美容院店长岗位职责

篇2：男士美容院店长职责

a、理解并掌握总男士美容院的经营理念,制定相应的男士美容院经营方针与目标,全面贯彻并促进达成,掌握每日、每周、每月、每季度目标达成善,依业绩状况及时深刻分析总结优、劣并做出相应的对策;

b、根据男士美容院经营方针及目标来设定年计划、季计划、月计划、周计划上报经理(计划内容包括男士美容院的服务项目、宣传推广、销售、人员的调配及培训方面等);管理和了解男士美容院顾客资料,定期组织店内顾客及会员开展沙龙活动进行感情沟通,或定期开展各类宣传促销活动,可邀请嘉宾或其他高级管理人员出席!做出详细的可行性活动计划方案上报经理并制定相应的销售优惠政策,持续开发新客源,稳定老客源!

c、建立、健全男士美容院商品、消耗品库存明细帐,交由专人管理,定期抽查了解商品、消耗品的结存动态,确保男士美容院的正常营运;对出现差错的管理人进行经济处罚,月未监督将实物盘点表上交公司财务;

d、监督管理对男士美容院日常工作分配、出勤考核、人员配置、教育培训、员工工作规范、行为规范、卫生管理的执行情况,设定相应的考核管理制度、奖惩制度及宝贝金制度,以身作则,严格执行;

e、了解并收集生意圈的动向,竞争对手的情况,美容业的市场动态(包括项目、仪器设备、价格),顾客情况、产品使用问题的反馈,员工情况问题的反应,及时书面汇报公司共同采取相应的对策;

f、掌握并审核男士美容院的日营业报表,费用支出报表,商品、宣销品及消耗品的采购、库存报表,月、季度、年度损易表;

g、监督管理男士美容院的硬件设备,美容仪器,防盗、防火等安全措施,环境维护及灾害的防预;

h、参与涉外公关业务,掌握客户资料,加深与重要顾客之间的情感交流,拓宽业务范围,全面提升美容的知名度与美誉度,树立良好的信誉;

i、组织好每周的例会,全面贯彻不同阶段的经营方针及销售策略,针对出现的问题及时解决,对员工的月业绩情况给予奖评。布置下月目标及工作安排计划,协助员工达成目标,以及提升员工的专业技术和销售能力;

j、做好美容师的思想工作,抽查工作日,经常与美容师谈心,关心她们的思想、工作、生活等情况,广泛听取下属员工的意见与建议,定期组织集体娱乐活动,充分调动员工积极性,增强团队凝聚力;

k、及时对每阶段的计划进行全面的总结,并将月工作总结,季度工作总结,年工作总结报告上报经理,用以修正下步计划;

篇3：美容院店长工作岗位职责

想要成为一名优秀的美容院店长,掌握这一岗位职责也非常重要。以下是一则美容院店长岗位职责范本,供各位制度职责大全店长参阅。

1、严格内部管理,抓好各项规章制度的落实,做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续,坚持定期检查,保证不出差错;

2、抓好对制度职责大全服务员的管理,严格美容师上岗标准,严肃工作纪律,制定岗位责任制及工作计划,分工合理明确;

3、组织落实优秀美容师评选活动,按照评选优秀美容师的具体要求,做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作;

4、做好美容师的思想工作、经常与美容师谈心,关心她们的思想、工作、生活等情况,广泛听取美容师的意见、建议,不断改进工作,充分调动美容师的积极性;

5、组织好每周例会及每天早会,会前作好准备,针对出现的问题及时解决,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力;

6、做好对顾客资料的管理,经常了解顾客的需求,检查美容师服务是否到位,听取顾客的意见,加深与顾客的感情;

7、根据需要不定期的组织美容师培训,不断提高美容师的业务水平;

8、做好前台咨询工作,不断提高业务水平和服务水平,使顾客愿意在本公司消费,高兴而来,满意而归;

9、抓好卫生管理,落实责任制,坚持每天多次检查,始终保证环境卫生的整洁。

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篇4：美容院店长岗位工作职责

职责一:美容院店长岗位职责

总职责要求:

对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。

1.销售任务

1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。

2)对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。

2.业务工作

1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实

2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。

3.人员管理

1)对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。

2)合理安排员工加班。

3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。

4)协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。

5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。

6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。

4.培训支持

1)协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。

2)协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见,提出建议。

3)每周应了解现时员工业务缺点,并根据实际考核情况,报培训技导,制定下周培训计划。

4)对新进员工根据不同的业务熟练程度,分别进行店内或安排部门内强化培训,在保证质量的前提下,缩短新员工上岗时间。

5)配合培训工作,协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。

6)负责对人员进行各种形式的考核,成绩的评估,进行登记汇总后上报办公室,为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。

