小学保安监控中心岗位职责

篇2：酒店保安员泊车员监控员管理制度

保安员、泊车员、监控员管理制度

(八)、保安员交接班管理规程

1.目的:统一、规范各班组交接班。

2.交接班前十五分钟,接班队员到达指定地点集合,并注意自身形象,不得相互追逐打闹,保持良好站姿,不得蹲坐。

3.接班领班要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位,途中步伐整齐一致,精神抖擞。

4.领班负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象,若有立即请其出列,取消其上岗资格,并报经理查明原因,以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。

5.按时交接班,不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前,不准自行下岗。

6.交接班时,交班队员需将本班的治安情况,值班器械、需特别交代事项等向接班队员交待清楚,并做值班记录。交接班双方签字,以备后查。

7.接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时汇报,接班班组要积极做好协助工作。

8.出现下列情况不准交接班:

a)上班情况未交待清楚,工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任,工作区域周边设施不完整。

b)上岗人员未到岗接班,下岗人员不准下岗(下班)。

9.发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象,及工作台、工作室不清洁的不予交接。

10.在交接过程中,发生突发事件时,应立即停止交接,由交班人员负责处理,接班人员协助。

11.交接班时,交接双方要相互敬礼。

(九)、领取保安部公用物品管理制度:

1.凡是上班当值人员(保安员)一律统一在带班领班处领取工作岗位需要佩备物;

2.领取时双方以当事人校对好所领物品是否正常,如有破损,当面讲清楚,领班作好记录;

3.下班时所领物品统一交回带班处,双方校对检验,待交接清楚后方可离开。发现差错或破损要作记录,并照价赔偿;

4.当值领班负责在保安部办公室统一领取上班时所需用设备,下班时负责统一如数交回办公室,并校对检查妥当;

5.发现被领物品出现破损或丢失,应记录下来,照价负责赔偿;

6.保安员已领取保安制服:冬装、夏装包括其它配备如有遗失或损坏,应自行负责赔偿。否则查到和发现上班人员着装不整,佩戴不齐全应加倍处罚。

(十)、保安装备交接管理制度:

1、保安部所配用的对讲机。每日交班时,由交班人写好移交物品事项后下班接班人检查确认无误后在交接本上签名;

2、保安员使用的电筒、应急灯统一到当值领班处领取,由当值领班做好记录;

3、冬季警用大衣领取,由当值领班根据岗位性质给各岗位安排。

4、所有保安装备非自然原因损坏的,将由使用人赔偿。并对双方当事人提出警告,如屡次发现此类问题,将直接按员工手册进行处理。

5、如接班队员在接班期间未及时保安装备损坏的,接班上岗以后发现问题的,将由接班人负责赔偿。并对双方当事人提出警告,如屡次发现此类问题,将直接按员工手册进行处理。.

6、如双方在交接班记录不明时,接班员上班后发现保安装备损坏的,由双方负责赔偿,并对双方当事人提出警告,如屡次发现此类问题,将直接按员工手册进行处理。.

(十一)、警卫主管、综控主管每月工作总结制度:

1.工作总结直接汇报部门经理;

2.工作总结中应包括治安安全概述、消防安全情况、外事接待情况、本月案件统计、内务管理自述五个方面;

3.安全概述应将内各种场所所发生的事件及处理决定加以注明;

4.消防安全情况主要述说本月的消防检查是否发现隐患及是否发生火情火灾事故;

5.本月事件案件统计,将从每月保安值班记录中统计;

6.外事接待主要统计一月中级或以上的接待工作,检讨工作是否有差错;

7.内部事务报告,将本组一月内的人事变动、员工培训及员工重大违纪事件进行反映。

(十二)、日常工作记录管理制度:

1.当值主管、值班领班、东、西门岗位、六楼行政岗、消防内保、消防监控中心记录在各自值班本上做好记录;

2.保安值班记录本内所记叙之事件必须有时间、地点、人物、处理结果、遗留问题;

3.领班、主管查阅各自分管的班组记录时做好批示后属上签名和日期。

4.领班值班记录本在三班记录完后,由次日当值领班早上八点交保安经理审阅。

(十三)、停车场泊车服务操作管理制度:

1.客人将车泊入车场后,由保安员引导车位;

2.泊入车位后车场保安员应礼貌的与客人打招呼,引导客人进入酒店;同时提醒客人将车内贵重物品带走.并检查客人的车辆是否关好,有无损坏,作好记录.

