花城小区安全岗位作业指导书
1、目的:
加强项目部的现场安全管理,统一、规范操作。
2、范围
适用于**花城服务中心
3、职责
3.1部门经理负责项目部安全管理的监督、指导;
3.2安全主管负责制定岗位管理制度和作业指导书,工作现场的检查、效果评估、安全员的培训工作等;
3.3安全督察负责现场实施情况的检查与指导,及时将发现问题上报主管予以处理;
3.4安全班长负责项目部岗位管理的具体实施工作;
3.5项目部安全员现场工作的实施,及时发现问题提出合理化建议;
4、方法和过程控制
要求项目部安全岗为接待岗,要求安全员有过硬的综合素质,此岗一般设立专人,未经允许此岗不能随便调动或离岗。确因工作或特殊情况需要离开时,应首先报告当班班长,由班长安排人员顶岗后方可离开。
4.1接待礼仪和要求:
4.1.1必须按规定着装,使用规范服务礼仪,保持良好的岗位形象,在值班过程中务必做到文明、礼貌、耐心、热情。
4.1.2内部人员(项目部办公人员)的接待:每天早晨(8:00-09:00)当班人员应站在项目前台,将项目部大门打开,迎接办公人员上班。要主动点头微笑或鞠躬并问好(如早上好!)。
4.1.3外来人员的接待:对外部来访人员必须三米之内微笑,礼貌问明身份及来意(探访对象),接待时应说"您好!先生或小姐,请问您找哪位/有什么可以帮助您吗",了解来意之后礼貌地询问来访者:"请问您贵姓"或"请问怎么称呼您是否已与*先生/(女士)联系好",确认后在《来访人员情况登记表》上登记,及时用电话或对讲与相关部门或人员联系核实,无误后,将其安排在会客区,及时通知保洁给客人倒水,,并注意以下事项:
a)如被访者因工作繁忙等原因,不能及时接待时,应向客人说"对不起,请稍候"说明。
b)如被访对象不在应征求被访者意见,并将情况及时反馈给来访客户,同时询问客户是否留下电话号码或口信以便联系和转告。
c)如被访者是公司部门经理以上重要领导,应及时知会项目部秘书处理。
d)如遇到无明显探访对象或无预约的推销人员时,应请其留下相关资料,礼貌请其离去。
e)客人离开时应以礼相送,向客人说:"请慢走,欢迎再次光临!"。
4.1.4如有重要客户或有公司人员陪同客户时(包括内部和外部客户),当班安全员必须及时通知安全各岗位作好接待工作,小区各岗位须佩带白手套、敬军礼,并主动为客户开门或拿行李等。
4.1.5如遇阴雨天气,当班安全员要及时开启伞架,项目部门口放置水桶等其他放伞工具,准备好雨伞,随时接送未备雨具的客户(包括内部和外部客户),并妥善保管雨具。
4.1.6来访接待统一安排在会客区,特殊情况进入办公区域时必须有项目部办公人员引领,否则将不予以放行。
4.1.7须进入办公区域的施工人员或非本公司人员和项目部工作人员,含监理公司人员,凭项目部相关负责人开具的证明到物业公司办理临时出入凭证,凭出入凭证进出,必要时知会上级加派岗位严格管理。
4.2物品放行管理:
4.2.1凡搬出项目部办公室的物品(个人物品除外)一律凭项目部经办人申办,经项目总经理签字确认、由项目经理或相关授权人签发的《物质放行条》放行,方可予以放行。
4.2.2当班过程中发现有人从项目部拿物品出去而无放行条时,必须要礼貌问明情况,与项目部批准人员进行核实后,并在记录本上登记注明由当事人签名确认方可放行,事后必须由经办人补发《物质放行条》
4.3按时巡查及配合保洁工作:
4.3.1项目部安全岗在白天正常上班时间内,应每隔1小时进入办公室巡查一次,来访者较多时,应视情况缩短间隔时间,巡查时必须通知班长前来顶岗。
4.3.2主要检查内容有:办公室内有无卫生脏乱现象,饮水机是否需要换水,消防设施是否完好正常,各种标识、广告画是否完好,有无安全隐患,发现情况及时处理或报告上级和相关负责人。
4.3.3发现办公人员离开座位时将贵重物品(手机、钱包、数码相机等)放在台面时,及时联系当事人妥善保管,无法联系时知会项目秘书处理。
4.3.4发现有来访者在没有办公人员陪同下,在办公室随处走动或未经办公人员允许随便翻看资料、动用办公设备(如拨打办公电话等)、未经允许在办公室拍摄等情况,应礼貌上前询问和制止,必要时报告上级或项目部相关人员处理。