5.日常管理

1)主持分店每周一的例会。例会对上周的工作情况做以总结并对本周工作提出要求。

2)定期参加公司相关会议,了解公司近期经营方向,并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。

3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。

4)制订本店员工排工更期表、考勤及管理。

5)上级主管临时交付的其他工作。

职责二:美容院店长岗位职责

一、选拨、调配人才,合理使用人才

二、督导员工工作的执行和落实,充分调动团队协作力,创最佳业绩;

三、定期了解业务拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策:

四、订立公正,合理,有效的奖罚制度:

五、行政、人事管理人员职责

六、合理安排日常作息时间和班次,严格考勤制度

七、督导员工工作职责和落实情况;

八、协调员工之间的关系,增强团队协作精神;

九、定期开展培训,丰富员工对商品的认识和营销技巧:

十、具备对外事务的接洽、促成和解决的能力;

十一、处理客诉及协助员工安排暂时无法服务的客人的要求,及时征询客人的意见;十二、组织和开展各种促销活动;

十三、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作中所存在的问题,并提出解决问题的参考建议;

职责三:美容院店长岗位职责

1、严格内部管理,抓好各项规章制度的落实,做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续,坚持定期检查,保证不出差错;

2、抓好对番禺服务员的管理,严格美容师上岗标准,严肃工作纪律,制定岗位责任制及工作计划,分工合理明确;

3、组织落实优秀美容师评选活动,按照评选优秀美容师的具体要求,做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作;

4、做好美容师的思想工作、经常与美容师谈心,关心她们的思想、工作、生活等情况,广泛听取美容师的意见、建议,不断改进工作,充分调动美容师的积极性;

5、组织好每周例会及每天早会,会前作好准备,针对出现的问题及时解决,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力;

6、做好对顾客资料的管理,经常了解顾客的需求,检查美容师服务是否到位,听取顾客的意见,加深与顾客的感情;

7、根据需要不定期的组织美容师培训,不断提高美容师的业务水平;

8、做好前台咨询工作,不断提高业务水平和服务水平,使顾客愿意在本公司消费,高兴而来,满意而归;

9、抓好卫生管理,落实责任制,坚持每天多次检查,始终保证环境卫生的整洁。

职责四:美容院店长岗位职责

a、理解并掌握总美容院的经营理念,制定相应的美容院经营方针与目标,全面贯彻并促进达成,掌握每日、每周、每月、每季度目标达成善,依业绩状况及时深刻分析总结优、劣并做出相应的对策;

b、根据美容院经营方针及目标来设定年计划、季计划、月计划、周计划上报经理(计划内容包括美容院的服务项目、宣传推广、销售、人员的调配及培训方面等);管理和了解美容院顾客资料,定期组织店内顾客及会员开展沙龙活动进行感情沟通,或定期开展各类宣传促销活动,可邀请嘉宾或其他高级管理人员出席!做出详细的可行性活动计划方案上报经理并制定相应的销售优惠政策,持续开发新客源,稳定老客源!

c、建立、健全美容院商品、消耗品库存明细帐,交由专人管理,定期抽查了解商品、消耗品的结存动态,确保美容院的正常营运;对出现差错的管理人进行经济处罚,月未监督将实物盘点表上交公司财务;

d、监督管理对美容院日常工作分配、出勤考核、人员配置、教育培训、员工工作规范、行为规范、卫生管理的执行情况,设定相应的考核管理制度、奖惩制度及宝贝金制度,以身作则,严格执行;

e、了解并收集生意圈的动向,竞争对手的情况,美容业的市场动态(包括项目、仪器设备、价格),顾客情况、产品使用问题的反馈,员工情况问题的反应,及时书面汇报公司共同采取相应的对策;

f、掌握并审核美容院的日营业报表,费用支出报表,商品、宣销品及消耗品的采购、库存报表,月、季度、年度损易表;

g、监督管理美容院的硬件设备,美容仪器,防盗、防火等安全措施,环境维护及灾害的防预;

h、参与涉外公关业务,掌握客户资料,加深与重要顾客之间的情感交流,拓宽业务范围,全面提升美容的知名度与美誉度,树立良好的信誉;

i、组织好每周的例会,全面贯彻不同阶段的经营方针及销售策略,针对出现的问题及时解决,对员工的月业绩情况给予奖评。布置下月目标及工作安排计划,协助员工达成目标,以及提升员工的专业技术和销售能力;

篇5：美容院店长工作职责

篇一:美容院店长职责

1.销售任务

1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。

2)对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。

2.业务工作

1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实

2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。

3.人员管理

1)对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。

2)合理安排员工加班。

3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。

4)协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。

5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。

6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。

篇二:美容院店长职责

1.全面负责本店的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。

2.制定本店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。

3.建立、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系,使本店有一个高效率的工作体系。

4.健全本店的财务制度,阅读并分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,监督财务做好成本控制,财务预算等工作。检查收支情况,应收账款和应付账款等。