3.客人提车时保安员应礼貌的与客人问好,主动上前为客人提供方便,为客人做好车辆引导。

(十四)、监控中心管理制度:

1.监控设备由专人管理和维护,建立档案,记录情况。

2.除特殊情况外,非工作人员不得进入监控室内。

3.做好监控系统的日常维护和保养工作,使机器能稳定、正常、可靠地运作。

4.机器设备出现异常情况,管理员应立即排除,若不能排除的应及时报告经理,经批准,请专业技术人员检修。

5.由工程部技术人员定期对监控设备定期进行检修维护。

6.注意安全,做好、防雷、防火、防盗工作。

7.不带任何无关人员进入工作室,做好保密工作,不向无关人员泄漏自己的工作任务和监控设施。

8.监视所有摄像位置的图像,注意异常现象,发现情况即时通知领班,出现报警信号,立即核查信号真伪情况。

9.监视电梯运作,监听电梯内警钟及对讲系统,有情况及时报告领班,并与电梯乘客及工程维修部联系。

10.当监视范围出现异常,如消防烟感器报警,可疑人员出现等等,应立即通知领班到现场查看,争取把事故消灭在萌芽状态之中。

11.严禁存放易燃易爆等危险品,室内应配有手持灭火器材,消防扳手,消防斧,消防头盔等消防器具。

12.保持室内整洁干净,严禁在机房吸烟。

13.对VIP区域和异常现象要做好记录和录像,以作必要时查证使用,做好交接班记录。

(十五)、监控室录相管理制度:

1.每日定时对重点部位进行定时巡查录相;

2.对突发事件和可疑的人或事及时录相,并记录录相数码;

3.录相资料每日进行审查,对重大事件案例的录相资料保留一个月或直至事件处理完为止,正常保留15天;

4.定时对录相机及摄像头、电视等监控器材进行检查。

篇3：酒店消防监控保安员安全管理职责（2）

酒店消防监控保安员安全管理职责(二)

