A公司电话管理规定

篇2：取缔公司电话管理规定

公司电话管理规定

第一条本公司电话,主要是为了方便与外界沟通,展业务之用,不提倡员工在公司内打私人电话。

第二条为发挥电话最大效能,节省开支,员工打电话时,用语应尽量简洁,明确,以减少通话时间。

第三条电话管理由综合部统筹负责,使用则由各单位主管负责监督与控制。

第四条电话使用须知:

辖区内去洽谈业务,以三分钟为限,把握时间。

注意礼节,长话短说,简洁扼要,避免耗时又占线。

使用前应对讨论,商洽事情稍加构思或略作记录。

使用电话时应登记,内容包括姓名,受话人(号码),起止时间,联络事项等。文秘资源网原创本表每月转综合部呈总经理核阅。

长途电话一般由部门负责人挂拨,一般人员挂拨须先经部门主管允许。

禁止打打私人长途电话。

违反电话使用规定,电话记录未记载或记载不实,一律做记过处分,并处50-100元罚款。

第五条接听外线电话的标准用语为:“您好,大道网络公司!对方告之找某人时,说:“请稍等!”如不在,说:“他不在,有事我可转告或请稍后再打!”等。视情况回答,原则是规范,简洁,礼貌。

第六条极其特殊情况需打私人电话时,公司将另行考虑。

篇3：销售案场电话使用规定

销售执行制度:案场电话使用规定

1.案场电话作为对外联系业务及信息沟通的工具,使用必须为工作需要。

2.电话铃响三声必须接听。接电话时一率使用标准电话用语(你好,****酒店,请问有什么可以帮助您的……),严禁使用“喂……”,“有什么事……”等不礼貌用语。

3.一般情况下,不允许在工作时间内打私人电话,如有急事,要尽可能简短,不能超过三分钟。

4.严禁利用案场电话进行聊天。

5.以排定的顺序接听电话,柜台设专门接听电话区域。

6.接听电话时要礼貌友善,时间一般不得超过五分钟。

7.销售主管每晚5:00负责统计来人来电,当晚5:30以后的来电计入第二天统计。

8.档案夹内来电表若填完,由最后填上者主动补充新表。

9.来电表填写要注意规范,表中各项均需切实填写以反映真实来电情况,评估媒体效果。

10.接听者若离开,可由其他人员代替,但不能一部电话同时安排两个人接听。

11.电话中一些敏感话题宜采用婉转态度拒绝电话中解答或约时间邀来电者到现场。

12.对电话中询问销控,柜台一律不予回答。

13.来电尽量留电话,对于疑是“市调或其他身份者”,宜请来电者先留电话交由其他同事进行确认身份后再作回答的决定;身份不清者,回答需谨慎,尽量请来电者来现场。

14.来电尽量留电话以便追踪。

15.对广告商来电请其留电话及联系方式并告知相关人员,对来人请先留资料后送客。

16.严禁利用案场电话打声讯台。

17.对违反以上规定者,视情节轻重处于每次10~50元的罚款。

篇4：房地产企业长途电话传真机管理规定

房地产企业长途电话、传真机管理规定

长途电话、传真机是公司与外界各有关单位及部门间传递信息的专用设施,为确保设备的安全运转、信息的畅通,根据公司情况,特制定本规定。

1、副总经理以上人员开通国际、国内长途电话业务。

2、办公室及财务部各设一部传真电话,仅供接收、发送传真之用。接收、发送传真文件要经领导批准,重要文件办公室要有登记记录,未经批准不得使用传真机打长途电话。

3、因工作需要使用长途电话者,须经主管副总批准后方可使用。

4、公司为各部门经理配置市内直拨电话一部,公司办公室指派一名电话管理员(兼),按公司部门设置及业务开展情况给公司各部门分配直线电话。

5、公司内部电话由公司电话管理员统一负责安排。

本规定由公司办公室制订并负责解释。

篇5：房地产公司电话管理规定范本七

房地产公司电话管理规定7

第一条:本公司电话,主要是为了方便与外界沟通,开展业务之用,不提倡员工在公司内打私人电话。

第二条:为发挥电话最大效能,节省开支,员工打电话时,用语应尽量简洁,明确,以减少通话时间。

第三条:电话管理由行政办公室统筹负责,使用则由网络主管负责监督与控制。

第四条:电话使用须知:

1)辖区内去洽谈业务,以三分钟为限,把握时间。

2)注意礼节,长话短说,简洁扼要,避免耗时又占线。

3)长途电话一般由部门负责人挂拨,一般人员挂拨须先经部门经理允许。

4)禁止打私人长途电话。

5)违反电话使用规定,电话记录未记载或记载不实,一律做记过处分,并处50-100元罚款。