5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题。

6.培养人才,指导各部门的工作,提高本店的整体服务质量和员工素质。

7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。

8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员,决定本店机构设置,负责本店管理人员的录用、考核、奖惩,晋升等。

9.关心员工,以身作则,使本店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

篇三:美容院店长职责

A、理解并掌握总美容院的经营理念,制定相应的美容院经营方针与目标,全面贯彻并促进达成,掌握每日、每周、每月、每季度目标达成善,依业绩状况及时深刻分析总结优、劣并做出相应的对策;

B、根据美容院经营方针及目标来设定年计划、季计划、月计划、周计划上报经理(计划内容包括美容院的服务项目、宣传推广、销售、人员的调配及培训方面等);管理和了解美容院顾客资料,定期组织店内顾客及会员开展沙龙活动进行感情沟通,或定期开展各类宣传促销活动,可邀请嘉宾或其他高级管理人员出席!做出详细的可行性活动计划方案上报经理并制定相应的销售优惠政策,持续开发新客源,稳定老客源!

C、建立、健全美容院商品、消耗品库存明细帐,交由专人管理,定期抽查了解商品、消耗品的结存动态,确保美容院的正常营运;对出现差错的管理人进行经济处罚,月未监督将实物盘点表上交公司财务;

D、监督管理对美容院日常工作分配、出勤考核、人员配置、教育培训、员工工作规范、行为规范、卫生管理的执行情况,设定相应的考核管理制度、奖惩制度及宝贝金制度,以身作则,严格执行;

E、了解并收集生意圈的动向,竞争对手的情况,美容业的市场动态(包括项目、仪器设备、价格),顾客情况、产品使用问题的反馈,员工情况问题的反应,及时书面汇报公司共同采取相应的对策;

F、掌握并审核美容院的日营业报表,费用支出报表,商品、宣销品及消耗品的采购、库存报表,月、季度、年度损易表;

G、监督管理美容院的硬件设备,美容仪器,防盗、防火等安全措施,环境维护及灾害的防预;

H、参与涉外公关业务,掌握客户资料,加深与重要顾客之间的情感交流,拓宽业务范围,全面提升美容的知名度与美誉度,树立良好的信誉;

I、组织好每周的例会,全面贯彻不同阶段的经营方针及销售策略,针对出现的问题及时解决,对员工的月业绩情况给予奖评。布置下月目标及工作安排计划,协助员工达成目标,以及提升员工的专业技术和销售能力;

J、做好美容师的思想工作,抽查工作日,经常与美容师谈心,关心她们的思想、工作、生活等情况,广泛听取下属员工的意见与建议,定期组织集体娱乐活动,充分调动员工积极性,增强团队凝聚力;

K、及时对每阶段的计划进行全面的总结,并将月工作总结,季度工作总结,年工作总结报告上报经理,用以修正下步计划。

篇四:美容院店长职责

(1)解释美容院的服务意识,培养店内员工的敬业精神,合理使用人才

(2)制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,美容师的技术和销售能力

(3)分析顾客的意见,解释服务门标及及标准,与同事共同指定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺

(4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策

(5)订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律

(6)督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务

(7)选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值

(8)合理布置院内设施,尽可能方便顾客

(9)定期培训员工,以提高服务素质

(10)依照市场情况,制定合理的收费价格

(11)明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑

(12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛

(13)负责美容院院业绩管理,包括员工的工作安排、行为考核和监督

篇五:美容院店长职责

1、美容院店长每日常规工作

(1)卫生清扫与检查.

(2)早会.

(3)顾客意见处理.

(4)当日业务总结,信息整理.

(5)设备与卫生整理

2、美容院店长每周例行工作

(1)总结、分析前一周工作

(2)了解、掌握顾客动态

(3)对美容院进行评估

(4)对重点业务进行绩效分析

(5)进行物流分析

(6)进行一次大扫除

(7)每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛

(8)召开每周工作总结、研讨会

(9)与个别员工深入谈心

3、美容院店长每月例行工作

(1)进行当月工作分析

(2)对美容师进行评估

(3)对重点业务进行绩效评估

(4)审核财务报表

(5)薪资发放

(6)作客流动态分析

(7)作物流动分析

(8)作竞争动态分析

(9)家访

三、美容院店长的职务描述

(1)解释美容院的服务意识,培养店内员工的敬业精神,合理使用人才

(2)制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,美容师的技术和销售能力

(3)分析顾客的意见,解释服务门标及及标准,与同事共同指定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺

(4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策

(5)订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律

(6)督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务

(7)选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值

(8)合理布置院内设施,尽可能方便顾客