店长职责

篇2：连锁店店长工作职责

连锁店店长工作职责

1、岗位职责

1.1对公司总经理负责,全面主持分店的日常管理工作,带领属下员工,保质保量地完成公司下达的各项工作任务和指标。

1.2根据公司长远发展规划,制定店的经营计划.管理目标,并每月初提交工作计

划及述职报告。

1.3根据市场需求及市场竞争态势,分析经营状况及存在问题,并及时汇报。

1.4建立健全各项组织系统,使之合理化、精简化、效率化、处理好人事关系,协调

各部门之间的关系,使企业有一个高效率的工作系统。

1.5不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度,监督检查员工的执行情况,

做好对各级员工的考核,对成绩突出或严重违反纪律的人员做到奖罚分明。

1.6负责店内的财务管理,指定预算,控制费用开支及成本消耗,定期统计。掌

握物品报批.零用.保管.维修等环节,杜绝浪费。

1.7负责属下员工的考核、培训、奖罚,合理安排人力资源,不断提高人员素质及

岗位技能,充分调动员工的工作积极性,提高工作效率。

1.8对营业效率负责,对部门工作及产品质量负责,对部门管理秩序负责,对职工整齐的精神面貌负责。

1.9对本部门给企业造成的影响负责,对本部门的设备完好负责,对本部门的费用负责。

1.20负责收集顾客的就餐意见及建议,妥善处理客人投诉,及时反馈信息,以利于服务.出品的改进及更新。

1.21经常检查设备的状况,做好维护保养工作,并做好店内的安全和防火工作。1.22在公司总经理指导下,开阔市场调研和公关.广告.宣传.在竞争中开拓市场。1.23严守公司的商业机密,严于利己,工作踏实,严格执行各项规章制度事事起好的表率作用,带头完成各项工作任务。

1.24铸就对豆捞坊事业的忠诚。

n店长.店务经理必须统一着装、佩带胸卡提前十分钟进入工作现场。

n店务厨务点名例会,了解出勤情况,检查员工的精神面貌、.仪容、仪表。

n观察员工打扫卫生的工作情况,检查环境卫生,有问题的及时纠正。

n综合检查店务、厨务、保安的备品,备料情况及食品摆放等各项工作的准备情况,发现问题及时纠正,保证饭口工作正常运转。参加店务经理主持的店务点名例会。准时与迎宾.店务经理站立门前恭候客人的到来。中午饭口现场监督.营销工作。

n中午饭口时间,前后巡视,掌握情况,即使发现问题迅速纠正。

n时刻以桌为单位,以出品质量、服务、卫生出品、投量、速度为中心,

发挥主动式的工作方法,提高工作效率,发现问题及时处理并亲自与顾客沟通,了解其对服务及出品的满意程度,妥善处理投诉。

n协调好店务厨务之间的工作配合,使实际工作有条不紊。

n饭市过后,督促收银员将大额现金及时入金库。

n员工夜餐时间

n巡视交接班,现场服务及卫生清洁

n检查晚班考勤、接岗情况、工作餐浪费情况。

n检查下属管理人员工作笔记、客人意见本。

n夜保汇报工作,查阅相关报表。

n总结一天的工作中存在的问题,做出第二天工作安排。

n根据营业情况和时间做好安全检查,电内水.店.门窗.煤气.宿舍等有无不安全因素。

n检查剩余食品的保管工作。

n安排值夜班人员,了解当日客流量、台数、人均消费、打折、销售额等经营情况,签字、收款。

n做好店长全天的工作日记。

篇3：服装店长岗位职责与任职资格

服装店长、副店长岗位职责

1.负责监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

2.负责执行总部下达的商品价格变动。

3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。

4.掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

5.掌握门店各种设备的维护保养知识。

6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。

7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。

8.负责对职工考勤、仪容,仪表和服务规范执行情况的管理。

9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。

10.负责对员工的培训教育工作。

11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

12.监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。

13.监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。

14.做好与门店周围社区的各项协调工作。

服装店长、副店长任职资格

1.具有高中及以上学历。

2.3年以上门店工作经验。

3.接受过市场营销、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培训。

4.对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力;有极强的组织管理能力;熟练操作办公软件。

5.正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。

篇4：女装品牌专卖店店长职责

专卖店店长的岗位职责:

1.严格遵守公司各项规章制度,执行上级指示,完成公司下达的各项任务。

2.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。

3.负责管理店面的日常工作,对员工进行考勤、考核、监督及日常工作表现,及时向部门经理反映员工动态并对员工进行培训及思想沟通工作。

4.负责盘点、对帐、帐簿制作、商品交接的准确无误。

5.负责样车及库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放,车辆摆放整齐有序;

6.协助部门经理处理与改善店面运作的问题。

7.协助部门经理与所在店内或外界的沟通与协调。

8.定时按要求提供周围品牌在外界的公关推广活动。

9.了解周围品牌的产品情况及销售情况,登记并提供每天销量及店内客流量资料。

10.激发导购工作热情,调节店内购物气氛。

11.倡导并督促实行“服务、管理、感恩”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;

12.严格控制损耗率、人事成本、营运成本,努力培养“低成本”的相对竞争优势;

13.督促门店的促销活动;

篇5：店长岗位职责(洗染店)

1.经营管理:带领全店员工努力完成公司下达的各项经营指标和服务目标;严格执行公司制定的工作规范及程序、促销方案,严守工作标准,细化工作规范,做到管理科学;全面理解公司的企业文化,了解连锁企业的经营理念,掌握行业动态,收集行业信息。

2.员工管理:全面考核员工的工作质量和纪律,经常组织员工进行业务培训,开展岗位练兵;安排调度好员工的分工,交接班及作息时间;关心员工生活,营造愉快工作氛围。

3.服务管理:实施全面质量管理工作,抓好洗衣流程各个环节事前、事中、事后的质量控制,杜绝衣物丢失现象,减少串色等其他质量事故。

4.顾客管理:做好顾客信息管理,提高顾客的消费忠诚度,扩大消费顾客群;处理好顾客的投诉。

5.财务管理:遵循公司制定的各项财务工作规范,负责汇总每天的财务报表,提交相关部门;负责店铺的财务安全。

6.安全和卫生管理:检查店铺标准化ci形象的规范和整洁,安排维护店内外清洁和卫生,注意防火、防盗,确保安全生产。

7.发展前景:集团未来的管理中坚力量。