4.3.5见到有垃圾时应主动拾捡,做到"人过地净"。
4.4接转电话和收发信件{包括电子邮件}:
4.4.1接转电话:当电话铃响起三声之内接起,报上公司名称,如果是内线此时应说:"您好!前台或总机。"如果是外线,此时应说:"您好!广州万科"并准备好笔和纸,随时记录重要事项。如果需要转接分机时,先讲:"请稍等!",迅速按下R键然后拨打对方所需要的分机号码,分机拨通后迅速挂机。如果是内线需要转接外线时,此时应记下所要转接的外线电话号码和电话机上所显示的分机号码,当外线接通后应说:"请稍等,给您转个电话"迅速按下R键然后拨打内线分机号码,分机拨通后迅速挂机。如果要转接的电话占线,此时应说:"对不起,您所要转接的电话现在占线,请您稍后再拨"。
4.4.2信件收发:在值班或顶岗过程中,对所收到的信件、资料、报刊以及其他重要资料或物品,应当妥善保管,及时在邮件签收登记表上进行登记,并及时签发到个人或部门,所有信件领用必须由当事人签名。如不能及时签发的,要与下一班认真做好交接手续。
4.5及时完成上级领导交给的各项临时任务:
当班安全员接到临时任务时(如搬放样品、模型、大型会议前台需要协助布置现场、以及某部门要求协助做其他事情等),不能以任何借口推辞或拒绝,首先报告当班班长,在不影响本职工作的情况下,自己能够独立完成的要尽快完成。自己不能独立完成的要及时进行解释和道歉(如对不起,**事情我不会或我不太清楚,我会尽快向上级或相关人员报告落实的),并及时报告班长协助处理,班长根据工作轻重,安排其他岗位或自己前往协助处理。班长不能处理的事要及时向大班长报告协助处理,依次类推,逐级汇报,并及时进行跟踪处理,直至事情圆满完成。
4.6按规定程序与项目秘书进行交接:
4.6.1下班主要交接事项如下:
A.办公设备和其他物品在位情况及完好状况(如电脑包括笔记本电脑数量、复印机及打印机数量等设备在位及完好情况等)。
B.重要文件资料交接以及特别注意事项。
C.上级特别交待急需处理当天未完成的事项。
4.6.2项目部下班期间的管理:
A.项目部仍有部分办公人员在加班时,一方面照看前台,同时对办公室进行检查,关闭无人办公区的照明灯光及办公设备电源和门窗。
B.在检查过程中如发现个人办公电脑没有关闭的,要及时进行登记、处理,不能处理的要及时报告相关人员处理,避免火灾事故的发生。此时,检查岗应多来项目部检查,以便及时协助项目部岗工作。
C.项目部办公人员下班后要记录未下班人员,并密切关注所剩加班人员,掌握办公区域内的第一手资料,及时准确记录离开时间,
D.项目部办公人员全部下班后,及时通知班长协同对办公室进行一次全面检查(主要检查办公室内手提电脑在位数量、办公电脑是否关闭、办公抽屉是否上锁或是否将钥匙遗落在办公位、办公桌面是否有贵重物品遗漏未收以及其他物品的在位情况等),所查项目无疑后关闭办公设施电源和门窗,预留照明灯光,锁好项目部大门启动报警器,并将办公室钥匙交予班长管理。
E.检查岗要及时调整岗位,该岗位除按规定时间对项目办公室进行正常巡逻签到外,还要兼顾一楼食堂、三楼物业办公室、仓库等重要部位的巡逻检查,夜间该岗位不但要负责办公室安全还要负责食堂、宿舍的安全。
F.在公司职员上班之前开启办公室照明电源,同时根据季节和气候决定是否开启空调或门窗,检查各配套设施使用状况,如有异常(灯泡不亮、电源跳闸等情况)要及时进行登记和通知相关人员进行处理。此时,班长要及时轮换岗位以最快速度吃早餐(最好在08:00前完毕),在办公室人员上班前打开办公室大门,准备迎接项目部办公室上班人员。
篇2：高层建筑机电安装特殊环境施工措施
本工程施工计划工期近18个月,将经历南方多雨及炎热的夏季,施工时,我们将采取特殊的技术措施,来确保安全生产、施工进度和施工质量。
第一节冬季施工措施
一、成立以项目经理为第一责任人的施工现场冬期施工领导小组,将方案编制、措施落实、人员教育、料具供应等具体措施职责落实到各主控及相关部门,并明确责任人。