在综控主管的领导下,做好全酒店的安全监控工作,保障住店宾客和本店员工的人身安全及公司的财产安全。

岗位职责

1.严格遵守纪律及各项管理规章制度。

2.严格要求遵守秘密,禁止非监控人员操作设备,不得向外泄漏任何监控情况。

3.负责监控中心的日常值班工作。

4.负责监视所有监控区域内的一切情况。

5.值班员上班期间不得擅自离开岗位,从事与工作无关的事。

6.必要时负责配合查找相关的记录和录像,为相关的安全事件处理提供线索。

7.严禁在机房内吸烟及使用明火。

8.负责各种相关的统计工作,填写监控运行情况记录表,做好保安和消防器材的管理工作。

9.做好监控中心的卫生工作。

10.保持与工程部及电脑部的密切联系,遇有机器故障及时通知相关维修人员进行维修、保养,确保监控系统的正常运行。

11.保持与各班组和消防中心的配合、协调工作。

12.及时发现可疑迹象或嫌疑人员并通知巡逻内保保安员、带班的领班跟进处理。

13.及时通知相关人员处理紧急消防报警和各营业部门收银台的报警等其他报警事项,做好相关记录。

14.负责在特殊事件中与有关部门保持联系。

15.完成上级交给的其它一切任务。

篇4：酒店监控岗保安安全职责

酒店监控岗保安安全岗位职责

岗位职责

1.监控中心是整个管理区域的重要部门,监控员应严守纪律,禁止无关人员进入;禁止非监控中心人员操作设备,不得向外泄漏任何监控情况。

2.须本部经理以上领导批准,方可进入监控中心、并登记。

3.值班员在岗时不得从事与工作无关的事。值班员不得擅自离开岗位,离岗时须经过值班领班同意,并有人顶班方可离开。

4.监控员终于职守,工作严谨认真,密切注意所监控范围情况,有异常情况应立即通知值班领班,并详细记录情况时间、地点及经过、处理结果以备查。

5.当班期间保持与外围值班员的通讯联系畅通。掌握好整个动态情况。

6.机房内严禁吸烟,严禁堆放无关货物,保持室内清洁卫生。配置必要的灭火设备,严防火灾发生。

7.熟悉消防监控中心的设备性能和操作方法,做好定时维护工作,并协助维修人员做好设施,设备的维修工作。

8.接到消防系统,周围报警系统报警时,立即用对讲机通知巡逻保安跟踪处理,做好记录,然后将系统复位、重新布防。

9.接到电话,铃响二声之内立即报告应答,认真听取,及时处理。

10.按规范操作各类监控设备仪器,并每周进行一次检查测试,做好记录。

11.严格按照操作程序,严禁违章操作,认真做好每天当班记录,交接班必须交接清楚,并签名备录。

12.从监控画面发现警情时的处置程序:

a)从监控画面发现警情时值班保安应仔细辨认情况性质。

b)辩明事发地点具体位置。

c)要求赶往事发地的保安随时回复事发地的情况,要求报告详细,并根据具体情况进行处理,直到完成全部必要工作。记录上述情况的主要内容,包括:

i.发现情况的时间、地点。

ii.所发生情况的简要经过。

iii.处置过程及最后结果。

iv.值班保安签名。

篇5：大厦一楼消防监控中心岗保安员服务操作程序

大厦一楼消防监控中心岗保安员岗位服务操作程序

消防监控中心是收发和处理本大厦各类消防信息、监控本大厦内的人流、物流及治安动态的特别重要的岗位,当值该中心的保安员必须以高度的责任心,认真细致地做好各项工作。

第一节:当值保安员必须熟悉该中心的消防自动报警系统、监控系统及其附属设备的性能、作用及操作、使用程序和方法。包括消防广播、新风机、排送阀、排送风机、排烟机、警铃、电梯、新旧录像机、分割器、电脑、操作台、三级联网报警系统及VESDA早期烟雾探测系统等。

第二节:当值保安员必须清楚该中心消防、监控系统终端设备的位置,包括:酒店的86个摄像镜头,大厦内的1219个烟感探测器,262个温感探测器,154个消防栓,150个破玻,88个手动按钮,二氧化碳自动灭火系统、泡沫自动灭火系统、防火卷帘,消防电话、三级联网手动报警按钮等。

第三节:当值保安员必须掌握设备操作密码及特定程序

--监控操作台故障清除程序:3-ACK-9**9-ACK

--手动报警系统布防程序:1234#

--手动报警系统解防程序:1234#*1#

--消防联动柜密码:222

--消防电脑密码:SEC

--监控电脑密码:9**9

第四节:当值保安员接班(换岗)时,要清楚当日需特别监控的房间、客人、物品及其理由,需保留的录像带、消防系统现时的工作情况、显示信息、信号的变化及其异常情况等,有可疑需及时问明或报上司处理。

第五节:当值保安员必须熟练掌握接收到"严重火警警报"(碎玻报警、手动报警)、"电话报警"、监控系统的"手动按钮'报警、红外线'"报警等报警信号的处理方法。

第一条:接到消防系统"严重火警警报"信号的处理方法

--接到以上报警信号后,立即报告报警位置给本部当值上司、大堂副理、值班工程师。

--根据上司指令隔离该处,并通过监控荧屏严密监控报警现场或现场周边区域的动态。

--如发现纵火或趁火打劫的可疑人员,应立即跟踪录像并向上司报告。

--如事实火警,应根据上司指令,按酒店火警报警程序通知总机:"总机,我是保安部消防中心当值人员***,根据中心消防信号及'火警核查组'查实,*楼**房着火,请马上通知有关部门及领导前去扑救,请问您清楚了吗(问清总机姓名)"

