教师8节课,并写出听课点评,每月上交一份学习心得。在工作中我们、加强分析和反思、认真参与督导,适时调整,使年轻教师在做中学,在实践中领悟,走上学习中研讨,实践中总结,总结中提高的成长历程。他们都深深地体会到平时“练兵”的好处,都不同程度地有了较大的提高。我们每月还抽出时间组织青年教师座谈会,了解青年教师的情况同时给青年教师明确思路和方向,帮助青年教师更好、更快的成长。

  二、以教研组为校本教研单位落实教研促教

  在校本教研方面,学校推进以新课程为导向,以课程实施过程中各学科所面临的各种具体问题为对象,以“建设学习型学校”工作为重点,以教师为研究主体,以课堂为主阵地,以研究和解决教师教育教学中的实际问题、总结和提升教学经验为重点,以行动研究为主要方式,以促进每个学生的发展和教师专业化成长为宗旨的校本教研制。

  教研组是学校教学研究最基层的组织,是教师成长的摇篮,是教师进行教学和研究的主阵地。我校分设语文、数学和科任三大教研组,各组有教研组长、骨干教师和其他教师共同组成,由教导处引领组长主抓各组教研活动。每期各组围绕学校的中心工作制定切实可行的教学教研及教育科研工作计划,不断提高教研活动的质量,期初把好计划关,期末把好总结关。我校建立校本教研的三定制度,即定时间、定地点、定议题,本学期仍以教研组为单位开展校本教研,周二下午第三节为固定研讨时间;本期我们组织教师继续深入钻研教材,要求教师掌握教材体系、基本内容及其内在联系,抓住主线、明确重、难点,搞清疑点,把握关键。同时我们要求各教研组针对教学中热点问题确立研究专题,进行了教学经验转项交流传递活动。同时我们重视教育教学理论学习,深入开展读书交流“三分享”活动,即内容、感想和实际应用的分享,并组织教师人人参与,“终身学习”的观念已深入每位教师心中,教师的知识得到长进,理论得到提升,不同程度地做到了学以致用,学有所长。在教研组工作方面,我们还十分重视交流学习,先后三次派出组长学习、培训教研组工作理论和经验,并结合我校实际及时调整工作。

  在教育教育科研方面,我们牢固确立“科研兴教”、“科研兴校”、“科研兴课”的思想,以“研究促质量,研究求效益,研究创特色”为宗旨,兴科研强校之风,以教育科研为先导,提升教育科研水平。明确教育科研工作的定位,壮大教育科学研究队伍,加强教育科研交流,充分认识教育科学技术是第一生产力,教学科研在教育改革和发展中的先导作用,进一步确定教科研在当前学校工作中的重要地位,强化了科研意识,目前我校已结项课题7项,其中一项获省教科研成果一等奖,立项正在研究课题10项,基本形成了人人参与课题研究的良好氛围。有十余名教师的论文获省级奖励;有五名数学教师获“中国教育学会先进工作者”称号。

  三、以教学常规为中心规范教学管理

  教学常规是教学工作的根本。我校一贯重视对教学常规管理工作,学校的教学常规管理,如组织教研活动、听课、评课活动、教学比赛、学生竞赛、作业检查、教案检查、资料归档等工作,一贯认认真真、从不懈怠。在今年市教育局要求各学校开展“教育管理年”活动的新形势下,我校结合市教育局《中小学教学常规手册》文件精神进一步修订完善了学校的教学常规管理制度,并组织全体教师认真学习领会文件精神,加强了学校内部各项教学工作的科学管理。在宏观上体现管理的目标是“德、智、体、美、劳”全面发展,从微观上,对学校的授课计划、备课、教学、批改、辅导、复习、考试、成绩评定等项教学规章制度,做到严格要求,严格管理。本学期学校对备课、作业等进行严格要求和检查。两次检查各有重点,每次都及时小结反馈,指导教学。提高课堂教学效率的关键是教师,每位教师必须备好每一节课,积极从教材中挖掘出启迪学生,培养学生能力的因素,建立教学上的最佳工作点,充分调动学生的思维积极性,使大部分学生在克服一定困难的前提下学到更多知识,增长能力。因此教导处对教师进行了不定期地随堂听课,并通过召开家长座谈会、学生座谈会,了解反馈教师课堂教学等各方面的情况。