二、根据不同年度冬期施工不同施工内容和特点(如通风空调工程施工、管道试压施工等)提前编制有针对性和切实可行的冬期施工方案,报请业主和监理人员审批,审批合格后,及时落衬方案内容。
三、进入冬期施工前,要对所有参与施工的人员进行一次消防、施工安全和操作工艺的教育,并进行书面交底,交底的针对性要强,有可行性。
四、现场内的水泵房、库房等设施要做好保温,进入冬期施工前,完成对消火栓、水龙头、管道的保温防冻工作。布设或调整现场的施工用水、消防用水管线时,优选采取埋设入地的方式;埋设深度以管线深于冰冻线为宜,同时做好保温。
五、环境温度达到-5℃时即为"低温焊接",严格执行低温焊接工艺。严禁焊接过直接接触到冰雪,风雪天气时,必须对操作部位进行封闭围挡,使焊接部位缓慢冷却。
六、入冬期施工前,还要做好管道的保温工作,并经常进行防冻检查,及时疏通管道。
七、期回填土时,灰土中不得有冻块,施工完的部位,要用保温材料将灰土覆盖。
八、冬季施工时及时清理道路、跳板、平台等处的冰、雪、霜、冻,保持现场内和周边责任区道路的安全畅通。并采取有效的防滑措施,尤其是做好高空作业防滑措施。
九、有大雾、大风、雨雪于天气禁止吊装等作业。
十、当环境温度低于5℃时,禁止管道试验等作业。冬季进行水压试验时,试验完毕,当于要将管内的水排尽,以防冻裂管道。
十一、冬季施焊时,加强电焊条使用管理,烘烤后的电焊条必须存放在保温筒中。
第二节雨季施工措施
一、雨期前的防范
1、做好防雨前期准备
1.1施工期间密切注意天气预报,暴雨来临前,做好相应防护及加固措施。
1.2配备足够的雨季防雨、防潮材料和设备,包括潜水泵、塑料薄膜、彩条布、雨衣、雨鞋。
1.3安排好雨期施工项目,不宜在雨期施工的工序,如电线、电缆敷设、管道保温、油漆、焊接等,应尽量避开雨期施工。如工期紧张,无法避开时,应做好现场安全防护,并做好安全技术交底。
2、现场的排水系统
场区已有良好的排水系统。排水管排向发包方已修好的总排水管,并保证排水管通畅。
3、电设备检测与防护
3.1施工现场用配电箱要加盖防雨蓬布。
3.2机电设备的电闸要采取防雨、防潮措施,并应安装接地保护装置,以防漏电、触电,防止雨水进入漏电开关,造成短路。
3.3加强施工电缆、电线的检查加固,对台风暴雨期间不使用的电器设备,其电源全部切断。
3.4机动配电箱要有防雨措施,漏电保护装置要安全可靠。
3.5现场所有用电设备,闸箱、输电线路进行安装时均考虑防潮措施,并符合用电安全规则,保证雨季安全用电。对保温棉、玻璃钢风管等的堆场要加强检查,防止漏水,对其它精密仪表要加强防护,避免损坏,影响精度。
4、施工材料
4.1准备雨期施工材料及防护材料,保温棉码放处要通风良好,以防受潮。
4.2进入现场设备材料避免堆在低洼处,露天存放的垫高加彩条布盖好。
5、临时设施检修
对工人宿舍、办公室等进行全面检查,对危险建筑物应进行全面翻修加固。
二、雨期中的技术措施
1、对于保温风管要加盖帆布,对敷设电缆及导线两端用绝缘防水胶布缠绕密封,防止进水影响其绝缘性,对仪表要用塑料袋履盖并扎紧下部。
2、雨季施工期间,劳动力进行统筹安排,晴天先室外后室内,雨天施工室内,尽量避免因雨水影响而产生的窝工现象。
3、雷暴雨天气禁止一切室外作业。
4、雷雨期间项目部每天通过高音喇叭定时发布气象资料,使全体职工了解信息,以便安排工作和生活,并采取相应的措施。
5、定时对现有水沟进行疏浚。准备抽水泵作应急抢险,出现水情及时处理。
6、雨天施工采取防滑措施,加强对安全带、安全网的检查,彻底杜绝事故隐患,确保人身安全。
三、雨期后的技术措施
1、风雨过后应对脚手架、搭设梯子平台等设施认真检查,发现问题整改加固并经专业人员检查合格后方可投入使用。
2、认真检查现场各种用电设施是否完好,确认未受水淹时方可投入正常动作。如发现被水浸泡或受潮,必须重新测试。
第三节炎热高温天气施工措施
一、高温天气施工,应做好各种降温防暑工作。
二、配备充足饮用水,降温饮料和设置降温凉棚。
三、合理安排作业时间,错开日照强烈阶段。
四、施工作业面设置防暑降温茶水、药品。
五、现场设置医务室,及时救治中暑职工。同时配备应急药箱,准备少量工地常见事故处理药具。