--随时报告火警现场及周边区域的最新情况。

--做好详细的工作记录。

第二条:接到消防系统"故障"信号的处理方法

--接到以上的"故障"信号后,立即将"故障"位置报告给当值上司,等待上司指令进行进一步处理。

--密切注意该"故障"信号的变化,若升级为"严重火警警报",马上按第七章第五节第一条处理。

第三条:接到监控系统"手动按钮(或红外线)"报警信号的处理方法

--接到上述"手报"后,立即将此报警位置报告给本部当值上司、大堂副理、值班工程师。

--通过监控系统荧屏,严密监控报警现场或现场周边区域动态,若现场忙乱时可致电(如有电话)现场人员进一步了解原因。

--若是报火警,马上按第七章第五节第一条处理。

--若是偷窃、抢劫等突发事件(意外事件)发生,应调用有关摄像镜头严密监控现场后,跟踪犯罪嫌疑人(或团伙),以及所偷窃赃物的去向(意外事件视情况的严重性,等待上司指令或由上司与相关部门处理)。

--及时报告上司嫌疑人的数量、特征、位置、有否带凶器(枪支)等信息,不失时机地协助指挥其他岗位同事,控制重要出入口及通道,围追堵截直至抓获。

--如不幸被逃脱,应录下逃跑的方向或乘坐车辆号码、特征等。

第六节:接到"困梯"求救信号的处理方法

--先生/小姐,您好,抱歉,请问几号梯困梯梯内有多少人大概在几楼(安抚客人)

--及时报告本部当值上司、大堂副理、值班工程师以上信息。

--先生/小姐,您好,不要怕,不要急,请镇定,我马上通知相关人员前来解救。

--先生/小姐,您好,真是不好意思,应属电梯故障,请稍等一下就好,电梯技工马上就过来了。

--先生/小姐,您好,马上就好,千万不要紧张,您应该听到开电梯门的声音了吧,技工正在想办法打开电梯门,真是抱歉。

第七节:当值保安员要熟知相关的职责和纪律,未经上司批准不准使用

消防广播、警铃等设备,不准无关人员、团体随便入内参观,查阅录像资料及查看录像带。

第一条:酒店高级领导及获准参观的外单位领导

--(立正行举手礼)您好,欢迎您到保安部消防监控中心参观指导。

--您好,(当值人员业务知识要熟练,主动介绍或有问必答)您想了解点什么您尽管提问,我只要是知道的(内部秘密除外)会尽量使您满意。

--您好,谢谢您的宝贵意见,我会立即向上司汇报并改进,再次谢谢!请慢走。

第二条:闲杂人员

--先生/小姐,您好,真对不起,此处谢绝参观。

--先生/小姐,您好,抱歉,我暂未接到上司"可以让您查看录像带"的指令,真对不起。

--先生/小姐,您好,您去大堂沙发上休息稍等片刻,我要先请示领导同意后,再通知您过来,行吗

--先生/小姐,您好,谢谢您的谅解。

第八节:如遇VIP接待、交易会期间外宾上下车、行李摆放点、闲荡人员、传销人员、外来施工人员、醉酒闹事、无理取闹、打架事件、可疑女子等,要对有关场所的监控点进行重点监控,如发现可疑应及时报告。

第九节:当值保安员应清楚本酒店各相关部门的电话号码及收银台、总银、前台等重点部位的电话号码,在突发和意外事件发生时,可起到互通情报、事半功倍的作用。

总机0AM台31前台38管家部55礼宾部30

商务中心36房务部8*0人力资源部8*6物业部8*6保安值班室8*7经理8*0高级主任8*025F监控室8*9消防中心:81*99餐饮部8*8销售部8*0大堂接待8*72财务部8*33工程部8*1

第十节:如接到恐吓电话,按第一章第五节处理。

第十一节:维保人员进入消防中心施工应即时知会上司,并在维保人员登记本上登记。

第十二节:注意楼层动态,发现不良女子在23时以后来访的,应立即通知"55"按有关程序处理。