  本学期教导处还组织了偏重于单项技能的教学抽测调研,使校内调研逐步走向正规化科学化;同时进行了体卫艺术工作的自查和迎检工作,以及一年级的招生分班工作和毕业班的前期工作。本学期我们组织参加了市区的各项教育教学业务活动,师生都取得了不少的成绩。

  在市教局十月份的“规范化学校验收”和十二月的“常规教学调研”中,我们的教学管理工作均受到了好评。

  四、以校内教学比赛为载体促进课堂教学质量

  我校每学期一次的教学比赛已初步形成特色,它为广大教师,特别是青年教师提供了一个展示教学技能技巧的舞台,他们互相学习切磋,学习贯彻新课程标准,更新思想,转变观念,推动教学工作向前发展。本学期教导处组织进行了“示范课观摩”和“四十岁以下教师公开课比赛”活动,成立了比赛评委小组,并制定比赛方案,在“公开、公平、公正”的原则下,力求突出两个特点:新:授课教师观念新,落实新课程标准,教学有创新;实:教学过程要真实,体现老师教学真功夫。评出了一、二、三等奖,鼓舞了老师们的教学热情。教导处及时进行了总结并提出了以后的调整建议

  五、以参与学生竞赛为形式促进学生综合发

  本学年教导处积极组织学生参与各种比赛活动,在活动中锻炼了学生的综合能力。尤其是在“弘扬中华美德构建和谐学校”读书活动中,我校有一百多学生获得国家、省、市级一、二、三等奖;十几名教师获得辅导奖;学校获得省集体二等奖。在市“中小学艺术展演活动”中,我校获得二等奖。在省市“小学生计算机比赛”中,我校宋景芸、陈佳雯同学分别获得省一、二等奖,另有五名学生分别获得市一、二、三等奖。在市第三届牡丹杯才艺大赛中,我校有十八名学生分别获得一、二、三等奖;在市“奥体花城”杯书画大赛中我校又有九名学生获奖。

  回顾过去、展望未来,我们有信心和决心在市教育局、区教育局的领导下,把握机遇,营造明天,使学校的教学质量迈上新的台阶。

  六、今后工作的努力方向

  进一步加大对教师的培养力度,以现有的名师、骨干教师辐射带动,培养更多的名师及骨干教师;在现有特色教育的基础上理思路,深化特色教育,赋予其新的意义和内涵;在新课程形势下,努力探索德育、教学、家庭教育三结合,形成教育合力的模式。

篇3:选派挂职第一书记工作汇报总结

  选派挂职第一书记工作汇报总结

  按照组织部的按排,我与xxxx年2月到洪庄村挂职任第一书记,到村以来我时刻牢记组织和领导的重任,在县选派办和吕寨镇党委、政府的领导下和大力支持下,深入学习贯彻“三个代表”重要思想和党的xx大、xx届全会精神,按照省委指示精神对照六个方面下功夫,确保实现“六句话”的工作目标进一步理清工作思路,积极进取、扎实工作,为洪庄村经济发展、社会稳定和农民脱贫致富做了大量的工作,取得了明显的工作成效,现将工作情况汇报如下:

  一、提高认识,明确工作任务,深入调查研究,制订工作计划。

  选派工作的任务是实现“六句话”的目标和要求即:加强组织、发展经济、富裕农民、维护稳定、锻炼干部、促进农村全面进步。为此,到村以后,深入农户家中开展调查研究。一是到全村3xxxx党员干部家中就其生产、生活、村组织建设等有关问题进行深入调查,征求他们对两委班子今后工作的意见和建议。二是到农业产业结构调整大户和养殖户家中就其农业产业结构调整需要解决的问题深入调查研究,听取他们的呼声和需求。三是到贫困户家中进行调查,详细了解其贫困的原因,帮助他们理请发展思路,鼓励其发家致富。四是到隔阂户家中与其促漆交谈,了解其原因、询问对村级工作的意见和建议,掌握并认真记好他们所反映的问题,及时做好他们的思想工作。通过走访、调查,我了解了洪庄村的基本情况及存在的问题,及时召开村级两委班子工作会议,工作总结范文进行了认真研究分析,因地制宜地提出了“加强组织建设,转变思想观念,调整产业步伐,引进项目,传播科学技术,订好市场单子,帮助农民挣票子”的工作思路和发展村集体经济以市场为导向的调整农经比例,帮助农民增产增收。

  二、加强组织建设,提高支部战斗能力

  一是加强村级组织建设特别是党组织建设,抓紧物色和培养党组织继任书记人选。按照发展能力强奉献精神强和公道正派理念强的“三强”要求加快村继任书记人选的物色和培养工作。二是加强党员队伍的先进性建设,深入实施“双培双带”先锋工程和“百千万”行动计划,把发展能手培养成党员干部,把党员干部培养成发展能手不断提高农村党员干部执行政策的能力、加强发展的能力、推广科技的能力、依法办事的能力和维护稳定的能力。三是推行发展党员全程联名推荐制,通过全程联名推荐我村新发展了王勇、王义加入了党组织,为党输入新的血液。加强了农村外出党员和管理。开展了无职党员设岗定责和为民服务全程代理工作,为在明年农村开展保先教育活动创造了良好的条件,三是精心组织,圆满完成村两委换届选举工作,按照村民委员会组织法及换届选举实施办法在党委政府领导下,充分发扬民主,严格依法办事,认真落实党员和群众和知情权、参与权,选举权监督权,圆满完成换届选举工作,配齐配好村两委班子。

  三、大力发展村级经济,积极引导农民脱贫致富

  一是积极推进农业和农村经济结构调整思想汇报范文,推广良种良法,推进农业主业化经营,发展劳务经济。为此在果粮间作的基础上大力发展延秋辣椒10xxxx,旱栽水稻50xxxx,甜叶菊20xxxx,提高复种指数,增加粮经比,切实增加农民收入,使农民尝到了甜头。二是切实增加集体收入,壮大集体收入,利用xxxx元发展集体经济专项资金及村自筹资金xxxx元建立了洪庄村养殖厂,目前,生猪存栏30xxxx头,预计年产值2xxxx元,村级集体经济发展已初见成效。

  四、保持农村稳定,构建和谐社会

  一是推进精神文明建设,通过多种形式对农民教育,丰富农民生活,我个人投资200xxxx元并从县二中领取250xxxx本书籍,建立了洪庄村农民阅览室,丰富了农民的文化生活,大力开展科技入户活动。目前已聘请有关专家到洪庄村举办科技培训1xxxx,印发农业科技宣传资料6千多份,。二是推进农村基层民主政治建设,,按照发展社会主义民主政治的要求在村级大力开展“四民主、两公开”,即深化和规范民主选举、民主管理、民主决策、民主监督;坚持完善村务公开、党务公开。三是推进村级工作的规范化建设。认真贯彻执行《安徽省“两委”工作规则(试行)》全面落实各项制度,理顺两委关系,形成村党组织领导下的村民自治机制,确保村级工作运转有序。四是推进平安村建设。认真排查和化解人民内部矛盾,深入细致地做好思想政治工作,把矛盾化解在萌芽状态,确保我村稳定。维护群众最关心最直接的利益,重视解决群众生活中面临的困难和问题使我的群众工作取得实效。