第四节夜间施工措施
一、夜间施工现场配备值班电工,在施工作业面、材料运输通道、施工设备旁、主要出入通道等安装亮度足够的照明灯具。
二、固定的灯具与易燃物体要保持足够的安全距离,拖动的灯具采用容量
相当的双层塑料橡胶电缆,电源开关均要有漏电保护装置。
三、合理调整施工时间,夜间施工班组进行轮休,严禁疲劳作业。
四、对预留孔洞制作带荧光标牌悬挂,必要的地方派专人看管。
篇3：工程项目确保工期技术组织措施
缩短施工周期,尽快发挥投资的社会效益,是业主的愿望,也是我们的主要奋斗目标,在本工程施工中,我们将集中力量,精心组织,精心施工,确保总工期按计划的实施(附表3)。
第一节工期目标
本工程工期目标为60日历天。
第二节组织保证措施
建立施工组织管理机构,推行以工程项目为对象,以核算为依据,以合同工期为目标的工程项目施工管理。工程项目经理对工程进度负直接责任,
主要管理措施如下:
1、各管理班子组成人员在项目经理的领导下分工协作,确保工程进度、质量目标的实现。
2、项目部建立由施工职能部门负责人参加的日常施工碰头会议制度,总结一天的工作情况,布置第二天的工作任务,将进度计划落实到每一天。
3、项目部提议召开定期的协调会议,有甲方、设计方、监理单位和施工单位参加,将工程情况反映到各个部门,解决有关急需解决的问题,协调各横向单位间的关系。
4、加强施工准备,这是保证施工顺利进行的前提,包括组织准备、技术准备、物资准备异已作业条件的准备等。认真熟悉建设文件、施工图纸掌握设计要求、工艺流程、适用规范和工期要求,编制出切实可行的确保总工期的施工进度计划,建立进度控制措施。
5、在监理公司及甲方驻现场代表的统一指挥下,和各有关施工单位密切协作,统筹兼顾,合理组织施工工序的交叉,为其它施工单位创造施工条件,以确保整个工程能按期竣工。
6、注重现场管理,施工现场是出产品的地方,建筑产品是否如期建成,质量好坏,在很大限度上决定于现场管理水平,管理的标准是保证连续均衡的施工,严格按设计要求和技术标准施工,对进场的人、机、料、方法、环境进行合理有效的使用,充分利用空间、时间、建立文明的施工秩序,完善计划正常进行。
7、掌握和控制施工进度,及时进行人力、物力的平衡调度,保证施工按计划正常进行。
8、及时同相关施工单位互通信息,掌握施工动态;协调内部各专业工种之间的工作,注意后续工序的准备,布置工序之间的交接,及时解决施工中出现的各类问题。
9、必要时组织加班或夜间施工。
第三节材料准备
编排好主要材料计划表,能按计划顺利进行,并根据实际情况及时调整。特别是苗木采构,应提早落实采购计划。
篇4：环境整治工程文明施工环境保护措施
施工现场的文明施工管理是企业生产经营的综合反映,贯穿于项目工程施工管理的全过程。以符合标准要求的文明施工管理,提高项目工程施工的综合管理水平,促进管理层作业层“三个素质”和观念作风的改变,提高劳动效率,降低物耗、消除污染,美化环境,提高工程质量、延长机械使用寿命,有效地抵御灾害事故,完善安全防护设施等,来保证社会效益和企业经济效益的稳步提高。
1文明施工组织管理机构
文明施工组织管理,根据项目实际情况成立文明施工管理领导小组,由项目经理任组长,项目副经理任副组长,现场各部门部长及后勤、保卫责任人均为成员,文明施工的日常管理领导工作由组长主持。
2现场文明施工措施
要认真贯彻执行建设部的《建筑工地施工现场管理规定》及公司制定的有关文明工地标准。施工组织规划中的文明施工要求是搞好文明施工管理的基本条件,以平面布置为基础,管理制度为依据,责任到人,执行到岗为保证,检查考核为手段,管理好文明施工。
1、循序作业----按程序施工,作业顺序合理,不因工序颠倒造成返工,浪费和阻碍其它项目施工作业,作业计划明确,人员和机构安排有条理,不混乱,不窝工。
2、按图用地----大宗材料、设备、构件、器具、临时建筑设施,加工用地严格遵守施工平面布置图的规定,道路及排水畅通,场地平整。
3、现场容貌----门面要庄重大方整齐,广告宣传标语要写醒目美观、现场围笆、围网规矩成线。
4、“一图四牌”----图牌要齐全、规矩、醒目、摆放在场内明显的位置。
5、分区管理----划区管理,做到“落手清”现场着重管好“清理、回收、利用、归库”四个环节;工完、料净、场清、各工序成品保护等工作要定期检查及时评比。
6、清洁卫生----工程作业场所、生产临时设施(车间、库房、办公室、宿舍、浴室、厕所等)室内外整洁卫生。
7、机械卫生----工程使用的机械、车辆保养完好,外观清洁、无污垢、积尘、电气开关柜(箱)完整带锁,机械设备的安全防护齐全、灵敏、可靠、上岗持证“十字”作业。
8、防火、保卫----完善防火制度、设置符合消防要求的消防设施,设置明显的防火标志和标牌、配备有效的消防器材,建立保卫制度、进出工地人员要佩戴工作牌,标志和标牌、落实专(兼)职的保卫值班人员,采取防火防盗措施。
9、岗位标志----施工现场管理人员和工人应佩戴明显的标志,危险施工区域应派人值班看守,并挂警示灯。
10、安全防护----重点检查“安全三宝”、“洞口临边”、主体交叉施工部位,临街面防护设施;执行建设部“评分标准”,定期或不定期的检查,及时评分,奖罚分明。
11、配合协调----施工中做好与各单位之间,工种之间的协作配合工作,综合进度发生矛盾时要互相协商妥善处理。
12、公共关系----施工人员要遵守社会公德、职业道德、企业纪律、妥善处理好施工现场周围公共关系。
(一)、文明施工措施
1、施工操作要求达到标准化,制度化,做到工完料清,场地上无积水,实现文明施工。
2、加强土方施工管理,设立专职“环境保洁岗”,负责检查,清扫施工污染的马路,做好工地内外的环境保洁工作。
3、工地配齐食堂、医务室、厕所、饮水点等生活设施。制定卫生制度,定期大扫除,保持生活设施整洁卫生和周围环境整洁卫生。
4、工地材料、机械堆放整齐,垃圾及时清理。
(二)、环境保护措施
1.工程开工前做好各项施工准备工作。
2.土方施工时,场地洒水润湿,防止扬尘。
3.施工车辆驶出施工场地处设置环保检验岗。专人负责检查车辆装车不过满,防止遗撒、车辆加防护罩防止扬尘,车轮上的泥土要清理干净。
4.控制施工噪音,晚10点至早6点不进行产生噪音的施工。
5.工地职工食堂使用清洁燃料。
6.施工生活区内做到“五小设施”齐全,即食堂,医务室,浴室、厕所、更衣室齐全,并建立卫生值日制度。
7.按照卫生标准和环境卫生作业要求,设置相应的生活垃圾容器,并落实专人管理,按规定时间清理。
篇5：园林绿化工程保修售后服务措施
1责任主体和服务对象
1.1工程竣工验收,我单位向招标人出具质量保修书。
1.2承接该园林绿化工程的项目经理部是该工程保修实施的责任主体,特殊情况由公司安排其他人员保修。
2服务项目
2.1我们按照《草坪建植与养护管理技术规程》及《城市绿化养护管理技术规程》维修养护。
2.1.1种植养护期:2年
2.1.2电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程:2年
2.2义务为甲方及物业管理单位免费提供园林绿化技术咨询和业务培训,如设备的使用培训,园林种植养护培训。
3回访
3.1及时同建设单位与物业管理单位联系回访时间,回访过程中应认真听取建设单位、物业管理部门的意见何建议,并察看园林绿化景观建筑的质量,水电设备运转情况;对所提出的问题做好回访记录,记录需接待方的签认并及时反馈质检部门。
3.2对回访中发现的问题,应会同质检部门、技术部门、水电专业部门到现场了解情况,与相关单位达成保修或维修协议后,组织保修分队进行修理。
4保修期工作总结报告
保修期满后,我单位要与建设单位或建设单位委托的物业单位进行保修期满移交手续,签订《竣工工程保修期满移交单》;项目经理部要及时编写所承建工程保修期工作的总结报告,详细汇报保修期内发生的保修项目、保修服务情况、保修服务评价,并将保修工作总结报告质检部门备案。
5检查办法
5.1项目部组织有关人员每周检查一次,做好记录,发现问题及时整改。
5.2公司每月例检一次,指出问题,项目部整改后,将回执单返回公司质检部质量回访组。
制度专栏