  五、扎实工作、执政为民,切实为民办好事、办实事

  我到任以来,坚持不断地加强学习,牢固树立科学的发展观、人生观、世界观、价值观、地位观、权力观、利益观,强化执政为民意识,弘扬艰苦奋斗和开拓奉献精神。坚持吃住在村主持工作,严格执行各项规章制度,积极为村办事。洪庄村室房屋破旧漏雨严重,我个人花700xxxx元进行了维修,使村部大为改观,争取资金200xxxx建立了村计生服务室,与有关部门协调争取扶贫资金用于村级校舍危房改造。在20xx年春节前夕,我个人从工资中拿出100xxxx为贫困户、五保户、特困户购买鱼、肉、面粉等物质送到他们手中。范文写作另给我的帮扶户王金道80xxxx为他购买种母猪一头、山羊四只帮助他走上致富之路。与有关部门协调资金1500xxxx修复了自然村道路和农田水利设施,在xxxx年6月份我村突遭龙卷风的袭击,使部分村民受到严重损失,我当时看在眼里,急在心里,一方面按扶群众,一方面寻求解决的办法,经过我多次努力和寻求,终于在民政部门的大力协助下,解决资金600xxxx,急时发放到重灾户手中,解决了他们的燃眉之急。

  六、巩固发展成果,保持经济健康持续发展

  狂年,我村果园、延秋辣椒、旱稻、甜叶菊生产120xxxx亩,预计可为农民增收20xxxx元,村外出务工人员每年平均在100xxxx以上,按每人年收入300xxxx计算,一年可带回资金30xxxx元,洪庄村养殖厂年利润可达xxxx元左右,为进一步巩固发展成果,保持经济发展,要加大产业结构调整,加强对外出务工人员的培训,加大对集体经济建设的投入,确保洪庄村的经济快速发展。

篇4:保险公司客服主管年终总结

  一、努力提高政治素养和思想道德水平

  积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。

  二、努力提高业务素质和服务水平

  积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 文--章-超--市

  三、严格执行各项规章制度

  一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买非法彩等不良行为。

  四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

  一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

  一年多来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。

篇5:秋季运动会秘书处总结

  秋季运动会秘书处总结

  一年一度的秋季运动会拉下了帷幕,我院的运动健儿的矫健身姿、灵活活跃的身影飞跑在运动场地上,投射在每个人的脑海中。运动健儿在场上拼搏,场下工作者们努力工作,没有幕后工作者的准备和辛苦,就没有运动健儿的精彩和生动。在我们的运动选手在竞技场上展现风采的时候,我们秘书处的成员也做了一系列工作,具体总结如下:

  一、狠抓工作质量,以最快速度提供所需物资

  运动会当天,我们提供了接线板、葡萄糖、音响、矿泉水、冰红茶等必需品,我们做到了需要什么提供什么。在活动结束后,我们把所有的物品又带回你了学生会,确保学生会财产不丢失。活动当天,运动员需要葡萄糖,我们秘书处几乎发动了所有成员去购买,只因为运动员需要,我们走了几家医院和超市,最终在一家很远的超市买到了葡萄糖。秘书处成员的这种不辞辛苦、任劳任怨的精神值得发扬。

  二、全天候服务,有事随传随到

  运动会的两天,我院运动员休息处一直有秘书处的同学,我们全天候站岗,只因为运动员们需要我们的服务。我们觉得秘书处是活动中最不可缺少的部门,大到整个活动的统筹,小到给老师或运动选手送水,我们都乐此不疲,尽心去完成这些工作。无论是运动会休息场地,还是竞争激烈的运动场地,都有我们秘书处同学忙碌的身影,休息处的同学为运动员准备葡萄糖,运动场地我们为选手加油喝彩。我们做到了一直奋斗到最后,整个运动会都可以看到我们同学匆匆走过的脚步。我们不可能像体育部那样去参加比赛,但是我们可以去服务于整场比赛。

  三、运动会结束,我们做好场地清理工作

  运动会的结束意味着其他部门工作的完结,但是秘书处的工作还是没有结束。我们帮忙将所有的物品带回学生会,那天有的同学捧着运动员专用鞋,有的同学提着音响,有的同学拿着接线板,就这样,一帮人把几乎所有的物件都带回了学生会。在运动会结束后,秘书处做好了统筹工作,整理工作,记账工作,后勤工作。秘书处一向本着“快、盛准”的原则,做好我们的本职工作。

制度专栏

返回顶部
触屏版电脑版

© 制度大全 qiquha.com版权所有